Iberdrola en Gernika-Lumo: Oficinas, Teléfono y Atención al cliente
Gestionar un contrato de suministro eléctrico o gas natural con Iberdrola en Gernika-Lumo es muy sencillo gracias a su servicio de atención al cliente presencial. Aquí verás las diferentes oficinas comerciales más cercanas a Gernika-Lumo para que pidas cita previa o acudas en persona. Y si prefieres llamar, el teléfono gratuito de Iberdrola en Gernika-Lumo es el 900 225 235.
Oficinas de Iberdrola más cercanas a Gernika-Lumo
Iberdrola ofrece un servicio de atención al cliente directo y personalizado en Gernika-Lumo a través de sus oficinas comerciales, sus teléfonos gratuitos y su oficina virtual.
Las oficinas comerciales de Iberdrola, también denominadas puntos de atención al cliente, se encuentran repartidas en todo el territorio español. Los puntos de atención al cliente de Iberdrola más cercanos a Gernika-Lumo son:
| Oficina comercial | Dirección | Horario |
|---|---|---|
| Oficina comercial Iberdrola Gernika Lumo | Calle ELBIRA ITURRI, 12, 48300, GERNIKA | L a V: 08:00 - 13:00 y 16:30 - 19:00 |
| Oficina comercial Iberdrola Basauri | Calle NAGUSIA, 3, 48970, Basauri | L a V: 9:00 - 13:00 y 16:00 - 19:00 |
| Oficina comercial Iberdrola Colón de Larreategui | Calle Colón de Larreategui, 15, 48001, Bilbao | L a V: 8:30 - 19:30 |
| Oficina comercial Iberdrola Bilbao 2 | Alameda de Urquijo, 33, 48008, Bilbao | L a V: 9:00 - 19:00 |
| Oficina comercial Iberdrola Bilbao 3 | Plaza San Pio X, 3, 48014, Bilbao | L a J: 8:30 - 14:00 y 15:00 - 18:00 |
| Oficina comercial Iberdrola Eibar | Calle JUAN GUISASOLA, 14, 20600, Eibar | L-X-V: 9:30 - 13:00; M: 9:30 - 13:00 y 17:00 - 19:00; J: 11:00 - 13:00 y 17:00 - 19:00 |
A través de las oficinas comerciales o puntos de servicio de Iberdrola, el Guerniqués podrá gestionar, de manera presencial, sus contratos de suministro eléctrico o gas natural con el consejo de los gestores de Iberdrola.
El Guerniqués de Iberdrola también encontrará la oficina más próxima a su vivienda a través del buscador online que encontrará en la página web de Iberdrola.
Teléfono de Iberdrola en Gernika-Lumo
Los consumidores de Gernika-Lumo que prefieran contactar con Iberdrola mediante vía telefónica, deben conocer que la pone a su disposición diferentes teléfonos gratuitos disponibles las 24 horas durante los 365 días del año.
| Teléfonos gratuitos de Iberdrola |
|---|
| Atención al cliente en Gernika-Lumo |
| 900 225 235 |
| Contrataciones Iberdrola en Gernika-Lumo |
| 900 110 011 |
| Asistencia técnica en Gernika-Lumo |
| 900 224 522 |
| Reclamaciones en Gernika-Lumo |
| 900 225 235 |
| Fax reclamaciones en Gernika-Lumo |
| 901 202 028 |
Si el Guerniqués decide contactar con Iberdrola mediante vía telefónica, debe tener en conocimiento que tiene que tener a mano el Documento Nacional de Identidad (DNI) del titular del contrato y una factura de Iberdrola.
Iberdrola también ofrece la posibilidad de gestionar los contratos de suministro eléctrico y gas natural en distintos idiomas, tanto si la llamada se realiza desde España como si se hace desde el extranjero.
| Atención Iberdrola en el extranjero |
|---|
| Francés |
| Desde España: 900 322 033 |
| Desde el extranjero: 962 328 022 |
| Inglés |
| Desde España: 900 322 044 |
| Desde el extranjero: 916 496 330 |
| Alemán |
| Desde España: 900 322 049 |
| Desde el extranjero: 962 328 021 |
| Catalán, Euskera y Valenciano |
| Desde España: 900 225 235 |
| Desde el extranjero: 916 496 328 |
Iberdrola ofrece en Gernika-Lumo su servicio de atención al cliente 'ComunicA', con vídeo-interpretación, para todos aquellos consumidores con discapacidad auditiva. Su horario es de lunes a viernes de 08 a 20 horas y de 11 a 19 horas.
Iberdrola Clientes en Gernika-Lumo
Además de los puntos de atención al cliente y los teléfonos gratuitos, los consumidores de Iberdrola en Gernika-Lumo también podrán contactar con la de manera online, a través de la oficina virtual de Iberdrola, también conocida como Iberdrola Clientes.
La oficina virtual de Iberdrola es 100% gratuita y exclusiva para el Guerniqués. Desde esta área de clientes, podrá contactar con Iberdrola de manera online, sin necesidad de llamadas, esperas ni desplazamientos.
online con la oficina virtual de Iberdrola en Gernika-Lumo:
Descargar factura de Iberdrola en Gernika-Lumo:
El Guerniqués tendrá acceso a un histórico de facturas donde podrá verificar el estado de sus recibos (pagado o pendiente de pago) y el coste de los mismos. También es posible descargar la factura de Iberdrola en formato PDF.
Activar factura electrónica de Iberdrola en Gernika-Lumo:
Desde la oficina virtual, el de Gernika-Lumo también podrá activar la factura electrónica de Iberdrola. Gracias a la factura electrónica, el cliente tendrá en conocimiento el coste a abonar antes de que se haya realizado el cargo de la factura en su cuenta bancaria.
Consultar consumo en Gernika-Lumo:
En el apartado 'Mi consumo inteligente', el Guerniqués podrá analizar cuál ha sido su consumo en un periodo de facturación concreto y cotejarlo con otros periodos. Como dato a señalar, el consumo medio de suministro eléctrico en Bizkaia es de 2115467724 kWh.
Cambio de potencia en Gernika-Lumo:
El de Gernika-Lumo puede subir o bajar la potencia en su vivienda o local de Gernika-Lumo sin necesidad de llamadas ni desplazamientos. Podrá hacerlo en un solo clic desde la pestaña 'Cambio de Potencia', en el apartado de 'Gestiones'. La propia ayudará al Guerniqués a deducir la mejor potencia para su hogar.
Modificar datos bancarios con Iberdrola en Gernika-Lumo:
Modificar el número de cuenta en el que la carga las facturas es posible desde la oficina virtual de Iberdrola. El Guerniqués solo tendrá que hacer clic en 'Cambio de cuenta bancaria' e introducir el nuevo número de cuenta.
Realizar reclamaciones a Iberdrola en Gernika-Lumo:
En la oficina virtual de Iberdrola, los consumidores de Gernika-Lumo tendrán un espacio exclusivo donde exponer sus consultas, quejas o reclamaciones. El Guerniqués recibirá una respuesta de la vía email.
El Guerniqués también podrá contactar con Iberdrola de manera online a través de [email protected]
Desde la oficina virtual de Iberdrola, el Guerniqués tendrá a su servicio un buscador de oficinas en el que podrá localizar los puntos de atención más cercanos, con tan solo introducir su localidad o código postal.
Iberdrola averías en Gernika-Lumo
Los consumidores de Iberdrola que sufran una avería en su vivienda o local de Gernika-Lumo, podrán contactar con la de manera 100% gratuita, durante las 24 horas del día.
| Canal | Contacto |
|---|---|
| Teléfono Asistencia Iberdrola en Gernika-Lumo | 900 224 522 |
| Averías Iberdrola Distribución en Gernika-Lumo | 900 171 171 |
Si se trata de una avería en la instalación de electricidad de la vivienda, y el Guerniqués tiene contratado uno de los servicios de mantenimiento de Iberdrola, tendrá que marcar el teléfono de asistencia de Iberdrola en Gernika-Lumo.
Si la avería se produce en más viviendas de una misma calle o barrio de Gernika-Lumo, el tendrá que contactar directamente con I-DE, Redes Eléctricas Inteligentes (Iberdrola Distribución), principal encargada de solucionar las posibles averías de luz que puedan surgir en la red de distribución.