Iberdrola en Madrid: Oficinas, Teléfono y Atención al cliente

Gestionar un contrato de luz o gas natural con Iberdrola en Madrid es muy sencillo gracias al servicio de atención al cliente de la compañía. Decubre aquí las oficinas comerciales más cercanas a Madrid y los teléfonos gratuitos de Iberdrola. Si lo prefieres, también puedes gestionar tus contratos en la oficina virtual de Iberdrola.

Oficinas de Iberdrola más cercanas a Madrid

Iberdrola ofrece un servicio de atención al cliente directo y personalizado en Madrid a través de sus oficinas comerciales, sus teléfonos gratuitos y su oficina online.

Las oficinas comerciales de Iberdrola, también denominadas puntos de atención al cliente, se encuentran repartidas en todo el territorio peninsular. Los puntos de atención al cliente de Iberdrola más cercanos a Madrid son:

Horarios y dirección de las oficinas de Iberdrola
Oficina comercial Dirección Horario
Oficina comercial Iberdrola Madrid Ronda de Atocha, 31, 28012, Madrid L a V: 9:00-14:00 y 15:00-18:00
Oficina comercial Atocha Calle Ronda de Atocha, 31, 28012, Madrid L a V: 9:00 -14:00 y 15:00 -18:00
Oficina comercial General álvarez de Castro Calle General Álvarez de Castro, 1, 28010, Madrid L a V: 9:00 -14:00 y 15:00 - 19:00
Oficina comercial Iberdrola Madrid Calle General Álvarez de Castro, 1, 28010, Madrid L a V: 9:00-14:00 y 15:00-19:00
Oficina comercial Iberdrola Madrid Calle San Epifanio, 7, 28005, Madrid L a V: 9:00-16:30

A través de las oficinas comerciales o puntos de servicio de Iberdrola, el consumidor madrileño podrá gestionar, de manera presencial, sus contratos de luz o gas natural con el asesoramiento de los gestores de Iberdrola.

El consumidor madrileño de Iberdrola también localizará la oficina más próxima a su vivienda a través del buscador online que localizará en la web de Iberdrola.

Teléfono de Iberdrola en Madrid

Los consumidores de Madrid que prefieran ponerse en contacto con Iberdrola mediante vía telefónica, deben saber que la compañía pone a su disposición varios teléfonos gratuitos habilitados las 24 horas durante los 365 días del año.

Contacto Iberdrola en Madrid
Teléfonos gratuitos de Iberdrola
Atención al cliente en Madrid
900 225 235
Contrataciones Iberdrola en Madrid
900 110 011
Asistencia técnica en Madrid
900 224 522
Reclamaciones en Madrid
900 225 235
Fax reclamaciones en Madrid
901 202 028

Si el consumidor madrileño decide ponerse en contacto con Iberdrola mediante vía telefónica, debe conocer que tiene que tener a mano el DNI del titular del contrato y una factura de Iberdrola.

Iberdrola también ofrece la oportunidad de gestionar los contratos de luz y gas natural en distintos idiomas, tanto si la llamada se realiza desde territorio nacional como si se hace desde el extranjero.

¿En qué idiomas atiende Iberdrola en Madrid?
Atención Iberdrola en el extranjero
Francés
Desde España: 900 322 033
Desde el extranjero: 962 328 022
Inglés
Desde España: 900 322 044
Desde el extranjero: 916 496 330
Alemán
Desde España: 900 322 049
Desde el extranjero: 962 328 021
Catalán, Euskera y Valenciano
Desde España: 900 225 235
Desde el extranjero: 916 496 328

Iberdrola ofrece en Madrid su servicio de atención al cliente 'ComunicA', con vídeo-interpretación, para todos aquellos consumidores con discapacidad auditiva. Su horario es de lunes a viernes de 08 a 20 horas y de 11 a 19 horas.

Iberdrola Clientes en Madrid

Además de los puntos de atención al cliente y los teléfonos gratuitos, los consumidores de Iberdrola en Madrid también podrán ponerse en contacto con la compañía de manera online, a través de la oficina virtual de Iberdrola, también conocida como Iberdrola Clientes.

La oficina virtual de Iberdrola es 100% gratuita y exclusiva para el consumidor madrileño. Desde esta plataforma, podrá ponerse en contacto con Iberdrola de manera online, sin necesidad de llamadas, esperas ni desplazamientos.

online con la oficina virtual de Iberdrola en Madrid:

 Descargar factura de Iberdrola en Madrid:

El consumidor madrileño tendrá acceso a un histórico de facturas donde podrá constatar el estado de sus recibos (pagado o pendiente de pago) y el importe de los mismos. También es posible descargar la factura de Iberdrola en formato PDF.

 Activar factura electrónica de Iberdrola en Madrid:

Desde la oficina virtual, el consumidor de Madrid también podrá activar la factura electrónica de Iberdrola. Gracias a la factura electrónica, el cliente sabrá el importe a abonar antes de que se haya realizado el cargo de la factura en su cuenta bancaria.

 Consultar consumo en Madrid:

En el apartado 'Mi consumo inteligente', el consumidor madrileño podrá estudiar cuál ha sido su consumo en un periodo de facturación concreto y compararlo con otros periodos. Como dato a señalar, el consumo medio de luz en Madrid es de 12433182403 kilovatios hora (kWh).

 Cambio de potencia en Madrid:

El consumidor de Madrid puede subir o bajar la potencia deseada en su vivienda o local de Madrid sin necesidad de llamadas ni desplazamientos. Podrá hacerlo en un solo clic desde la pestaña 'Cambio de Potencia', en el apartado de 'Gestiones'. La propia compañía ayudará al consumidor madrileño a deducir la mejor potencia deseada para su hogar.

 Modificar datos bancarios con Iberdrola en Madrid:

Revisar el número de cuenta en el que la compañía carga las facturas es posible desde la oficina virtual de Iberdrola. El consumidor madrileño solo tendrá que hacer clic en 'Cambio de cuenta bancaria' e introducir el nuevo número de cuenta.

 Realizar reclamaciones a Iberdrola en Madrid:

En la oficina virtual de Iberdrola, los consumidores de Madrid tendrán un espacio exclusivo donde exponer sus consultas, reclamaciones o quejas. El consumidor madrileño recibirá una respuesta de la compañía vía email.

El consumidor madrileño también podrá ponerse en contacto con Iberdrola de manera online a través de clientes@iberdrola.es

Desde la oficina virtual de Iberdrola, el consumidor madrileño tendrá a su servicio un buscador de oficinas en el que podrá podrá encontrar los puntos de atención más cercanos, con tan solo introducir su localidad o código postal.

Iberdrola averías en Madrid

Los consumidores de Iberdrola que sufran una avería de luz en su vivienda o local de Madrid, podrán ponerse en contacto con la compañía de manera 100% gratuita, durante las 24 horas del día.

Averías con Iberdrola en Madrid
Canal Contacto
Teléfono Asistencia Iberdrola en Madrid 900 224 522
Averías Iberdrola Distribución en Madrid 900 171 171

Si se trata de una avería de luz en la instalación de luz de la vivienda, y el consumidor madrileño tiene contratado uno de los servicios de mantenimiento de Iberdrola, tendrá que marcar el teléfono de asistencia de Iberdrola en Madrid.

Si la avería de luz se produce en más hogares de una misma calle o barrio de Madrid, el consumidor tendrá que ponerse en contacto directamente con I-DE, Redes Eléctricas Inteligentes (Iberdrola Distribución), principal encargada de solucionar las posibles averías eléctricas que puedan surgir en la red de distribución.

91 078 02 22
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