Endesa en Madrid: Teléfonos, cita previa, oficinas y facturas
A continuación te mostramos las oficinas de Endesa en Madrid o alrededores, para que puedas pedir cita previa o acudir de forma presencial. Y si prefieres llamar por teléfono, el número gratuito de Endesa en Madrid es el 800 760 909, donde podrás realizar cualquier gestión o trámite con la compañía.
Cita previa de Endesa en Madrid
Endesa pone a disposición de todos los consumidores de Madrid una serie de oficinas donde podrán solicitar cita previa para ser atendidos en el día y hora en que deseen. Así, el servicio de cita previa de Endesa ayuda al usuario madrileño a administrar sus contratos de manera presencial en el día y hora disponible que él mismo seleccione.
La solicitud de la cita previa en una oficina de Endesa de Madrid se gestiona vía online y el procedimiento será más sencillo si dispones de una cuenta de usuario de Endesa.
Endesa Madrid: Oficinas
Endesa cuenta con una amplia red de oficinas repartida por todo el territorio español, facilitando la atención presencial a todos y cada uno de sus consumidores. Las oficinas de Endesa más cercanas a Madrid son:
| Nombre de Oficina | Dirección | Horario | CP |
|---|---|---|---|
| Oficina Comercial Endesa Madrid | C\ Diego de León33 | L a V: 09:00-19:00 | 28006 |
| Punto de servicio Endesa Madrid | C\ Doctor Espina1 | L a V: 10:00-13:00 y 16:00-19:00 | 28019 |
| Punto de servicio Endesa Madrid | C\ Castillejos 21 | L a V: 10:30-13:30 y 17:00-19:00 | 28039 |
| Punto de servicio Endesa Madrid | C\ Guabairo 3 | L a V: 09:00-13:30 y 16:00-18:00 | 28047 |
| Punto de servicio Endesa Madrid | Av. Padre Piquer 3 | L a V: 09:00-13:00 y 16:00-19:00 | 28024 |
| Punto de servicio Endesa Madrid | C\ Servator 3 Bajo | L a V: 10:00-14:00 y 17:00-19:00 | 28043 |
Teléfonos gratuitos de Endesa en Madrid
El servicio de atención al cliente de Endesa en Madrid se desarrolla mediante vía presencial, telefónica y online, a través de canales 100% gratuitos. Para el usuario madrileño que no pueda desplazarse a una de las las tiendas de Endesa, la compañía pone a su disposición distintos teléfonos gratuitos -cada uno de ellos determinado para cada trámite-.
| GESTIÓN | TELÉFONO |
|---|---|
| Nuevas contrataciones de luz y gas | |
| Gestión de trámites con Endesa en mercado libre | |
| Gestión de trámites con Endesa en mercado regulado | |
| Gestión de trámites con Endesa en mercado libre (extranjero) | |
| Gestión de trámites con Endesa en mercado regulado (extranjero) |
Si decides ser atendido personalmente en una oficina de Endesa cercana a Madrid, te ayudamos a pedir cita previa Endesa.
Teléfono de averías de Endesa en Madrid
Si el motivo de tu llamada es una avería de Endesa en el punto de suministro de luz de tu inmueble o local de Madrid, el teléfono que tendrás que marcar es el siguiente:
| AVERÍAS | TELÉFONO |
|---|---|
| Averías en el servicio eléctrico |
El teléfono de averías Endesa en Madrid está disponible las 24 horas del día, de lunes a domingo.
Gestiones con Endesa en Madrid
Los consumidores de Endesa en Madrid pueden administrar sus contratos de luz o gas a través de los distintos canales por los que se desarrolla el servicio de atención al cliente de la compañía. las gestiones más comunes entre los consumidores de Madrid son:
Cambio de titular con Endesa en Madrid:
El usuario madrileño puede realizar un cambio de titular con Endesa siempre que lo desee. Para esta gestión, debe ponerse en contacto con la compañía a través de una de estas vías: presencial, telefónica y online.
El cambio de titular con Endesa es una gestión 100% gratuita que el usuario de Madrid puede realizar tantas veces como necesite. Si deseas gestionar un cambio de titular en la oficina de Endesa más cercana a Madrid, puedes pedir cita previa a través de su web rellenando un formulario online con el motivo de la cita y el día y la hora disponibles en la que deseas ser atendido.
Alta de luz con Endesa en Madrid:
En el caso de que un hogar de Madrid no cuente con suministro de electricidad, el habitante madrileño deberá pedir el alta de luz con Endesa, poniéndose en contacto con la compañía a través de cualquiera de sus vías de contacto.
Dar de alta la luz con Endesa tiene un coste que el usuario madrileño debe abonar a la distribuidora eléctrica de la zona a través de la primera factura de luz con Endesa tras el alta. Además de la solicitud de alta, el usuario debe aportar a la compañía una serie de documentos que a continuación se detallan:
- Nombre, apellidos y DNI de la persona titular
- Datos de contacto: email y teléfono
- Datos bancarios
- Dirección del punto de suministro, con código postal incluido
- Potencia eléctrica
- Boletín Eléctrico
- Código CUPS
Cambio de potencia con Endesa en Madrid:
Todos aquellos que necesiten gestionar un cambio de potencia contratada en su inmueble, ya sea a la alza o a la baja, tendrán que ponerse en contacto con Endesa a través de los canales gratuitos que esta ofrece. Es importante señalar que tanto reducir la potencia contratada como subirla supondrá un coste para el usuario madrileño.
¿Cuánto cuesta subir la potencia contratada con Endesa en Madrid?
Aumentar la potencia contratada con Endesa en Madrid tiene un coste que es establecido por las distribuidoras de suministro eléctrico de manera uniforme en toda España. El coste a pagar por el madrileño dependerá directamente del número de kilovatios (kW) contratados:
- Derechos de extensión: 21.02 €/kW
- Derechos de acceso: 23.84 €/kW
- Derechos de enganche: 9.04 €/kW + IVA
¿Cuánto cuesta bajar la potencia contratada con Endesa en Madrid?
Bajar la potencia contratada con Endesa en Madrid supone un coste más reducido para el usuario, ya que solo tendrá que pagar a su distribuidora eléctrica un total de 9.04 €/kW + IVA en concepto de derechos de enganche.
Facturas Endesa en Madrid:
El usuario madrileño recibirá su factura de luz de Endesa de manera mensual, si tiene activado el servicio de factura electrónica, o cada dos meses, si la factura de luz la recibe en papel. El importe de la misma podrá ser abonado a través de distintos métodos de pago como el pago online, pago por teléfono o domiciliación bancaria.
Si el usuario madrileño no está de acuerdo con el importe a pagar y el consumo señalado en su factura de luz, podrá realizar una reclamación a Endesa a través del formulario online que encontrará en la web de la compañía.