¿Merece la pena Curenergía? Opiniones de sus clientes
Si eres o has sido cliente de Curenergía? deja aquí tu opinión.
Si representas a la compañía objeto de la reseña, ofrecemos dos formas gratuitas de reaccionar ante una reseña publicada.
1) Infórmanos si tienes dudas sobre la autenticidad de la reseña enviándonos un email a [email protected]. Por favor, indica el número de referencia de la reseña junto a tus comentarios.
2) Puedes contactar con nosotros a través de [email protected] para pedirnos acceso y poder responder a cada una de las reseñas publicadas. Dichas respuestas aparecerán justo debajo de las reseñas en cuestión.
Curenergía es la comercializadora de referencia de Iberdrola. Opera en el Mercado regulado ofreciendo la tarifa PVPC, por lo que es una opción especialmente interesante para los clientes que tengan derecho a solicitar el Bono Social.
¿Es recomendable la tarifa que ofrece Curenergía?
Curenergía ofrece a sus clientes únicamente la tarifa PVPC. Los clientes que tengan derecho a Bono Social deberán solicitar la tarifa PVPC, puesto que es la única compatible con dicha ayuda.
Las comercializadoras del mercado regulado comparten muchas de las características de sus tarifas. Las más importantes son las siguientes:
- Ofrece tarifas para luz y gas.
- Opera en todo el territorio español.
- No cuenta con servicios de mantenimiento.
- No cuenta con contratación online.
- La oferta es limitada: sólo existen dos tarifas diferentes de luz.
- La energía que ofrecen no es 100% renovable.
- Ninguna de sus tarifas cuenta con ofertas, promociones o descuentos.
Opiniones de la tarifa PVPC de Curenergía
En caso de que estés pensando en contratar la tarifa PVCP de Curenergía, debes conocer cuáles son sus principales ventajas e inconvenientes:
Lo mejor:
- Cuando los precios del mercado energético o pool se mantienen bajos, es una tarifa económica.
- No tiene ningún tipo de permanencia.
- Si cumples los requisitos para ello, la tarifa PVPC permite el acceso a las ayudas del bono social de Iberdrola.
Lo peor:
- Si los precios del mercado suben, pagarás más por los kWh que consumas.
- Los precios son volátiles y cambian cada día, por lo que no podrás predecir el importe de tu factura.
Opiniones sobre la atención al cliente de Curenergía
Si te interesa contratar la tarifa PVPC, debes saber que las condiciones y precios son los mismos independientemente de la comercializadora regulada con la que decidas contratarla. Por este motivo una de los principales factores diferenciadores que puedes tener en cuenta es la calidad del servicio de atención al cliente. Estas son las principales ventajas e inconvenientes:
Ventajas del servicio de atención al cliente de Curenergía:
- Permite hacer casi todas las gestiones online.
- Cuenta con atención presencial en su red de oficinas.
- Permite poner reclamaciones online sin necesidad de registrarte.
Desventajas del servicio de atención al cliente de Curenergía:
- No cuenta con un teléfono específico para averías.
- La atención telefónica a veces tiene tiempos de espera.
- No cuenta con atención por chat ni videollamada.
¿Qué tal son las facturas de Curenergía?
- Uno de los puntos más positivos de las facturas de Curenergía es que la compañía permite que el consumidor escoja si prefiere recibirlas en papel o de forma digital. Además, Curenergía permite el pago online de facturas pendientes sin necesidad de registrarse en el área de cliente.
- Las facturas de la tarifa PVPC pueden ser bastante confusas, y a menudo es muy difícil identificar lo que estamos pagando exactamente por el consumo en cada franja horaria.
Si tienes alguna duda sobre tus facturas, la comercializadora pone a disposición de sus clientes diversas vías de contacto para resolver cualquier cuestión. La más común es el teléfono gratuito de Curenergía.
Opiniones de otras comercializadoras del mercado regulado
Curenergía
Las facilidades de pago que ofrece me parecen una maravilla y me facilitan mucho la vida. tengo contratado únicamente el gas y creo que pago buen precio en cimparación cn lo que pagaba antes.
Voir plus Voir moinsSi representas a la compañía objeto de la reseña, ofrecemos dos formas gratuitas de reaccionar ante una reseña publicada.
1) Infórmanos si tienes dudas sobre la autenticidad de la reseña enviándonos un email a [email protected]. Por favor, indica el número de referencia de la reseña junto a tus comentarios.
2) Puedes contactar con nosotros a través de [email protected] para pedirnos acceso y poder responder a cada una de las reseñas publicadas. Dichas respuestas aparecerán justo debajo de las reseñas en cuestión.
Reclamando una factura en la que no me aplicaron el bono social aunque me dijeron que sí que me lo daban desde hace meses y sin respuesta. Decpeción total, atención al cliente pésima.
Voir plus Voir moinsSi representas a la compañía objeto de la reseña, ofrecemos dos formas gratuitas de reaccionar ante una reseña publicada.
1) Infórmanos si tienes dudas sobre la autenticidad de la reseña enviándonos un email a [email protected]. Por favor, indica el número de referencia de la reseña junto a tus comentarios.
2) Puedes contactar con nosotros a través de [email protected] para pedirnos acceso y poder responder a cada una de las reseñas publicadas. Dichas respuestas aparecerán justo debajo de las reseñas en cuestión.
La app y el área de cliente funcionan genial, mil veces mejor opción que el teléfono de atención al cleinte que no consigo nunca que me lo cojan.
Voir plus Voir moins