Iberdrola en Astorga: Oficinas, Teléfono y Atención al cliente
Gestionar un contrato de electricidad o gas con Iberdrola en Astorga es muy sencillo gracias a su servicio de atención al cliente presencial. Aquí verás las diferentes oficinas más cercanas a Astorga para que pidas cita previa o acudas en persona. Y si prefieres llamar, el teléfono gratuito de Iberdrola en Astorga es el 900 225 235.
Oficinas de Iberdrola más cercanas a Astorga
Iberdrola ofrece un servicio de atención al cliente directo y personalizado en Astorga a través de sus oficinas, sus teléfonos gratuitos y su oficina virtual.
Las oficinas de Iberdrola, también denominadas puntos de atención al cliente, se encuentran repartidas en todo el territorio español. Los puntos de atención al cliente de Iberdrola más próximos a Astorga son:
| Oficina comercial | Dirección | Horario |
|---|---|---|
| Oficina comercial Iberdrola Astorga | Plaza Santocildes, 12, 24700, Astorga | L a V: 9:00 - 14:00 y 16:00 - 19:00 |
| Oficina comercial Iberdrola León | Plaza La Inmaculada, 5, 24001, León | L a V: 09:00 - 14:00 y 16:30 - 20:00 |
| Oficina comercial Iberdrola San Ignacio | Av. San Ignacio, 14, 24010, León | L a V: 09:30 - 14:00 y 16:30 - 20:00 |
| Oficina comercial Iberdrola Las Fuentes | Calle Las Fuentes, 3, 24005, León | L a V: 09:30 - 13:30 y 16:30 - 20:00 |
| Oficina comercial Iberdrola Álvaro López Núñez | Av. Álvaro López Núñez, 24, 24002, León | L a J: 09:30 - 13:30 y 16:30 - 18:30 |
| Oficina comercial Iberdrola Ponferrada | Calle Real, 37, 24402, Ponferrada | L a V: 9:00 - 13:30 y 17:00 - 19:00 |
A través de las oficinas o puntos de servicio de Iberdrola, el astorgano podrá tramitar, de manera presencial, sus contratos de electricidad o gas con el asesoramiento de los gestores de Iberdrola.
El astorgano de Iberdrola también encontrará la oficina más cercana a su residencia a través del buscador online que encontrará en la página web de Iberdrola.
Teléfono de Iberdrola en Astorga
Los usuarios de Astorga que prefieran ponerse en contacto con Iberdrola mediante vía telefónica, deben conocer que la pone a su disposición varios teléfonos gratuitos disponibles las 24 horas durante los 365 días del año.
| Teléfonos gratuitos de Iberdrola |
|---|
| Atención al cliente en Astorga |
| 900 225 235 |
| Contrataciones Iberdrola en Astorga |
| 900 110 011 |
| Asistencia técnica en Astorga |
| 900 224 522 |
| Reclamaciones en Astorga |
| 900 225 235 |
| Fax reclamaciones en Astorga |
| 901 202 028 |
Si el astorgano decide ponerse en contacto con Iberdrola mediante vía telefónica, debe conocer que tiene que tener a mano el Documento Nacional de Identidad del titular del contrato y una factura de Iberdrola.
Iberdrola también ofrece la posibilidad de tramitar los contratos de electricidad y gas en distintos idiomas, tanto si la llamada se realiza desde territorio español como si se hace desde el extranjero.
| Atención Iberdrola en el extranjero |
|---|
| Francés |
| Desde España: 900 322 033 |
| Desde el extranjero: 962 328 022 |
| Inglés |
| Desde España: 900 322 044 |
| Desde el extranjero: 916 496 330 |
| Alemán |
| Desde España: 900 322 049 |
| Desde el extranjero: 962 328 021 |
| Catalán, Euskera y Valenciano |
| Desde España: 900 225 235 |
| Desde el extranjero: 916 496 328 |
Iberdrola ofrece en Astorga su servicio de atención al cliente 'ComunicA', con vídeo-interpretación, para todos aquellos usuarios con discapacidad auditiva. Su horario es de lunes a viernes de 08 a 20 horas y de 11 a 19 horas.
Iberdrola Clientes en Astorga
Además de los puntos de atención al cliente y los teléfonos gratuitos, los usuarios de Iberdrola en Astorga también podrán ponerse en contacto con la de manera online, a través de la oficina virtual de Iberdrola, también conocida como Iberdrola Clientes.
La oficina virtual de Iberdrola es 100% gratuita y exclusiva para el astorgano. Desde esta plataforma, podrá ponerse en contacto con Iberdrola de manera online, sin necesidad de llamadas, esperas ni desplazamientos.
online con la oficina virtual de Iberdrola en Astorga:
Descargar factura de Iberdrola en Astorga:
El astorgano tendrá acceso a un histórico de facturas donde podrá comprobar el estado de sus recibos (pagado o pendiente de pago) y el coste de los mismos. También es posible descargar la factura de Iberdrola en formato PDF.
Activar factura electrónica de Iberdrola en Astorga:
Desde la oficina virtual, el de Astorga también podrá activar la factura electrónica de Iberdrola. Gracias a la factura electrónica, el cliente tendrá en conocimiento el coste a abonar antes de que se haya realizado el cargo de la factura en su cuenta bancaria.
Consultar consumo en Astorga:
En el apartado 'Mi consumo inteligente', el astorgano podrá examinar cuál ha sido su consumo en un periodo de facturación concreto y cotejarlo con otros periodos. Como dato a señalar, el consumo medio de electricidad en León es de 920670070 kilovatios hora (kWh).
Cambio de potencia en Astorga:
El de Astorga puede subir o bajar la potencia contratada en su residencia o local de Astorga sin necesidad de llamadas ni desplazamientos. Podrá hacerlo en un solo clic desde la pestaña 'Cambio de Potencia', en el apartado de 'Gestiones'. La propia ayudará al astorgano a decidir la mejor potencia contratada para su hogar.
Modificar datos bancarios con Iberdrola en Astorga:
Modificar el número de cuenta en el que la carga las facturas es posible desde la oficina virtual de Iberdrola. El astorgano solo tendrá que hacer clic en 'Cambio de cuenta bancaria' e introducir el nuevo número de cuenta.
Realizar reclamaciones a Iberdrola en Astorga:
En la oficina virtual de Iberdrola, los usuarios de Astorga tendrán un espacio exclusivo donde manifestar sus consultas, reclamaciones o quejas. El astorgano recibirá una respuesta de la vía email.
El astorgano también podrá ponerse en contacto con Iberdrola de manera online a través de [email protected]
Desde la oficina virtual de Iberdrola, el astorgano tendrá a su servicio un buscador de oficinas en el que podrá encontrar los puntos de atención más próximos, con tan solo introducir su localidad o código postal.
Iberdrola averías en Astorga
Los usuarios de Iberdrola que sufran una avería de luz en su residencia o local de Astorga, podrán ponerse en contacto con la de manera 100% gratuita, durante las 24 horas del día.
| Canal | Contacto |
|---|---|
| Teléfono Asistencia Iberdrola en Astorga | 900 224 522 |
| Averías Iberdrola Distribución en Astorga | 900 171 171 |
Si se trata de una avería de luz en la instalación eléctrica de la residencia, y el astorgano tiene contratado uno de los servicios de mantenimiento de Iberdrola, tendrá que marcar el teléfono de asistencia de Iberdrola en Astorga.
Si la avería de luz se produce en más casas de una misma calle o barrio de Astorga, el tendrá que ponerse en contacto directamente con I-DE, Redes Eléctricas Inteligentes (Iberdrola Distribución), principal encargada de solucionar las posibles averías eléctricas que puedan surgir en la red de distribución.