Podo Opiniones Podo: ¿merece la pena su atención al cliente?
Podo, una comercializadora 100 % digital y de energía renovable, acumula más de 900 opiniones con una valoración media muy baja de 1,6 sobre 5 en plataformas como Trustpilot, Selectra y Google. Aunque algunos clientes valoran el ahorro y la gestión online, la mayoría critica prácticas agresivas de captación, facturación confusa y un servicio de atención deficiente.
¿Eres cliente de Podo? Déjanos una opinión.
Publicar una reseña
Opiniones sobre Podo
de 259 reseñas
Si representas a la compañía objeto de la reseña, ofrecemos dos formas gratuitas de reaccionar ante una reseña publicada.
1) Infórmanos si tienes dudas sobre la autenticidad de la reseña enviándonos un email a [email protected]. Por favor, indica el número de referencia de la reseña junto a tus comentarios.
2) Puedes contactar con nosotros a través de [email protected] para pedirnos acceso y poder responder a cada una de las reseñas publicadas. Dichas respuestas aparecerán justo debajo de las reseñas en cuestión.
¿Valorando cambiar de compañía o tarifa?
Te ayudamos a encontrar la oferta que mejor se adapte a tus hábitos.
Asesor independiente
¿Valorando cambiar de compañía o tarifa?
Te ayudamos a encontrar la oferta que mejor se adapte a tus hábitos.
Asesor independiente
¿Qué opina la OCU sobre Podo?
En el portal de reclamaciones de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU), Podo, registrada bajo la razón social Geo Alternativa S.L., presenta una valoración global muy baja, con solo 4 puntos sobre 100. Esta puntuación refleja una combinación negativa de opiniones de usuarios, tasa de respuesta y tiempo de contestación a las reclamaciones. En total, se han registrado más de cien reclamaciones acumuladas en la plataforma, de las cuales alrededor del 79 % están cerradas, aunque el tiempo medio de respuesta se califica como "no responde", evidenciando demoras o falta de atención efectiva.
Las quejas más frecuentes documentadas por la OCU incluyen altas o portabilidades no consentidas, cobros relacionados con penalizaciones por permanencia que los usuarios desconocían, discrepancias en facturación y prácticas comerciales telefónicas consideradas engañosas o agresivas. Además, algunos clientes denuncian amenazas de inclusión en ficheros de morosidad ante impagos que consideran improcedentes. En conjunto, la OCU refleja un perfil conflictivo en la gestión de reclamaciones, donde la resolución no siempre satisface a los consumidores.
Nuestra opinión del experto sobre Podo
La opinión de Comparadorluz sobre Podo
Podo es una comercializadora española 100 % digital y 100 % renovable, con más de 100.000 clientes y una oferta centrada en la simplicidad, transparencia y gestión online. Aunque destaca por su innovación tecnológica y tarifas competitivas, la empresa tiene una reputación controvertida debido a numerosas quejas sobre prácticas comerciales agresivas, facturación confusa y penalizaciones. La OCU la califica como “muy mala”, por lo que es fundamental leer bien condiciones y conservar toda la documentación antes de contratar.
Reseñas positivas sobre Podo
Yo hice el cambio hace unos meses a esta comercializadora porque la que tenia me estaba facturando facturas de hasta 300 euros, la gestora que me ayudo lidia un encanto de chica, hasta el momento no tengo ninguna queja de esta compañia
Voir plus Voir moinsSi representas a la compañía objeto de la reseña, ofrecemos dos formas gratuitas de reaccionar ante una reseña publicada.
1) Infórmanos si tienes dudas sobre la autenticidad de la reseña enviándonos un email a [email protected]. Por favor, indica el número de referencia de la reseña junto a tus comentarios.
2) Puedes contactar con nosotros a través de [email protected] para pedirnos acceso y poder responder a cada una de las reseñas publicadas. Dichas respuestas aparecerán justo debajo de las reseñas en cuestión.
Podo se destaca por su modelo 100 % digital, que permite a los clientes gestionar contratación, consumo y facturación totalmente online a través de su plataforma Mi Podo. Esta digitalización facilita el control detallado del consumo energético, la descarga inmediata de facturas en PDF y la realización de gestiones como cambios de titularidad o modificaciones de potencia sin necesidad de llamadas ni desplazamientos. Además, la web y la app se valoran por su claridad y sencillez, acomodándose especialmente a usuarios acostumbrados a la gestión digital.
Otro de los aspectos positivos de Podo es su compromiso con la sostenibilidad, ya que comercializa electricidad con garantía de origen 100 % renovable certificada, contribuyendo así a la transición energética. Su oferta incluye no solo tarifas de luz y gas, sino también soluciones avanzadas para clientes con autoconsumo fotovoltaico, como la compensación de excedentes y la batería virtual, lo que añade valor para quienes buscan optimizar el uso de energía verde en el hogar o empresa.
Finalmente, la compañía ofrece ciertas ventajas competitivas en cuanto a tarifas, con opciones indexadas al mercado y planes personalizados basados en algoritmos de estimación de consumo, lo que puede traducirse en ahorro frente a comercializadoras tradicionales. Además, el programa de fidelización Podo Amigos permite que clientes y referidos obtengan descuentos en sus facturas, incentivando la recomendación y la permanencia dentro del servicio. Estos puntos refuerzan la propuesta de valor de Podo como una alternativa innovadora e integrada tecnológicamente en el sector energético.
Reseñas negativas sobre Podo
Son unos Estafadores, a mi madre le engañaron por telefono contactando con ella y dando de alta un contrato de una persona que ya habia fallecido. Ademas coaccionandola que si no cambiaba a podo que la dejaban sin luz. Esta compañia son lo peor de lo peor. Y cuando vuelves a arreglar con la compañia que eres te cobran un servicio que nunca han prestado y con precios desorbitados.
Voir plus Voir moinsSi representas a la compañía objeto de la reseña, ofrecemos dos formas gratuitas de reaccionar ante una reseña publicada.
1) Infórmanos si tienes dudas sobre la autenticidad de la reseña enviándonos un email a [email protected]. Por favor, indica el número de referencia de la reseña junto a tus comentarios.
2) Puedes contactar con nosotros a través de [email protected] para pedirnos acceso y poder responder a cada una de las reseñas publicadas. Dichas respuestas aparecerán justo debajo de las reseñas en cuestión.
A pesar de que Podo se presenta como una empresa innovadora y 100 % digital, su reputación entre los consumidores es bastante controvertida, y en general recibe valoraciones bajas en plataformas de opinión como Selectra, Trustpilot o Google. Un aspecto negativo destacado es la persistencia de prácticas comerciales consideradas agresivas o engañosas. Algunos usuarios han reportado haber sido contactados telefónicamente por agentes que se hacían pasar por empleados de otras comercializadoras para inducir el cambio a Podo, lo que genera desconfianza y sensación de falta de transparencia.
Otro punto débil importante tiene que ver con la facturación y la gestión de reclamaciones. Numerosos clientes se quejan de recibir facturas con importes elevados o poco claros, con dificultades para entender los cargos o para ejercer el derecho de desistimiento en los plazos legales. Además, Podo impone penalizaciones económicas por cancelaciones anticipadas, a pesar de que comercialmente se promociona como una compañía sin permanencia, lo cual ha provocado malestar entre sus usuarios. La atención al cliente en estos casos es valorada como insuficiente o poco resolutiva, agravando la insatisfacción y complicando la resolución de conflictos.
Finalmente, la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) ofrece una calificación muy baja a Podo en su plataforma de reclamaciones, señalando una puntuación global muy baja que refleja no solo el volumen significativo de quejas, sino también una respuesta insuficiente por parte de la compañía. Esto implica que, aunque algunos clientes valoran positivamente la oferta digital y el compromiso con la energía renovable, es especialmente recomendable que los interesados estudien con detalle sus condiciones contractuales y mantengan un seguimiento cuidadoso de cualquier comunicación para evitar sorpresas negativas.
Puntuación de Podo en diferentes plataformas
1,60
/5
Nota media basada en 900 opiniones
1,83
/5
1,60
/5
1,40
/5
En resumen...
Las reseñas de Podo en Selectra, Trustpilot y Google son homogéneas, con valoraciones cercanas entre 1,4 y 1,83 sobre 5 y un volumen alto de opiniones. Esto indica una valoración negativa consolidada, por lo que recomendamos que los usuarios analicen estas críticas antes de contratar con la compañía.
Son unos Estafadores, a mi madre le engañaron por telefono contactando con ella y dando de alta un contrato de una persona que ya habia fallecido. Ademas coaccionandola que si no cambiaba a podo que la dejaban sin luz. Esta compañia son lo peor de lo peor. Y cuando vuelves a arreglar con la compañia que eres te cobran un servicio que nunca han prestado y con precios desorbitados.
Voir plus Voir moins