Teléfonos gratuitos Comercializadora Regulada Gas & Power
Gas & Power, comercializadora regulada de Naturgy, ofrece distintos canales de contacto para contrataciones, gestión de contratos de luz y gas o solicitud del bono social, entre otros. Te contamos cómo contactar con la compañía y su horario de atención al cliente.
Atención al cliente Gas & Power
El servicio de atención al cliente de la Comercializadora Regulada Gas & Power se desarrolla principalmente por vía telefónica. Así, los usuarios encontrarán distintos teléfonos, todos ellos gratuitos, para gestionar sus contratos de electricidad y gas natural.
| Gestión | Contacto |
|---|---|
| Atención al cliente luz | 900 100 502 |
| Atención al cliente gas | 900 100 502 |
| Atención vulnerabilidad | 900 724 900 |
| Fax atención al cliente luz | 900 304 040 |
| Fax atención al cliente gas | 900 207 070 |
El horario de atención telefónica de Gas & Power es de lunes a viernes de 08:00 a 22:00 horas y los sábados de 09:00 a 14:00 horas.
Atención al cliente desde el extranjero de Gas & Power
Para aquellos clientes que llamen desde el extranjero, Naturgy Gas & Power pone a su disposición dos teléfonos específicos, uno para el suministro eléctrico y otro para el de gas natural, a través de los cuales, entre otras cosas, se puede solicitar el cambio de titular con Gas & Power.
| Gestión | Contacto |
|---|---|
| Atención desde el extranjero (luz) | 0034 910 497 574 |
| Atención desde el extranjero (gas) | 0034 910 497 544 |
Los teléfonos de atención desde el extranjero tienen el mismo horario que los teléfonos de atención al cliente de luz y gas señalados previamente.
Teléfono de contrataciones Gas & Power
Los usuarios que deseen contratar la tarifa regulada de luz, PVPC, o la tarifa regulada de gas, TUR, podrán hacerlo mediante vía telefónica, a través del siguiente teléfono:
| Gestión | Contacto |
|---|---|
| Contrataciones luz y gas | 900 813 527 |
Los usuarios de Gas & Power también podrán realizar sus contrataciones de manera online, a través de la web de la compañía, o por vía presencial, a través de las oficinas de Gas & Power.
Teléfono bono social Gas & Power
Los clientes más vulnerables podrán solicitar el bono social de Gas & power. Se trata de una ayuda que permite hacer frente al pago de las facturas de electricidad. La solicitud de esta prestación puede llevarse a cabo a través de distintos canales:
| Gestión | Contacto |
|---|---|
| Teléfono bono social | 900 100 283 |
| Fax bono social | 932 711 990 |
| Email bono social | bonosocial@comercializadoraregulada.es |
Los canales de contacto señalados están disponibles tanto para la solicitud del bono social de luz como para su renovación (obligatoria cada 2 años).
Contacto online Gas & Power
Para los usuarios que prefieran contactar con Naturgy Gas & Power sin necesidad de llamadas telefónicas, la compañía ofrece distintos canales a través de los que gestionar sus contratos de luz o gas natural.
| Canal | Contacto |
|---|---|
| Email atención al cliente (luz) | infoweb@comercializadoraregulada.es |
| Email atención al cliente (gas) | atencionclienteregulado@comercializadoraregulada.es |
| Web Gas & Power | Área de clientes |
Los clientes que decidan contactar a través de email con la Comercializadora Regulada Gas & Power deben saber que tendrán que detallar los siguientes datos en su escrito:
- Nombre, apellidos y DNI del titular
- Teléfono de contacto
- Dirección del punto de suministro
- Número de referencia del contrato
- 4 últimos dígitos del número de cuenta
Tiendas Gas & Power
Los usuarios que deseen evitar las llamadas telefónicas y prefieran una atención presencial, podrán ser atendidos en una de las oficinas de Naturgy Gas & Power repartidas por el territorio nacional.
Los usuarios tienen la posiblidad de solicitar cita previa en el punto de atención más cercano a su domicilio a través de la web de la compañía. Así, podrán elegir tanto el día como la hora en la que ser atendidos, sin necesidad de esperas.
¿Qué gestiones se pueden realizar en las oficinas Gas & Power?
- Solicitar altas y bajas de suministros de luz y gas
- Gestionar un cambio de titular con Gas & Power
- Gestionar reclamaciones
- Consultar facturas
- Recibir información sobre tarifas de Naturgy o productos determinados
- Actualizar datos de contacto o datos bancarios
