Gana Energía Clientes: todos sus medios de contacto en 2024
Contactar con la compañía Gana Energía es muy simple a través de sus canales habilitados: Área de Clientes, teléfonos, App, formulario web, redes sociales y correos electrónicos.
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Gana Energía Clientes: formas de contacto online
Gana Energía pone a disposición de sus usuarios su oficina virtual, a través de la cual pueden gestionar distintos trámites con sus contratos desde cualquier punto, con cualquier dispositivo y sin llamadas ni esperas.
El registro en el área de clientes de Gana Energía es un proceso sencillo y rápido que consta de los siguientes pasos:
- Introducir email (el mismo que se ha proporcionado a la comercializadora al realizar la contratación del suministro eléctrico)
- Hacer click en el botón 'continuar' en el correo de confirmación enviado por la compañía
- Introducir contraseña y confirmación de contraseña
- Hacer click en finalizar
Con estos sencillos pasos, quedaría realizado con éxito el registro en la oficina virtual de Gana Energía, desde la que el usuario puede consultar su consumo eléctrico y sus facturas, entre otras cosas.
Si el usuario olvida su contraseña de Gana Energía Clientes, podrá recuperarla introduciendo su email. La compañía enviará un correo para restaurar la contraseña y podrá volver a entrar sin problema.
Otras formas de contacto por internet es descargando su aplicación móvil para Android o iOS. Es una App gratuita y se puede utilizar en cualquier momento y desde cualquier lugar.
Asimismo, Gana Energía ofrece emails de contacto con la compañía para comunicarse de forma directa, escribiendo un correo electrónico al departamento correspondiente. Las direcciones de correo son las siguientes:
| Servicio | Contacto |
|---|---|
| Email general | [email protected] |
| Email clientes | [email protected] |
¿Existen otras vías de contacto para clientes de Gana Energía?
Si prefieres contactar de otra forma, están los teléfonos de Gana Energía, tanto para atención al cliente general como los de información y nuevas contrataciones. Su horario de atención al público es de lunes a viernes de 9.00h a 20.45h.
| Servicio | Contacto |
|---|---|
| Atención al cliente | 900 535 689 |
| Información y contratación | 900 293 264 |
Por último, las redes sociales pueden ser una alternativa óptima si se prefiere contactar con la energética por canales como:
Facebook: ahorraconganaenergia
Instagram: ganaenergia
TikTok: @gana_energia
Twitter (X): gana_energia
LinkedIn: gana-energia
Canales de atención al cliente de Gana Energía para contratar una tarifa
Los usuarios disponen de distintos canales de atención al cliente a través de los que podrán contratar tarifas de Gana Energía o solucionar cualquier gestión relacionada con sus contratos. Los más habituales son:
| Canal | Contacto |
|---|---|
| Atención al cliente Gana Energía | 900 535 689 |
| Contacto online | Formulario web |
Los usuarios que quieran contratar cualquier tarifa con la compañía deberán aportar la siguiente documentación:
- Datos titular: nombre, apellidos, DNI y datos de contacto.
- Dirección de la vivienda o punto de suministro.
- Potencia eléctrica.
- Código CUPS de la instalación de gas y/o luz.
- Número de cuenta bancaria.
¿Cómo contactar con atención al cliente de Gana Energía para tener el Plan Amigo?
Con el fin de aumentar su cartera de clientes y facilitar un mayor ahorro en sus usuarios, Gana Energía ofrece la promoción 'Plan Amigo'. Con ella, propone que sus clientes lleven a sus amigos y conocidos a contratar el suministro eléctrico con la compañía.
Por cada amigo que contrate la luz con Gana Energía, el usuario recibirá 30€ de descuento.Para poder disfrutar de la promoción 'Plan Amigo' de Gana Energía, el usuario deberá seguir una serie de pasos:
- Acceder al área de clientes de Gana Energía
- Hacer click en la pestaña Plan Amigo
- El cliente recibirá un código uno que podrá entregar a sus contactos
- El contacto del cliente recibirá 10€ de descuento
Los descuentos pueden acumularse con cada nuevo amigo del cliente que decida contratar la electricidad en su vivienda con Gana Energía
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