Baser COR es el nuevo nombre de la comercializadora regulada del grupo EDP. Descubre cómo contratar sus tarifas reguladas de luz y gas, PVPC y TUR, cómo solicitar el bono social de luz y térmico y cómo contactar 100% gratis con la compañía.
¿Qué es Baser COR?
Como Comercializadora de Último Recurso, Baser COR ofrece a sus clientes las tarifas reguladas de luz y gas, Precio Voluntario al Pequeño Consumidor (PVPC) y Tarifa de Último Recurso (TUR) respectivamente.
- Datos de Baser COR:
- Denominación social: Baser Comercializadora de Referencia, S.A.
- CIF: A74251836
- Domicilio: Plaza del Fresno 2, 3300, Oviedo
Teléfono gratuito Baser COR
Baser COR pone a disposición de sus clientes distintos canales de contacto gratuitos donde serán atendidos por el servicio de atención al cliente de la compañía y podrán gestionar sus contratos de electricidad y gas natural o enviar reclamaciones.
| Canal | Contacto |
|---|---|
| Contrataciones y atención al cliente Baser COR | |
| Reclamaciones Baser COR | |
| Problemas técnicos en Baser COR clientes |
Los usuarios que prefieran contactar con Baser COR de manera online, podrán hacerlo a través del área de clientes Baser COR.
Baser COR Clientes
Al igual que el resto de comercializadoras, Baser COR ofrece a sus clientes una oficina virtual donde gestionar sus contratos activos de manera online, sin necesidad de realizar llamadas telefónicas o desplazamientos.
El área de clientes de Baser COR es de uso exclusivo para usuarios de la compañía y la plataforma es 100% gratuita. Para poder acceder a ella, el cliente debe hacer clic en el formulario online de alta y cumplimentar los siguientes datos:
- DNI
- Número de contrato
- 4 últimas cifras de la cuenta bancaria aportada para la domiciliación de las facturas Baser COR
- Gestiones online con área de clientes Baser COR:
- Consultar contratos activos
- Consultar histórico de consumo
- Descargar facturas Baser COR
- Pago online de facturas
- Aportar lectura de contador
- Modificar potencia contratada
- Activar domiciliación bancaria
- Modificar datos bancarios
- Modificar datos de contacto
- Enviar una reclamación
Oficinas comerciales de Baser COR
Para todos aquellos clientes que prefieran gestionar sus contratos de Baser COR de manera presencial, la compañía cuenta con diferentes oficinas comerciales repartidas por diferentes provincias españolas.
| Zona | Dirección | Cita |
|---|---|---|
| Baser COR Oviedo | Calle Principado, 5, 33007 Oviedo, Asturias | Cita previa en Oviedo |
| Baser COR Gijón | Calle Canga Argüelles, 18, 33202 Gijón, Asturias | Cita previa en Gijón |
| Baser COR Avilés | Plaza Pedro Menéndez, 2, 33401 Avilés, Asturias | Cita previa en Avilés |
| Baser COR Santander | Calle Castelar, 43, 39004 Santander, Cantabria | Cita previa en Santander |
| Baser COR Castro Urdiales | Calle Siglo XX, 3, 39700 Castro Urdiales, Cantabria | Cita previa en Castro Urdiales |
| Baser COR Torrelavega | Av. Menéndez Pelayo, 4, 39300 Torrelavega, Cantabria | Cita previa en Torrelavega |
| Baser COR Bilbao | Gran Vía de Don Diego López de Haro, 56, 48009 Bilbao, Vizcaya | Cita previa en Bilbao |
| Baser COR Barakaldo | Herriko Plaza, 2, Bajo Izquierda, 48901 Barakaldo, BI | Cita previa en Barakaldo |
| Baser COR Guipúzcoa | Bengoetxea Kalea, 3, 20004 Donostia, Gipuzkoa | Cita previa en San Sebastián |
| Baser COR Vitoria | C, San Prudencio Kalea, 13, 01005 Vitoria-Gasteiz, Álava | Cita previa en Vitoria |
| Baser COR Figueres | Avinguda de Salvador Dalí i Domènech, 62, 17600 Figueres, Girona | Cita previa en Figueres |
| Baser COR Murcia | Ronda de Levante, 4, 30008 Murcia | Cita previa en Murcia |
El horario de atención al cliente de las oficinas comerciales de Baser COR es de lunes a viernes de 16:00 a 20:00 horas.
Los usuarios que necesiten acudir a uno de estos centros, podrán solicitar cita previa a través de la web de la compañía. Podrán hacerlo siguiendo los siguientes pasos:
- Seleccionar oficina Baser COR más cercana
- Seleccionar motivo de la visita: bono social u otras gestiones
- Marcar día en el que se quiere solicitar la cita
- Seleccionar hora (dentro del horario disponible para ese día)
- Cumplimentar datos personales: nombre y apellidos, DNI, email y teléfono de contacto
- Hacer clic en 'Reservar'
¿Cómo contratar la luz o el gas con Baser COR?
Los clientes que deseen contratar la luz o el gas con Baser COR deben saber que están contratando estos suministros en el mercado regulado de la energía, es decir, en el mercado regulado por el Gobierno.
Contratar la luz o el gas con Baser COR es una gestión sencilla que todo cliente puede realizar poniéndose en contacto con la compañía a través de los canales de contacto gratuitos que esta ofrece.
| Canal | Contacto |
|---|---|
| Teléfono contrataciones Baser COR | 900 902 947 |
| Punto de información | Oficina comercial Baser COR |
| Contacto online | Formulario online |
Para contratar la luz con Baser COR es necesario contar con una potencia contratada inferior a 10kW.
Si el cliente no tiene ningún contrato de electricidad activo y, por ende, no cuenta con suministro eléctrico en su vivienda o local, deberá solicitar un alta de luz. Esta gestión conlleva un coste para el usuario, que tendrá que abonar los denominados derechos de alta de luz a la distribuidora eléctrica de su zona.
- Precio alta de luz con Baser COR
- Derechos de extensión: 17.37 €/kW + IVA
- Derechos de acceso: 19.70 €/kW + IVA
- Derechos de enganche: 9.04 € + IVA
El plazo para dar de alta la luz con Baser COR oscila entre los 5 y los 7 días hábiles desde que el cliente entrega a la compañía la documentación requerida. Entre ella se encuentra:
- Datos del titular: nombre, apellidos, DNI, teléfono y email
- Datos bancarios
- Dirección exacta del suministro
- Código CUPS
- Boletín Eléctrico
Si el usuario realiza un cambio de compañía a Baser COR no tendrá que abonar ningún coste siempre y cuando la anterior comercializadora no haya fijado un periodo de permanencia. El plazo para el cambio de compañía es de entre 15 y 20 días hábiles.
PVPC: tarifa regulada de luz con Baser COR
La tarifa PVPC de TotalEnergies está regulada por el Gobierno y solo puede ser contratada por aquellos usuarios con una potencia contratada igual o inferior a 10 kilovatios (kW).
Baser COR ofrece dos modalidades de la tarifa PVPC, ambas sin periodo de permanencia:
PVPC con disriminación horaria:
La tarifa PVPC puede contratarse con discriminación horaria. Esta modalidad tarifaria se recomienda en viviendas con calentadores o calefacción por acumulación, donde la mayor parte del consumo eléctrico se realice en horas nocturnas o primeras horas de la mañana.
El PVPC con discriminación horaria puede ser en dos periodos (punta y valle) o tres (punta, valle y supervalle). Esta última es la mejor opción para todos aquellos usuarios que cuenten con un vehículo eléctrico.
PVPC con precio fijo:
Con esta modalidad, el precio de la energía se mantiene fijo durante 12 meses. Sin embargo, el coste de la tarifa de acceso u otros conceptos regulados pueden estar sujetos a cambios.
El PVPC con precio fijo está pensado para aquellos clientes que realizan un consumo eléctrico repartido durante las horas del día. Con esta tarifa, no tendrán que modificar sus hábitos de consumo, ya que el precio de la luz será el mismo durante las 24 horas.
El precio de la PVPC de Baser COR igual que el ofrezcan otras compañías del mercado regulado, ya que el precio establecido es el mismo para todas ellas.
El coste de la energía de la tarifa PVPC se calcula diariamente según la demanda de suministro eléctrico. El precio es diferente para cada hora del día, porque el usuario tendrá un total de 24 precios de la luz por jornada.
TUR: Tarifa de Último Recurso de gas con Baser COR
Con Baser COR también se puede contratar la Tarifa de Último Recurso (TUR) de TotalEnergies. La TUR gas (tarifa regulada) está destinada a pequeños consumidores con un consumo anual de hasta 50.000 kilovatios hora (kWh) o mayor en el caso de la TUR 4.
El precio de la TUR de Baser COR se fija de manera trimestral mediante subasta y este es el mismo para todas las comercializadoras reguladas y para todo el territorio español.
| Tarifa | Término fijo | Término de consumo | Consumo | Uso del gas |
|---|---|---|---|---|
| TUR 1 | 5.01 €/mes | 0.0472 €/kWh | Inferior a 5.000kWh |
|
| TUR 2 | 9.48 €/mes | 0.0419 €/kWh | Entre 5.000 y 15.000kWh |
|
| TUR 3 | 20.44 €/mes | 0.0397 €/kWh | Entre 15.000 y 50.000kWh |
|
| TUR 4 | Según consumo | Según consumo | Mayor de 50.000kWh |
|
IVA no incluido
¿Cómo solicitar el bono social de Baser COR?
Además de las tarifas reguladas de luz y gas, Baser COR ofrece a sus clientes el bono social de luz de TotalEnergies. Se trata de una ayuda ofrecida por el Gobierno a todos aquellos usuarios vulnerables en riesgo de pobreza energética.
Con el bono social de TotalEnergies, los clientes tendrán un descuento de entre el 65 y el 80% en su factura de la luz. Para solicitar el bono social con Baser COR, el usuario tendrá que enviar la solicitud y documentación pertinentes a través de uno de los siguientes canales:
| Canal | Contacto |
|---|---|
| [email protected] | |
| Fax Baser COR | 984 115 538 |
| Correo postal | Apartado Postal 190, 33080 - Oviedo (Asturias) |
| Puntos de información | Oficina comercial Baser COR |
El bono social de TotalEnergies tiene una duración de dos años. Transcurrido este tiempo, el consumidor deberá solicitar su renovación para continuar disfrutando de esta ayuda.
Bono térmico de Baser COR
Baser COR también ofrece el bono social térmico, una ayuda del Gobierno para poder hacer frente al coste de las facturas de gas. Todos los beneficiarios del bono social de luz se beneficiarán automáticamente de esta ayuda.
El bono social térmico de TotalEnergies se otorgará como un pago único y la cuantía de la ayuda dependerá del clima y de la zona geográfica donde se encuentre la vivienda.
Para disfrutar del bono social térmico no será necesaria la entrega de documentación, ya que su concesión será automática siempre que el cliente ya cuente con el bono social eléctrico.
