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OKLuz, servicio de mantenimiento de Endesa

servicio OKLuz de Endesa

OKLuz de Endesa, disponible para clientes domésticos y pymes, es un servicio de manteniniento de luz que se encarga de matener en buen estado la instalación eléctrica y solventar las posibles averías que puedan surgir en ella. Descubre cuánto cuesta este servicio y cómo contratarlo.



¿Qué es OKLuz de Endesa?

OKLuz es el servicio de mantenimiento de luz de Endesa, dedicado al mantenimiento y reparación de averías que puedan darse en la instalacón eléctrica.

Se trata de un servicio opcional, que puede ser contratado tanto por aquellos que tengan contratado el suministro de luz con Endesa como para aquellos que no sean clientes de la compañía.

Modalidades de OKLuz de Endesa:

  1. OKLuz Assist
  2. OKLuz Confort
  3. OKLuz Negocios
  4. OKLuz Negocios Aire

¿Tiene permanencia el servicio OKLuz? OKLuz de Endesa tiene una permanencia de 12 meses. Si el cliente decide dar de baja este servicio, deberá abonar una penalización económica correspondiente a las mensualidades restantes.

OKLuz Assist

OKLuz Assist es un servicio de mantenimiento para clientes domésticos destinado a cubrir las posibles averías que puedan surgir en la instalación eléctrica y en electrodomésticos de la vivienda.

  • Coberturas OKLuz Assist:
  • Reparaciones ilimitadas de la instalación eléctrica
  • Reparación de 1 electrodoméstico* de gama blanca
  • 1 Reparación del termo eléctrico al año
  • 2 Servicios de manitas eléctrico al año (dos horas cada uno)
  • Reparaciones urgentes en menos de 3 horas
  • Atención 24 horas
  • Desplazamiento incluido
  • 3 Horas de mano de obra gratuitas (en cada reparación)
  • Piezas no incluídas
  • Cuota: 50% de descuento los 12 primeros meses (contratación online)

*Se incluyen: frigorífico, congelador, lavavajillas, lavadora, secadora, campana, horno y vitrocerámica.

OKLuz Confort

OKLuz Confort es una modalidad del servicio de mantenimiento de Endesa más completa, ya que no solo cubre las reparaciones de la instalación eléctrica y electrodomésticos de cocina, sino también las del aire acondicionado.

  • Coberturas OKLuz Confort:
  • Diagnóstico inicial y revisión anual del aparato de aire acondicionado
  • Reparación ilimitada de instalación eléctrica
  • Reparación ilimitada de aire acondicionado
  • Reparación de 1 electrodoméstico de gama blanca
  • 2 Servicios de manitas eléctrico al año (dos horas cada uno)
  • Atención 24 horas
  • Desplazamiento incluido
  • 3 Horas de mano de obra gratuitas (en cada reparación)
  • Piezas no incluídas
  • Cuota: 50% de descuento los 12 primeros meses (contratación online)

OKLuz Negocios

OKLuz Negocios es un servicio de mantenimiento exclusivo para pymes que ofrece unas coberturas más extensas que las anteriores modalidades.

  • Coberturas OKLuz Negocios:
  • Diagnóstico inicial de la instalación eléctrica
  • Revisión* de la instalación cada 2 años
  • 2 Servicios de manitas eléctrico al año (tres horas cada uno)
  • Atención 24 horas
  • Desplazamiento incluido
  • 3 Horas de mano de obra gratuitas (en cada reparación)
  • Piezas no incluídas
  • Cuota: 50% de descuento los 12 primeros meses (contratación online)

*Se revisarán todos los elementos que componen la instalación eléctrica con el fin de garantizar la seguridad de la misma.

OKLuz Negocios Aire

Más completo que el anterior, OKLuz Negocios Aire incluye, además de las coberturas señaladas anteriormente, la revisión anual del aire acodicionado.

  • Coberturas OKLuz Negocios Aire:
  • Diagnóstico inicial de la instalación eléctrica
  • Revisión anual del aire acondicionado
  • Revisión de la instalación cada 2 años
  • 2 Servicios de manitas eléctrico al año (tres horas cada uno)
  • Atención 24 horas
  • Desplazamiento incluido
  • 3 Horas de mano de obra gratuitas (en cada reparación)
  • Piezas no incluídas
  • Cuota: 50% de descuento los 12 primeros meses (contratación online)

El número de reparaciones con OKLuz Negocios y OKLuz Negocios Aire es ilimitado.

¿Cuánto cuesta el servicio OKLuz de Endesa?

El precio de OKLuz de Endesa depende directamente de la modalidad que haya contratado el cliente. También depende de la vía de contratación, teléfono o web de Endesa, que haya utilizado el usuario para contratar este servicio.

Si el cliente contrata este servicio por vía online, disfrutará del 50% de descuento en las 12 primeras cuotas.

Precio OKLuz Endesa 2020
Modalidades OKLuz Endesa
OKLuz Assist
Precio con descuento: 2.53 €/mes
Precio sin descuento: 5.02 €/mes
OKLuz Confort
Precio con descuento: 4.50 €/mes
Precio sin descuento: 8.99 €/mes
OKLuz Negocios
Precio con descuento: 4.99 €/mes
Precio sin descuento: 9.99 €/mes
OKLuz Negocios Aire
Precio con descuento: 7.50 €/mes
Precio sin descuento: 14.99 €/mes

Opiniones de OKLuz Endesa

La opinión de los usuarios de OKLuz de Endesa es muy importante tanto para la compañía como para los clientes que estén pensando en contratar este servicio de mantenimiento eléctrico en su vivienda o local. Algunas de las opiniones de OKLuz son:

"Las pocas veces que he llamado me han colado piezas a precio de oro, piezas que además no eran necesarias".

"Doy de baja el servicio tras varios años sin usarlo. Dos días después me hacen la revisión obligatoria y me cobran en la factura un año entero de mantenimiento como penalización más el coste de la revisión".

"Me han cobrado durante dos años, sin darme cuenta, un servicio que no he contratado. Desde Endesa no me mandan copia del contrato, pero sí me dicen que tengo permanencia y que no puedo cursar la baja del servicio".

Teléfono OKLuz Endesa

Como se ha señalado anteriormente, el servio OKLuz de Endesa está disponible las 24 horas, durante los 365 días del año. Los clientes que tengan contratado este servicio de mantenimiento deberán ponerse en contacto con la compañía siempre que sufran una avería eléctrica en su vivienda o negocio. Podrán hacerlo a través de:

Reporte de averías con OKLuz de Endesa
Canal Contacto
Teléfono OKLuz 900 858 685

En caso de averías urgentes, un técnico se desplazará a la vivienda o local en menos de 3 horas. Si la avería no es catalogada de urgente, la visita del técnico se realizará en un plazo máximo de 48 horas.

¿Cómo contratar el servicio OKLuz de Endesa?

El servicio de mantenimiento OKLuz puede ser contratado tanto por clientes como no clientes de la compañía. Así, no será necesario tener un contrato de luz con Endesa para poder disfrutar de su servicio de mantenimiento.

Endesa ofrece a sus usuarios dos canales de contratación de su servicio de mantenimiento de la instalación eléctrica. Ambos son gratuitos.

Canales de contratación OKLuz de Endesa
Canal Contacto
Teléfono contratación OKLuz 900 906 860
Web Endesa Formulario online

Formulario online OKLuz de Endesa Si los clientes de Endesa contratan el servicio OKLuz de manera online, deberán aportar sus datos personales, datos de contacto y datos bancarios. Con el formulario online de Endesa disfrutarán del 50% de descuento durante los 12 primeros meses.

¿Cómo dar de baja OKLuz de Endesa?

Como se ha señalado anteriormente, la contratación de OKLuz conlleva un periodo de permanencia de 12 meses. Si el usuario decide dar de baja este servicio debe tener en cuenta que si lo hace antes de que acabe el periodo de permanencia, deberá hacer frente a una penalización económica.

Penalización económica OKLuz de Endesa La penalización económica por dar de baja el servicio de mantenimiento OKLuz antes de que finalice el periodo de permanencia, corresponderá a las cuotas restantes hasta cumplir los 12 meses estipulados.

Canales para tramitar la baja de OKLuz
Canal Contacto
Teléfono baja OKLuz 800 760 909
Web Endesa Mi Endesa

Para todos aquellos que opten por solicitar la baja de OKLuz de manera online, tendrán que acceder al área de clientes de Endesa, hacer clic en el apartado 'Mis Contratos', seleccionar el contrato y hacer clic en 'Dar de baja'.

¿Cuándo se solicita la baja de OKLuz? La renovación del servicio OKLuz se realiza de manera automática, por lo que el cliente deberá comunicar la baja 15 días antes de que finalice el año.

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