Podo Opiniones Podo: ¿merece la pena su atención al cliente?

Podo, empresa eléctrica con enfoque en energía verde y digitalización, alcanza una nota media ponderada de 1,55 sobre 5 en plataformas como Trustpilot, Selectra y Google, con más de 770 opiniones. Los clientes critican principalmente facturas elevadas y lecturas inexactas, aunque valoran positivamente la atención al cliente por su rapidez en tiempos de respuesta.

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Opiniones sobre Podo
1.5 / 5
de 250 reseñas
14%
7%
2%
7%
70%
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1/5
Juan Luis
Fecha de publicación: 08/05/2025
Fecha de experiencia: 08/05/2025

Unos auténticos estafadores, cuando te dan la información comercial, en mi caso autoconsumo me vendieron la burra de que el precio medio de recompra era de 0,14€ por Kw/h, en los 3 meses en los que he estado con ellos me la han recomprado a 0,062398€, 0,001616 y 0,014039€.... Hay que tener mucha cara y muy poca vergüenza.

Si queréis pagar la luz mas cara del mercado sin duda esta es vuestra compañía.

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1/5
Jose Luis Pradales
Fecha de publicación: 28/03/2025
Fecha de experiencia: 27/03/2025

Se hicieron pasar por la compañia con la que tenía contrato, y con la historia de renovar una oferta, me pusieron un nuevo contrato con ellos.

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1/5
Fran
Fecha de publicación: 26/02/2025
Fecha de experiencia: 26/02/2025

Mas de lo mismo unos estafadores, me han llamado esta tarde y me han hecho el lio, le he preguntado por que estaba con Curenergia, comercializadora del ultimo recurso, que estoy en riesgo de pobreza y le ha dado igual

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1/5
Anónimo
Fecha de publicación: 25/02/2025
Fecha de experiencia: 19/02/2025

Mi experiencia con Podo fue un tanto extraña. Estaba recibiendo facturas muy elevadas con mi actual comercializadora (Feníe Energía) y trataba de cambiar de compañía. Al contactar con Podo, aunque no me daba demasiada confianza puesto que todo era por teléfono y no tienen nada claro en la web, me hicieron una buena oferta y decidí darles un voto de confianza. Procedí a darles todos mis datos y firmar el contrato que me enviaron por teléfono. Hasta aquí todo bien.

Al cabo de dos meses, cuando me debía llegar la primera factura de Podo, me volvió a llegar una de Feníe; así que decidí contactar con Podo para saber que había ocurrido. Resulta que el contrato se canceló por motivos que no me dieron claros; aparentemente por un reporte o tener 2 domicilios con facturas de luz al mismo nombre, en mi opinión un sinsentido. No obstante, me indicaban que intentaron contactar conmigo poco después que sucediera todo, pero no me consta tener ni llamadas perdidas ni correos en la dirección que figuraba en el contrato.

Finalmente, de buenas formas ya que el trato siempre fue bueno por su parte, decidí poner una reclamación de la que llevo una semana pendiente de respuesta.

No entiendo muy bien que han ganado ellos con todo esto, simplemente recomendaría que futuros clientes de Podo lo piensen dos veces al contratar con ellos, por muy buena que sea la oferta. A veces es mejor confiar en una compañía con mas transparencia y valores.

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1/5
Anónimo
Fecha de publicación: 15/02/2025
Fecha de experiencia: 17/05/2025

Al final pagas porque te incómoda más reclamar, porque son mucho más tenaces que tu. Te aburren.
Solo te queda sentirte timado.

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¿Qué opina la OCU sobre Podo?

La OCU (Organización de Consumidores y Usuarios) otorga a Podo una nota de 23 sobre 100. En su portal, registra un total de 94 reclamaciones, de las cuales 58 se han presentado en los últimos 12 meses. Según los datos, el porcentaje de reclamaciones cerradas alcanza el 75%, con un tiempo medio de respuesta de 2 días. Estas notas reflejan la disposición de la compañía en resolver conflictos de manera amistosa, considerando las valoraciones de los usuarios en un 50%, la tasa de respuesta en un 35% y el tiempo de respuesta en un 15%.

Nuestra opinión del experto sobre Podo

La opinión de Comparadorluz sobre Podo

Podo, fundada en 2016, ofrece tarifas de electricidad y gas natural adaptadas a distintos consumos, con certificación de energía verde por la CNMC y un destacado enfoque digital. Aunque sus precios son competitivos y proponen servicios de mantenimiento completos y económicos, las opiniones de clientes son mayoritariamente negativas debido a facturas altas y consumos irreales. Sin embargo, su atención al cliente destaca positivamente por tiempos de respuesta bajos. Su valoración media en plataformas es de 1,55 sobre 5.

Reseñas positivas sobre Podo

5/5
Cristina
Fecha de publicación: 09/12/2024
Fecha de experiencia: 03/12/2024

He notado un gran ahorro en la factura desde que cambié a Podo. Además, el servicio ha sido excelente

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Podo destaca por su enfoque en la sostenibilidad, ya que está certificada por la CNMC como una compañía de energía verde. Esto significa que la electricidad que proporciona proviene de fuentes renovables, un punto relevante para aquellos clientes que buscan una opción más respetuosa con el medio ambiente. Este compromiso con la sostenibilidad es una de las grandes ventajas que ofrece dentro del sector energético.

Otro aspecto positivo es su plataforma digital centrada en el cliente. Podo utiliza modelos tecnológicos avanzados que permiten gestionar de manera eficiente el servicio y las tarifas contratadas. Los usuarios tienen la posibilidad de realizar muchas gestiones desde la comodidad de su hogar, como controlar el consumo y gestionar sus gastos energéticos. Este enfoque digitalizado representa comodidad y transparencia en la mayoría de los casos.

Además, Podo ofrece una buena variedad de tarifas tanto para luz como para gas natural. Se adapta a diferentes estilos de consumo, lo que permite a los clientes elegir aquella tarifa que mejor se ajuste a sus necesidades. Esto, sumado a su flexibilidad en las opciones de contratación, hace que sea una alternativa atractiva para ciertos perfiles de usuarios, especialmente aquellos que buscan simplificar y optimizar la gestión energética de sus hogares.

Reseñas negativas sobre Podo

1/5
Fran
Fecha de publicación: 26/02/2025
Fecha de experiencia: 26/02/2025

Mas de lo mismo unos estafadores, me han llamado esta tarde y me han hecho el lio, le he preguntado por que estaba con Curenergia, comercializadora del ultimo recurso, que estoy en riesgo de pobreza y le ha dado igual

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Una de las principales desventajas que señalan los clientes de Podo es la discrepancia entre las facturas emitidas y el consumo real. Muchos usuarios reportan que las facturas resultan ser anormalmente altas, sugiriendo lecturas de contador incorrectas o, en algunos casos, estimaciones de consumo que no reflejan los datos reales. Este problema genera desconfianza entre los consumidores, quienes no se sienten seguros de que los cargos sean precisos.

Otro aspecto negativo destacado es el bajo nivel de satisfacción del cliente, como reflejan sus calificaciones en plataformas como Selectra o Trustpilot, donde la compañía obtiene puntuaciones muy bajas. Muchos usuarios se quejan de una atención al cliente que, aunque tiene tiempos de respuesta aceptables, no siempre soluciona los problemas de manera efectiva. Esto resulta preocupante, especialmente en casos de incidencias relacionadas con errores en la facturación.

Por último, aunque Podo promueve su enfoque innovador y digital, algunos usuarios consideran que esta filosofía no se traduce en una experiencia sin complicaciones. Problemas técnicos frecuentes, como dificultades con las gestiones online o errores en la comunicación de datos, generan frustración entre los clientes, debilitando la imagen de modernidad y eficiencia que la compañía busca proyectar.

Puntuación de Podo en diferentes plataformas

1,55 /5
Nota media basada en 771 opiniones
1,50 /5
1,80 /5
1,40 /5
José Antonio

Buenos días a todos. He titulado está queja, enfadado pero con humor andaluz " Los bandoleros de Podo Energia ", por

decir algo suave, vaya panda de estafadores Me llaman y me prometen una tarifa de 0.10 cent / kwque Lugo resultaría 0.109 cent/kW más impuestos todo un año y sin permanencia, a los tres meses veo un volumen de factura superior y miro la factura y veo que me están cobrando 0.16 cent/ kW, llamo por teléfono y me dicen que está bien facturado que los tres primeros meses es una promoción y luego..... La estacada padre, está bien jugado , seguidamente me cambio y recibo dos facturas, una por el consumo de los días hasta el cambio y otra factura por un importe de 25.80 € de permanencia a cubrir, que en ningún momento se dijo ni la promoción tampoco , ahí estarán las famosas llamadas grabadas, claro para su interés de copio y pego en fin un desastre y te amenazan con una lista negra de morosos o no se que historia , porque la permanencia viene en el contrato en letra pequeña, dice la que me atendio , y hay que leerse lo todo, ya ves un tocho más grande que el quijote, en fin estamos en España y aquí hay que pagar y después reclamar, así que en ello estoy. Gracias , un saludo.

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Manu

Son unos bandidos. Me dijeron que eran mi compañía suministradora y al final me enredaron y me dieron de alta

cuando me llegó la orinera factura la devolví al ver el nombre de podo. Llamé a Endesa y me dijeron que el contrato con ellos había sido dado de baja. Volví de nuevo a Endesa pagué la factura con podo y ahora a los 8 meses me están reclamando un facturación anterior a la baja y es imposible ya que solo estuve 1 mes y les comenté si todo estaba regularizado y me indicaron que ya estaba todo pagado. Ahora me están mandando SMS todos los día reclamando el pago, les digo que me envíen la factura para ver a qué corresponde y no me envian nada. Todo un despropósito

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Maria

No les recomiendo que contraten está compañía podo por qué son unos ladrones, me ido de esta compañía porque aun

así de todo lo que me cobraban de luz, por 5 días del mes que estuve. Con ellos me vino de factura de 11,50 y la otra de 12,90... No los recomiendo te engañan

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En resumen...

Las reseñas sobre Podo presentan una valoración homogénea entre plataformas como Selectra, Trustpilot y Google, con puntuaciones consistentemente por debajo de 2 que reflejan una percepción general negativa. Los usuarios critican especialmente las facturas altas y los consumos irreales, aunque algunos destacan la buena atención al cliente, con tiempos de respuesta rápidos.

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