Iberdrola en Ponferrada: Oficinas, Teléfono y Atención al cliente
Hablar con un agente
Gestionar un contrato de luz o gas con Iberdrola en Ponferrada es muy sencillo gracias a su servicio de atención al cliente presencial. Aquí verás las diferentes oficinas comerciales más cercanas a Ponferrada para que pidas cita previa o acudas en persona. Y si prefieres llamar, el teléfono gratuito de Iberdrola en Ponferrada es el 900 225 235.
Oficinas de Iberdrola más cercanas a Ponferrada
Iberdrola ofrece un servicio de atención al cliente directo y personalizado en Ponferrada a través de sus oficinas comerciales, sus teléfonos gratuitos y su oficina online.
Las oficinas comerciales de Iberdrola, también denominadas puntos de atención al cliente, se encuentran repartidas en todo el territorio español. Los puntos de atención al cliente de Iberdrola más cercanos a Ponferrada son:
Oficina comercial | Dirección | Horario |
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Oficina comercial Iberdrola Ponferrada | Calle Real, 37, 24402, Ponferrada | L a V: 9:00 - 13:30 y 17:00 - 19:00 |
Oficina comercial Iberdrola Ponferrada | Av. Valdés, 49, 24402, Ponferrada | L a V: 9:00 - 13:30 y 15:30 - 19:00 |
Oficina comercial Iberdrola Astorga | Plaza Santocildes, 12, 24700, Astorga | L a V: 9:00 - 14:00 y 16:00 - 19:00 |
A través de las oficinas comerciales o puntos de servicio de Iberdrola, el ponferradino podrá tramitar, de manera presencial, sus contratos de luz o gas con el asesoramiento de los gestores de Iberdrola.
El ponferradino de Iberdrola también encontrará la oficina más cercana a su residencia a través del buscador online que encontrará en la web de Iberdrola.
Teléfono de Iberdrola en Ponferrada
Los consumidores de Ponferrada que prefieran contactar con Iberdrola mediante vía telefónica, deben conocer que la pone a su disposición varios teléfonos gratuitos habilitados las 24 horas durante los 365 días del año.
Teléfonos gratuitos de Iberdrola |
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Atención al cliente en Ponferrada |
900 225 235 |
Contrataciones Iberdrola en Ponferrada |
900 110 011 |
Asistencia técnica en Ponferrada |
900 224 522 |
Reclamaciones en Ponferrada |
900 225 235 |
Fax reclamaciones en Ponferrada |
901 202 028 |
Si el ponferradino decide contactar con Iberdrola mediante vía telefónica, debe conocer que tiene que tener a mano el Documento Nacional de Identidad (DNI) del titular del contrato y una factura de Iberdrola.
Iberdrola también ofrece la posibilidad de tramitar los contratos de luz y gas en distintos idiomas, tanto si la llamada se realiza desde España como si se hace desde el extranjero.
Atención Iberdrola en el extranjero |
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Francés |
Desde España: 900 322 033 |
Desde el extranjero: 962 328 022 |
Inglés |
Desde España: 900 322 044 |
Desde el extranjero: 916 496 330 |
Alemán |
Desde España: 900 322 049 |
Desde el extranjero: 962 328 021 |
Catalán, Euskera y Valenciano |
Desde España: 900 225 235 |
Desde el extranjero: 916 496 328 |
Iberdrola ofrece en Ponferrada su servicio de atención al cliente 'ComunicA', con vídeo-interpretación, para todos aquellos consumidores con discapacidad auditiva. Su horario es de lunes a viernes de 08 a 20 horas y de 11 a 19 horas.
Iberdrola Clientes en Ponferrada
Además de los puntos de atención al cliente y los teléfonos gratuitos, los consumidores de Iberdrola en Ponferrada también podrán contactar con la de manera online, a través de la oficina virtual de Iberdrola, también conocida como Iberdrola Clientes.
La oficina virtual de Iberdrola es 100% gratuita y exclusiva para el ponferradino. Desde esta plataforma, podrá contactar con Iberdrola de manera online, sin necesidad de llamadas, esperas ni desplazamientos.
online con la oficina virtual de Iberdrola en Ponferrada:
Descargar factura de Iberdrola en Ponferrada:
El ponferradino tendrá acceso a un histórico de facturas donde podrá constatar el estado de sus recibos (pagado o pendiente de pago) y el precio de los mismos. También es posible descargar la factura de Iberdrola en formato PDF.
Activar factura electrónica de Iberdrola en Ponferrada:
Desde la oficina virtual, el de Ponferrada también podrá activar la factura electrónica de Iberdrola. Gracias a la factura electrónica, el cliente tendrá en conocimiento el precio a abonar antes de que se haya realizado el cargo de la factura en su cuenta bancaria.
Consultar consumo en Ponferrada:
En el apartado 'Mi consumo inteligente', el ponferradino podrá analizar cuál ha sido su consumo en un periodo de facturación concreto y cotejarlo con otros periodos. Como dato a señalar, el consumo medio de luz en León es de 920670070 kilovatios hora.
Cambio de potencia en Ponferrada:
El de Ponferrada puede subir o bajar la potencia contratada en su residencia o local de Ponferrada sin necesidad de llamadas ni desplazamientos. Podrá hacerlo en un solo clic desde la pestaña 'Cambio de Potencia', en el apartado de 'Gestiones'. La propia ayudará al ponferradino a decidir la mejor potencia contratada para su hogar.
Modificar datos bancarios con Iberdrola en Ponferrada:
Modificar el número de cuenta en el que la carga las facturas es posible desde la oficina virtual de Iberdrola. El ponferradino solo tendrá que hacer clic en 'Cambio de cuenta bancaria' e introducir el nuevo número de cuenta.
Realizar reclamaciones a Iberdrola en Ponferrada:
En la oficina virtual de Iberdrola, los consumidores de Ponferrada tendrán un espacio exclusivo donde exponer sus reclamaciones, quejas o consultas. El ponferradino recibirá una respuesta de la vía email.
El ponferradino también podrá contactar con Iberdrola de manera online a través de [email protected]
Desde la oficina virtual de Iberdrola, el ponferradino tendrá a su servicio un buscador de oficinas en el que podrá encontrar los puntos de atención más cercanos, con tan solo introducir su localidad o código postal.
Iberdrola averías en Ponferrada
Los consumidores de Iberdrola que sufran una avería en su residencia o local de Ponferrada, podrán contactar con la de manera 100% gratuita, durante las 24 horas del día.
Canal | Contacto |
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Teléfono Asistencia Iberdrola en Ponferrada | 900 224 522 |
Averías Iberdrola Distribución en Ponferrada | 900 171 171 |
Si se trata de una avería en la instalación de luz de la residencia, y el ponferradino tiene contratado uno de los servicios de mantenimiento de Iberdrola, tendrá que marcar el teléfono de asistencia de Iberdrola en Ponferrada.
Si la avería se produce en más casas de una misma calle o barrio de Ponferrada, el tendrá que contactar directamente con I-DE, Redes Eléctricas Inteligentes (Iberdrola Distribución), principal encargada de solucionar las posibles averías eléctricas que puedan surgir en la red de distribución.