Teléfono Baser COR 2024: Atención al cliente y Reclamaciones
| Gestión | Teléfono |
|---|---|
| Atención al cliente | 900 902 947 |
| Reclamaciones | 900 902 941 |
El teléfono gratuito de Baser COR para atención al cliente es el 900 902 947 y está operativo toda la semana, 24 horas al día. Para reclamaciones, la compañía pone a disposición de sus clientes el 900 902 941, también gratuito y disponible todos los días las 24 horas.
¿Qué gestiones pueden realizarse a través del teléfono de Baser COR?
A través del teléfono gratuito de Baser COR pueden realizarse todo tipo de trámites:
- Solicitar información sobre las tarifas PVPC para la luz y la tarifa TUR para el gas.
- Consultar o solicitar cambios en los suministros contratados, ya sea la PVPC de TotalEnergies o, en el caso del gas, la TUR de TotalEnergies (Baser COR).
- Solicitar un cambio de potencia.
- Cambiar de nombre el contrato.
Horario de atención al cliente de Baser COR
Tanto en el teléfono general de atención al cliente como en el de reclamaciones te atenderán todos los días de la semana las 24 horas.
Teléfono de Baser COR para reclamaciones
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El teléfono de Baser COR para reclamaciones es el 900 902 941. Estableciendo un número específico para reclamaciones, la comercializadora puede atender de manera más ágil cualquier incidencia que puedan tener los clientes. Al igual que sucede con el teléfono de atención al cliente, este número también está disponible cada día, durante las 24 horas.
Además, Baser COR también pone a disposición de sus clientes, un formulario de reclamaciones al cual es posible acceder desde el área de clientes.
¿Cuál es el teléfono para el bono social de Baser COR?
Para tramitar el bono social el teléfono de Baser COR es el 900 902 947. Es el mismo teléfono gratuito de atención al cliente de la compañía, y en él cualquiera puede solicitar información sobre el bono social de TotalEnergies, y acogerse a este ayuda económica siempre y cuando se cumplan los requisitos necesarios para acceder a ella.
Ten en cuenta que, si te conceden el bono social eléctrico, automáticamente tendrás acceso a la ayuda del bono social térmico.
Si prefieres realizar tus consultas sobre el bono social por vía online, podrás hacerlo a través del correo electrónico bonosocial@basercor.es.
Teléfono para la resolución de averías con Baser COR
Baser COR, al ser una comercializadora regulada, no ofrece servicios de mantenimiento de luz, ni servicios de mantenimiento de gas. Por tanto, Baser COR no dispone de un teléfono de averías específico.
Si el usuario se encuentra con una avería en su suministro, tiene dos opciones: contactar con su distribuidora de luz o su distribuidora de gas (en caso de que la avería se localice en la red de distribución) o contactar con el servicio de mantenimiento que tenga contratado, en el caso de tenerlo, si la avería se encuentra en el punto de suministro.
Aunque Baser COR no dispone de servicios de mantenimiento, la comercializadora del mercado libre del grupo EDP, sí los ofrece. Por tanto, puedes contratar los servicios de mantenimiento de TotalEnergies, o de cualquier otra comercializadora, para contar con asistencia en caso de averías.
Si la distribuidora de tu zona es E-Redes (también del grupo EDP), puedes ponerte en contacto con la compañía a través del teléfono de contacto de E-Redes.
Atención al cliente de Baser COR online
Si prefieres ponerte en contacto con atención al cliente de Baser COR por vía online, puedes hacerlo a través de los siguientes canales:
| Gestión | Canal |
|---|---|
| Atención al cliente | atcliente@basercor.es |
| Bono social | bonosocial@basercor.es |
| Reclamaciones | Formulario de reclamaciones |
| Trámites de los contratos | Área de clientes |
Teléfonos de otras comercializadoras:
