Naturgy Gas & Power S.A. es la comercializadora regulada del grupo Naturgy, conocida anteriormente como Gas Natural Fenosa SUR. Esta ofrece a sus clientes las tarifas reguladas de luz y gas del mercado energético, la PVPC (luz) y la TUR (gas) para todos aquellos puntos de suministro con una potencia contratada inferior a 10kW.


¿Qué es Naturgy Gas & Power?

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Naturgy Gas & Power es el nombre que recibe la comercializadora regulada del grupo Naturgy. Esta opera exclusivamente en el mercado regulado energético, ofreciendo a sus clientes la tarifa de luz Precio Voluntario al Pequeño Consumidor (PVPC) y la tarifa de gas Tarifa de Último Recurso (TUR).

Si nos remontamos a su historia, la compañía comenzó su andadura en Barcelona, donde se encargaba de la distribución de electricidad en la ciudad. Por este motivo, la sede de la comercializadora regulada de Naturgy se encuentra en Sabadell (Barcelona).

Gracias a la fusión de las diferentes distribuidoras locales de la zona de Barcelona, se propició la creación de la Fundación Naturgy. Tras su creación y la renovación de la empresa, el grupo Naturgy otorgó un nombre distinto para su comercializadora de luz y gas del mercado regulado: Naturgy Gas & Power.

  • Datos de Naturgy Gas & Power:
  • CIF: A65067332
  • Dirección: Av. de San Luis, 77, 28033 Madrid
  • Teléfono: 900 100 250

El grupo Naturgy también opera en el mercado libre energético con la sociedad Naturgy Iberia S.L.

Teléfono gratuito de Naturgy Gas & Power

El servicio de atención al cliente de Naturgy Gas & Power se desarrolla a través de distintos canales 100% gratuitos que la compañía pone a disposición de sus usuarios y de todos aquellos interesados en contratar la tarifa regulada de luz, PVPC, o la tarifa regulada de gas, TUR.

El horario de atención telefónica de la Comercializadora Regulada Gas & Power es de lunes a viernes de 08:00 a 22:00 horas y los sábados de 09:00 a 14:00 horas.

Tarifas de Naturgy Gas & Power

Naturgy Gas & Power, comercializadora regulada, ofrece sus tarifas de luz y gas tanto a clientes domésticos como a pequeñas empresas o Pymes, todos ellos con una potencia contratada inferior a 10kW. Las tarifas de luz y gas de Naturgy Gas & Power son:

 Precio Voluntario al Pequeño Consumidor (PVPC):

La tarifa PVPC de Naturgy, ofrece un precio de la luz diferente para cada hora del día. Así, se establecen un total de 24 precios del kWh de luz, donde las horas nocturnas son las de mayor precio.

Con esta tarifa, el precio de la luz se fija de manera diaria en función de la demanda del suministro. El cliente podrá informarse de los precios de la siguiente jornada a través de la web de Red Eléctrica Española a partir de las 8 de la tarde del día anterior.

La facturación de esta tarifa varía en función del tipo de contador con el que el cliente cuente en su instalación. Si tiene un contador inteligente, el consumo de luz se medirá por horas y si tiene un contador analógico, el consumo se estimará con un cálculo promedio, estableciendo así un precio medio ponderado.

Hoy en día, todos los puntos de suministro deben contar con un contador digital, por lo que la facturación del consumo con la tarifa PVPC podrá realizarse por horas.

 Tarifa de Último Recurso (TUR):

La Tarifa de Último Recurso de Naturgy ofrece a los clientes un precio establecido por el mercado mayorista en función de la demanda de este suministro. El precio se fija de manera trimestral y es el mismo para todas las horas del día.

Solicitud bono social de Naturgy Gas & Power

El requisito principal para poder optar al bono social de Naturgy es que el cliente tenga contratada la tarifa PVPC de luz con la comercializadora regulada del grupo. Además, debe contar con una potencia contratrada inferior a 10 kW y cumplir una serie de requisitos económicos.

Para solicitar el bono social de Naturgy, los clientes cuentan con distintos canales para hacer llegar la solicitud de esta ayuda junto con la documentación solicitada por la compañía. Estos son:

Contacto bono social de Naturgy Gas & Power
Canal Contacto
Correo postal Comercializadora Regulada, Bono Social (indicando el tipo solicitud) Apartado nº 61084, 28080 Madrid
Email bonosocial@comercializadoraregulada.es
Teléfono bono social Naturgy
Fax bono social Naturgy

Bono social térmico de Naturgy Gas & Power

Una vez que el usuario ha sido aceptado como beneficiario del bono social de Naturgy, disfrutará de manera automática del bono social térmico. Gracias a esta ayuda, el cliente podrá hacer frente al gasto generado por el sistema de calefacción de gas de su vivienda.

Este descuento, de entre 25 y 120€, lo otorga el Estado a todas las familias beneficiarias del bono social eléctrico. La cantidad a percibir dependerá directamente del grado de vulnerabilidad del usuario y de la zona geográfica donde se encuentre el inmueble.

Esta ayuda también se otorga al usuario de suministro de propano, gasoil o pellets, entre otros.

Portal online de Gas & Power

Los usuarios tienen a su disposición el área de clientes de la de Gas & power, donde podrán realizar distintas gestiones con sus contratos y facturas de manera online, sin necesidad de llamadas ni desplazamientos.

El área de clientes de Naturgy Gas & Power es de carácter gratuito y de uso exclusivo para consumidores de la compañía. Ofrece la posibilidad de realizar la mayoría de los trámites sin necesidad de desplazarse o realizar llamadas telefónicas.

  1. Consultar facturas de Naturgy
  2. Pago online de facturas
  3. Dar de alta factura electrónica de Naturgy
  4. Consultar consumo de luz y gas
  5. Actualizar datos del contrato
  6. Solicitar cambio de potencia
  7. Solicitar cambio de titular con Naturgy
  8. Solicitar servicio técnico

Más información sobre Naturgy Gas&Power

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