Comercializadora Regulada Naturgy: ¿Qué opinan los clientes?

Son unos ineptos! Literal. He intentado dar de alta un suministro que se dio de baja hace 1 año, porque era una casa que estaba cerrada. 1 estube mas de 15 dias de espera cuando hice la contratacion online y me dijeron que debia de hacerla via telefonica. Y despues de eso me han tenido otros 15 dias de espera, diciendome que la distribuidora de la zona me dio de baja la solicitud, porque habian solicitado cambio de comercializadora no un alta. Y la distribuidora de la zona ( madrileña red de gas ) que hable con ellos me informaron de ellos no tienen ninguna notificación de nada en ese suministro. Excepto la baja que se hizo hacia un año. Os van a hacer perder el tiempo, moveros de un lado a otro algunas veces incluso para que piques y contrates a traves de mercado libre en naturgy y cuando les pidas reclamaciones os colgaran el telefono. Son unos caraduras y unos inutiles. No perdais el tiempo.

llevo desde abril para hacer un cambio de contrato y cuando lo consigo no me pasan los recibos, en at al cliente (servicio malo no, pesimo) te cuelgan cuando no les interesa el asunto o les va a dar mucho trabajo. Lamentable

Lo peor de lo peor , no los recomiendo , todo aparentemente es de cine , pero cuando tienes reclamaciones o no las atienden o las desprecian . Acabarás antes reclamado a través de la ocu

Mamma mía! Me ha costado dios y ayuda hacer el cambio de titularidad.. dios, ayuda y 17 llamadas al otro lado del charco.. pura resiliencia la mía y pésima atención de Naturgy

Facturas que no se corresponden con la realidad. Estuvimos 6 meses sin recibir facturas y cuando llegó nos estaban cobrando el doble de lo consumido. Tuvimos que introducir los datos del contador en la web de la distribuidora (UFD) y desde Comercializadora Regulada Naturgy nos aplican 1297,01kWh consumidos más que se han inventado. Traduciéndose en 400€ de más. La atención al cliente tanto por teléfono como por correo electrónico es nefasta. Lo que recibes por correo son respuestas automáticas sin tener en cuenta tu situación ni lo que has escrito. Tengo pendiente con ellos una reclamación y una denuncia a través de Consumo.

Muy mala compañía, imposible hablar con ellos ni por tlf ni por Internet. No te pasan las facturas. Y cuando reclamar si es que te cogen el tlf no resuelven nada ni te pasan con un responsable. Fatal llevo 8 meses reclamando las facturas y nada