Iberdrola en Zumaia: Oficinas, Teléfono y Atención al cliente
Gestionar un contrato de electricidad o gas con Iberdrola en Zumaia es muy sencillo gracias a su servicio de atención al cliente presencial. Aquí verás las diferentes oficinas comerciales más cercanas a Zumaia para que pidas cita previa o acudas en persona. Y si prefieres llamar, el teléfono gratuito de Iberdrola en Zumaia es el 900 225 235.
Oficinas de Iberdrola más cercanas a Zumaia
Iberdrola ofrece un servicio de atención al cliente directo y personalizado en Zumaia a través de sus oficinas comerciales, sus teléfonos gratuitos y su oficina online.
Las oficinas comerciales de Iberdrola, también denominadas puntos de atención al cliente, se encuentran repartidas en todo el territorio español. Los puntos de atención al cliente de Iberdrola más aledaños a Zumaia son:
| Oficina comercial | Dirección | Horario |
|---|---|---|
| Oficina comercial Iberdrola Eibar | Calle JUAN GUISASOLA, 14, 20600, Eibar | L-X-V: 9:30 - 13:00; M: 9:30 - 13:00 y 17:00 - 19:00; J: 11:00 - 13:00 y 17:00 - 19:00 |
| Oficina comercial Iberdrola Aita Larroka | Calle AITA LARROKA, 5, 20001, San Sebastián | L a V: 8:30 - 14:00 y 15:30 - 18:00 |
| Oficina comercial Iberdrola Hondarribia | Calle HONDARRIBIA, 32, 20005, San Sebastián | L a J: 9:00 - 14:00 y 16:00 - 19:00 |
| Oficina comercial Iberdrola Gernika Lumo | Calle ELBIRA ITURRI, 12, 48300, GERNIKA | L a V: 08:00 - 13:00 y 16:30 - 19:00 |
A través de las oficinas comerciales o puntos de servicio de Iberdrola, el zumayano podrá gestionar, de manera presencial, sus contratos de electricidad o gas con el asesoramiento de los gestores de Iberdrola.
El zumayano de Iberdrola también encontrará la oficina más cercana a su residencia a través del buscador online que encontrará en la página web de Iberdrola.
Teléfono de Iberdrola en Zumaia
Los clientes de Zumaia que prefieran ponerse en contacto con Iberdrola mediante vía telefónica, deben conocer que la pone a su disposición distintos teléfonos gratuitos disponibles las 24 horas durante los 365 días del año.
| Teléfonos gratuitos de Iberdrola |
|---|
| Atención al cliente en Zumaia |
| 900 225 235 |
| Contrataciones Iberdrola en Zumaia |
| 900 110 011 |
| Asistencia técnica en Zumaia |
| 900 224 522 |
| Reclamaciones en Zumaia |
| 900 225 235 |
| Fax reclamaciones en Zumaia |
| 901 202 028 |
Si el zumayano decide ponerse en contacto con Iberdrola mediante vía telefónica, debe conocer que tiene que tener a mano el Documento Nacional de Identidad (DNI) del titular del contrato y una factura de Iberdrola.
Iberdrola también brinda la posibilidad de gestionar los contratos de electricidad y gas en distintos idiomas, tanto si la llamada se realiza desde España como si se hace desde el extranjero.
| Atención Iberdrola en el extranjero |
|---|
| Francés |
| Desde España: 900 322 033 |
| Desde el extranjero: 962 328 022 |
| Inglés |
| Desde España: 900 322 044 |
| Desde el extranjero: 916 496 330 |
| Alemán |
| Desde España: 900 322 049 |
| Desde el extranjero: 962 328 021 |
| Catalán, Euskera y Valenciano |
| Desde España: 900 225 235 |
| Desde el extranjero: 916 496 328 |
Iberdrola brinda en Zumaia su servicio de atención al cliente 'ComunicA', con vídeo-interpretación, para todos aquellos clientes con discapacidad auditiva. Su horario es de lunes a viernes de 08 a 20 horas y de 11 a 19 horas.
Iberdrola Clientes en Zumaia
Además de los puntos de atención al cliente y los teléfonos gratuitos, los clientes de Iberdrola en Zumaia también podrán ponerse en contacto con la de manera online, a través de la oficina virtual de Iberdrola, también conocida como Iberdrola Clientes.
La oficina virtual de Iberdrola es 100% gratuita y exclusiva para el zumayano. Desde esta oficina virtual, podrá ponerse en contacto con Iberdrola de manera online, sin necesidad de llamadas, esperas ni desplazamientos.
online con la oficina virtual de Iberdrola en Zumaia:
Descargar factura de Iberdrola en Zumaia:
El zumayano tendrá acceso a un histórico de facturas donde podrá verificar el estado de sus recibos (pagado o pendiente de pago) y el importe de los mismos. También es posible descargar la factura de Iberdrola en formato PDF.
Activar factura electrónica de Iberdrola en Zumaia:
Desde la oficina virtual, el de Zumaia también podrá activar la factura electrónica de Iberdrola. Gracias a la factura electrónica, el cliente tendrá en conocimiento el importe a abonar antes de que se haya realizado el cargo de la factura en su cuenta bancaria.
Consultar consumo en Zumaia:
En el apartado 'Mi consumo inteligente', el zumayano podrá estudiar cuál ha sido su consumo en un periodo de facturación concreto y cotejarlo con otros periodos. Como dato a señalar, el consumo medio de electricidad en Gipuzkoa es de 1470632613 kilovatios hora.
Cambio de potencia en Zumaia:
El de Zumaia puede subir o bajar la potencia eléctrica en su residencia o local de Zumaia sin necesidad de llamadas ni desplazamientos. Podrá hacerlo en un solo clic desde la pestaña 'Cambio de Potencia', en el apartado de 'Gestiones'. La propia ayudará al zumayano a calcular la mejor potencia eléctrica para su hogar.
Modificar datos bancarios con Iberdrola en Zumaia:
Cambiar el número de cuenta en el que la carga las facturas es posible desde la oficina virtual de Iberdrola. El zumayano solo tendrá que hacer clic en 'Cambio de cuenta bancaria' e introducir el nuevo número de cuenta.
Realizar reclamaciones a Iberdrola en Zumaia:
En la oficina virtual de Iberdrola, los clientes de Zumaia tendrán un espacio exclusivo donde manifestar sus consultas, quejas o reclamaciones. El zumayano recibirá una respuesta de la vía email.
El zumayano también podrá ponerse en contacto con Iberdrola de manera online a través de [email protected]
Desde la oficina virtual de Iberdrola, el zumayano tendrá a su servicio un buscador de oficinas en el que podrá localizar los puntos de atención más aledaños, con tan solo introducir su localidad o código postal.
Iberdrola averías en Zumaia
Los clientes de Iberdrola que sufran una avería eléctrica en su residencia o local de Zumaia, podrán ponerse en contacto con la de manera 100% gratuita, durante las 24 horas del día.
| Canal | Contacto |
|---|---|
| Teléfono Asistencia Iberdrola en Zumaia | 900 224 522 |
| Averías Iberdrola Distribución en Zumaia | 900 171 171 |
Si se trata de una avería eléctrica en la instalación de luz de la residencia, y el zumayano tiene contratado uno de los servicios de mantenimiento de Iberdrola, tendrá que marcar el teléfono de asistencia de Iberdrola en Zumaia.
Si la avería eléctrica se produce en más viviendas de una misma calle o barrio de Zumaia, el tendrá que ponerse en contacto directamente con I-DE, Redes Eléctricas Inteligentes (Iberdrola Distribución), principal encargada de solucionar las posibles averías que puedan surgir en la red de distribución.