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¿Cómo dar de baja la luz con Iberdrola?
Dar de baja la luz con Iberdrola es una gestión gratuita que todo cliente puede realizar. Para tramitar el cese del contrato, el cliente debe ponerse en contacto con la comercializadora y podrá hacerlo a través de tres vías: telefónica, online y presencial.
Al solicitar la baja, el usuario no solo finaliza su contrato de energía, sino que también da por terminado el contrato con su distribuidora eléctrica. Este es denominado contrato de Acceso de Terceros a la Red (ATR). Por tanto, dejará de tener acceso a la red de distribución.
Baja de luz con Iberdrola por teléfono
Los clientes que deseen gestionar la baja de su contrato podrán hacerlo mediante vía telefónica, sin desplazamientos. Para ello, la compañía pone a su disposición distintos teléfonos gratuitos.
| Canal | Contacto |
|---|---|
| Bajas Iberdrola (mercado libre) | 900 225 235, 94 646 01 25, 91 919 52 73 |
| Bajas Curenergía (mercado regulado) | 900 200 708, 900 100 309 |
El servicio de atención telefónica de Iberdrola funciona las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Para ser atendido, el cliente deberá aportar su DNI y una de las últimas facturas de luz de Iberdrola.
Baja de luz con Iberdrola online
Para aquellos que prefieran solicitar la baja online, sin esperas, la compañía pone a su disposición distintos canales.
| Canal | Contacto |
|---|---|
| Email (mercado libre) | clientes@tuiberdrola.es |
| Email (mercado regulado) | clientes@tucurenergia.es |
| Oficina virtual | Iberdrola Clientes |
Si el usuario prefiere solicitar la baja a través de la oficina virtual de Iberdrola, deberá acceder a la plataforma y hacer clic en la sección Mis contratos. Allí encontrará la opción de dar de baja y tendrá que seleccionar el contrato a finalizar.
Baja de luz con Iberdrola en oficina
Los clientes de Iberdrola también podrán finalizar su contrato de manera presencial, en una de sus oficinas. Las oficinas de Iberdrola, repartidas por todo el territorio español, atienden a los usuarios ayudándoles a gestionar sus contratos de manera directa y personalizada.
Los puntos de atención de Iberdrola no disponen del servicio de cita previa, por lo que el cliente no podrá seleccionar el día y la hora en la que ser atendido.
¿Cuándo dar de baja la luz con Iberdrola?
Solicitar la baja del contrato de luz con Iberdrola se recomienda única y exclusivamente cuando la vivienda va a permanecer deshabitada durante un largo periodo de tiempo. Así, el usuario no tendrá que pagar los gastos fijos de la factura, que se deben abonar se haya realizado o no consumo.
Los casos más comunes en los que se produce la baja con Iberdrola son por fallecimiento, compraventa o divorcio.
Baja de luz con Iberdrola por fallecimiento
Si el titular del contrato fallece, un familiar directo deberá realizar un cambio de titular de luz y adquirir la titularidad. Si la vivienda va a permanecer deshabitada, la mejor opción es dar de baja el contrato. Así no se abonará el gasto fijo por tener acceso a la red eléctrica.
Baja de luz con Iberdrola por divorcio
Ante un caso de divorcio, el titular del contrato debe ser la persona que se quede en la vivienda, ya que será la responsable del suministro. Si la vivienda se va a quedar deshabitada porque ninguno se queda, la mejor opción es dar de baja el suministro.
Baja de luz con Iberdrola por compraventa
Ante una compraventa, el dueño de la vivienda tiene dos opciones: hacer un cambio de titular —siempre y cuando se cumplan los requisitos para cambiar el titular de luz— una vez sea vendida, o dar de baja el suministro para que el comprador sea quien dé de alta la luz cuando desee.
La segunda opción —baja del suministro— es la mejor para el vendedor, ya que durante el tiempo que tenga puesta en venta la vivienda no tendrá que abonar las facturas. El comprador tendrá que solicitar el alta de luz y abonar el coste correspondiente.
Puedes averiguar cuánto cuesta el alta de luz en la siguiente tabla:
| Concepto | Importe |
|---|---|
| Derechos de extensión | 17,37 €/kW |
| Derechos de acceso | 19,70 €/kW |
| Derechos de enganche | 9,04 € |
A los precios señalados hay que añadir el 21 % de IVA. El importe total se abona en la primera factura de luz tras el alta.
Si lo que el cliente desea es cambiar de compañía eléctrica o cambiar de tarifa, no será necesario dar de baja el contrato, ya que también daría por finalizado el contrato con la distribuidora y dejaría de tener acceso a la red eléctrica.
¿Cuánto cuesta dar de baja la luz con Iberdrola?
Dar de baja la luz con Iberdrola es una gestión gratuita, siempre y cuando el contrato no tenga compromiso de permanencia. Si tiene permanencia, hay que determinar si el periodo ya ha sido cumplido o no.
Si el periodo de permanencia no se ha superado, Iberdrola aplicará una penalización económica. El importe será como máximo el 5 % de la energía no consumida del periodo restante de permanencia.
Iberdrola no aplica permanencia a sus tarifas de luz y gas, pero sí con sus servicios de mantenimiento.
¿Qué servicios de Iberdrola tienen permanencia?
- Pack Iberdrola
- Urgencias Eléctricas
- Protección Electrodomésticos 10
- Asistente Gas
- Protección Eléctrica Hogar Plus
- Pack Mantenimiento Gas
Plazo para dar de baja la luz con Iberdrola
Una vez que el cliente haya solicitado el cese del contrato, el plazo en que se haga efectiva la baja dependerá directamente del contador de luz con el que cuente la instalación. Si se trata de un contador digital telegestionado, la baja se efectuará en el mismo momento en que el usuario la solicite.
Si la instalación cuenta con un contador analógico, el plazo para la baja será superior, ya que un técnico de la distribuidora deberá desplazarse a la vivienda para efectuar una última lectura y retirar el contador. En este caso, el plazo será de 1 a 15 días hábiles.
Requisitos para dar de baja la luz con Iberdrola
Para solicitar el cese del contrato de luz con Iberdrola, se deben cumplir una serie de requisitos:
- El solicitante debe ser el titular del contrato. En su defecto, podrá solicitar la baja una persona autorizada previamente por el titular
- No puede haber ninguna factura pendiente de pago
- Si hay alguna modificación pendiente del contrato —cambio de tarifa, cambio de titular o cambio de potencia—, la baja no podrá efectuarse hasta que se haga efectivo dicho cambio
Baja involuntaria con Iberdrola
La baja del contrato con Iberdrola puede ser voluntaria o involuntaria. Esta última hace referencia a la potestad de la comercializadora de cortar el suministro eléctrico por motivo de impago. Si el cliente no abona sus facturas, Iberdrola podrá cortar, previo aviso, el suministro.
Para volver a contar con suministro, el usuario debe abonar las facturas pendientes de pago y el propio coste de reactivar el suministro eléctrico.
Preguntas frecuentes sobre la baja de luz con Iberdrola
Para clientes del mercado libre, el teléfono gratuito es el 900 225 235, 94 646 01 25, 91 919 52 73. Para clientes del mercado regulado (Curenergía), el número es el 900 200 708, 900 100 309. Ambos atienden las 24 horas.
La baja es gratuita, salvo que tu contrato (típicamente un servicio de mantenimiento) tenga permanencia activa. En ese caso, la penalización es como máximo un 5 % de la energía no consumida del periodo restante.
Con contador digital telegestionado, al momento. Con contador analógico, de 1 a 15 días hábiles hasta que el técnico se desplaza.
No es necesario dar de baja: el cambio de compañía eléctrica se gestiona directamente con la nueva comercializadora y mantiene activo el contrato con la distribuidora.
Otras gestiones con Iberdrola:
Responsable editorial de Comparadorluz
Responsable editorial de Comparadorluz desde 2022, especializada en el análisis del mercado eléctrico, tarifas reguladas y bono social. Coordina y firma guías sobre cambio de compañía, comparativas de tarifas de luz y gas, y seguimiento de precios del mercado mayorista.
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