Comercializadoras de Referencia: Qué son, Tarifas y Bono Social

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Las Comercializadoras de Referencia operan en el mercado regulado ofreciendo tarifas de luz y gas cuyos precios están supervisados por el Gobierno. En España existen un total de ocho comercializadoras reguladas con las que es posible solicitar el Bono Social.

¿Qué son las Comercializadoras de Referencia?

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Las Comercializadoras de Referencia, también conocidas como comercializadoras reguladas o por su nomenclatura anterior, Comercializadoras de Último Recurso, son aquellas que operan en el mercado regulado de la energía.

En 1997 comienzan a darse los primeros pasos para la liberalización del mercado energético, un proceso que culminó en 2009 con la división entre el mercado libre y el mercado regulado. Desde entonces, los consumidores pueden elegir en qué tipo de mercado contratar la luz y el gas.

Las Comercializadoras de Referencia son las únicas que pueden operar en el mercado regulado de la energía. Para ello, han de ser reconocidas como tales por el Ministerio de Industria, Turismo y Comercio y cumplir una serie de requisitos.

Las comercializadoras reguladas ofrecen a sus clientes la tarifa eléctrica Precio Voluntario al Pequeño Consumidor (PVPC) y la Tarifa de Último Recurso (TUR) de gas natural. En ambos casos, sus precios son establecidos por el mercado mayorista y están supervisados por el Gobierno.

¿Cuáles son las comercializadoras reguladas?

Actualmente, en España existen ocho comercializadoras que cumplen los requisitos necesarios para operar en el mercado regulado.

Listado Comercializadoras de Referencia
Comercializadora reguladaGrupo empresarial
Energía XXIEndesa
CurenergíaIberdrola
Naturgy Gas & PowerNaturgy
Baser CORTotalEnergies
RégsitiRepsol
CHC CORCHC
TeramelcorGaselec
Energía Ceuta XXIEndesa

Todas ellas pertenecen a grandes grupos energéticos que también operan en el mercado libre, por lo que, a través de estos grupos energéticos es posible contratar TUR, PVPC o mercado libre. Distinguir las comercializadora del mercado libre y del mercado regulado de un grupo es posible, ya que por ley, las compañías están obligadas a nombrar de manera diferente sus comercializadoras. Anteriormente, podían llevar el mismo nombre, algo que llevaba a confusión al usuario.

Como ejemplo de lo anteriormente señalado, podemos elegir el grupo energético Iberdrola. Su comercializadora de mercado libre es Iberdrola y su Comercializadora de Referencia es Curenergía.

Opiniones de las principales comercializadoras del mercado regulado

La Comisión Nacional del Mercado y la Competencia (CNMC) establece que, para evitar confusión entre los consumidores, las comercializadoras del mercado regulado tienen que llamarse de otra forma que las que operan en el mercado libre.

Requisitos para operar en el mercado regulado

Para que una compañía pueda operar en el mercado regulado de la energía, debe ser designada Comercializadora de Referencia por el Ministerio de Industria, Turismo y Comercio. Que esto ocurra depende de si cumple o no con los requisitos estipulados en el Real Decreto 216/2014 de 28 de marzo.

  • Requisitos para poder operar en el mercado regulado:
  • Tener un capital social de 500.000 euros, como mínimo
  • Haber contado con al menos 25.000 clientes en el último año
  • Haber suministrado energía en el mercado libre durante un plazo de al menos tres años
  • No haber sido sancionada ni haber visto interrumpida su actividad de comercialización durante los últimos tres años

Estas condiciones o requisitos se revisan cada cuatro años. De esta forma, se garantiza si las compañías están o no en condiciones de ser consideradas Comercializadoras Reguladas.

¿Cómo contactar con las Comercializadoras de Referencia?

Para recibir información sobre sus servicios, contratar sus tarifas o simplemente, resolver dudas, los consumidores pueden ponerse en contacto con las comercializadoras reguladas a través de alguna de sus vías de contacto 100% gratuitas.

Teléfonos de las comercializadoras reguladas

¿Qué tarifas ofrecen las comercializadoras reguladas?

Las comercializadoras reguladas ofrecen la tarifa eléctrica Precio Voluntario al Pequeño Consumidor y la Tarifa de Último Recurso (TUR) de gas natural. En ambas, el precio es establecido por el mercado mayorista y supervisado por el Gobierno.

Todas las comercializadoras reguladas ofrecen los mismos precios para la PVPC y la TUR, ya se que se trata de precios regulados.

 Tarifa de luz PVPC:

En junio de 2023 se ha aprobado una nueva fórmula para calcular el precio de la nueva tarifa PVPC y comenzará a aplicarse a partir del 1 de enero de 2024. Gracias a esta reforma de la tarifa regulada de luz se reducirá la volatilidad de los precios de la misma.

Conocida hasta 2014 como Tarifa de Último Recurso, establece 24 precios diarios fijados por el mercado mayorista en función de la oferta y la demanda. El precio cambiaba cada hora y cada día y el encargado de supervisarlo es el Gobierno.

Los consumidores pueden conocer a partir de las 20.00h del día anterior cuál será el precio de la electricidad para la siguiente jornada. También pueden saber cuál es el precio del kWh a tiempo real o, incluso, el precio de la luz mañana.

Contrata la luz en el mercado regulado con Energía XXI

PVPC Endesa

Contrata la luz en el mercado regulado con Curenergía

PVPC Iberdrola

Contrata la luz en el mercado regulado con Naturgy Gas & Power

PVPC Naturgy

Contrata la luz en el mercado regulado con Baser COR

PVPC TotalEnergies

 Tarifa Último Recurso (TUR) de gas natural:

La TUR de gas natural es una tarifa cuyos precios son fijados de manera trimestral en las subastas del Operador del Mercado Ibérico de la Energía. En ellas, se establece el precio que deberán abonar los consumidores por el término fijo y el término variable del gas.

Precios de
Tramos Estimación Término Fijo Término Variable
RL1 0,00 €/mes
0,00 €/mes
0,000 €/kWh
RL2 0,00 €/mes
0,00 €/mes
0,000 €/kWh

A la tarifa regulada de gas natural pueden acogerse todos aquellos usuarios con un consumo anual igual o inferior a 50.000 kWh, es decir, clientes domésticos, o consumos mayores en el caso de la TUR 4, también conocida como TUR vecinal.

Modalidades TUR
TarifaConsumo anualNecesidades
TUR 1Consumo inferior a 5.000 kWh/añoUso del gas: cocina y agua caliente sanitaria
TUR 2Consumo de entre 5.000 y 15.000 kWh/añoUso del gas: cocina, agua caliente y calefacción
TUR 3Consumo de entre 15.000 y 50.000 kWh/añoUso del gas: calefacción central por gas
TUR 4Consumo mayor de 50.000 kWh/añoPYMES y comunidades de vecinos

Contrata el gas en el mercado regulado con Energía XXI

TUR Endesa

Contrata el gas en el mercado regulado con Curenergía

TUR Iberdrola

Contrata el gas en el mercado regulado con Naturgy Gas & Power

TUR Naturgy

Contrata el gas en el mercado regulado con Baser COR

TUR TotalEnergies

¿En qué se diferencia una comercializadora regulada de una del mercado libre?

Las comercializadoras reguladas se diferencian de las del mercado libre en la cantidad de tarifas que ofrecen y en las condiciones de contratación a las que están sujetas sus ofertas, entre otras cuestiones.

Comercializadoras de Referencia:

  • Dos tarifas: PVPC y TUR.
  • Precios supervisados por el Gobierno.
  • Precios sujetos a las variaciones del mercado.
  • Límite de potencia eléctrica y consumo de gas.
  • Requisitos estrictos para operar en el mercado regulado.
  • No pueden ofrecer descuentos ni promociones.
  • Ofrecen la ayuda de bono social a los consumidores más vulnerables.

Comercializadoras de mercado libre:

  • Amplio abanico de tarifas de luz y gas.
  • Libertad para fijar precios.
  • Posibilidad de contratar a precio fijo.
  • Sin límite de potencia eléctrica ni consumo.
  • Pueden ofrecer descuentos y promociones, por lo que podrás encontrar algunas de las tarifas de luz más baratas.
  • No pueden ofrecer la ayuda del bono social a sus clientes.

A la hora de decantarse por una Comercializadora de Referencia o una de mercado libre, el usuario debe tener en cuenta sus necesidades y hábitos de consumo. Solo así podrá contratar la mejor tarifa y podrá ahorrar en sus facturas de luz y gas.

¿Con qué comercializadora regulada puedo pedir el Bono Social?

El bono social de luz es una ayuda estatal aprobada por el Gobierno en octubre de 2018 (Real Decreto-ley 15/2018) con la que los consumidores más vulnerables pueden hacer frente al pago de sus facturas eléctricas.

Esta prestación puede solicitarse a través de cualquiera de las ocho comercializadoras reguladas que operan en España. Para poder solicitarlo, el cliente debe cumplir con una serie de requisitos:

  • Contar con una potencia eléctrica igual o inferior a 10 kW
  • Tener contratada la tarifa regulada de luz: PVPC
  • Ser considerado consumidor vulnerable

Para solicitar el Bono Social o realizar consultas relativas a esta ayuda, el consumidor puede escribir a la dirección de correo electrónico que las comercializadoras reguladas tienen expresamente habilitado para ello:

Contacto bono social
ComercializadoraEmail
Energía XXIbonosocial@energiaxxi.com
Curenergíabonosocial@tucurenergia.es
Naturgy Gas & Powerbonosocial@comercializadoraregulada.es
Baser CORbonosocial@basercor.es
Régsitibono-social@regsiti.com
CHC CORbonosocial@corenergetico.es
Teramelcorbonosocial@teramelcor.es
Energía Ceuta XXIbonosocial@energiaceutaxxi.com