Iberdrola Gas: proceso de alta, contratación, ofertas y baja

Por Ricardo Guillén Amo

Especialista en contenidos del sector energético

Especialista en contenidos de Energía en Selectra. Actualmente, asesora al consumidor dando respuesta a preguntas habituales sobre el mercado del gas y la luz, dando a conocer las formas de ahorrar en la factura y actualizando la información en gran diversidad de trámites del volátil sector energético.

El alta de gas con Iberdrola es un trámite que todo usuario puede solicitar para disfrutar del suministro en su vivienda o local. Te contamos cómo gestionar el alta, cómo contactar con tu distribuidora si no tienes la instalación correspondiente, cuánto te costará el alta y qué documentos necesitas entregar.

¿Cómo dar de alta el gas con Iberdrola?

Dar de alta el gas con Iberdrola es una gestión que conlleva un coste para el cliente y un plazo estipulado por la distribuidora gasista de la zona para que se haga efectiva. A la hora de realizar este trámite, el usuario se puede enfrentar a dos situaciones:

1. La vivienda no tiene instalación de gas
2. El inmueble ha contado anteriormente con suministro de gas

Para dar de alta el gas con Iberdrola, es necesario ponerse en contacto con la compañía y solicitar un nuevo punto de suministro de gas. Iberdrola ofrece distintos canales 100% gratuitos para el alta:

Nueva alta de gas con Iberdrola

Solicitar el alta de un nuevo suministro de gas para hogares con Iberdrola conlleva una serie de pasos que el cliente debe seguir para poder contar con gas natural en el plazo estipulado.

Los pasos para solicitar un nuevo punto de suministro de gas con Iberdrola son:

1. Contactar con la distribuidora de gas de la zona o un técnico autorizado para solicitar la instalación de gas. Es importante solicitar distintos presupuestos para la instalación de gas natural de Iberdrola y así poder decantarse por el más económico
2. Una vez realizada la instalación, un técnico autorizado entregará el Certificado de la instalación de gas, también denominado Boletín del gas
3. Un técnico de la distribuidora gasista entregará el código CUPS del punto de suministro al usuario
4. Una vez que se dispone del CUPS, el consumidor podrá solicitar el alta de gas con Iberdrola.

Ante un alta nueva con Iberdrola, el cliente contactará en primer lugar con su distribuidora de gas y, posteriormente, con la compañía a través del teléfono de atención al cliente de Iberdrola gratuito.

Reactivación de gas con Iberdrola

En el caso de que la vivienda haya contado anteriormente con suministro de gas natural, el usuario tendrá que solicitar un alta de reactivación. En este tipo de altas, hay que tener en cuenta dos factores: estado de la instalación y tiempo que el suministro ha permanecido de baja.

En primer lugar, es importante revisar la instalación y comprobar que funciona correctamente. Un técnico de la distribuidora se encargará de revisarla en el momento en que se desplace a la vivienda para instalar el contador de gas.

En segundo lugar, también se debe tener en cuenta el tiempo que el suministro ha permanecido de baja, ya que si este es inferior a cinco años, el usuario no tendrá que abonar los denominados derechos de acometida al dar de alta el suministro.

Ante un alta de reactivación con Iberdrola, el cliente se pondrá directamente en contacto con la compañía, saltándose el paso de la distribuidora. Iberdrola hará de intermediaria entre usuario y distribuidora, organizando el proceso de alta.

¿Cuál es el precio del alta el gas con Iberdrola?

Dar de alta el gas con Iberdrola conlleva un coste para el cliente, que tendrá que abonar a su distribuidora los derechos de acometida y derechos de alta de gas. El importe de ambos derechos depende de la tarifa de acceso de gas asignada en función del consumo anual.

 Derechos de alta:

Los derechos de alta de gas de Iberdrola se deben abonar siempre que se realice un alta de gas, tanto si es un alta nueva como si es una reactivación del suministro.

El importe a abonar por el cliente dependerá de, además de la tarifa de acceso asignada, de la comunidad autónoma donde se encuentre el punto de suministro.

 Derechos de acometida:

Los derechos de acometida de gas natural dependen directamente de la tarifa de acceso de gas asignada a un punto de suministro. Su importe debe ser abonado ante un alta nueva y ante una reactivación, siempre y cuando el tiempo que el suministro haya estado de baja sea superior a 5 años.

Los derechos de acometida tienen una vigencia de cinco años, por lo que si se reactiva un punto de suministro durante el tiempo de vigencia, el cliente no tendrá que abonarlos. Por esta razón, es muy importante tener en cuenta el periodo de baja del suministro.

¿Qué documentación es necesaria para darse de alta en Iberdrola?

Solicitar un alta de gas con Iberdrola supone la entrega de determinados documentos a la compañía. Se trata de datos relativos al punto de suministro y datos personales del titular del contrato. Sin ellos, no se podrá hacer efectiva la gestión.

• Documentos para el alta de gas con Iberdrola:
• Datos del titular: nombre completo y DNI
• Datos de contacto: teléfono y email
• Dirección exacta del punto de suministro
• Datos bancarios
• Código CUPS
• Tarifa de acceso de gas
• Boletín del gas

¿Cuánto tarda Iberdrola en dar de alta el gas?

El plazo estipulado para hacer efectivo el alta de gas natural con Iberdrola oscila entre 1 y 8 días hábiles. El tiempo empieza a contabilizar desde que la distribuidora recibe la documentación aportada por el cliente a Iberdrola y confirma que se puede efectuar el alta.

El alta se hará efectiva en el momento en que un técnico de la distribuidora se desplace a la vivienda, supervise la instalación e instale el contador de gas. En el caso de que el técnico encuentre alguna anomalía, dará parte de las incidencias a solucionar y no dará de alta el suministro hasta que estén resueltas.

Una vez que se hayan solucionado las anomalías de la instalación, el cliente debe ponerse en contacto con la distribuidora y volver a solicitar la visita del técnico.

Tarifas de gas de Iberdrola

Iberdrola ofrece tarifas de gas tanto para clientes domésticos -con una tarifa de acceso RL.1 ó RL.2- como para grandes consumidores o empresas -con tarifa de acceso RL.3 y RL.4

Para clientes domésticos, podemos encontrar las ofertas de gas natural Plan Gas Hogar y Plan Gas Segunda Vivienda. Ambas están disponibles para consumos anuales de hasta 50.000 kWh.

Precios estimados basados en RL.1 con un consumo mensual de 232 kW. No se incluyen impuestos.

Precios estimados basados en RL.2 con un consumo mensual de 1100 kW. No se incluyen impuestos.

Para peajes de acceso RL.3, Iberdrola ofrece su Plan Gas Hogar, y Plan Gas Segunda Vivienda RL.3 disponible para consumos superiores a 50.000 kWh y 100.000 kWh.

En caso de querer contratar la tarifa regulada de gas, será necesario que te pongas en contacto con la comercializadora de referencia de Iberdrola, Curenergía, a través de los teléfonos gratuitos de Curenergía.

¿Cómo contratar el gas con Iberdrola?

Para contratar las tarifas de gas de Iberdrola, el cliente debe ponerse en contacto con la compañía y podrá hacerlo a través de distintas vías, todas ellas gratuitas:

Para contratar el gas natural con Iberdrola, el usuario deberá aportar una serie de documentos de carácter obligatorio y esperar un plazo estimado de entre 5 y 7 días.

¿Cómo dar de baja el gas con Iberdrola?

Los clientes que deseen dar de baja el contrato de gas con Iberdrola tendrán que ponerse en contacto con la compañía y solicitar el cese. La única persona que puede realizar esta gestión es aquella que figure como titular del contrato.

Para poder gestionar la baja de su contrato de gas, Iberdrola solicitará al usuario su DNI, número de contrato y código CUPS. Es importante saber que no se podrá tramitar la baja si hay una modificación pendiente del contrato o si existe una factura pendiente de pago.

Una vez solicitada la baja, un técnico de la distribuidora de gas se desplazará a la vivienda para realizar una última lectura y retirar el contador de gas.

Los clientes de Iberdrola también podrá solicitar la baja de su contrato de gas de manera presencial, en una de las oficinas de Iberdrola.

Otros trámites que puedes hacer con Iberdrola:

Por Ricardo Guillén Amo

Especialista en contenidos del sector energético

Especialista en contenidos de Energía en Selectra. Actualmente, asesora al consumidor dando respuesta a preguntas habituales sobre el mercado del gas y la luz, dando a conocer las formas de ahorrar en la factura y actualizando la información en gran diversidad de trámites del volátil sector energético.