Oficinas y comercios más próximos a Cee. Fuente: red comercial de Naturgy.
Solicitar una cita previa con Naturgy en Cee paso a paso
Para realizar cualquier trámite con Naturgy en Cee de forma presencial, lo más práctico es seguir esta guía paso a paso, localizar tu oficina más cercana y reservar la cita previa en pocos minutos:
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Utiliza el buscador de oficinas de Naturgy
Escribe tu código postal en el localizador y consulta cuál es la sucursal de Naturgy más cómoda para ti dentro de Cee.
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Gestiona tu cita previa con Naturgy
La cita previa con Naturgy se puede agendar de dos formas: marcando su número de atención al cliente o accediendo a su plataforma online para reservar la visita.
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Reserva la cita
Para solicitar la cita previa con Naturgy en Cee deberás indicar el motivo, seleccionar la fecha de la visita y rellenar tus datos personales.
¿Seguro que necesitas acudir a una oficina?
Oficina de Naturgy en Cee: ¿cuál es la más cercana?
La red comercial de Naturgy se extiende por todo el país y permite resolver cualquier gestión de forma presencial. Estos son los puntos de atención más próximos a Cee:
| Nombre de oficina | Dirección | Horario | CP |
|---|---|---|---|
| Desarrollo Aremar, S.L., | Avenida La Peregrina, 3 local | 09:00-17:00 | 15220 |
| Desarrollo Aremar, S.L., | Calle Otero Pedrayo 4 | 09:00-17:00 | 15960 |
| Oficina Comercial Naturgy | Calle Estivada de Castelao 1 | 08:00-17:30 | 15895 |
| Xestions Administrativas Galicia, S.L. | Calle Arzobispo Lago 28 esquina, Alexandre Boveda nº10 | 09:00-16:00 | 36600 |
| Jocar Soluciones, S.L. | Calle Alfredo Brañas 25 | 09:00-17:00 | 15701 |
| JOCAR SOLUCIONES, S.L. | Calle Rio Anllons, 2-4 Local | 09:00-16:00 | 15100 |
Tras localizar tu sucursal más cómoda, lo siguiente es solicitar cita previa o llamar al teléfono de atención al cliente de Naturgy para resolver tu consulta.
¿Cuál es el teléfono de Naturgy en Cee?
Cualquier consumidor Ceense que quiera ponerse en contacto con atención al cliente de Naturgy podrá hacerlo a través de los siguientes números de teléfono:
| Tipo de gestión | Teléfono |
|---|---|
| Atención al cliente Naturgy Lunes a sábado de 8:00 a 22:00 (horario peninsular) |
912 100 100 |
| Nuevas contrataciones (hogar) | 936 165 603, 936 165 610 |
| Baja de productos (hogar) | 900 333 555 |
| Atención desde el extranjero | +34 910 497 544 |
| Reclamaciones | 900 100 264 |
Teléfono de asesoría y contrataciones
Procedimientos que puedes concertar en cualquier oficina oficial de Naturgy en Cee
Cualquier cliente de Naturgy tiene la opción de realizar diversos procedimientos cuando acude de manera presencial a una de las oficinas oficiales habilitadas en Cee.
Cualquier Ceense con cita previa que se acerque a una oficina oficial recibirá la atención del personal especializado de Naturgy. Los procedimientos principales que se gestionan son:
- Contratación de tarifas de luz y gas natural: las oficinas oficiales de Naturgy en Cee son el lugar para dar de alta nuevos suministros de electricidad o gas natural. Tanto si acabas de mudarte como si quieres cambiarte de comercializadora, los agentes te acompañarán durante toda la gestión. Si prefieres hacerlo desde casa, puedes comparar tarifas para encontrar la opción que mejor encaje contigo
- Resolución de problemas: si experimentas algún tipo de problema relacionado con tus suministros de electricidad o gas natural, puedes acudir a las oficinas oficiales de Naturgy en Cee para reportar la incidencia. Los agentes te ayudarán a gestionar la situación, ya sea que necesites asistencia técnica, la revisión de tu factura o una solución para problemas relacionados con el servicio
- Ajuste de la potencia contratada: si compruebas que la potencia contratada no es la idónea para el consumo eléctrico de tu vivienda o local, o si estás abonando más potencia de la que precisas, puedes tramitar la modificación o apoyarte en nuestra calculadora de potencia
- Cambio de titularidad de un contrato: si te encuentras en un caso en el que hay que actualizar el titular de un contrato, ya sea por una mudanza, el fallecimiento del titular anterior u otro motivo, puedes resolverlo en las oficinas oficiales sin coste alguno. El equipo te informará de la documentación necesaria y te acompañará para que el trámite quede correctamente formalizado
- Orientación técnica y personalizada: estas oficinas oficiales cuentan con profesionales del sector energético que pueden proporcionarte una orientación adaptada a tu caso. Incluye desde consejos para mejorar tu consumo, elegir la tarifa más apropiada, hasta asesorarte en eficiencia energética para reducir tus facturas. Si lo prefieres, puedes consultar nuestro estudio de ahorro personalizado
- Liquidación de facturas: si te interesa pagar las facturas presencialmente o tienes algún obstáculo con el pago online, puedes acercarte a las oficinas oficiales para realizar la operación. También recibirás ayuda si requieres financiar una factura pendiente o reorganizar pagos atrasados
Si tengo una cita previa con Naturgy en Cee, ¿es posible anularla?
Sí. Anular una cita previa con Naturgy en Cee es sencillo si sabes qué pasos seguir. Tienes tres formas de hacerlo:
Por la página web
Inicia sesión en tu zona de clientes de Naturgy, ve al apartado de citas, elige la que tienes agendada y confirma su cancelación.
Por teléfono
Marca el 912 100 100 e indica al operador que necesitas anular o reprogramar tu cita. Recibirás la confirmación de la cancelación al instante.
Desde la app móvil
Entra en la app oficial de Naturgy, accede al apartado de citas y elige cancelar o modificar la reserva.
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Por Raquel Ramiro
Responsable editorial de Comparadorluz
Responsable editorial de Comparadorluz desde 2022, especializada en el análisis del mercado eléctrico, tarifas reguladas y bono social. Coordina y firma guías sobre cambio de compañía, comparativas de tarifas de luz y gas, y seguimiento de precios del mercado mayorista.