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Teramelcor S.L: Comercializadora de Referencia de Melilla

Logo de Teramelcor

Desde 2014, Teramelcor es la Comercializadora de Referencia en Melilla. Descubre cómo contactar con el servicio de atención al cliente de la compañía, qué tarifas de luz ofrece y qué pasos hay que seguir para solicitar el Bono Social Eléctrico con Teramelcor.


¿Qué es Teramelcor?

Teramelcor es la Comercializadora de Referencia en la ciudad autónoma de Melilla. Fue designada como tal por el Consejo de Ministros en 2014, al formar parte del grupo empresarial Gaselec Diversificación, que contaba con más de 25.000 clientes por aquel entonces.

La compañía opera en el mercado regulado de la electricidad y ofrece la tarifa Precio Voluntario al Pequeño Consumidor (PVPC), cuyos precios están regulados por el Gobierno.

  • Datos de Teramelcor
  • Denominación: Teramelcor SL
  • CIF: B52031168
  • Dirección: C/ Comandante García Morato, 5, 52006, Melilla
  • Teléfono: 800 007 943

¿Qué tarifas ofrece Teramelcor SL?

Al ser una de las ocho Comercializadoras de Referencia que existen en nuestro país, Teramelcor ofrece a sus clientes la tarifa eléctrica PVPC, aunque también dispone de una tarifa estable en la que el precio se mantiene fijo las 24 horas del día.

 Tarifa PVPC de Teramelcor:

Los precios de la tarifa Precio Voluntario al Pequeño Consumidor (PVPC) cambian cada hora y son fijados por el Ministerio de Industria, Comercio y Turismo.

El consumidor que tiene contratada una tarifa eléctrica PVPC puede consultar el precio de la luz a partir de las 20.00 horas del día anterior. Al ser un precio regulado, es idéntico para todas las Comercializadoras de Referencia.

La tarifa PVPC de Teramelcor también puede contratarse con discriminación horaria en dos y tres periodos. El precio de la electricidad varía cada hora, pero existen ciertas franjas en las que es más económico.

Tarifa PVPC con discriminación horaria en 2 periodos
Franja Invierno Verano
Horas Punta De 12 a 22h De 13 a 23h
Horas Valle De 22 a 12h De 23 a 13h

La tarifa Supervalle incluye una tercera franja durante las que los precios son todavía más bajos que en el periodo valle.

Tarifa PVPC con discriminación horaria en 3 periodos
Franja Invierno Verano
Horas Punta De 12 a 22h De 13 a 23h
Horas Valle De 22 a 12h De 23 a 13h
Horas Super Valle De 01 a 07h

En la mayoría de los casos, los consumidores disponen de un contador digial. Si el cliente tiene un contador analógico, Teramelcor emitirá sus facturas con Precio Medio Ponderado, una estimación que se realiza en base a un perfil elaborado por Red Eléctrica de España.

La tarifa PVPC de Teramelcor tiene una serie de condiciones y particularidades que es conveniente conocer:

  • Solo se puede contratar con una potencia contratada igual o inferior a 10 kW
  • No tiene permanencia
  • Al no existir permanencia, el cliente puede darse de baja o cambiar de comercializadora sin tener que hacer frente a ninguna penalización económica
  • No ofrece promociones ni descuentos

 Tarifa precio fijo de Teramelcor:

Teramelcor ofrece como alternativa a su tarifa PVPC la tarifa fija anual. Con esta tarifa, comercializadora y cliente pactan un precio de la luz que se mantiene estable durante doce meses.

La contratación de la tarifa con precio fijo anual de Teramelcor está sujeta a que el cliente tenga una potencia contratada inferior o igual a 10 kW.

Tarifa fija anual de Teramelcor
Término de potencia Término de energía
0.1057 €/kW día 0.1474 €/kWh

Precios sin impuestos incluidos.

La tarifa fija de Teramelcor tiene una serie de condiciones que el consumidor debe conocer:

  • Su contratación conlleva una permanencia de doce meses
  • Si el cliente se da de baja con antelación, deberá abonar una penalización económica del 5% sobre la energía pendiente de consumir
  • Aunque los precios son estables, pueden sufrir modificaciones si los peajes de acceso cambian
  • Los consumidores que contraten la tarifa fija no pueden acogerse al Bono Social Eléctrico

Teléfono de Teramelcor

Teramelcor pone a disposición de sus clientes varios teléfonos gratuitos a través de los que poder contactar con la comercializadora para gestionar sus contratos de electricidad.

Teléfonos de Teramelcor
Servicio Número
Atención al cliente 800 007 943
Grupo Gaselec Melilla 952 682 809

Otras formas de contacto de Teramelcor

Los clientes también pueden hacer llegar sus dudas y consultas a Teramelcor mediante otras formas de contacto, todas ellas 100% gratuitas. Pueden acudir a sus oficinas físicas, enviar un mail o mandar un fax a la compañía.

Contacto Teramelcor
Canal Contacto
Oficina física C/ Comandante García Morato, 5, Melilla, 52006, Melilla
Fax 951 481 180
Email informacion@teramelcor.es

¿Cómo contratar una tarifa de Teramelcor?

Para contratar una tarifa de Teramelcor, el cliente debe ponerse en contacto con la comercializadora a través de su teléfono de atención al cliente o correo electrónico. Una vez que tenga claro qué tarifa quiere contratar, deberá aportar a Teramelcor la siguiente información:

  • Datos personales del titular: nombre, apellidos, DNI, teléfono y email
  • Código CUPS
  • Boletín Eléctrico
  • Dirección del suministro
  • Número de cuenta bancaria para domiciliar los recibos

¿Se puede solicitar el Bono Social con Teramelcor?

Teramelcor SL es una de las ocho Comercializadoras de Referencia que existen en España y, como tal, está capacitada para tramitar el Bono Social Eléctrico.

El bono social de luz es una ayuda aprobada por el Gobierno para que las familias y consumidores vulnerables puedan hacer frente al pago de las facturas de la luz. Esta prestación se puede solicitar a través de los siguientes canales:

Solicitud Bono Social con Teramelcor
Canal Contacto
Teléfono 800 007 943
Email bonosocial@teramelcor.es>bonosocial@teramelcor.es
Fax 951 481 180
Correo postal Teramelcor SL, Apartado de correos 6, 52006, Melilla

Para poder ser beneficiario del Bono Social, hay que cumplir una serie de requisitos:

  • Tener una potencia contratada igual o inferior a 10 kW.
  • Tener contratada una tarifa PVPC.
  • Ser considerado consumidor vulnerable de acuerdo a los parámetros socioeconómicos recogidos por la CNMC.

A los consumidores que perciben el Bono Social Eléctrico se les concede, automáticamente, el Bono Social Térmico. Se trata de una prestación que cubre los gastos de calefacción y agua caliente.

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