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Gana Energía clientes: formas de contacto online
Gana Energía pone a disposición de sus usuarios su oficina virtual, a través de la cual pueden gestionar distintos trámites con sus contratos desde cualquier punto, con cualquier dispositivo y sin llamadas ni esperas.
El registro en el área de clientes de Gana Energía es un proceso sencillo y rápido que consta de los siguientes pasos:
- Introducir el email (el mismo que se haya proporcionado a la comercializadora al realizar la contratación del suministro eléctrico)
- Hacer clic en el botón Continuar en el correo de confirmación enviado por la compañía
- Introducir la contraseña y su confirmación
- Hacer clic en Finalizar
Con estos sencillos pasos, queda realizado con éxito el registro en la oficina virtual de Gana Energía, desde la que el usuario puede consultar su consumo eléctrico y sus facturas, entre otras cosas.
Si el usuario olvida su contraseña de Gana Energía Clientes, podrá recuperarla introduciendo su email. La compañía enviará un correo para restaurar la contraseña y podrá volver a entrar sin problema.
Otra forma de contacto por internet es descargando la aplicación móvil Gana Energía - App de clientes, disponible para Android e iOS. Es gratuita y se puede utilizar en cualquier momento y desde cualquier lugar.
Asimismo, Gana Energía ofrece emails de contacto para comunicarse de forma directa con el departamento correspondiente. Las direcciones de correo son:
| Servicio | Contacto |
|---|---|
| Email general | info@ganaenergia.com |
| Email clientes | clientes@ganaenergia.com |
¿Existen otras vías de contacto para clientes de Gana Energía?
Si prefieres contactar de otra forma, están los teléfonos de Gana Energía, tanto para atención al cliente general como para información y nuevas contrataciones. Su horario de atención al público es de Lunes a viernes: 9:00 - 20:45.
| Servicio | Contacto |
|---|---|
| Atención al cliente | 900 535 689 |
| Información y contratación | 900 293 264, 960 202 543 |
Por último, las redes sociales pueden ser una alternativa óptima si prefieres contactar con la energética por canales como:
- Facebook: ahorraconganaenergia
- Instagram: ganaenergia
- TikTok: @gana_energia
- X (Twitter): gana_energia
- LinkedIn: gana-energia
Canales de atención al cliente de Gana Energía para contratar una tarifa
Los usuarios disponen de distintos canales de atención al cliente a través de los que podrán contratar tarifas de Gana Energía o solucionar cualquier gestión relacionada con sus contratos. Los más habituales son:
| Canal | Contacto |
|---|---|
| Atención al cliente Gana Energía | 900 535 689 |
| Contacto online | Formulario web |
Los usuarios que quieran contratar cualquier tarifa con la compañía deberán aportar la siguiente documentación:
- Datos del titular: nombre, apellidos, DNI y datos de contacto
- Dirección de la vivienda o punto de suministro
- Potencia eléctrica
- Código CUPS de la instalación de gas y/o luz
- Número de cuenta bancaria
¿Cómo contactar con atención al cliente de Gana Energía para tener el Plan Amigo?
Con el fin de aumentar su cartera de clientes y facilitar un mayor ahorro en sus usuarios, Gana Energía ofrece la promoción Plan Amigo. La compañía propone que sus clientes lleven a sus amigos y conocidos a contratar el suministro eléctrico con ella.
Por cada amigo que contrate la luz con Gana Energía, el usuario recibirá 30 € de descuento. Para poder disfrutar de la promoción, el usuario deberá seguir una serie de pasos:
- Acceder al área de clientes de Gana Energía
- Hacer clic en la pestaña Plan Amigo
- El cliente recibirá un código único que podrá entregar a sus contactos
- El contacto del cliente recibirá 10 € de descuento
Los descuentos pueden acumularse con cada nuevo amigo del cliente que decida contratar la electricidad en su vivienda con Gana Energía.
Preguntas frecuentes sobre atención al cliente de Gana Energía
El teléfono gratuito de atención al cliente es el 900 535 689, atendido de Lunes a viernes: 9:00 - 20:45.
El email general es info@ganaenergia.com. Para gestiones de clientes, escribe a clientes@ganaenergia.com.
Entra en https://areaclientes.ganaenergia.com/. Te bastará con tu email y contraseña; si no te has registrado, puedes hacerlo desde el mismo enlace.
El Plan Amigo te da 30 € de descuento por cada amigo que contrate Gana Energía con tu código. Tu amigo recibe 10 € de descuento. Los descuentos son acumulables.
Otros artículos de atención al cliente:
Responsable editorial de Comparadorluz
Responsable editorial de Comparadorluz desde 2022, especializada en el análisis del mercado eléctrico, tarifas reguladas y bono social. Coordina y firma guías sobre cambio de compañía, comparativas de tarifas de luz y gas, y seguimiento de precios del mercado mayorista.
Especialidades