Podo Opiniones Podo: ¿merece la pena su atención al cliente?
Podo, comercializadora digital de energía verde, recibe una valoración media muy baja de 1,43 sobre 5 en plataformas como Trustpilot, Google y Selectra, sumando más de 800 opiniones. Los clientes se dividen entre quienes valoran su facilidad digital y energía renovable, y quienes critican duramente sus prácticas comerciales, facturación confusa y atención deficiente.
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Opiniones sobre Podo
de 257 reseñas
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7%
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¿Qué opina la OCU sobre Podo?
En el portal de reclamaciones de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU), Podo figura bajo la denominación Geo Alternativa S.L. y presenta una valoración bastante desfavorable. La compañía obtiene una nota global catalogada como “muy mala” según el sistema interno de la OCU, reflejando un bajo grado de satisfacción entre sus usuarios y una respuesta insuficiente por parte de la empresa para resolver las reclamaciones.
En concreto, en la plataforma de la OCU se registran un total de 47 reclamaciones contra Podo. De ellas, solo un 33 % han sido cerradas, lo que evidencia una gestión lenta o poco eficiente. Además, el tiempo medio de respuesta de la compañía se sitúa en aproximadamente 40 días, un plazo que puede ser considerado prolongado y poco acorde con las expectativas de los consumidores en este tipo de incidencias.
Entre las denuncias más frecuentes destacan acusaciones de prácticas comerciales engañosas, aplicación de penalizaciones no consentidas y conflictos sobre facturación. En conjunto, la valoración de la OCU aconseja a los usuarios extremar la precaución y recordar la importancia de conservar toda la documentación contractual y de sus comunicaciones con Podo para facilitar cualquier reclamación futura.
Nuestra opinión del experto sobre Podo
La opinión de Comparadorluz sobre Podo
Podo es una comercializadora 100 % digital y de energía renovable que destaca por su plataforma online intuitiva y tarifas claras, orientada a hogares y pymes. Sin embargo, su reputación es muy controvertida debido a frecuentes reclamaciones por prácticas comerciales agresivas, facturación conflictiva y penalizaciones inesperadas. Aunque algunos usuarios valoran su ahorro y gestión digital, es crucial revisar bien sus condiciones y conservar toda la documentación para evitar problemas con la atención al cliente y las permanencias.
Reseñas positivas sobre Podo
He notado un gran ahorro en la factura desde que cambié a Podo. Además, el servicio ha sido excelente
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Podo destaca por ser una comercializadora de energía 100 % digital y 100 % renovable, lo que la posiciona como una opción atractiva para aquellos consumidores que buscan una gestión sencilla y respetuosa con el medio ambiente. Su plataforma digital, conocida como Mi Podo, permite a los usuarios controlar y gestionar íntegramente su suministro, consumos y facturación desde cualquier dispositivo, facilitando una experiencia de usuario rápida e intuitiva sin necesidad de desplazarse a oficinas físicas. Esta infraestructura digital avanzada, basada en tecnologías cloud y big data, también ayuda a la compañía a ofrecer tarifas personalizadas y adaptadas al perfil de consumo de cada cliente.
Otro aspecto positivo es la oferta de tarifas flexibles y transparentes, que incluyen opciones a precio fijo, indexado y planes planos, así como soluciones específicas para autoconsumo solar con batería virtual, que permite optimizar el uso de energía renovable y compensar excedentes. Además, la empresa promueve activamente programas de fidelización como Podo Amigos, donde los clientes pueden obtener descuentos al invitar a otros usuarios, contribuyendo a reducir el coste de la factura de luz. Esta combinación de compromiso con la sostenibilidad, tecnologías innovadoras y propuestas tarifarias claras es valorada positivamente por un sector del mercado que prioriza la energía verde y la simplicidad en la gestión.
Asimismo, Podo ha conseguido crecer con rapidez desde su creación en 2016, consolidándose como una comercializadora independiente relevante en España tras la adquisición de la cartera residencial de Cepsa Hogar. Su enfoque orientado al cliente digital y la certificación oficial que garantiza la procedencia renovable de la electricidad que suministra aportan un valor añadido para quienes desean apostar por alternativas verdes sin renunciar a la conveniencia de una atención y gestión totalmente online.
Reseñas negativas sobre Podo
Mas de lo mismo unos estafadores, me han llamado esta tarde y me han hecho el lio, le he preguntado por que estaba con Curenergia, comercializadora del ultimo recurso, que estoy en riesgo de pobreza y le ha dado igual
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A pesar de que Podo se presenta como una comercializadora de energía 100 % digital y de origen renovable, uno de los principales aspectos negativos señalados por los usuarios son las prácticas comerciales agresivas y poco transparentes. Numerosos clientes denuncian haber recibido llamadas en las que agentes se identificaban incorrectamente, haciéndose pasar por empleados de otras compañías conocidas como Endesa o Iberdrola, lo que genera desconfianza y confusión a la hora de contratar sus servicios. Además, esta falta de claridad se extiende a las condiciones contractuales, especialmente en aspectos relacionados con la permanencia y posibles penalizaciones.
Otro punto crítico recurrente son las facturas consideradas desproporcionadas o con cobros poco justificados. Muchos usuarios manifiestan dificultades para entender los detalles de sus recibos y critican la percepción de discrepancias en la facturación, lo que obliga a emprender reclamaciones que en algunas ocasiones no reciben una solución satisfactoria. Estas situaciones se ven agravadas por una atención al cliente que, según varias opiniones, puede ser poco resolutiva ante reclamaciones complejas o conflictos relacionados con el contrato, generando frustración entre quienes buscan aclaraciones o ajustes.
Finalmente, aunque Podo promociona en muchas de sus tarifas la ausencia de compromiso de permanencia, no es infrecuente que se apliquen penalizaciones elevadas en caso de baja anticipada, lo que contradice las expectativas de muchos clientes. La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) califica a Podo con una valoración muy baja, destacando estas prácticas y la dificultad para ejercer el derecho de desistimiento en el plazo legal de 14 días sin recibir cargos adicionales. Por tanto, resulta clave revisar detenidamente todas las condiciones antes de contratar y conservar toda la documentación para evitar sorpresas desagradables.
Puntuación de Podo en diferentes plataformas
1,43
/5
Nota media basada en 840 opiniones
1,50
/5
1,40
/5
1,40
/5
En resumen...
Las opiniones sobre Podo son homogéneas entre plataformas, con valoraciones muy bajas (alrededor de 1,4-1,5) y un volumen alto de reseñas (más de 800), lo que refleja una valoración negativa general. La consistencia entre Selectra, Trustpilot y Google confirma la mala reputación de la compañía en atención y facturación.
Me llamo en nombre de la compañía que tengo contratada con todos mis dados
Voir plus Voir moinsMe dijo que sería solo para confirmar mis datos….me dieron de alta y me robarán dinero y sigue me pasando factura altas!
Unos estafadores ,ladrones.
,tenga mucho cuidado si te llama en nombre de podo Endesa eso es estafa!!!!
ESTAFADORES PODO ENERGIA