Cita previa con Naturgy
¿En qué podemos ayudarte?
Cita previa con Naturgy
¿En qué podemos ayudarte?
Para solicitar una cita con Naturgy en Castellón de la Plana sólo necesitas reservar a través de internet o llamando a su teléfono de atención a los usuarios. Sin embargo, es posible que puedas tramitar la organización sin moverte de tu hogar.
¿Seguro que necesitas acudir a una oficina?
La energética Naturgy brinda diversas oficinas dispersas por todo el país para quien necesite asistir a ellas.
Si necesitas acercarte a una de sus oficinas, deberás solicitar primero una cita previa con Naturgy siguiendo unos sencillos pasos:
Cuando quieres tramitar una cita previa, tienes la alternativa de hacerlo tanto de forma telemática como por teléfono. A veces no es necesario hacer el trayecto hasta una oficina oficial o un establecimiento de soporte y pasar tiempo esperando. En Selectra, te ayudamos con estas gestiones totalmente gratis y sin salir de casa.
| Cita previa con Naturgy | Gestiona con Selectra |
|---|---|
| Acude a una oficina con cita previa Solicitar cita |
Realiza tus trámites desde casa 91 078 02 22 |
En las oficinas de Naturgy en hogar se pueden tramitar diversas tipos de trámites, desde contratar una tarifa hasta actualizar tus datos. Por ello, es esencial tener escogida la un punto de atención más cercana a tu dirección:
No se ha encontrado ninguna tienda cercana a ti No hay ninguna oficina comercial cercana a Castellón de la Plana, pero te podemos ayudar en lo que quieras. Si quieres obtener más información, puedes ver los distintos números que hay disponibles en la sección dedicada a Todos los números de Naturgy o llamando al 91 078 02 22
Si te encuentras en otra ciudad o localización y necesitas asistir a una oficina oficial de Naturgy, también puedes utilizar nuestro buscador de oficinas por todo el país.
Localizador de oficinas de Naturgy de luz y gas
Naturgy pone a disposición de sus clientes una red de puntos de atención que incluye tanto oficinas propias como centros de atención gestionados por colaboradores. Las oficinas de Naturgy se concentran los equipos especializados y se llevan a cabo las los trámites más importantes. Los centros de atención, actúan como extensiones de la energética, ofreciendo servicios básicos.
El servicio habilitado para atención a los usuarios de Naturgy en Castellón de la Plana funciona mediante vía telefónica, acercándose a una un punto de atención presencial o de manera telemática. Todos los canales mostrados son completamente gratuitos.
Si prefieres llamar por teléfono directamente a la oficina oficial de Naturgy en Castellón de la Plana, aquí te mostramos los números que la energética tiene en funcionamiento:
| Servicio | Teléfono |
|---|---|
| Atención a los usuarios | 626 888 222 900 100 251 |
| 626 888 222 | |
| Naturgy Comercializadora Regulada | 626 111 000 900 100 502 |
| Contrataciones | 900 799 799 |
| Asistencia y reparaciones | 676 444 888 900 408 080 |
Antes de aproximarte a una de las oficinas de Naturgy en tramitaciones, es esencial que conozcas todas las los servicios que puedes hacer de forma presencial. Muchas de ellas también las podrás tramitar llamando al teléfono de la energética.
Contratación de tarifas de luz y suministro de gas:
En las oficinas de Naturgy en Castellón de la Plana puedes tramitar la contratación de nuevos servicios de electricidad o gas. Si te has cambiado de residencia a una residencia reciente o deseas cambiar de energética, el personal te guiará en todo el procedimiento, explicándote las múltiples tarifas y vías.
Reclamación de facturas:
Puedes iniciar una reclamación contra la energética en la misma un punto de atención o conocer el estado de tus reclamaciones ya interpuestas.
Comunicación sobre tarifas y gestiones:
Todos los clientes tienen la alternativa asistir a una un punto de atención para solicitar consejo acerca de los tarifas que brinda la energética Naturgy.
Dar de baja un contrato:
Asistir a una un punto de atención de Naturgy también puede facilitar rescindir un contrato. Para este procedimiento serás asesorado por los agentes de Naturgy para finalizar el trámite.
Cambio de titular y cambio de datos:
En situaciones donde es necesario Datos del titular de un contrato, por una situación de mudanza, muerte del titular anterior u otro motivo, siempre puedes tramitar este procedimiento en la un punto de atención. El personal te indicará qué documentación necesitas.
Abono de facturas:
En caso de que decidas aportar tus facturas de forma presencial o si tienes algún inconveniente con el pago de manera telemática, puedes asistir a las oficinas para tramitar el abono.
Si ya cuentas con una cita previa de Naturgy en Castellón de la Plana y necesitas editarla o cancelarla, puedes hacerlo a través de su página web o teléfono. A continuación te mostramos el procedimiento para anular o la cita:
Anular cita previa por la página web de Naturgy:
Accede a tu área de cliente y busca la sección de citas, donde podrás localizar la que ya tenías guardada. Al pinchar sobre ella será cuando puedas elegir entre "editarla" o "anular". Confirma la cancelación, siguiendo las instrucciones que aparezcan en pantalla para finalizar el procedimiento.
Anular cita previa por de Naturgy por teléfono:
Llama con el teléfono de atención a los usuarios de Naturgy y comenta que necesitas anular una cita previa que tienes programada o editarla. Brinda al personal de la energética los datos de la cita, tu teléfono de cliente, y cualquier otro dato que te soliciten. El operador te confirmará la cancelación y te indicará si necesitas tramitar alguna otra tarea.
Anular cita previa por de Naturgy a través de la App móvil:
Accede a la y busca la sección de citas para tramitar tus citas previas. Sigue los pasos indicados en el smartphone, pues el procedimiento suele ser igual al de la página web. Deberás elegir la cita, elegir la alternativa de anular o y confirma tu acción.
