Oficinas y comercios más próximos a Basauri. Fuente: red comercial de TotalEnergies.

Solicitar una cita previa con TotalEnergies en Basauri paso a paso

Cuando quieras resolver una gestión con TotalEnergies en Basauri, estos son los pasos a seguir para identificar la sucursal más próxima a ti y agendar tu cita previa sin complicaciones:

  1. 1

    Utiliza el buscador de oficinas de TotalEnergies

    Indica tu código postal en el buscador y descubre qué oficina de TotalEnergies se encuentra más próxima a tu domicilio en Basauri.

  2. 2

    Gestiona tu cita previa con TotalEnergies

    Para reservar la cita previa con TotalEnergies puedes hacerlo a través de su número de atención al cliente o utilizando su plataforma de gestión de reservas online.

  3. 3

    Reserva la cita

    Para solicitar la cita previa con TotalEnergies en Basauri deberás indicar el motivo, seleccionar la fecha de la visita y rellenar tus datos personales.

¿Seguro que necesitas acudir a una oficina?

Oficina de TotalEnergies en Basauri: ¿cuál es la más cercana?

TotalEnergies cuenta con una amplia red de sucursales repartida por todo el territorio español, facilitando la atención presencial a sus clientes. Estas son las oficinas más cercanas a Basauri:

Encuentra tu oficina de TotalEnergies en Basauri
Nombre de oficina Dirección Horario CP
Oficina TotalEnergies C/Herriko Plaza 2 09:00-14:00 y 16:00-19:00

Cuando identifiques la oficina que mejor te conviene, podrás reservar cita previa con ella o ponerte en contacto a través del teléfono de atención al cliente de TotalEnergies.

¿Cuál es el teléfono de TotalEnergies en Basauri?

Todo basauritarra que necesite contactar con el servicio de atención al cliente de TotalEnergies dispone de los siguientes números de teléfono:

Teléfonos de TotalEnergies en Basauri
Tipo de gestión Teléfono
Atención al cliente TotalEnergies
Lunes a Viernes 7:00-21:30; Sábados 07:00-16:30
900 907 000
Nuevas contrataciones (hogar) 917 610 000
Reclamaciones 900 907 002
Asistencia gratuita
Logo TotalEnergies

Teléfono de asesoría y contrataciones

Distribuidor autorizado
Asistencia gratuita
Logo TotalEnergies

Teléfono de asesoría y contrataciones

Distribuidor autorizado

Procedimientos que puedes concertar en cualquier oficina oficial de TotalEnergies en Basauri

Todo cliente de TotalEnergies puede llevar a cabo distintos trámites cuando se acerca de forma presencial a alguna de las oficinas oficiales disponibles en Basauri.

Cualquier basauritarra con cita previa que se acerque a una oficina oficial recibirá la atención del personal especializado de TotalEnergies. Los procedimientos principales que se gestionan son:

  1. Contratación de tarifas de luz y gas natural: las oficinas oficiales de TotalEnergies en Basauri son el lugar para dar de alta nuevos suministros de electricidad o gas natural. Tanto si acabas de mudarte como si quieres cambiarte de comercializadora, los agentes te acompañarán durante toda la gestión. Si prefieres hacerlo desde casa, puedes comparar tarifas para encontrar la opción que mejor encaje contigo
  2. Gestión de problemas: si te enfrentas a alguna complicación con tu electricidad o gas natural, puedes pasarte por las oficinas oficiales de TotalEnergies en Basauri para dejar constancia de la incidencia. El equipo se encargará de canalizar la solución, ya sea asistencia técnica, revisión de la factura o cualquier asunto relacionado con el servicio
  3. Modificación de la potencia contratada: si percibes que la potencia contratada no es la adecuada para el uso que haces de los aparatos eléctricos en tu hogar o local, o bien si estás pagando por una potencia superior a la que necesitas, puedes solicitar un ajuste o hacer uso de nuestra calculadora de potencia
  4. Cambio del titular en un contrato vigente: ante la necesidad de modificar el titular de un contrato por mudanza, fallecimiento u otro motivo, este trámite se gestiona gratuitamente en las oficinas oficiales. Te explicarán qué documentos hay que aportar y te ayudarán a completar el cambio cumpliendo todos los requisitos legales
  5. Orientación técnica y personalizada: estas oficinas oficiales cuentan con profesionales del sector energético que pueden proporcionarte una orientación adaptada a tu caso. Incluye desde consejos para mejorar tu consumo, elegir la tarifa más apropiada, hasta asesorarte en eficiencia energética para reducir tus facturas. Si lo prefieres, puedes consultar nuestro estudio de ahorro personalizado
  6. Liquidación de facturas: si te interesa pagar las facturas presencialmente o tienes algún obstáculo con el pago online, puedes acercarte a las oficinas oficiales para realizar la operación. También recibirás ayuda si requieres financiar una factura pendiente o reorganizar pagos atrasados

Si tengo una cita previa con TotalEnergies en Basauri, ¿es posible anularla?

Sí, es totalmente posible. Cancelar una cita previa con TotalEnergies en Basauri no tiene complicación si conoces los pasos. Dispones de tres vías:

Por la página web

Entra en tu área privada de TotalEnergies, busca el apartado de citas, marca la reserva que quieres cancelar y confirma la anulación.

Por teléfono

Contacta con el 900 907 000 y dile al agente que quieres cancelar o modificar la cita. La anulación quedará confirmada en el momento.

Desde la app móvil

Inicia la app de TotalEnergies, busca el apartado de citas y pulsa sobre la opción para cancelar o editar tu reserva.

Raquel Ramiro

Por Raquel Ramiro

Responsable editorial de Comparadorluz

Responsable editorial de Comparadorluz desde 2022, especializada en el análisis del mercado eléctrico, tarifas reguladas y bono social. Coordina y firma guías sobre cambio de compañía, comparativas de tarifas de luz y gas, y seguimiento de precios del mercado mayorista.