Iberdrola en Santesteban: Oficinas, Teléfono y Atención al cliente
Gestionar un contrato de electricidad o suministro de gas con Iberdrola en Santesteban es muy sencillo gracias a su servicio de atención al cliente presencial. Aquí verás las diferentes oficinas más cercanas a Santesteban para que pidas cita previa o acudas en persona. Y si prefieres llamar, el teléfono gratuito de Iberdrola en Santesteban es el 900 225 235.
Oficinas de Iberdrola más cercanas a Santesteban
Iberdrola ofrece un servicio de atención al cliente directo y personalizado en Santesteban a través de sus oficinas, sus teléfonos gratuitos y su oficina online.
Las oficinas de Iberdrola, también denominadas puntos de atención al cliente, se encuentran repartidas en todo el territorio español. Los puntos de atención al cliente de Iberdrola más cercanos a Santesteban son:
| Oficina comercial | Dirección | Horario |
|---|---|---|
| Oficina comercial Iberdrola Hondarribia | Calle HONDARRIBIA, 32, 20005, San Sebastián | L a J: 9:00 - 14:00 y 16:00 - 19:00 |
| Oficina comercial Iberdrola Aita Larroka | Calle AITA LARROKA, 5, 20001, San Sebastián | L a V: 8:30 - 14:00 y 15:30 - 18:00 |
| Oficina comercial Iberdrola Sarasate | Paseo Sarasate, 34, 31002, Pamplona | L a V: 09:30 - 13:00 y 16:30 - 18:30 |
| Oficina comercial Iberdrola Bayona | Av. Bayona, 40, 31011, Pamplona | L a J: 09:30 - 13:00 y 16:30 - 18:30 |
A través de las oficinas o puntos de servicio de Iberdrola, el Doneztebar podrá tramitar, de manera presencial, sus contratos de electricidad o suministro de gas con el asesoramiento de los gestores de Iberdrola.
El Doneztebar de Iberdrola también encontrará la oficina más cercana a su casa a través del buscador online que encontrará en la web de Iberdrola.
Teléfono de Iberdrola en Santesteban
Los clientes de Santesteban que prefieran contactar con Iberdrola mediante vía telefónica, deben conocer que la pone a su disposición distintos teléfonos gratuitos habilitados las 24 horas durante los 365 días del año.
| Teléfonos gratuitos de Iberdrola |
|---|
| Atención al cliente en Santesteban |
| 900 225 235 |
| Contrataciones Iberdrola en Santesteban |
| 900 110 011 |
| Asistencia técnica en Santesteban |
| 900 224 522 |
| Reclamaciones en Santesteban |
| 900 225 235 |
| Fax reclamaciones en Santesteban |
| 901 202 028 |
Si el Doneztebar decide contactar con Iberdrola mediante vía telefónica, debe saber que tiene que tener a mano el DNI del titular del contrato y una factura de Iberdrola.
Iberdrola también ofrece la oportunidad de tramitar los contratos de electricidad y suministro de gas en distintos idiomas, tanto si la llamada se realiza desde España como si se hace desde el extranjero.
| Atención Iberdrola en el extranjero |
|---|
| Francés |
| Desde España: 900 322 033 |
| Desde el extranjero: 962 328 022 |
| Inglés |
| Desde España: 900 322 044 |
| Desde el extranjero: 916 496 330 |
| Alemán |
| Desde España: 900 322 049 |
| Desde el extranjero: 962 328 021 |
| Catalán, Euskera y Valenciano |
| Desde España: 900 225 235 |
| Desde el extranjero: 916 496 328 |
Iberdrola ofrece en Santesteban su servicio de atención al cliente 'ComunicA', con vídeo-interpretación, para todos aquellos clientes con discapacidad auditiva. Su horario es de lunes a viernes de 08 a 20 horas y de 11 a 19 horas.
Iberdrola Clientes en Santesteban
Además de los puntos de atención al cliente y los teléfonos gratuitos, los clientes de Iberdrola en Santesteban también podrán contactar con la de manera online, a través de la oficina virtual de Iberdrola, también conocida como Iberdrola Clientes.
La oficina virtual de Iberdrola es 100% gratuita y exclusiva para el Doneztebar. Desde esta plataforma, podrá contactar con Iberdrola de manera online, sin necesidad de llamadas, esperas ni desplazamientos.
online con la oficina virtual de Iberdrola en Santesteban:
Descargar factura de Iberdrola en Santesteban:
El Doneztebar tendrá acceso a un histórico de facturas donde podrá comprobar el estado de sus recibos (pagado o pendiente de pago) y el importe de los mismos. También es posible descargar la factura de Iberdrola en formato PDF.
Activar factura electrónica de Iberdrola en Santesteban:
Desde la oficina virtual, el de Santesteban también podrá activar la factura electrónica de Iberdrola. Gracias a la factura electrónica, el cliente tendrá en conocimiento el importe a abonar antes de que se haya realizado el cargo de la factura en su cuenta bancaria.
Consultar consumo en Santesteban:
En el apartado 'Mi consumo inteligente', el Doneztebar podrá examinar cuál ha sido su consumo en un periodo de facturación concreto y contrastarlo con otros periodos. Como dato a señalar, el consumo medio de electricidad en Navarra es de 1203318033 kilovatios hora.
Cambio de potencia en Santesteban:
El de Santesteban puede subir o bajar la potencia contratada en su casa o local de Santesteban sin necesidad de llamadas ni desplazamientos. Podrá hacerlo en un solo clic desde la pestaña 'Cambio de Potencia', en el apartado de 'Gestiones'. La propia ayudará al Doneztebar a calcular la mejor potencia contratada para su hogar.
Modificar datos bancarios con Iberdrola en Santesteban:
Cambiar el número de cuenta en el que la carga las facturas es posible desde la oficina virtual de Iberdrola. El Doneztebar solo tendrá que hacer clic en 'Cambio de cuenta bancaria' e introducir el nuevo número de cuenta.
Realizar reclamaciones a Iberdrola en Santesteban:
En la oficina virtual de Iberdrola, los clientes de Santesteban tendrán un espacio exclusivo donde exponer sus reclamaciones, quejas o consultas. El Doneztebar recibirá una respuesta de la vía email.
El Doneztebar también podrá contactar con Iberdrola de manera online a través de [email protected]
Desde la oficina virtual de Iberdrola, el Doneztebar tendrá a su servicio un buscador de oficinas en el que podrá encontrar los puntos de atención más cercanos, con tan solo introducir su localidad o código postal.
Iberdrola averías en Santesteban
Los clientes de Iberdrola que sufran una avería de luz en su casa o local de Santesteban, podrán contactar con la de manera 100% gratuita, durante las 24 horas del día.
| Canal | Contacto |
|---|---|
| Teléfono Asistencia Iberdrola en Santesteban | 900 224 522 |
| Averías Iberdrola Distribución en Santesteban | 900 171 171 |
Si se trata de una avería de luz en la instalación de electricidad de la casa, y el Doneztebar tiene contratado uno de los servicios de mantenimiento de Iberdrola, tendrá que marcar el teléfono de asistencia de Iberdrola en Santesteban.
Si la avería de luz se produce en más casas de una misma calle o barrio de Santesteban, el tendrá que contactar directamente con I-DE, Redes Eléctricas Inteligentes (Iberdrola Distribución), principal encargada de solucionar las posibles averías que puedan surgir en la red de distribución.