Podo Opiniones Podo: ¿merece la pena su atención al cliente?
Podo recibe una valoración media baja de 1,47 sobre 5 en plataformas como Trustpilot, Selectra y Google, con más de 800 opiniones entre todas. Los clientes valoran su modelo digital y energía renovable, pero critican prácticas comerciales agresivas, facturación confusa y un mal servicio de atención al cliente, lo que genera opiniones muy divididas.
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Opiniones sobre Podo
de 257 reseñas
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7%
2%
7%
71%
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¿Qué opina la OCU sobre Podo?
La valoración que realiza la OCU sobre Podo es muy negativa, otorgándole una puntuación global de solo 4 puntos sobre 100. Esta calificación refleja la combinación de la opinión de los usuarios, la tasa de respuesta y el tiempo de contestación, siendo especialmente preocupante el hecho de que el tiempo medio de respuesta se considere como “no responde”. En el portal de reclamaciones de la OCU, bajo la denominación Geo Alternativa S.L., Podo acumula más de cien reclamaciones registradas en total y más de noventa en los últimos doce meses, con un porcentaje aproximado del 79 % de reclamaciones cerradas.
Las quejas que se recogen principalmente giran en torno a problemas con altass o portabilidades no consentidas, penalizaciones y permanencias no conocidas por los usuarios, facturaciones conflictivas y prácticas comerciales percibidas como agresivas o engañosas. El volumen de reclamaciones y el bajo índice de resolución efectiva reflejados en la plataforma evidencian una gestión de reclamaciones muy insatisfactoria
Nuestra opinión del experto sobre Podo
La opinión de Comparadorluz sobre Podo
Podo es una comercializadora española de energía 100 % digital y renovable que ofrece tarifas de luz y gas para hogares y pymes, apoyándose en una plataforma online intuitiva y un área de cliente completa. Sin embargo, su reputación es muy polarizada, con usuarios que valoran el ahorro y la gestión sencilla, frente a reclamaciones frecuentes por prácticas comerciales agresivas, facturación confusa y atención al cliente insatisfactoria, reflejadas en una puntuación muy baja en OCU y plataformas de reseñas.
Reseñas positivas sobre Podo
He notado un gran ahorro en la factura desde que cambié a Podo. Además, el servicio ha sido excelente
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Podo destaca principalmente por ser una comercializadora 100 % digital y 100 % renovable, lo que la convierte en una opción atractiva para aquellos clientes que valoran la sostenibilidad y prefieren gestionar sus contratos y consumos de manera completamente online. Su plataforma digital, Mi Podo, permite a los usuarios consultar facturas, controlar consumos, gestionar contratos y realizar pagos de forma intuitiva y rápida, sin necesidad de desplazarse a oficinas físicas, facilitando así la administración del suministro eléctrico y de gas desde cualquier lugar.
Otro aspecto positivo es el enfoque en la transparencia y simplicidad de sus tarifas y facturas, con un desglosado claro que ayuda a los consumidores a comprender mejor qué están pagando y cómo se compone su consumo. Además, Podo ofrece soluciones avanzadas como el autoconsumo fotovoltaico con compensación de excedentes y batería virtual, lo que beneficia a clientes con instalaciones solares que pueden maximizar el aprovechamiento de su energía renovable.
Finalmente, la compañía ha sido reconocida como un caso de éxito en innovación tecnológica por Google Cloud, gracias a su uso de análisis de datos y algoritmos para estimar consumos y personalizar cuotas de pago, lo que contribuye a optimizar la potencia contratada y a ofrecer planes adaptados a las necesidades específicas de cada cliente. Estas características posicionan a Podo como una alternativa moderna y comprometida con un modelo energético más verde y conectado.
Reseñas negativas sobre Podo
Mas de lo mismo unos estafadores, me han llamado esta tarde y me han hecho el lio, le he preguntado por que estaba con Curenergia, comercializadora del ultimo recurso, que estoy en riesgo de pobreza y le ha dado igual
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A pesar de su enfoque innovador y digital, Podo presenta varias desventajas importantes que han sido señaladas por numerosos usuarios. Una de las principales críticas se centra en las prácticas comerciales agresivas y poco transparentes, en las que clientes reportan haber sido contactados telefónicamente por agentes que se hacían pasar por empleados de otras compañías para inducir el cambio a Podo. Esto ha generado un fuerte rechazo y desconfianza hacia la compañía, afectando negativamente su reputación.
Otra desventaja relevante está relacionada con la facturación y las condiciones contractuales. Muchos usuarios han manifestado dificultades para entender facturas consideradas desproporcionadas o poco explicadas, así como para ejercer el derecho de desistimiento dentro de los primeros catorce días. También se han registrado quejas sobre la aplicación de penalizaciones económicas vinculadas a la permanencia, a pesar de que la compañía promociona tarifas sin compromiso de duración, lo que puede causar confusión y problemas al cliente en caso de querer cambiar o cancelar el servicio.
Además, el servicio de atención al cliente recibe valoraciones bajas, con usuarios que destacan su escasa eficacia para resolver reclamaciones complejas y lentitud en los tiempos de respuesta. En conjunto, estas dificultades han llevado a que la OCU la califique como una compañía con una evaluación muy desfavorable en cuanto a la gestión de conflictos y reclamaciones, lo que sugiere que, aunque Podo aporta innovación y sostenibilidad, quienes consideren contratar sus servicios deberían revisar detenidamente las condiciones del contrato y estar preparados para posibles complicaciones en la atención.
Puntuación de Podo en diferentes plataformas
1,47
/5
Nota media basada en 848 opiniones
1,50
/5
1,50
/5
1,40
/5
En resumen...
Las reseñas de Podo en plataformas como Selectra, Trustpilot y Google son homogéneas, con valoraciones similares (alrededor de 1.4-1.5) y un volumen alto de opiniones, lo que indica una valoración negativa consistente. Este consenso muestra problemas recurrentes que aconsejan a los usuarios informarse bien antes de contratar con la compañía.
Me llamo en nombre de la compañía que tengo contratada con todos mis dados
Voir plus Voir moinsMe dijo que sería solo para confirmar mis datos….me dieron de alta y me robarán dinero y sigue me pasando factura altas!
Unos estafadores ,ladrones.
,tenga mucho cuidado si te llama en nombre de podo Endesa eso es estafa!!!!
ESTAFADORES PODO ENERGIA