Oficinas y comercios más próximos a Puerto de la Cruz. Fuente: red comercial de Endesa.
Solicitar una cita previa con Endesa en Puerto de la Cruz paso a paso
Si necesitas tramitar gestiones con la comercializadora Endesa en Puerto de la Cruz, sigue los siguientes pasos para comprobar cuál es tu oficina más cercana y reservar cita previa de forma sencilla:
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Utiliza el buscador de oficinas de Endesa
Escribe tu código postal en el localizador y consulta cuál es la sucursal de Endesa más cómoda para ti dentro de Puerto de la Cruz.
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2
Gestiona tu cita previa con Endesa
Para reservar la cita previa con Endesa puedes hacerlo a través de su número de atención al cliente o utilizando su plataforma de gestión de reservas online.
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Reserva la cita
Al pedir tu cita previa con Endesa en Puerto de la Cruz tendrás que especificar el motivo de la visita, elegir el día que te conviene y completar tus datos personales.
¿Seguro que necesitas acudir a una oficina?
Oficina de Endesa en Puerto de la Cruz: ¿cuál es la más cercana?
La red comercial de Endesa se extiende por todo el país y permite resolver cualquier gestión de forma presencial. Estos son los puntos de atención más próximos a Puerto de la Cruz:
| Nombre de oficina | Dirección | Horario | CP |
|---|---|---|---|
| Instalarte Canarias | Calle San Juan Bosco, s/n | 08:00-15:00 | 38300 |
| Initen | Calle Camelia, 1 | 08:30-14:30 | 38400 |
| J. Cabrera | Calle Avenida Los Menceyes, 27 | 08:30-15:30 | 38530 |
| Fuentes Y Rodrígiuez | Avenida Los Chincanayros, 43 | 08:00-16:00 | 38430 |
| Monelser | Plaza San Cristobal, 36 | 08:00-15:00 | 38204 |
| Fuentes Y Rodriguez | Calle Comandante Sanchez Pinto, 15 | 08:00-15:30 | 38006 |
Cuando identifiques la oficina que mejor te conviene, podrás reservar cita previa con ella o ponerte en contacto a través del teléfono de atención al cliente de Endesa.
¿Cuál es el teléfono de Endesa en Puerto de la Cruz?
Cualquier consumidor portuense que quiera ponerse en contacto con atención al cliente de Endesa podrá hacerlo a través de los siguientes números de teléfono:
| Tipo de gestión | Teléfono |
|---|---|
| Atención al cliente Endesa Teléfono 800 76 09 09: 24 horas al día, 7 días a la semana |
800 76 09 09 |
| Nuevas contrataciones (hogar) | 919 101 143 |
| Atención desde el extranjero | +34 937 061 510 |
Teléfono de asesoría y contrataciones
Procedimientos que puedes concertar en cualquier oficina oficial de Endesa en Puerto de la Cruz
Todo cliente de Endesa puede llevar a cabo distintos trámites cuando se acerca de forma presencial a alguna de las oficinas oficiales disponibles en Puerto de la Cruz.
Cualquier portuense con cita previa que se acerque a una oficina oficial recibirá la atención del personal especializado de Endesa. Los procedimientos principales que se gestionan son:
- Contratación de ofertas de electricidad y gas natural: en las oficinas oficiales de Endesa en Puerto de la Cruz puedes realizar la contratación de nuevos suministros eléctricos o de gas natural. Si te has trasladado a una vivienda nueva o deseas cambiar de comercializadora, el personal te orientará en todo el proceso. También puedes comparar tarifas para conocer cuál es la que más se adapta a tus necesidades
- Resolución de incidencias: cuando aparezca cualquier problema con tu suministro de luz o gas natural, las oficinas oficiales de Endesa en Puerto de la Cruz son el sitio al que dirigirte para comunicarlo. El personal te orientará en la gestión, tanto si requieres apoyo técnico, como una revisión de la factura o una solución a una avería del servicio
- Ajuste de la potencia contratada: si compruebas que la potencia contratada no es la idónea para el consumo eléctrico de tu vivienda o local, o si estás abonando más potencia de la que precisas, puedes tramitar la modificación o apoyarte en nuestra calculadora de potencia
- Cambio del titular en un contrato vigente: ante la necesidad de modificar el titular de un contrato por mudanza, fallecimiento u otro motivo, este trámite se gestiona gratuitamente en las oficinas oficiales. Te explicarán qué documentos hay que aportar y te ayudarán a completar el cambio cumpliendo todos los requisitos legales
- Orientación técnica y personalizada: estas oficinas oficiales cuentan con profesionales del sector energético que pueden proporcionarte una orientación adaptada a tu caso. Incluye desde consejos para mejorar tu consumo, elegir la tarifa más apropiada, hasta asesorarte en eficiencia energética para reducir tus facturas. Si lo prefieres, puedes consultar nuestro estudio de ahorro personalizado
- Pago de facturas: cuando prefieras abonar tus facturas en persona o si encuentras dificultades para pagar por internet, las oficinas oficiales son el sitio donde puedes formalizar el pago. Además, te plantearán alternativas si necesitas fraccionar alguna factura pendiente o regularizar pagos atrasados
Si tengo una cita previa con Endesa en Puerto de la Cruz, ¿es posible anularla?
Sí, es totalmente posible. Cancelar una cita previa con Endesa en Puerto de la Cruz no tiene complicación si conoces los pasos. Dispones de tres vías:
Por la página web
Entra en tu área privada de Endesa, busca el apartado de citas, marca la reserva que quieres cancelar y confirma la anulación.
Por teléfono
Llama al 800 76 09 09 y comunica al operador que quieres cancelar o cambiar tu cita. Te confirmará la anulación al momento.
Desde la app móvil
Abre la app de Endesa, ve a la sección de citas y selecciona la opción de cancelar o editar la cita.
Otras localidades con oficina Endesa
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Por Raquel Ramiro
Responsable editorial de Comparadorluz
Responsable editorial de Comparadorluz desde 2022, especializada en el análisis del mercado eléctrico, tarifas reguladas y bono social. Coordina y firma guías sobre cambio de compañía, comparativas de tarifas de luz y gas, y seguimiento de precios del mercado mayorista.