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Comercializadoras reguladas, ¿cuáles son sus tarifas y requisitos?

Las Comercializadoras de Referencia operan en el mercado regulado ofreciendo tarifas de luz y gas cuyos precios están supervisados por el Gobierno. En España existen un total de ocho comercializadoras reguladas con las que es posible solicitar el Bono Social.


¿Qué son las Comercializadoras de Referencia?

Las Comercializadoras de Referencia, también conocidas como comercializadoras reguladas o por su nomenclatura anterior, Comercializadoras de Último Recurso, son aquellas que operan en el mercado regulado de la energía.

En 1997 comienzan a darse los primeros pasos para la liberalización del mercado energético, un proceso que culminó en 2009 con la división entre el mercado libre y el mercado regulado. Desde entonces, los consumidores pueden elegir en qué tipo de mercado contratar sus suministros.

Las Comercializadoras de Referencia son las únicas que pueden operar en el mercado regulado de la energía. Para ello, han de ser reconocidas como tales por el Ministerio de Industria, Turismo y Comercio y cumplir una serie de requisitos.

Las comercializadoras reguladas ofrecen a sus clientes la tarifa eléctrica Precio Voluntario al Pequeño Consumidor (PVPC) y la Tarifa de Último Recurso (TUR) de gas natural. En ambos casos, sus precios son establecidos por el mercado mayorista y están supervisados por el Gobierno.

¿Cuáles son las comercializadoras reguladas?

Actualmente, en España existen ocho comercializadoras que cumplen los requisitos necesarios para operar en el mercado regulado.

Listado Comercializadoras de Referencia
Comercializadora regulada Grupo empresarial
Energía XXI Endesa
Curenergía Iberdrola
Naturgy Gas & Power Naturgy
Baser COR Edp
Régsiti Repsol
CHC COR CHC
Teramelcor Gaselec
Energía Ceuta XXI Endesa

Todas ellas pertenecen a grandes grupos energéticos que también operan en el mercado libre. Distinguir las comercializadora del mercado libre y del mercado regulado de un grupo es posible, ya que por ley, las compañías están obligadas a nombrar de manera diferente sus comercializadoras. Anteriormente, podían llevar el mismo nombre, algo que llevaba a confusión al usuario.

Como ejemplo de lo anteriormente señalado, podemos elegir el grupo energético Iberdrola. Su comercializadora de mercado libre es Iberdrola y su Comercializadora de Referencia es Curenergía.

La Comisión Nacional del Mercado y la Competencia (CNMC) establece que, para evitar confusión entre los consumidores, las comercializadoras del mercado regulado tienen que llamarse de otra forma que las que operan en el mercado libre.

Requisitos para operar en el mercado regulado

Para que una compañía pueda operar en el mercado regulado de la energía, debe ser designada Comercializadora de Referencia por el Ministerio de Industria, Turismo y Comercio. Que esto ocurra depende de si cumple o no con los requisitos estipulados en el Real Decreto 216/2014 de 28 de marzo.

  • Requisitos para poder operar en el mercado regulado:
  • Tener un capital social de 500.000 euros, como mínimo
  • Haber contado con al menos 25.000 clientes en el último año
  • Haber suministrado energía en el mercado libre durante un plazo de al menos tres años
  • No haber sido sancionada ni haber visto interrumpida su actividad de comercialización durante los últimos tres años

Estas condiciones o requisitos se revisan cada cuatro años. De esta forma, se garantiza si las compañías están o no en condiciones de ser consideradas Comercializadoras Reguladas.

¿Cómo contactar con las Comercializadoras de Referencia?

Para recibir información sobre sus servicios, contratar sus tarifas o simplemente, resolver dudas, los consumidores pueden ponerse en contacto con las comercializadoras reguladas a través de alguna de sus vías de contacto 100% gratuitas.

Contacto Comercializadoras de Referencia
Canales de atención al cliente
Energía XXI
800 760 333
atencionalcliente_exxi@energiaxxi.com
Curenergía
900 200 708
clientes@curenergia.es
Naturgy Gas & Power
900 100 259
Luz: infoweb@comercializadoraregulada.es
Gas: atencionclienteregulado@comercializadoraregulada.es
Baser COR
900 902 947
bonosocial@basercor.es
Régsiti
900 101 005
gestion.clientes@regsiti.com
CHC COR
900 814 023
info@corenergetico.es
Teramelcor
800 00 79 43
informacion@teramelcor.es
Energía Ceuta XXI
900 106 004
info@energiaceutaxxi.com

¿Qué tarifas ofrecen las comercializadoras reguladas?

Las comercializadoras reguladas ofrecen la tarifa eléctrica Precio Voluntario al Pequeño Consumidor y la Tarifa de Último Recurso (TUR) de gas natural. En ambas, el precio es establecido por el mercado mayorista y supervisado por el Gobierno.

Todas las comercializadoras reguladas ofrecen los mismos precios para la PVPC y la TUR, ya se que se trata de precios regulados.

 Tarifa de luz PVPC:

Conocida hasta 2014 como Tarifa de Último Recurso, establece 24 precios diarios fijados por el mercado mayorista en función de la oferta y la demanda. El precio cambiada cada hora y cada día y el encargado de supervisarlo es el Gobierno.

Los consumidores pueden conocer a partir de las 20.00h del día anterior cuál será el precio de la electricidad para la siguiente jornada. También pueden saber cuál es el precio de la PVPC a tiempo real.

 Tarifa Último Recurso (TUR) de gas natural:

La TUR de gas natural es una tarifa cuyos precios son fijados de manera trimestral en las subastas del Operador del Mercado Ibérico de la Energía. En ellas, se establece el precio que deberán abonar los consumidores por el término fijo y el término variable del gas.

Precios TUR gas natural
Tarifa Término fijo Término variable
3.1 4.26 €/mes 0.0479 €/kWh
3.2 8.02 €/mes 0.0403 €/kWh

Precios sin impuestos incluidos.

A la tarifa regulada de gas natural pueden acogerse todos aquellos usuarios con un consumo anual igual o inferior a 50.000 kWh, es decir, clientes domésticos.

Modalidades TUR
Tarifa, consumo anual y necesidades
TUR 1
Consumo inferior a 5.000 kWh/año
Uso del gas: cocina y agua caliente sanitaria
TUR 2
Consumo de entre 5.000 y 50.000 kWh/año
Uso del gas: cocina, agua caliente y calefacción

¿En qué se diferencia una comercializadora regulada de una del mercado libre?

Las comercializadoras reguladas se diferencian de las del mercado libre en la cantidad de tarifas que ofrecen y en las condiciones de contratación a las que están sujetas sus ofertas, entre otras cuestiones.

Comercializadoras de Referencia:

  • Dos tarifas: PVPC y TUR
  • Precios supervisados por el Gobierno
  • Precios sujetos a las variaciones del mercado
  • Límite de potencia eléctrica y consumo de gas
  • Requisitos estrictos para operar en el mercado regulado
  • No pueden ofrecer descuentos ni promociones
  • Ofrecen la ayuda de bono social a los consumidores más vulnerables

Comercializadoras de mercado libre:

  • Amplio abanico de tarifas de luz y gas
  • Libertad para fijar precios
  • Posibilidad de contratar a precio fijo
  • Sin límite de potencia eléctrica ni consumo
  • Pueden ofrecer descuentos y promociones
  • No pueden ofrecer la ayuda del bono social a sus clientes

A la hora de decantarse por una Comercializadora de Referencia o una de mercado libre, el usuario debe tener en cuenta sus necesidades y hábitos de consumo. Solo así podrá contratar la mejor tarifa y podrá ahorrar en sus facturas de luz y gas.

¿Con qué comercializadora regulada puedo pedir el Bono Social?

El bono social es una ayuda estatal aprobada por el Gobierno en octubre de 2018 (Real Decreto-ley 15/2018) con la que los consumidores más vulnerables pueden hacer frente al pago de sus facturas eléctricas.

Esta prestación puede solicitarse a través de cualquiera de las ocho comercializadoras reguladas que operan en España. Para poder solicitarlo, el cliente debe cumplir con una serie de requisitos:

  • Contar con una potencia eléctrica igual o inferior a 10 kW
  • Tener contratada la tarifa regulada de luz: PVPC
  • Ser considerado consumidor vulnerable

Para solicitar el Bono Social o realizar consultas relativas a esta ayuda, el consumidor puede escribir a la dirección de correo electrónico que las comercializadoras reguladas tienen expresamente habilitado para ello:

Contacto bono social
Comercializadoras de Referencia: atención online
Energía XXI
bonosocial@energiaxxi.com
Curenergía
bonosocial@curenergia.es
Naturgy Gas & Power
bonosocial@comercializadoraregulada.es
Baser COR
bonosocial@basercor.es
Régsiti
bono-social@regsiti.com
CHC COR
bonosocial@corenergetico.es
Teramelcor
bonosocial@teramelcor.es
Energía Ceuta XXI
bonosocial@energiaceutaxxi.com
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