Oficinas y comercios más próximos a Bilbao. Fuente: red comercial de Endesa.
Solicitar una cita previa con Endesa en Bilbao paso a paso
Si necesitas tramitar gestiones con la comercializadora Endesa en Bilbao, sigue los siguientes pasos para comprobar cuál es tu oficina más cercana y reservar cita previa de forma sencilla:
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1
Utiliza el buscador de oficinas de Endesa
Escribe tu código postal en el localizador y consulta cuál es la sucursal de Endesa más cómoda para ti dentro de Bilbao.
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2
Gestiona tu cita previa con Endesa
La cita previa con Endesa se puede agendar de dos formas: marcando su número de atención al cliente o accediendo a su plataforma online para reservar la visita.
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3
Reserva la cita
Para solicitar la cita previa con Endesa en Bilbao deberás indicar el motivo, seleccionar la fecha de la visita y rellenar tus datos personales.
¿Seguro que necesitas acudir a una oficina?
Oficina de Endesa en Bilbao: ¿cuál es la más cercana?
Endesa cuenta con una amplia red de sucursales repartida por todo el territorio español, facilitando la atención presencial a sus clientes. Estas son las oficinas más cercanas a Bilbao:
| Nombre de oficina | Dirección | Horario | CP |
|---|---|---|---|
| Concentra | Calle Santutxu, 16 | 09:00-14:00 y 15:00-18:00 | 48004 |
| Bilbao | Calle Iparraguirre, 37 | 09:00-19:00 | 48011 |
| Optamek | Calle La ronda, 20 | 09:00-13:00 y 15:30-17:30 | 39700 |
| Gasteiz Ahorra | Calle La Paz, 23 | 10:00-14:30 y 17:00-19:30 | 01044 |
Tras localizar tu sucursal más cómoda, lo siguiente es solicitar cita previa o llamar al teléfono de atención al cliente de Endesa para resolver tu consulta.
¿Cuál es el teléfono de Endesa en Bilbao?
Los clientes bilbaínos que deseen comunicarse con la atención al cliente de Endesa tienen disponibles estos números de teléfono:
| Tipo de gestión | Teléfono |
|---|---|
| Atención al cliente Endesa Atención al cliente 24 horas, 7 días a la semana |
800 760 909 |
| Nuevas contrataciones (hogar) | 919 101 143 |
| Atención desde el extranjero | +34 937 061 510 |
Teléfono de asesoría y contrataciones
Procedimientos que puedes concertar en cualquier oficina oficial de Endesa en Bilbao
Los usuarios de Endesa disponen de varios procedimientos que pueden gestionar al desplazarse en persona a cualquiera de las oficinas oficiales situadas en Bilbao.
Cualquier bilbaíno con cita previa que se acerque a una oficina oficial recibirá la atención del personal especializado de Endesa. Los procedimientos principales que se gestionan son:
- Contratación de ofertas de electricidad y gas natural: en las oficinas oficiales de Endesa en Bilbao puedes realizar la contratación de nuevos suministros eléctricos o de gas natural. Si te has trasladado a una vivienda nueva o deseas cambiar de comercializadora, el personal te orientará en todo el proceso. También puedes comparar tarifas para conocer cuál es la que más se adapta a tus necesidades
- Resolución de problemas: si experimentas algún tipo de problema relacionado con tus suministros de electricidad o gas natural, puedes acudir a las oficinas oficiales de Endesa en Bilbao para reportar la incidencia. Los agentes te ayudarán a gestionar la situación, ya sea que necesites asistencia técnica, la revisión de tu factura o una solución para problemas relacionados con el servicio
- Ajuste de la potencia contratada: si compruebas que la potencia contratada no es la idónea para el consumo eléctrico de tu vivienda o local, o si estás abonando más potencia de la que precisas, puedes tramitar la modificación o apoyarte en nuestra calculadora de potencia
- Cambio del titular en un contrato vigente: ante la necesidad de modificar el titular de un contrato por mudanza, fallecimiento u otro motivo, este trámite se gestiona gratuitamente en las oficinas oficiales. Te explicarán qué documentos hay que aportar y te ayudarán a completar el cambio cumpliendo todos los requisitos legales
- Asesoramiento técnico y personalizado: en las oficinas oficiales encontrarás expertos del sector energético capaces de ofrecerte un asesoramiento ajustado a tus circunstancias. Te orientarán sobre cómo optimizar tu consumo, qué tarifa te encaja mejor o cómo mejorar la eficiencia energética para reducir el importe de la factura. Como alternativa, también puedes acceder a nuestro estudio de ahorro a medida
- Liquidación de facturas: si te interesa pagar las facturas presencialmente o tienes algún obstáculo con el pago online, puedes acercarte a las oficinas oficiales para realizar la operación. También recibirás ayuda si requieres financiar una factura pendiente o reorganizar pagos atrasados
Si tengo una cita previa con Endesa en Bilbao, ¿es posible anularla?
Sí, sin problema. La anulación de una cita previa con Endesa en Bilbao es rápida si tienes claro el procedimiento. Cuentas con tres opciones:
Por la página web
Inicia sesión en tu zona de clientes de Endesa, ve al apartado de citas, elige la que tienes agendada y confirma su cancelación.
Por teléfono
Marca el 800 760 909 e indica al operador que necesitas anular o reprogramar tu cita. Recibirás la confirmación de la cancelación al instante.
Desde la app móvil
Entra en la app oficial de Endesa, accede al apartado de citas y elige cancelar o modificar la reserva.
Otras localidades con oficina Endesa
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Por Raquel Ramiro
Responsable editorial de Comparadorluz
Responsable editorial de Comparadorluz desde 2022, especializada en el análisis del mercado eléctrico, tarifas reguladas y bono social. Coordina y firma guías sobre cambio de compañía, comparativas de tarifas de luz y gas, y seguimiento de precios del mercado mayorista.