Podo Opiniones Podo: ¿merece la pena su atención al cliente?
Podo, comercializadora de energía 100 % digital y renovable, tiene una reputación muy dividida entre sus clientes. En plataformas como Trustpilot, Selectra y Google, acumula una puntuación media baja de 1,43 sobre 5 basada en más de 800 opiniones. Los usuarios valoran la gestión online y tarifas verdes, pero critican duramente su atención, facturación y prácticas comerciales.
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Opiniones sobre Podo
de 257 reseñas
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¿Qué opina la OCU sobre Podo?
En el portal de reclamaciones de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU), Podo figura bajo la razón social Geo Alternativa S.L. y presenta una valoración muy negativa, obteniendo únicamente 4 puntos sobre 100. Esta puntuación conjunta considera la opinión de los usuarios, la tasa de respuesta y el tiempo de contestación. En total, la OCU registra un volumen de más de cien reclamaciones acumuladas en su plataforma, de las cuales aproximadamente un 79 % han sido cerradas. Sin embargo, el tiempo medio de respuesta se clasifica como "no responde", lo que indica una falta de comunicación o lentitud significativa en la gestión de los casos.
Las quejas más frecuentes reflejadas en la OCU incluyen incidencias como altas o portabilidades no consentidas, penalizaciones y permanencias manifestadas como desconocidas por los usuarios, facturación cuestionable con importes elevados o refacturaciones posteriores a la baja, y prácticas comerciales telefónicas consideradas agresivas o engañosas. Además, algunos consumidores reportan un elevado número de llamadas insistentes y amenazas con la inclusión en ficheros de morosidad, lo que contribuye a una imagen negativa de la compañía en cuanto a su atención y resolución de conflictos.
Nuestra opinión del experto sobre Podo
La opinión de Comparadorluz sobre Podo
Podo es una comercializadora 100 % digital y renovable que ofrece tarifas simples y gestión íntegramente online para luz y gas, con un enfoque tecnológico avanzado y opciones de autoconsumo fotovoltaico. Sin embargo, su reputación es muy polarizada: algunos usuarios valoran positivamente el ahorro y la transparencia, mientras que la OCU y varias plataformas reportan numerosas quejas por prácticas comerciales agresivas, facturación conflictiva y atención al cliente deficiente, por lo que es clave revisar bien las condiciones antes de contratar.
Reseñas positivas sobre Podo
He notado un gran ahorro en la factura desde que cambié a Podo. Además, el servicio ha sido excelente
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Podo destaca principalmente por su modelo 100 % digital, que facilita a los clientes realizar todas las gestiones de luz y gas de forma completamente online. Esto incluye desde la contratación y modificación de tarifas hasta la consulta y pago de facturas, lo que aporta una notable comodidad y agilidad, especialmente para usuarios familiarizados con las plataformas digitales. Su área de clientes, denominada Mi Podo, permite un control detallado del consumo energético, la visualización clara de todas las facturas y la gestión de servicios relacionados, fomentando una experiencia de usuario sencilla y transparente.
Otro aspecto positivo de Podo es su compromiso con la energía 100 % renovable, ofreciendo electricidad con garantía de origen renovable certificada. Este enfoque verde se ha convertido en uno de sus principales atractivos para consumidores y pequeñas empresas que buscan una opción sostenible en el mercado libre. Además, la compañía ofrece soluciones de autoconsumo fotovoltaico con batería virtual y programas que incentivan el consumo responsable y la compensación de excedentes solares, integrando tecnología avanzada para optimizar la gestión energética del hogar o negocio.
Asimismo, Podo ha sido reconocida por su uso innovador de la tecnología, llegando a ser un caso de éxito para plataformas como Google Cloud. La empresa utiliza análisis de datos y algoritmos para personalizar las tarifas y adaptar las cuotas de pago en función del perfil de consumo de cada cliente, lo que puede traducirse en un ahorro económico y en una mejor planificación del gasto energético. Además, el programa de recomendación Podo Amigos ofrece descuentos atractivos tanto a usuarios antiguos como a nuevos clientes, incentivando la fidelización y la expansión mediante recomendaciones directas.
Reseñas negativas sobre Podo
Mas de lo mismo unos estafadores, me han llamado esta tarde y me han hecho el lio, le he preguntado por que estaba con Curenergia, comercializadora del ultimo recurso, que estoy en riesgo de pobreza y le ha dado igual
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Uno de los aspectos negativos más destacados de Podo es la frecuencia y gravedad de las quejas relacionadas con prácticas comerciales. Varios usuarios han denunciado llamadas telefónicas agresivas o engañosas, incluyendo casos en los que agentes se hacían pasar por empleados de otras compañías para persuadir al cambio de comercializadora. Esta situación genera una percepción de falta de transparencia y genera desconfianza entre los consumidores, especialmente en un sector tan regulado como el energético.
Además, muchas quejas se centran en la facturación problemática, con importes a veces considerados abusivos o poco claros. Algunos usuarios reportan dificultades para entender sus facturas o recibir explicaciones satisfactorias cuando detectan cargos inesperados o refacturaciones tras la baja. Este problema se agrava por la percepción de un servicio de atención al cliente poco resolutivo y con tiempos de respuesta largos o inexistentes, lo que dificulta la resolución de incidencias y aumenta la insatisfacción.
Por otro lado, aunque Podo promociona sus tarifas como sin permanencia, en las condiciones contractuales figura una duración mínima de un año que puede implicar penalizaciones económicas si se rescinde el contrato antes. Esto ha provocado conflictos y reclamaciones al respecto, sumado a la complejidad para ejercer el derecho de desistimiento en el plazo inicial. En conjunto, estos aspectos hacen que la experiencia de los usuarios con Podo requiera prestar especial atención a las condiciones contractuales y conservar toda la documentación para evitar sorpresas desagradables.
Puntuación de Podo en diferentes plataformas
1,47
/5
Nota media basada en 845 opiniones
1,50
/5
1,50
/5
1,40
/5
En resumen...
Las opiniones sobre Podo muestran una valoración homogénea y baja en las principales plataformas, con puntuaciones en torno a 1.4 y más de 800 reseñas en total. Esta consistencia indica una percepción general negativa, respaldada por un elevado volumen de críticas, especialmente sobre prácticas comerciales y facturación.
Me llamo en nombre de la compañía que tengo contratada con todos mis dados
Voir plus Voir moinsMe dijo que sería solo para confirmar mis datos….me dieron de alta y me robarán dinero y sigue me pasando factura altas!
Unos estafadores ,ladrones.
,tenga mucho cuidado si te llama en nombre de podo Endesa eso es estafa!!!!
ESTAFADORES PODO ENERGIA