Podo Opiniones Podo: ¿merece la pena su atención al cliente?
Podo, una comercializadora de luz y gas 100 % digital y renovable, recibe una valoración media muy baja de 1,6 sobre 5 basada en cerca de 900 opiniones en plataformas como Trustpilot, Selectra y Google. Aunque algunos clientes valoran la sencillez y el ahorro, predominan las quejas por prácticas comerciales agresivas, facturación confusa y mala atención al cliente.
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Opiniones sobre Podo
de 259 reseñas
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¿Qué opina la OCU sobre Podo?
En el portal de reclamaciones de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU), Podo, registrada bajo la denominación Geo Alternativa S.L., presenta una puntuación global muy baja. La compañía obtiene una nota de solo 4 puntos sobre 100 en la valoración que combina la opinión de los usuarios, la tasa de respuesta y el tiempo de contestación. En el último año, se han registrado más de 90 reclamaciones específicas, sumando un total acumulado que supera los 100 casos.
Respecto a la gestión de estas reclamaciones, la OCU indica que aproximadamente el 79 % de las reclamaciones han sido cerradas, aunque el tiempo medio de respuesta se cataloga como "no responde", lo que refleja una baja eficiencia en la atención y resolución de los conflictos planteados. Las quejas se centran principalmente en problemas como altas no consentidas, dificultades con las penalizaciones y reclamaciones relacionadas con facturación y prácticas comerciales consideradas engañosas o agresivas.
Nuestra opinión del experto sobre Podo
La opinión de Comparadorluz sobre Podo
Podo es una comercializadora 100 % digital y renovable, que ofrece tarifas sencillas y una gestión íntegramente online, con un área de clientes intuitiva y opciones de autoconsumo fotovoltaico. Sin embargo, su reputación es controvertida
Reseñas positivas sobre Podo
Yo hice el cambio hace unos meses a esta comercializadora porque la que tenia me estaba facturando facturas de hasta 300 euros, la gestora que me ayudo lidia un encanto de chica, hasta el momento no tengo ninguna queja de esta compañia
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Podo destaca principalmente por su modelo 100 % digital, que permite a los clientes gestionar todos los aspectos relacionados con el suministro de luz y gas de forma totalmente online. Desde la contratación hasta la consulta de facturas y el control del consumo, pasando por la modificación de tarifas o la presentación de reclamaciones, todo se realiza a través de su plataforma digital "Mi Podo" o mediante canales telefónicos. Esta gestión simplificada y accesible las 24 horas es muy valorada por quienes prefieren evitar desplazamientos y trámites presenciales.
Otro aspecto positivo es su fuerte compromiso con la sostenibilidad, ya que ofrece electricidad con garantía de origen 100 % renovable certificada por la CNMC. Esto convierte a Podo en una opción atractiva para consumidores sensibilizados con la transición energética y el impacto ambiental. Además, la compañía ha desarrollado productos específicos para autoconsumo fotovoltaico, incluyendo un sistema de batería virtual para maximizar la compensación de excedentes solares.
Por último, Podo cuenta con tarifas competitivas y flexibles, que se adaptan tanto a hogares como a pequeñas empresas, combinando precios fijos o indexados y planes de pago plano basados en el análisis avanzado del consumo mediante big data. La transparencia en la facturación y la ausencia de permanencias en varias de sus ofertas aportan una mayor libertad y control a los usuarios, que pueden cambiar de tarifa sin complicaciones ni penalizaciones en muchos casos.
Reseñas negativas sobre Podo
Son unos Estafadores, a mi madre le engañaron por telefono contactando con ella y dando de alta un contrato de una persona que ya habia fallecido. Ademas coaccionandola que si no cambiaba a podo que la dejaban sin luz. Esta compañia son lo peor de lo peor. Y cuando vuelves a arreglar con la compañia que eres te cobran un servicio que nunca han prestado y con precios desorbitados.
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A pesar de su enfoque innovador y digital, Podo presenta varias desventajas destacadas que afectan la percepción de muchos usuarios. Una de las principales críticas se centra en sus prácticas comerciales telefónicas agresivas, donde algunos clientes denuncian haber sido contactados sin autorización o bajo pretextos engañosos, induciéndolos al cambio sin un consentimiento claro. Estas tácticas generan una sensación de presión y falta de transparencia que deteriora la confianza en la compañía.
Además, la facturación genera recurrentes problemas, pues son comunes las quejas relacionadas con importes elevados, facturas poco claras o refacturaciones posteriores que complican la comprensión y el control del gasto energético. Sumado a esto, la gestión de reclamaciones y el servicio de atención al cliente son valorados negativamente por una parte significativa de usuarios debido a la respuesta poco eficaz y lenta frente a incidencias complejas, lo que agrava la frustración y dificulta la resolución de conflictos.
Finalmente, aunque Podo se promociona como una empresa sin permanencia, en sus condiciones se establecen contratos con duración mínima y penalizaciones económicas en caso de cancelación anticipada, aspecto que sorprende a muchos clientes y que puede suponer un coste adicional inesperado. Esta contradicción en la comunicación comercial respecto a la permanencia y las condiciones reales del contrato es otro punto negativo que aconseja a los consumidores leer con atención el detalle de sus condiciones antes de contratar.
Puntuación de Podo en diferentes plataformas
1,60
/5
Nota media basada en 900 opiniones
1,83
/5
1,60
/5
1,40
/5
En resumen...
Las reseñas de Podo en Selectra (1.83), Trustpilot (1.6) y Google (1.4) muestran valoraciones homogéneas y negativas, todas por debajo de 2 con un volumen significativo de opiniones (más de 250 en cada plataforma). Esto indica una percepción general baja de la compañía, por lo que se recomienda analizar detalladamente su reputación antes de contratar.
Son unos Estafadores, a mi madre le engañaron por telefono contactando con ella y dando de alta un contrato de una persona que ya habia fallecido. Ademas coaccionandola que si no cambiaba a podo que la dejaban sin luz. Esta compañia son lo peor de lo peor. Y cuando vuelves a arreglar con la compañia que eres te cobran un servicio que nunca han prestado y con precios desorbitados.
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