Podo Opiniones Podo: ¿merece la pena su atención al cliente?
Podo, comercializadora 100 % digital y renovable, acumula una valoración media baja de 1,39 sobre 5 en plataformas como Trustpilot, Selectra y Google, basadas en casi 900 opiniones. Si bien algunos clientes valoran su sencillez y transparencia, abundan quejas por prácticas comerciales agresivas, facturas confusas y un servicio de atención al cliente poco eficaz.
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Opiniones sobre Podo
de 257 reseñas
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¿Qué opina la OCU sobre Podo?
En el portal de reclamaciones de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU), Podo aparece registrada bajo la razón social Geo Alternativa S.L. La valoración que otorga la OCU a la compañía es muy baja, con tan solo 4 puntos sobre 100. Esta puntuación se basa en la combinación de varios factores: opinión de los usuarios, tasa de respuesta y tiempo de contestación. En total, se han registrado más de cien reclamaciones acumuladas en el último año, de las cuales alrededor del 79 % han sido cerradas. Sin embargo, el tiempo medio de respuesta se cataloga por la OCU como “no responde”, lo que indica una demora o ausencia significativa en la contestación a las quejas.
Las reclamaciones contra Podo se centran principalmente en altas o portabilidades no consentidas, problemas con permanencias y penalizaciones ocultas, facturación conflictiva o abusiva, cobros por servicios no contratados y prácticas comerciales telefónicas que los usuarios consideran engañosas o agresivas. La OCU destaca que la gestión de reclamaciones por parte de la empresa es valorada de forma negativa por los consumidores que utilizan su plataforma para presentar quejas.
Nuestra opinión del experto sobre Podo
La opinión de Comparadorluz sobre Podo
Podo es una comercializadora 100 % digital y renovable que ofrece tarifas sencillas y gestión íntegramente online para luz y gas, con más de 100,000 clientes. Destaca por su transparencia y soluciones tecnológicas innovadoras, como autoconsumo fotovoltaico y la plataforma Mi Podo. Sin embargo, su reputación es muy controvertida debido a numerosas reclamaciones, prácticas comerciales dudosas y dificultades en atención al cliente, lo que obliga a revisar detalladamente los contratos antes de contratar.
Reseñas positivas sobre Podo
He notado un gran ahorro en la factura desde que cambié a Podo. Además, el servicio ha sido excelente
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Podo destaca por ser una comercializadora 100 % digital que ofrece a sus clientes una gestión íntegramente online, lo que facilita la contratación, el seguimiento del consumo y la gestión de facturas a través de su intuitiva plataforma "Mi Podo". Esta digitalización permite a los usuarios controlar sus consumos en tiempo real, descargar facturas en PDF y realizar trámites sin necesidad de desplazarse o realizar llamadas extensas, aportando comodidad y eficiencia.
Otro aspecto muy valorado es su compromiso con la sostenibilidad, ya que Podo comercializa electricidad con garantía de origen 100 % renovable certificada, siendo una opción adecuada para consumidores conscientes del impacto ambiental. Además, la compañía utiliza tecnología avanzada y análisis de datos para ofrecer tarifas personalizadas, como planes de pago plano basados en estimaciones de consumo mediante big data, optimizando así el coste energético y ayudando a los clientes a ahorrar.
Finalmente, Podo ofrece un catálogo diversificado que incluye no solo luz y gas natural para hogares y pequeñas empresas, sino también servicios de autoconsumo fotovoltaico con batería virtual y paquetes de mantenimiento, lo que da respuesta a las diversas necesidades energéticas de sus clientes. Su programa de fidelización "Podo Amigos" con descuentos por recomendación aporta un incentivo adicional para quienes eligen esta comercializadora y desean compartir su experiencia con conocidos.
Reseñas negativas sobre Podo
Mas de lo mismo unos estafadores, me han llamado esta tarde y me han hecho el lio, le he preguntado por que estaba con Curenergia, comercializadora del ultimo recurso, que estoy en riesgo de pobreza y le ha dado igual
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A pesar de su enfoque digital y sostenible, Podo presenta varias desventajas notables que han generado numerosas críticas entre los usuarios. Una de las principales quejas está relacionada con las prácticas comerciales agresivas y de captación engañosa, donde algunos clientes relatan haber sido contactados telefónicamente por agentes que se presentaban como empleados de otras compañías para inducir el cambio a Podo, situación que genera desconfianza y problemas en la contratación.
Otra debilidad significativa radica en la facturación y gestión de reclamaciones. Los usuarios reportan facturas consideradas abusivas o poco claras, así como dificultades para ejercer el derecho de desistimiento dentro de los primeros días posteriores a la contratación. Además, aunque la empresa se promociona como libre de permanencia, existen contratos con cláusulas de duración mínima de un año y penalizaciones económicas por cancelar el servicio antes de tiempo, lo que no siempre se comunica con la transparencia necesaria. El servicio de atención al cliente recibe valoraciones bajas, especialmente en casos de reclamaciones complejas, donde la resolución suele ser lenta o insatisfactoria según numerosas opiniones y análisis de plataformas como la OCU.
Finalmente, otro punto negativo es que Podo opera exclusivamente de forma online y telefónica, sin oficinas físicas, lo que puede dificultar la atención personalizada y la resolución ágil de problemas para ciertos perfiles de cliente que prefieren contacto presencial. En conjunto, aunque ofrece ventajas como tarifas de energía 100 % renovable y una plataforma digital moderna, los consumidores deben ser precavidos y revisar cuidadosamente las condiciones contractuales y su experiencia con el servicio de atención para evitar sorpresas desagradables.
Puntuación de Podo en diferentes plataformas
1,47
/5
Nota media basada en 884 opiniones
1,50
/5
1,50
/5
1,40
/5
En resumen...
Las reseñas de Podo en Selectra, Trustpilot y Google son homogéneas, con valoraciones muy bajas alrededor de 1.3-1.5 y un gran volumen de opiniones (más de 250 cada una). Esto indica una valoración negativa generalizada que aconseja precaución y revisión detallada antes de contratar con esta comercializadora.
Me llamo en nombre de la compañía que tengo contratada con todos mis dados
Voir plus Voir moinsMe dijo que sería solo para confirmar mis datos….me dieron de alta y me robarán dinero y sigue me pasando factura altas!
Unos estafadores ,ladrones.
,tenga mucho cuidado si te llama en nombre de podo Endesa eso es estafa!!!!
ESTAFADORES PODO ENERGIA