Iberdrola en Madrid: Oficinas, Teléfono y Atención al cliente
Gestionar un contrato de electricidad o gas natural con Iberdrola en Madrid es muy sencillo gracias al servicio de atención al cliente de la compañía. Decubre aquí las oficinas más cercanas a Madrid y los teléfonos gratuitos de Iberdrola. Si lo prefieres, también puedes gestionar tus contratos en la oficina virtual de Iberdrola.
Oficinas de Iberdrola más cercanas a Madrid
Iberdrola ofrece un servicio de atención al cliente directo y personalizado en Madrid a través de sus oficinas, sus teléfonos gratuitos y su oficina online.
Las oficinas de Iberdrola, también denominadas puntos de atención al cliente, se encuentran repartidas en todo el territorio español. Los puntos de atención al cliente de Iberdrola más aledaños a Madrid son:
| Oficina comercial | Dirección | Horario |
|---|---|---|
| Oficina comercial Iberdrola Madrid | Ronda de Atocha, 31, 28012, Madrid | L a V: 9:00-14:00 y 15:00-18:00 |
| Oficina comercial Atocha | Calle Ronda de Atocha, 31, 28012, Madrid | L a V: 9:00 -14:00 y 15:00 -18:00 |
| Oficina comercial General álvarez de Castro | Calle General Álvarez de Castro, 1, 28010, Madrid | L a V: 9:00 -14:00 y 15:00 - 19:00 |
| Oficina comercial Iberdrola Madrid | Calle General Álvarez de Castro, 1, 28010, Madrid | L a V: 9:00-14:00 y 15:00-19:00 |
| Oficina comercial Iberdrola Madrid | Calle San Epifanio, 7, 28005, Madrid | L a V: 9:00-16:30 |
| Oficina comercial Iberdrola Madrid | Calle Fernández de los Ríos, 98, 28015, Madrid | L a V: 9:00 a 18:00 |
A través de las oficinas o puntos de servicio de Iberdrola, el madrileño podrá gestionar, de manera presencial, sus contratos de electricidad o gas natural con el asesoramiento de los gestores de Iberdrola.
El madrileño de Iberdrola también localizará la oficina más cercana a su casa a través del buscador online que localizará en la web de Iberdrola.
Teléfono de Iberdrola en Madrid
Los clientes de Madrid que prefieran ponerse en contacto con Iberdrola mediante vía telefónica, deben conocer que la pone a su disposición distintos teléfonos gratuitos activos las 24 horas durante los 365 días del año.
| Teléfonos gratuitos de Iberdrola |
|---|
| Atención al cliente en Madrid |
| 900 225 235 |
| Contrataciones Iberdrola en Madrid |
| 900 110 011 |
| Asistencia técnica en Madrid |
| 900 224 522 |
| Reclamaciones en Madrid |
| 900 225 235 |
| Fax reclamaciones en Madrid |
| 901 202 028 |
Si el madrileño decide ponerse en contacto con Iberdrola mediante vía telefónica, debe conocer que tiene que tener a mano el Documento Nacional de Identidad del titular del contrato y una factura de Iberdrola.
Iberdrola también ofrece la posibilidad de gestionar los contratos de electricidad y gas natural en distintos idiomas, tanto si la llamada se realiza desde territorio nacional como si se hace desde el extranjero.
| Atención Iberdrola en el extranjero |
|---|
| Francés |
| Desde España: 900 322 033 |
| Desde el extranjero: 962 328 022 |
| Inglés |
| Desde España: 900 322 044 |
| Desde el extranjero: 916 496 330 |
| Alemán |
| Desde España: 900 322 049 |
| Desde el extranjero: 962 328 021 |
| Catalán, Euskera y Valenciano |
| Desde España: 900 225 235 |
| Desde el extranjero: 916 496 328 |
Iberdrola ofrece en Madrid su servicio de atención al cliente 'ComunicA', con vídeo-interpretación, para todos aquellos clientes con discapacidad auditiva. Su horario es de lunes a viernes de 08 a 20 horas y de 11 a 19 horas.
Iberdrola Clientes en Madrid
Además de los puntos de atención al cliente y los teléfonos gratuitos, los clientes de Iberdrola en Madrid también podrán ponerse en contacto con la de manera online, a través de la oficina virtual de Iberdrola, también conocida como Iberdrola Clientes.
La oficina virtual de Iberdrola es 100% gratuita y exclusiva para el madrileño. Desde esta área de clientes, podrá ponerse en contacto con Iberdrola de manera online, sin necesidad de llamadas, esperas ni desplazamientos.
online con la oficina virtual de Iberdrola en Madrid:
Descargar factura de Iberdrola en Madrid:
El madrileño tendrá acceso a un histórico de facturas donde podrá verificar el estado de sus recibos (pagado o pendiente de pago) y el coste de los mismos. También es posible descargar la factura de Iberdrola en formato PDF.
Activar factura electrónica de Iberdrola en Madrid:
Desde la oficina virtual, el de Madrid también podrá activar la factura electrónica de Iberdrola. Gracias a la factura electrónica, el cliente conocerá el coste a abonar antes de que se haya realizado el cargo de la factura en su cuenta bancaria.
Consultar consumo en Madrid:
En el apartado 'Mi consumo inteligente', el madrileño podrá analizar cuál ha sido su consumo en un periodo de facturación concreto y cotejarlo con otros periodos. Como dato a señalar, el consumo medio de electricidad en Madrid es de 12433182403 kilovatios hora.
Cambio de potencia en Madrid:
El de Madrid puede subir o bajar la potencia contratada en su casa o local de Madrid sin necesidad de llamadas ni desplazamientos. Podrá hacerlo en un solo clic desde la pestaña 'Cambio de Potencia', en el apartado de 'Gestiones'. La propia ayudará al madrileño a decidir la mejor potencia contratada para su hogar.
Modificar datos bancarios con Iberdrola en Madrid:
Cambiar el número de cuenta en el que la carga las facturas es posible desde la oficina virtual de Iberdrola. El madrileño solo tendrá que hacer clic en 'Cambio de cuenta bancaria' e introducir el nuevo número de cuenta.
Realizar reclamaciones a Iberdrola en Madrid:
En la oficina virtual de Iberdrola, los clientes de Madrid tendrán un espacio exclusivo donde manifestar sus consultas, quejas o reclamaciones. El madrileño recibirá una respuesta de la vía email.
El madrileño también podrá ponerse en contacto con Iberdrola de manera online a través de [email protected]
Desde la oficina virtual de Iberdrola, el madrileño tendrá a su servicio un buscador de oficinas en el que podrá encontrar los puntos de atención más aledaños, con tan solo introducir su localidad o código postal.
Iberdrola averías en Madrid
Los clientes de Iberdrola que sufran una avería en su casa o local de Madrid, podrán ponerse en contacto con la de manera 100% gratuita, durante las 24 horas del día.
| Canal | Contacto |
|---|---|
| Teléfono Asistencia Iberdrola en Madrid | 900 224 522 |
| Averías Iberdrola Distribución en Madrid | 900 171 171 |
Si se trata de una avería en la instalación de luz de la casa, y el madrileño tiene contratado uno de los servicios de mantenimiento de Iberdrola, tendrá que marcar el teléfono de asistencia de Iberdrola en Madrid.
Si la avería se produce en más casas de una misma calle o barrio de Madrid, el tendrá que ponerse en contacto directamente con I-DE, Redes Eléctricas Inteligentes (Iberdrola Distribución), principal encargada de solucionar las posibles averías que puedan surgir en la red de distribución.