Comercializadora Regulada Naturgy: ¿Qué opinan los clientes?

Son unos estafadores, no te informan bien de las cosas, y cuando te hacen la grabación para contratar, te meten los servicios como el de cuida hogar y cuida calefacción y ni te enteras. Porque te lo dicen de tal forma que aunque escuche la grabación varias veces no encuentras el momento donde lo dicen. Y cuando reclamas, te dicen que has dicho que SÍ en la contratación. Auténticos sinvergüenzas, no lo recomiendo para nada, tened mucho cuidado por favor.

Me llega una factura de un servicio de mantenimiento que no soy consciente de haber contratado, me entero cuando veo la primera factura. Tras varias semanas reclamando se facilita la locución y justo donde ellos dicen que se me ofrece ese servicio el operador se pone a hablar a toda velocidad de forma ininteligible. He solicitado la transcripción y aún sigi esperando. Luego los precios del suministro al menos son los legales Cuidado si contratáis, preguntad antes de colgar qué servicios se han contratado para que no os pase.

La atención recibida al pedir el bono social por parte de la trabajadora de 10 .

IGNORAN AL CLIENTE, SOLO VEN SU DINERO Me crearon una pequeña avería en la revisión de la caldera, tuve que poner varias reclamaciones. Me estuvieron mareando, haciéndome llamar por teléfono y mandando varios correos. No me dieron ninguna solución y es más, me dejaron con la avería y me aconsejaron que llamase yo a un fontanero para arreglarla. Así es como cuidan del cliente...ignorándole tras crearle un problema.

Después de 20 años en el mercado, esta empresa es la más nefasta de la historia, sólo solucionan los problemas cuando los llevas al juzgado, son lamentables todos los departamentos, pero el de reclamaciones se lleva el premio a la incompetencia. Nunca solucionan absolutamente nada. Salir corriendo antes de contratar algo con ellos.

Atención al cliente pésima, error en facturación, incompetentes y poco serios