Oficinas y comercios más próximos a Madrid. Fuente: red comercial de Iberdrola.
Solicitar una cita previa con Iberdrola en Madrid paso a paso
Cuando quieras resolver una gestión con Iberdrola en Madrid, estos son los pasos a seguir para identificar la sucursal más próxima a ti y agendar tu cita previa sin complicaciones:
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1
Utiliza el buscador de oficinas de Iberdrola
Indica tu código postal en el buscador y descubre qué oficina de Iberdrola se encuentra más próxima a tu domicilio en Madrid.
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2
Gestiona tu cita previa con Iberdrola
Para reservar la cita previa con Iberdrola puedes hacerlo a través de su número de atención al cliente o utilizando su plataforma de gestión de reservas online.
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3
Reserva la cita
Al pedir tu cita previa con Iberdrola en Madrid tendrás que especificar el motivo de la visita, elegir el día que te conviene y completar tus datos personales.
¿Seguro que necesitas acudir a una oficina?
Oficina de Iberdrola en Madrid: ¿cuál es la más cercana?
La red comercial de Iberdrola se extiende por todo el país y permite resolver cualquier gestión de forma presencial. Estos son los puntos de atención más próximos a Madrid:
| Nombre de oficina | Dirección | Horario | CP |
|---|---|---|---|
| PRIME ENERGY SMART SOLUTIONS, S.L. | Ronda Atocha 31 | 09:00-14:00 y 15:00-18:00 | 28012 |
| GRUPO ENA ALIANZA EMPRESARIAL | Paseo del Molino, 8 | 09:00-14:00 y 15:00-18:00 | 28045 |
| INFRILUX, S.L. | Calle Nicolas Usera 10 | 08:30-19:00 | 28026 |
| ALDOPROIN, S.L. | Calle San Epifanio 7 | 09:00-16:00 | 28005 |
| COCHELE ELECTRICIDAD, S.L. | Calle General Ricardos 45 | 08:00-15:00 | 28019 |
| AVANTFORCE SL | Paseo Extremadura 89 | 09:00-14:00 y 16:00-19:00 | 28011 |
Una vez sepas qué oficina te corresponde según tu ubicación, puedes contactar con ella obteniendo cita previa o llamando al teléfono de atención al cliente de Iberdrola.
¿Cuál es el teléfono de Iberdrola en Madrid?
Todo madrileño que necesite contactar con el servicio de atención al cliente de Iberdrola dispone de los siguientes números de teléfono:
| Tipo de gestión | Teléfono |
|---|---|
| Atención al cliente Iberdrola 24 horas |
900 225 235 |
| Nuevas contrataciones (hogar) | 900 225 235, 94 646 01 25, 91 919 52 73 |
| Atención desde el extranjero | +34 94 646 01 25, +34 91 919 52 73 |
| Reclamaciones | 900 225 235, 91 919 52 73, 94 646 01 25 |
Teléfono de asesoría y contrataciones
Procedimientos que puedes concertar en cualquier oficina oficial de Iberdrola en Madrid
Cualquier cliente de Iberdrola tiene la opción de realizar diversos procedimientos cuando acude de manera presencial a una de las oficinas oficiales habilitadas en Madrid.
El madrileño que tenga una cita previa y desee desplazarse a una oficina oficial, contará con la ayuda de los profesionales de Iberdrola. Algunos de los principales procedimientos en los que se centran son:
- Contratación de servicios de electricidad y gas natural: en las sucursales oficiales de Iberdrola en Madrid se pueden contratar nuevos suministros de luz o gas natural. Si has cambiado de casa o estás pensando en cambiar de compañía, el equipo te guiará paso a paso. Como alternativa, puedes comparar tarifas y descubrir cuál es la oferta más conveniente para tu hogar
- Gestión de problemas: si te enfrentas a alguna complicación con tu electricidad o gas natural, puedes pasarte por las oficinas oficiales de Iberdrola en Madrid para dejar constancia de la incidencia. El equipo se encargará de canalizar la solución, ya sea asistencia técnica, revisión de la factura o cualquier asunto relacionado con el servicio
- Cambio de potencia contratada: cuando notes que la potencia contratada no se ajusta al uso real que haces de tus aparatos eléctricos en casa o en el negocio, o si pagas por una potencia superior a la que realmente necesitas, puedes pedir el ajuste o consultar nuestra calculadora de potencia
- Cambio de titular en contratos existentes: en situaciones en las que es necesario realizar el cambio de titular de un contrato, ya sea por mudanza, fallecimiento del titular anterior o cualquier otro motivo, puedes realizar este trámite en las oficinas oficiales de forma gratuita. El personal te indicará qué documentación necesitas y te guiará para completar el cambio de manera correcta y legal
- Asesoramiento técnico y personalizado: en las oficinas oficiales encontrarás expertos del sector energético capaces de ofrecerte un asesoramiento ajustado a tus circunstancias. Te orientarán sobre cómo optimizar tu consumo, qué tarifa te encaja mejor o cómo mejorar la eficiencia energética para reducir el importe de la factura. Como alternativa, también puedes acceder a nuestro estudio de ahorro a medida
- Liquidación de facturas: si te interesa pagar las facturas presencialmente o tienes algún obstáculo con el pago online, puedes acercarte a las oficinas oficiales para realizar la operación. También recibirás ayuda si requieres financiar una factura pendiente o reorganizar pagos atrasados
Si tengo una cita previa con Iberdrola en Madrid, ¿es posible anularla?
Sí. Anular una cita previa con Iberdrola en Madrid es sencillo si sabes qué pasos seguir. Tienes tres formas de hacerlo:
Por la página web
Entra en tu área privada de Iberdrola, busca el apartado de citas, marca la reserva que quieres cancelar y confirma la anulación.
Por teléfono
Marca el 900 225 235 e indica al operador que necesitas anular o reprogramar tu cita. Recibirás la confirmación de la cancelación al instante.
Desde la app móvil
Inicia la app de Iberdrola, busca el apartado de citas y pulsa sobre la opción para cancelar o editar tu reserva.
Otras localidades con oficina Iberdrola
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Por Raquel Ramiro
Responsable editorial de Comparadorluz
Responsable editorial de Comparadorluz desde 2022, especializada en el análisis del mercado eléctrico, tarifas reguladas y bono social. Coordina y firma guías sobre cambio de compañía, comparativas de tarifas de luz y gas, y seguimiento de precios del mercado mayorista.