Teléfonos Gratis Gesternova 2024: Clientes y contrataciones
| Gestión | Teléfono |
|---|---|
| Asesoramiento gratuito de Selectra | 91 076 96 81 91 076 96 81 |
| Atención al cliente | 900 373 105 / 91 357 52 64 |
| Gestión de facturas | 900 264 554 |
| Prensa y Comunicación | 91 357 52 64 |
Los teléfonos de atención al cliente de Gesternova son el 900 373 105 y el 91 357 52 64, y su horario de atención es de 8.30 a 18.00 de lunes a jueves y viernes de 8.30 a 14.30, siempre que no sean días festivos.
¿Cuál es el teléfono de Gesternova para pagar facturas?
Si necesitas pagar una factura de Gesternova, el teléfono gratuito para la gestión de pagos es el 900 264 554. A través de este número gratuito, los clientes de la compañía podrán consultar cualquier duda con respecto a sus facturas y pagos de las mismas.
Al igual que el teléfono de atención al cliente, el horario del teléfono de gestión de pagos es de lunes a jueves de 8:30 a 18:00, y viernes de 8:30 a 14:30 (días no festivos).
Aunque existe la posibilidad de pagar las facturas por teléfono o, incluso, el pago de las facturas por internet, te recomendamos que domicilies en tu cuenta bancaria los recibos de luz y gas para que te despreocupes de tener que pagar cada mes.
Otras vías de contacto con Gesternova
Aunque el teléfono es la vía más rápida y cómoda para contactar con Gesternova, lo cierto es que la compañía pone a disposición de sus clientes otras vías como el correo electrónico o el fax.
| Gestión | Contacto |
|---|---|
| Atención al cliente | info@gesternova.com |
| Gestión de pagos | pagos@gesternova.com |
| Dudas y reclamaciones | Formulario web |
| Fax | 91 307 03 50 |
¿Quieres contactar con el departamento de prensa de Gesternova?
El teléfono de prensa de Gesternova es el 91 357 52 64, y el correo electrónico es comunicacion@gesternova.com.
Atención al cliente presencial de Gesternova
Aunque lo más cómodo y eficaz es ponerse en contacto con la compañía a través de alguno de sus teléfonos gratuitos o correos electrónicos, lo cierto es que también existe la posibilidad de acudir presencialmente a su oficina central.
La dirección de la oficina central de Gesternova es: Paseo de la Castellana, 259-C, Torre de Cristal, 28046, Madrid.
De entre las opiniones de Gesternova sobre atención al cliente que recibe la compañía de parte de sus clientes, la mayoría son comentarios positivos, destacando la rapidez que tiene la comercializadora para atender cualquier problema de sus clientes.
Redes Sociales de Gesternova
Gesternova también está presente en las principales redes sociales, a través de sus perfiles en Instagram, Twitter y LinkedIn con los que resuelven dudas de otros usuarios y comparten noticias e información relevante sobre el sector energético.
Ten en cuenta que, si realizas alguna pregunta sobre, por ejemplo, las tarifas de Gesternova a través de las redes sociales fuera del horario comercial habitual, puede que la respuesta se demore un tiempo en llegar.
| Red social | Perfil |
|---|---|
| @gesternova | |
| @gesternova | |
| Gesternova Energía |
Preguntas frecuentes sobre atención al cliente de Gesternova
¿Existe un teléfono de averías de Gesternova?
Si has sufrido una avería eléctrica, te recomendamos comprobar si es problema de la red de distribución o de tu punto de suministro. Si tus vecinos también se ven afectados, tendrás que ponerte en contacto con tu distribuidora.
Si, por el contrario, se trata de una avería que solo afecta a tu suministro eléctrico, te recomendamos ponerte en contacto con Gesternova a través de cualquiera de sus canales de atención al cliente.
¿Cuál es el teléfono de bono social de Gesternova?
Gesternova no dispone de un teléfono específico de bono social de luz, ya que no puede ofrecerlo al ser una comercializadora del mercado libre.
Si estás interesado en obtener el bono social de luz o el bono térmico, tendrás que contratar la tarifa regulada de luz PVPC a través de alguna de las comercializadoras de referencia.
Teléfonos de otras comercializadoras:
