Podo Opiniones Podo: ¿merece la pena su atención al cliente?
Podo, compañía eléctrica centrada en energía verde y modelos digitales, obtiene una valoración media de 1,49 sobre 5 en plataformas de reseñas como Selectra, Trustpilot y Google, basada en más de 780 opiniones. La mayoría de los clientes muestran insatisfacción, principalmente por facturación elevada y consumos poco claros, aunque algunos destacan la rapidez en la atención al cliente.
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¿Qué opina la OCU sobre Podo?
Según la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU), Podo obtiene una nota de 23 sobre 100, lo que refleja una valoración bastante baja respecto a su capacidad de gestión y resolución de reclamaciones. En el portal de la OCU figuran 94 reclamaciones en total sobre la compañía, de las cuales 58 se han presentado en los últimos 12 meses. Destaca que el 75% de las reclamaciones han sido cerradas, lo que indica que la mayoría de los casos han recibido una respuesta, y el tiempo medio de respuesta de Podo es de apenas 2 días.
La nota que concede la OCU se basa tanto en la valoración de los usuarios (50%), como en la tasa de respuesta de la compañía (35%) y el tiempo medio en resolver cada incidente (15%). A pesar del porcentaje bastante alto de reclamaciones cerradas y el corto tiempo de respuesta, la puntuación global sugiere que la satisfacción del cliente sigue siendo baja, probablemente influida por la naturaleza de las incidencias y la percepción de los consumidores respecto a la resolución ofrecida.
Nuestra opinión del experto sobre Podo
Podo es una compañía eléctrica española que destaca por su certificación de energía verde y su enfoque tecnológico y digital, ofreciendo tarifas de luz y gas adaptadas a todo tipo de consumo. Sin embargo, su valoración media en plataformas de opinión es muy baja (1,49/5), y los clientes critican especialmente las facturas elevadas y estimaciones poco fiables, aunque algunos resaltan su buena atención al cliente.
Reseñas positivas sobre Podo
He notado un gran ahorro en la factura desde que cambié a Podo. Además, el servicio ha sido excelente
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Una de las principales ventajas de Podo es su certificación como compañía de energía 100% verde por la CNMC, lo que garantiza que toda la electricidad que comercializa tiene origen en fuentes renovables. Este aspecto resulta especialmente atractivo para los consumidores preocupados por el medio ambiente y que desean reducir su huella ecológica, apostando por un suministro energético más sostenible.
Otro de los puntos positivos de Podo es su fuerte enfoque digital. La compañía ha desarrollado un modelo tecnológico que permite a los clientes gestionar sus contratos, analizar su consumo y resolver gestiones de forma sencilla a través de su portal online o su aplicación móvil. Esta digitalización contribuye a una mayor transparencia y comodidad para los usuarios, quienes pueden tener un control más directo de sus suministros.
Además, Podo ofrece una amplia variedad de tarifas tanto de luz como de gas, adaptadas a diferentes hábitos y necesidades de consumo. Este abanico de opciones, junto con la posibilidad de incluir servicios de mantenimiento a precios competitivos, hace que los clientes puedan personalizar su contrato según lo que realmente necesitan, sin pagar por servicios innecesarios.
Reseñas negativas sobre Podo
Mas de lo mismo unos estafadores, me han llamado esta tarde y me han hecho el lio, le he preguntado por que estaba con Curenergia, comercializadora del ultimo recurso, que estoy en riesgo de pobreza y le ha dado igual
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Una de las principales desventajas de Podo que señalan los usuarios está relacionada con facturas inesperadamente altas y consumos poco realistas. Numerosos clientes expresan su descontento ante la discrepancia entre el consumo registrado y el reflejado en las facturas, lo que genera incertidumbre y desconfianza. Además, es habitual encontrar críticas sobre la utilización de lecturas estimadas en lugar de lecturas reales del contador, algo que puede provocar errores en la facturación y aumentar la frustración de los usuarios.
Otro aspecto negativo destacado es la baja puntuación media en plataformas de opinión, donde Podo obtiene valoraciones significativamente inferiores a la media de otras compañías eléctricas. Este bajo nivel de satisfacción del cliente se traduce también en una cantidad importante de reclamaciones registradas ante organismos de consumo, lo que indica posibles deficiencias en la gestión y resolución de incidencias. Aunque la compañía responde con rapidez, la percepción global de los usuarios sigue siendo predominantemente negativa debido a la recurrencia de estos problemas.
Puntuación de Podo en diferentes plataformas
En resumen...
Las opiniones sobre Podo son homogéneas y mayoritariamente negativas en todas las plataformas analizadas, con valoraciones medias inferiores a 2 tanto en Trustpilot, Selectra como Google, y un total de más de 700 reseñas. Esta coincidencia muestra una mala percepción generalizada por parte de los usuarios sobre la compañía.
Opiniones de otras comercializadoras:
Otras compañías de electricidad y gas natural
ESTAFADORES. Tengo placas solares y me engañaron diciendome que el precio de compensación por kWh era "flexible" y que "en los ultimos años la compensación habia estado SIEMPRE entre 10 y 20 centimos el kWh". Perfecto, contraté con ellos. Me llegó la 2a factura (es decir, la 1a ya con compensación aplicada) y me pagan el kWh a 0,002677 €/kWh. UNA AUTENTICA ESTAFA. Es decir, por 437 kW de excedentes en todo el mes me han pagado 1,17 euros en total. ES-TA-FA.
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