Podo Opiniones Podo: ¿merece la pena su atención al cliente?
Podo, una comercializadora 100 % digital y renovable, recibe una valoración media baja de 1,47 sobre 5 basada en más de 800 opiniones en plataformas como Trustpilot, Google y Selectra. Mientras algunos clientes valoran la transparencia y ahorro, abundan las críticas por prácticas comerciales agresivas, facturación confusa y un servicio de atención poco resolutivo.
¿Eres cliente de Podo? Déjanos una opinión.
Publicar una reseña
Opiniones sobre Podo
de 257 reseñas
13%
7%
2%
7%
71%
Si representas a la compañía objeto de la reseña, ofrecemos dos formas gratuitas de reaccionar ante una reseña publicada.
1) Infórmanos si tienes dudas sobre la autenticidad de la reseña enviándonos un email a [email protected]. Por favor, indica el número de referencia de la reseña junto a tus comentarios.
2) Puedes contactar con nosotros a través de [email protected] para pedirnos acceso y poder responder a cada una de las reseñas publicadas. Dichas respuestas aparecerán justo debajo de las reseñas en cuestión.
¿Valorando cambiar de compañía o tarifa?
Te ayudamos a encontrar la oferta que mejor se adapte a tus hábitos.
Asesor independiente
¿Valorando cambiar de compañía o tarifa?
Te ayudamos a encontrar la oferta que mejor se adapte a tus hábitos.
Asesor independiente
¿Qué opina la OCU sobre Podo?
La valoración que ofrece la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) sobre Podo es muy negativa. En su portal de reclamaciones, donde la compañía figura bajo la razón social Geo Alternativa S.L., Podo recibe una nota global de tan solo 4 puntos sobre 100, reflejando una combinación desfavorable de opiniones de usuarios, tasa de respuesta y tiempo de contestación. En los últimos doce meses se han registrado más de noventa reclamaciones específicas y más de un centenar de reclamaciones acumuladas en total. A pesar de que aproximadamente un 79 % de las reclamaciones están cerradas, el tiempo medio de respuesta está catalogado por la OCU como “no responde”, lo que evidencia una baja rapidez y eficacia en la gestión de las incidencias reportadas.
Las quejas más habituales que motivan estas reclamaciones se centran en problemas graves como altas o portabilidades no consentidas, tarifas con penalizaciones no informadas correctamente, facturación con importes excesivos o refacturaciones tras la baja, cobros por servicios no contratados y prácticas comerciales telefónicas consideradas agresivas o engañosas. Los usuarios denuncian también amenazas relacionadas con la inclusión en ficheros de morosidad y una atención al cliente que no siempre resulta resolutiva. Todo ello sitúa a Podo con una reputación comprometida en esta plataforma, que es reflejo de los conflictos que han generado malestar significativo entre sus clientes.
Nuestra opinión del experto sobre Podo
La opinión de Comparadorluz sobre Podo
Podo es una comercializadora 100 % digital y de electricidad 100 % renovable que ofrece tarifas sencillas y una gestión íntegramente online a más de 100,000 clientes en España. Su plataforma destaca por la transparencia y el control detallado del consumo, aunque su reputación es controvertida, con múltiples quejas por prácticas comerciales agresivas, facturación y atención al cliente, reflejadas en bajas valoraciones y una calificación muy negativa por la OCU. Es esencial leer bien las condiciones antes de contratar.
Reseñas positivas sobre Podo
He notado un gran ahorro en la factura desde que cambié a Podo. Además, el servicio ha sido excelente
Voir plus Voir moinsSi representas a la compañía objeto de la reseña, ofrecemos dos formas gratuitas de reaccionar ante una reseña publicada.
1) Infórmanos si tienes dudas sobre la autenticidad de la reseña enviándonos un email a [email protected]. Por favor, indica el número de referencia de la reseña junto a tus comentarios.
2) Puedes contactar con nosotros a través de [email protected] para pedirnos acceso y poder responder a cada una de las reseñas publicadas. Dichas respuestas aparecerán justo debajo de las reseñas en cuestión.
Podo destaca principalmente por su modelo 100 % digital, que permite a sus clientes gestionar de forma sencilla y rápida todos los aspectos relacionados con el suministro energético a través de su plataforma online y aplicación móvil. Esta integración tecnológica ofrece un control detallado del consumo, facilita la consulta y descarga de facturas, y permite realizar gestiones como cambios de titularidad o actualización de datos sin necesidad de desplazamientos ni trámites presenciales. Para quienes valoran la simplicidad y la autonomía en la administración de sus contratos, esta propuesta supone una gran ventaja.
Otra de las fortalezas de Podo es su compromiso con la energía 100 % renovable, lo que la posiciona como una alternativa atractiva para los usuarios interesados en reducir su impacto ambiental. Además, la compañía ofrece tarifas tanto a precio fijo como indexadas, así como soluciones avanzadas de autoconsumo fotovoltaico con batería virtual, adaptándose a las necesidades de hogares y pequeñas empresas que desean optimizar el uso de fuentes limpias y gestionar sus consumos de manera inteligente. Este enfoque verde y tecnológico ha sido reconocido incluso por Google Cloud como un caso de éxito en innovación.
Por último, Podo ofrece un programa de fidelización interesante, Podo Amigos, que incentiva a sus clientes a recomendar la compañía mediante descuentos directos en factura tanto para el cliente que recomienda como para el nuevo usuario. Esta promoción, junto con las frecuentes campañas que lanzan con descuentos y servicios incluidos, brinda oportunidades de ahorro atractivas para los consumidores que optan por sus tarifas, complementando así una oferta comercial moderna y flexible.
Reseñas negativas sobre Podo
Mas de lo mismo unos estafadores, me han llamado esta tarde y me han hecho el lio, le he preguntado por que estaba con Curenergia, comercializadora del ultimo recurso, que estoy en riesgo de pobreza y le ha dado igual
Voir plus Voir moinsSi representas a la compañía objeto de la reseña, ofrecemos dos formas gratuitas de reaccionar ante una reseña publicada.
1) Infórmanos si tienes dudas sobre la autenticidad de la reseña enviándonos un email a [email protected]. Por favor, indica el número de referencia de la reseña junto a tus comentarios.
2) Puedes contactar con nosotros a través de [email protected] para pedirnos acceso y poder responder a cada una de las reseñas publicadas. Dichas respuestas aparecerán justo debajo de las reseñas en cuestión.
Aunque Podo se presenta como una comercializadora innovadora y totalmente digital, uno de sus principales inconvenientes radica en las numerosas quejas relacionadas con prácticas comerciales consideradas agresivas o engañosas. Muchos usuarios han denunciado haber sido contactados telefónicamente por agentes que no se identifican correctamente o que simulan pertenecer a otras compañías para inducir el cambio de comercializadora. Estas tácticas generan desconfianza y pueden llevar a contrataciones no deseadas o mal informadas, lo cual afecta negativamente la percepción de la empresa.
Otro aspecto negativo relevante es la facturación conflictiva. Existen numerosos reportes de clientes que indican recibir facturas con importes elevados o poco detallados, además de dificultades para comprender los cargos aplicados o el desglose de consumo. En algunos casos, tras la baja del servicio, los clientes han recibido refacturaciones inesperadas o se han visto sujetos a penalizaciones económicas supuestamente injustificadas, pese a que la compañía publicita tarifas sin permanencia. Esta situación complica el proceso de desistimiento y provoca insatisfacción generalizada.
Asimismo, el servicio de atención al cliente de Podo recibe valoraciones bajas, especialmente en la resolución de incidencias complejas o reclamaciones. La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) señala una puntuación muy baja en la gestión de reclamaciones, haciendo hincapié en tiempos prolongados de respuesta y en la falta de eficacia para solucionar problemas. Estas dificultades tensan la relación con el cliente, obligándolo en ocasiones a acudir a instancias externas para defender sus derechos.
Puntuación de Podo en diferentes plataformas
1,47
/5
Nota media basada en 848 opiniones
1,50
/5
1,50
/5
1,40
/5
En resumen...
Las valoraciones de Podo en Selectra, Trustpilot y Google son homogéneas y consistentemente bajas, con puntuaciones alrededor de 1.4-1.5 y un volumen elevado de opiniones. Esto indica una valoración negativa generalizada que coincide con el número significativo de reclamaciones en plataformas como la OCU, reflejando una mala experiencia para muchos usuarios.
Me llamo en nombre de la compañía que tengo contratada con todos mis dados
Voir plus Voir moinsMe dijo que sería solo para confirmar mis datos….me dieron de alta y me robarán dinero y sigue me pasando factura altas!
Unos estafadores ,ladrones.
,tenga mucho cuidado si te llama en nombre de podo Endesa eso es estafa!!!!
ESTAFADORES PODO ENERGIA