Opiniones de Podo ¿Merece la pena contratar la luz con Podo?

Llevo tres semanas solicitando información sobre la tarifa de flexi autoconsumo. Cuando abro la incidencia me comunican que se pondrán en contacto conmigo pero pasan los días y nada. Reclamo la incidencia y me abren una nueva con el mismo argumento en 24 horas se pondrán en contacto. Lamentable, y todavía sólo es para contratar.

Les doy una estrella porque no se puede dar menor valoración. Todo normal hasta que aparece el primer problema, una avería en la caldera. A pesar de pagar religiosamente la cuota de SolucionaGAS con la cobertura de averías y mantenimiento que publicitan, en la vida real ni una cosa ni la otra. He estado 5 días sin calefacción ni agua caliente en pleno invierno en una vivienda con niños pequeños. Lo he tenido que reparar de forma externa. No les ha importado la situación. Para PODO esto no representa una urgencia, a pesar de haber pagado el servicio. Para más INRI es algo que podría haberse evitado si hubiesen cumplido con su obligación de revisión anual de caldera. PODO subcontrata el servicio a la empresa HomeServe y se desentiende de su cliente. Entre medias llamadas interminables en las que te pasan entre departamentos que no solucionan nada, contactos por mail y formularios con su “servicio de atención al cliente” que no contestan, o promesas de llamadas para asistencia técnica que no llegan.

Me encanta esta compañía. Me lo ponen mucho más fácil.

Me cambié porque quería una compañía que tuviera energía verde y pago más o menos lo que pagaba antes. Si puedo pagar igual y contaminar un poco menos, pues genial. Hasta ahora no he necesitado hablar con ellos ni he tenido problemas así que no sé qué tal será la atención telefónica.

Precios buenos, facturas claras y me han resuelto siempre todo lo que he necesitado. La verdad es que estoy encantado