Iberdrola en Alsasua: Oficinas, Teléfono y Atención al cliente
Gestionar un contrato de electricidad o suministro de gas con Iberdrola en Alsasua es muy sencillo gracias a su servicio de atención al cliente presencial. Aquí verás las diferentes oficinas comerciales más cercanas a Alsasua para que pidas cita previa o acudas en persona. Y si prefieres llamar, el teléfono gratuito de Iberdrola en Alsasua es el 900 225 235.
Oficinas de Iberdrola más cercanas a Alsasua
Iberdrola ofrece un servicio de atención al cliente directo y personalizado en Alsasua a través de sus oficinas comerciales, sus teléfonos gratuitos y su oficina virtual.
Las oficinas comerciales de Iberdrola, también denominadas puntos de atención al cliente, se encuentran repartidas en todo el territorio español. Los puntos de atención al cliente de Iberdrola más próximos a Alsasua son:
| Oficina comercial | Dirección | Horario |
|---|---|---|
| Oficina comercial Iberdrola Estella | Calle Gustavo de Maeztu, 1, 31200, Estella | L a V: 09:30 - 13:30 |
| Oficina comercial Iberdrola Eibar | Calle JUAN GUISASOLA, 14, 20600, Eibar | L-X-V: 9:30 - 13:00; M: 9:30 - 13:00 y 17:00 - 19:00; J: 11:00 - 13:00 y 17:00 - 19:00 |
| Oficina comercial Iberdrola Jesús Guridi | Calle Jesús Guridi, 8, 01004, Álava | L a J: 9:00 - 17:00 |
| Oficina comercial Iberdrola Eduardo Dato | Calle EDUARDO DATO, 7, 01005, Álava | L a J: 8:00 - 14:00 y 16:30 - 19:30 |
| Oficina comercial Iberdrola Portal de Foronda | Calle Portal de Foronda, 13 Bajo, 01010, Álava | L a J: 8:30 - 17:00 |
| Oficina comercial Iberdrola Bayona | Av. Bayona, 40, 31011, Pamplona | L a J: 09:30 - 13:00 y 16:30 - 18:30 |
A través de las oficinas comerciales o puntos de servicio de Iberdrola, el alsasuarra podrá tramitar, de manera presencial, sus contratos de electricidad o suministro de gas con el asesoramiento de los gestores de Iberdrola.
El alsasuarra de Iberdrola también podrá encontrar la oficina más cercana a su casa a través del buscador online que podrá encontrar en la web de Iberdrola.
Teléfono de Iberdrola en Alsasua
Los clientes de Alsasua que prefieran contactar con Iberdrola mediante vía telefónica, deben tener en conocimiento que la pone a su disposición diferentes teléfonos gratuitos activos las 24 horas durante los 365 días del año.
| Teléfonos gratuitos de Iberdrola |
|---|
| Atención al cliente en Alsasua |
| 900 225 235 |
| Contrataciones Iberdrola en Alsasua |
| 900 110 011 |
| Asistencia técnica en Alsasua |
| 900 224 522 |
| Reclamaciones en Alsasua |
| 900 225 235 |
| Fax reclamaciones en Alsasua |
| 901 202 028 |
Si el alsasuarra decide contactar con Iberdrola mediante vía telefónica, debe tener en conocimiento que tiene que tener a mano el Documento Nacional de Identidad (DNI) del titular del contrato y una factura de Iberdrola.
Iberdrola también brinda la oportunidad de tramitar los contratos de electricidad y suministro de gas en distintos idiomas, tanto si la llamada se realiza desde territorio nacional como si se hace desde el extranjero.
| Atención Iberdrola en el extranjero |
|---|
| Francés |
| Desde España: 900 322 033 |
| Desde el extranjero: 962 328 022 |
| Inglés |
| Desde España: 900 322 044 |
| Desde el extranjero: 916 496 330 |
| Alemán |
| Desde España: 900 322 049 |
| Desde el extranjero: 962 328 021 |
| Catalán, Euskera y Valenciano |
| Desde España: 900 225 235 |
| Desde el extranjero: 916 496 328 |
Iberdrola brinda en Alsasua su servicio de atención al cliente 'ComunicA', con vídeo-interpretación, para todos aquellos clientes con discapacidad auditiva. Su horario es de lunes a viernes de 08 a 20 horas y de 11 a 19 horas.
Iberdrola Clientes en Alsasua
Además de los puntos de atención al cliente y los teléfonos gratuitos, los clientes de Iberdrola en Alsasua también podrán contactar con la de manera online, a través de la oficina virtual de Iberdrola, también conocida como Iberdrola Clientes.
La oficina virtual de Iberdrola es 100% gratuita y exclusiva para el alsasuarra. Desde esta área de clientes, podrá contactar con Iberdrola de manera online, sin necesidad de llamadas, esperas ni desplazamientos.
online con la oficina virtual de Iberdrola en Alsasua:
Descargar factura de Iberdrola en Alsasua:
El alsasuarra tendrá acceso a un histórico de facturas donde podrá constatar el estado de sus recibos (pagado o pendiente de pago) y el precio de los mismos. También es posible descargar la factura de Iberdrola en formato PDF.
Activar factura electrónica de Iberdrola en Alsasua:
Desde la oficina virtual, el de Alsasua también podrá activar la factura electrónica de Iberdrola. Gracias a la factura electrónica, el cliente conocerá el precio a abonar antes de que se haya realizado el cargo de la factura en su cuenta bancaria.
Consultar consumo en Alsasua:
En el apartado 'Mi consumo inteligente', el alsasuarra podrá estudiar cuál ha sido su consumo en un periodo de facturación concreto y contrastarlo con otros periodos. Como dato a señalar, el consumo medio de electricidad en Navarra es de 1203318033 kWh.
Cambio de potencia en Alsasua:
El de Alsasua puede subir o bajar la potencia eléctrica en su casa o local de Alsasua sin necesidad de llamadas ni desplazamientos. Podrá hacerlo en un solo clic desde la pestaña 'Cambio de Potencia', en el apartado de 'Gestiones'. La propia ayudará al alsasuarra a deducir la mejor potencia eléctrica para su hogar.
Modificar datos bancarios con Iberdrola en Alsasua:
Modificar el número de cuenta en el que la carga las facturas es posible desde la oficina virtual de Iberdrola. El alsasuarra solo tendrá que hacer clic en 'Cambio de cuenta bancaria' e introducir el nuevo número de cuenta.
Realizar reclamaciones a Iberdrola en Alsasua:
En la oficina virtual de Iberdrola, los clientes de Alsasua tendrán un espacio exclusivo donde manifestar sus consultas, reclamaciones o quejas. El alsasuarra recibirá una respuesta de la vía email.
El alsasuarra también podrá contactar con Iberdrola de manera online a través de [email protected]
Desde la oficina virtual de Iberdrola, el alsasuarra tendrá a su servicio un buscador de oficinas en el que podrá encontrar los puntos de atención más próximos, con tan solo introducir su localidad o código postal.
Iberdrola averías en Alsasua
Los clientes de Iberdrola que sufran una avería en su casa o local de Alsasua, podrán contactar con la de manera 100% gratuita, durante las 24 horas del día.
| Canal | Contacto |
|---|---|
| Teléfono Asistencia Iberdrola en Alsasua | 900 224 522 |
| Averías Iberdrola Distribución en Alsasua | 900 171 171 |
Si se trata de una avería en la instalación de electricidad de la casa, y el alsasuarra tiene contratado uno de los servicios de mantenimiento de Iberdrola, tendrá que marcar el teléfono de asistencia de Iberdrola en Alsasua.
Si la avería se produce en más casas de una misma calle o barrio de Alsasua, el tendrá que contactar directamente con I-DE, Redes Eléctricas Inteligentes (Iberdrola Distribución), principal encargada de solucionar las posibles averías eléctricas que puedan surgir en la red de distribución.