Baser Cor: Comentarios, Ventajas y Desventajas de la compañía

Me hacen perder tiempo en rellenar sus fomularios y pedir mucha documentacion en ayuntamientos, registros, etc para solicitar el bono social que ya me dijeron por telefono que si me pertenecia, me contestan con un email diciendo que efectivamente me pertenece el bono social por consumidor vulnerable severo, y luego me dice una chica que no es asi, que no me pertenece el bono social, digo pero... estais mal o que? me dicen por email que si, luego otra chica que me dice que no?? tengo todas las capturas de todo! Horrible experiencia, me iré a otra comercializadora mas seria.

Tercera reclamación sin respuesta No aceptan lecturas aportadas para hacer estimaciones sobre los meses.de.imvierno.

Lentos no, lo siguiente. Para hacer un simple contrato de luz llevo al teléfono 35 minutos. La chica se acababa de levantar de la siesta, estaba dispersa y lo segundo con el rollo de espere un momento. Una vergüenza de compañía, para irse a otra, pero las otras igual o peor....

El peor servicio que he recibido nunca. No solo meten la pata con la lectura, sino que son incapaces de solucionarlo.

Una vergüenza. Se inventan ("estiman", contando 72 metros cúbicos menos de lo real) la lectura del contador en el alta del contrato, les pido que la cambien (mandando la foto del contador cuando cambié de Naturgy a Baser), y cambian la segunda lectura. Les insisto que es la primera lectura, la que se inventaron, la que tienen que cambiar. Pasan meses, en los cuales les repito una y otra vez la situación. En vez de solucionarlo, me empiezan a acosar por no pagar la primera factura incorrecta. La segunda factura, la pagué. Por supuesto, no voy a seguir con ellos, hoy mismo cambio a otra comercializadora.

Desde octubre 2022 estoy con Baser de gas y siempre a respectado el precio tal como informar on, ahora he contratado luz, espero que también vaya como el gas