Oficinas y comercios más próximos a Portugalete. Fuente: red comercial de TotalEnergies.

Solicitar una cita previa con TotalEnergies en Portugalete paso a paso

Para realizar cualquier trámite con TotalEnergies en Portugalete de forma presencial, lo más práctico es seguir esta guía paso a paso, localizar tu oficina más cercana y reservar la cita previa en pocos minutos:

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    Utiliza el buscador de oficinas de TotalEnergies

    Introduce tu código postal en el localizador de oficinas y comprueba qué sucursal de TotalEnergies es la más cercana a tu vivienda en Portugalete.

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    Gestiona tu cita previa con TotalEnergies

    La cita previa con TotalEnergies se puede agendar de dos formas: marcando su número de atención al cliente o accediendo a su plataforma online para reservar la visita.

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    Reserva la cita

    Para solicitar la cita previa con TotalEnergies en Portugalete deberás indicar el motivo, seleccionar la fecha de la visita y rellenar tus datos personales.

¿Seguro que necesitas acudir a una oficina?

Oficina de TotalEnergies en Portugalete: ¿cuál es la más cercana?

La red comercial de TotalEnergies se extiende por todo el país y permite resolver cualquier gestión de forma presencial. Estos son los puntos de atención más próximos a Portugalete:

Encuentra tu oficina de TotalEnergies en Portugalete
Nombre de oficina Dirección Horario CP
Oficina TotalEnergies C/Herriko Plaza 2 09:00-14:00 y 16:00-19:00

Tras localizar tu sucursal más cómoda, lo siguiente es solicitar cita previa o llamar al teléfono de atención al cliente de TotalEnergies para resolver tu consulta.

¿Cuál es el teléfono de TotalEnergies en Portugalete?

Los clientes Portugalujos que deseen comunicarse con la atención al cliente de TotalEnergies tienen disponibles estos números de teléfono:

Teléfonos de TotalEnergies en Portugalete
Tipo de gestión Teléfono
Atención al cliente TotalEnergies
Lunes a Viernes 7:00-21:30; Sábados 07:00-16:30
900 907 000
Nuevas contrataciones (hogar) 917 610 000
Reclamaciones 900 907 002
Asistencia gratuita
Logo TotalEnergies

Teléfono de asesoría y contrataciones

Distribuidor autorizado
Asistencia gratuita
Logo TotalEnergies

Teléfono de asesoría y contrataciones

Distribuidor autorizado

Procedimientos que puedes concertar en cualquier oficina oficial de TotalEnergies en Portugalete

Cualquier cliente de TotalEnergies tiene la opción de realizar diversos procedimientos cuando acude de manera presencial a una de las oficinas oficiales habilitadas en Portugalete.

Si eres Portugalujo y has reservado cita previa para acudir a una oficina oficial, el equipo profesional de TotalEnergies estará allí para asistirte. Entre los principales trámites que gestionan se encuentran:

  1. Contratación de tarifas de luz y gas natural: las oficinas oficiales de TotalEnergies en Portugalete son el lugar para dar de alta nuevos suministros de electricidad o gas natural. Tanto si acabas de mudarte como si quieres cambiarte de comercializadora, los agentes te acompañarán durante toda la gestión. Si prefieres hacerlo desde casa, puedes comparar tarifas para encontrar la opción que mejor encaje contigo
  2. Gestión de problemas: si te enfrentas a alguna complicación con tu electricidad o gas natural, puedes pasarte por las oficinas oficiales de TotalEnergies en Portugalete para dejar constancia de la incidencia. El equipo se encargará de canalizar la solución, ya sea asistencia técnica, revisión de la factura o cualquier asunto relacionado con el servicio
  3. Cambio de potencia contratada: cuando notes que la potencia contratada no se ajusta al uso real que haces de tus aparatos eléctricos en casa o en el negocio, o si pagas por una potencia superior a la que realmente necesitas, puedes pedir el ajuste o consultar nuestra calculadora de potencia
  4. Cambio del titular en un contrato vigente: ante la necesidad de modificar el titular de un contrato por mudanza, fallecimiento u otro motivo, este trámite se gestiona gratuitamente en las oficinas oficiales. Te explicarán qué documentos hay que aportar y te ayudarán a completar el cambio cumpliendo todos los requisitos legales
  5. Orientación técnica y personalizada: estas oficinas oficiales cuentan con profesionales del sector energético que pueden proporcionarte una orientación adaptada a tu caso. Incluye desde consejos para mejorar tu consumo, elegir la tarifa más apropiada, hasta asesorarte en eficiencia energética para reducir tus facturas. Si lo prefieres, puedes consultar nuestro estudio de ahorro personalizado
  6. Abono de facturas: si decides pagar tus facturas de forma presencial o si tienes algún inconveniente con el pago telemático, puedes acudir a las oficinas oficiales para realizar el abono. También te ofrecerán soluciones en caso de que necesites financiar alguna factura pendiente o gestionar pagos atrasados

Si tengo una cita previa con TotalEnergies en Portugalete, ¿es posible anularla?

Sí. Anular una cita previa con TotalEnergies en Portugalete es sencillo si sabes qué pasos seguir. Tienes tres formas de hacerlo:

Por la página web

Entra en tu área privada de TotalEnergies, busca el apartado de citas, marca la reserva que quieres cancelar y confirma la anulación.

Por teléfono

Marca el 900 907 000 e indica al operador que necesitas anular o reprogramar tu cita. Recibirás la confirmación de la cancelación al instante.

Desde la app móvil

Entra en la app oficial de TotalEnergies, accede al apartado de citas y elige cancelar o modificar la reserva.

Raquel Ramiro

Por Raquel Ramiro

Responsable editorial de Comparadorluz

Responsable editorial de Comparadorluz desde 2022, especializada en el análisis del mercado eléctrico, tarifas reguladas y bono social. Coordina y firma guías sobre cambio de compañía, comparativas de tarifas de luz y gas, y seguimiento de precios del mercado mayorista.