Podo Opiniones Podo: ¿merece la pena su atención al cliente?
Podo, la compañía eléctrica española certificada por la CNMC como energía verde, recibe una nota media ponderada de 1,74 sobre 5 en plataformas como Trustpilot, Google y Selectra, basándose en más de 580 opiniones. Los clientes critican principalmente las facturas altas y consumos irreales, aunque destacan aspectos positivos como su atención al cliente con tiempos de respuesta rápidos.
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¿Qué opina la OCU sobre Podo?
La OCU (Organización de Consumidores Unidos) otorga a Podo una puntuación de 23 sobre 100, basada en diversos criterios como la disposición para resolver problemas de forma amistosa, la tasa de respuesta y el tiempo que toma responder a las reclamaciones. Según el portal de la OCU, existen un total de 80 reclamaciones presentadas contra la compañía, de las cuales el 79% ya han sido cerradas. Además, Podo tiene un tiempo medio de respuesta de 2 días, una cifra relativamente rápida en comparación con otros operadores.
Nuestra opinión del experto sobre Podo
Podo, fundada en 2016, ofrece electricidad y gas natural con un enfoque en la tecnología y la sostenibilidad, certificada como energía verde por la CNMC. Aunque tiene tarifas variadas y un competitivo servicio de mantenimiento, su reputación es mixta, con críticas por facturas altas y consumos irreales, pero también elogios por su atención al cliente. Con una puntuación media de 1.74 en varias plataformas, la opinión general refleja satisfacción limitada.
Reseñas positivas sobre Podo
Después de 3 años con ellos y de algunos altibajos, puedo decir que estoy contenta con el servicio y que es una compañía muy recomendable.
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Podo se distingue por su enfoque digital y su compromiso con la sostenibilidad. Al estar certificada por la CNMC como energía verde, garantiza que la energía que ofrece proviene de fuentes renovables, lo que resulta una opción atractiva para consumidores que buscan minimizar el impacto ambiental de su consumo energético. Además, la compañía incorpora tecnología avanzada en sus procesos, lo que permite a los clientes gestionar sus suministros de manera sencilla y cómoda a través de su página web o aplicación.
Otra ventaja importante de Podo radica en su amplio abanico de tarifas, diseñadas para adaptarse a diferentes hábitos de consumo. Este enfoque personalizado ayuda a los usuarios a encontrar opciones que se ajusten mejor a sus necesidades energéticas y económicas, ofreciendo además servicios de mantenimiento a precios competitivos. Por último, aunque existen opiniones mixtas, algunas reseñas destacan la rapidez y calidad del servicio de atención al cliente, con tiempos de espera reducidos y una disposición eficaz para resolver incidencias.
Reseñas negativas sobre Podo
Al final pagas porque te incómoda más reclamar, porque son mucho más tenaces que tu. Te aburren.
Solo te queda sentirte timado.
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Uno de los aspectos negativos recurrentes mencionados por los clientes de Podo es que las facturas suelen ser considerablemente altas y, en algunos casos, no reflejan el consumo real registrado por los usuarios. Este problema se agrava ya que las lecturas del contador de gas tienden a ser estimadas, lo cual genera un desajuste en los importes facturados. Para muchos clientes, esta situación resulta frustrante y crea desconfianza en el correcto funcionamiento del sistema de facturación.
Otro punto problemático es que, a pesar de su enfoque digital y de modelos tecnológicos, algunos usuarios reportan dificultades para gestionar sus incidencias de manera eficiente, ya sea debido a errores en los sistemas o a procesos que no son lo suficientemente claros. Además, la puntuación media en plataformas como Trustpilot y Google indica que una parte considerable de los clientes no está satisfecha con el servicio, destacándose problemas en la claridad de la comunicación y las condiciones de los contratos, lo que puede afectar negativamente la experiencia general con la compañía.
Puntuación de Podo en diferentes plataformas
En resumen...
Las opiniones sobre Podo muestran una clara tendencia negativa en general. Con valoraciones homogéneas y bajas en plataformas como Trustpilot (1.9) y Google (1.4), además de un número significativo de reseñas en ambas, queda evidente el descontento de los usuarios. Destacan quejas sobre facturación elevada y problemas con consumos estimados, aunque algunos clientes valoran positivamente su atención al cliente.
Opiniones de otras comercializadoras:
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Se hicieron pasar por la compañia con la que tenía contrato, y con la historia de renovar una oferta, me pusieron un nuevo contrato con ellos.
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