Naturgy Cerdanyola del Vallès: Centros de Atención, Trámites y Contactos
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Naturgy, anteriormente conocida como Gas Natural Fenosa, tiene oficinas y puntos de Atención al Cliente por toda España. Si deseas realizar una gestión de luz y gas, aquí tienes las oficinas más cercanas a Cerdanyola del Vallès para que solicites cita previa o acudas presencialmente. Y si prefieres contactar telefónicamente con la compañía, el teléfono gratuito de Naturgy Cerdanyola del Vallès es el 900 100 251
Oficinas más cercanas de Naturgy en Cerdanyola del Vallès
Los clientes de Naturgy en Cerdanyola del Vallès, con una superficie de 30.83 km2, pueden gestionar sus contratos de luz y gas natural a través de sus oficinas comerciales. Si como usuario sardañolense, quieres acercarte a un centro de atención de naturgy, aquí te dejamos los más cercanos a tu municipio:
Nombre de Oficina | Dirección | Horario | CP |
---|---|---|---|
Punto de Atención Sabadell | C/ Rocafort, 22-26 | L-V: 09:30h - 13:30h / 16:00 - 19:00h | 08205 |
Punto de Atención Mataró | Camí ral de la Merce, 565 | L-V: 09:00h - 13:30h / 16:00h - 18:30h | 08302 |
En cualquiera de las oficinas comerciales de Naturgy en Cerdanyola del Vallès te atenderán, asesorarán y resolverán todas las dudas relacionadas con tus contratos de luz y gas natural.
Es recomendable que cuando asistas al centro de atención de Naturgy lleves contigo una factura de luz o gas para que puedan identificar tu contrato.
Pedir cita online con Naturgy en Cerdanyola del Vallès
La compañía pone a disposición de todos los clientes de Cerdanyola del Vallès la opción de pedir cita online con Naturgy. De esta manera, puede tener un mayor control de la cantidad de personas que va a asistir a la oficina para ofrecer un menor tiempo de espera y una mejor calidad en el servicio de Atención al Cliente.
Si como sardañolense quieres pedir cita online para asistir a la tienda de Naturgy, podrás hacerlo a través de un formulario o a través de Whatsapp. A continuación, te explicamos cómo pedir cita en Cerdanyola del Vallès con cada una de estas vías:
Pedir cita online con Naturgy a través de formulario:
Para pedir cita online con Naturgy en Cerdanyola del Vallès tendrás que entrar en la página de la compañía. Aquí tienes el proceso:
- Entra en la página de Naturgy y clickea en 'Ayuda y Contacto'
- Tras abrirse el desplegable, selecciona 'Centros de atención, venta y asesoramiento'
- Una vez ahí, te saldrá un mapa de España y podrás elegir la Comunidad Autónoma donde se encuentra tu vivienda, en este caso Cataluña
- Aparecerá un listado con todas las oficinas comerciales de Naturgy ordenadas por provincia. Elige la que esté más cerca de Cerdanyola del Vallès
- En la ficha de la oficina aparecerá la opción de pedir cita online, ten en cuenta que no todos los centros de atención de Naturgy tienen esta opción
- Haz click en 'Pide cita online' y entrarás al formulario de Naturgy
Con el formulario ya abierto, tendrás que completar todos los datos que pide Naturgy para pedir la cita. Como sardañolense tendrás que completar los siguientes datos:
- Formulario para pedir cita online con Naturgy en Cerdanyola del Vallès
- Selecciona la fecha y hora a la que quieres acudir a la oficina de Naturgy en Cerdanyola del Vallès
- Indica tu nombre, apellido, DNI, teléfono y correo electrónico
- Elige la consulta* que quieres hacer con Naturgy
- Pódrás describir cuál es tu consulta o duda en un cuadro de texto opcional, así los asesores de Naturgy podrán atenderte con mayor rapidez
*Entre las gestiones que el usuario puede seleccionar, se encuentran: contratación de luz y gas, cambio de titular de luz o gas, alta de luz, alta de gas, baja de luz o gas natural, información de tarifas de Naturgy u otras gestiones.
Pedir cita online con Naturgy por Whatsapp
Si no te gusta completar formularios porque se te hacen interminables, podrás pedir cita en la oficina de naturgy de Cerdanyola del Vallès a través de un mensaje de Whatsapp. En el desplegable de oficinas, clickea en la opción 'Pide cita online o por Whatsapp' y guarda el teléfono que aparece.
Después, solo tendrás que abrir la aplicación Whatsapp desde tu móvil, buscar el contacto y enviar un mensaje. El asesor de Naturgy se encargará de concertar la cita en el municipio sardañolense y mandarte un mensaje con toda la información.
Teléfonos gratuitos de Naturgy en Cerdanyola del Vallès
Para todos aquellos clientes de Cerdanyola del Vallès que no quieran o no puedan desplazarse, Naturgy ofrece distintos teléfonos gratuitos donde podrán realizar distintos trámites con sus contratos.
El servicio de atención al cliente telefónico se desarrolla de manera directa y personalizada a través de los siguientes números:
Trámite de energía | Número de teléfono |
---|---|
Nuevas contrataciones de luz y gas | 91 078 02 22 91 078 02 22 |
Gestión de trámites con Naturgy Iberia en mercado libre |
900 100 251 |
Gestión de trámites con Gas & Power en mercado regulado |
900 100 259 |
Contratación y otros productos de Naturgy |
900 649 250 |
Altas de luz y gas con Naturgy |
900 333 555 |
Servicio de reparaciones de Naturgy |
900 40 80 80 |
Lectura del contador |
900 234 000 |
Bajas de luz y gas con Naturgy |
900 333 555 |
Soluciones de movilidad |
900 40 20 20 |
Naturgy desde el extranjero |
0034 910 497 474 |
Si eres de los que prefieren contactar con Naturgy desde tu vivienda, sin tener que desplazarte o realizar llamadas, tienes la vía online, donde la compañía ofrece los siguientes canales de contacto:
- Email Naturgy: [email protected]
- Área de clientes: Naturgy Clientes
- Facebook: Naturgy Clientes España
- Twitter: @NaturgyClientEs
El horario del servicio de atención al cliente online en Cerdanyola del Vallès es de lunes a sábado de 08:00 a 22:00 horas.
Teléfonos de avería de Naturgy en Cerdanyola del Vallès
Ante caso de avería en una vivienda de Cerdanyola del Vallès, Naturgy pone a disposición de sus clientes un teléfono gratuito para reparaciones que está disponible las 24 horas, los 365 días del año.
Gestión | Teléfono |
---|---|
Reparaciones Naturgy |
Naturgy, como comercializadora de luz y gas, se compromete a reparar aquellas averías que puedan producirse en la instalación eléctrica de una vivienda o local. Sin embargo, si la avería es general y afecta a toda una zona de Cerdanyola del Vallès, el usuario sardañolense deberá ponerse en contacto directamente con la distribuidora de luz de su zona.
En caso de avería general, la encargada de solucionar la incidencia es la distribudora de luz que opera en la zona. Descubre cuál es tu distribuidora aquí.
¿Cómo solucionar una avería en Cerdanyola del Vallès con Nedgia?
Nedgia es la principal distribuidora de gas de Cerdanyola del Vallès. Así que cualquier problema que esté afectando a nuestra instalación tendremos que notificárselo a ella. Esta será la encargada de enviar a un técnico para que solucione la avería en el menor tiempo posible.
Lo primero que debes hacer como gas sardañolense es ponerte en contacto con la distribuidora a través de los siguientes teléfonos gratuitos de Nedgia en Cerdanyola del Vallès.
Gestión | Teléfono |
---|---|
Atención al cliente |
900 100 252 |
Nedgia Catalunya, S.A |
900 750 750 |
Recepción de lecturas |
900 770 770 |
El teléfono de Nedgia Catalunya, S.A está diponible para las urgencias de los puntos de suministro de Cerdanyola del Vallès, que estén relacionadas con el suministro de gas natural. Además, también ofrecerá información sobre posibles averías o cortes programados.
Si quieres ponerte en contacto con Nedgia, pero no es por una avería, sino para obtener información específica sobre tu punto de suministro de Cerdanyola del Vallès o para notificar alguna incidencia, siempre puedes rellenar el siguiente formulario y obtendrás respuesta en el menor tiempo posible.
Independientemente de la vía por la que contactes con Nedgia, es importante tener a mano una factura de luz o gas para aportar los datos que te pedirá la distribuidora para poder identificar el punto de suministro.
¿Qué gestiones puedes hacer con Naturgy en Cerdanyola del Vallès?
Naturgy, como compañía que puede contratar todo consumidor sardañolense, se encarga de gestionar determinados trámites relacionados con el suministro de luz y gas. Las principales gestiones que puedes resolver con Naturgy en Cerdanyola del Vallès son las siguientes:
¿Cómo dar de alta la luz con Naturgy en Cerdanyola del Vallès?
Para dar de alta la luz con Naturgy en Cerdanyola del Vallès, solo tienes que llamar al teléfono 900 100 251 y un asesor energético atenderá tu solicitud. Este te informará sobre todos los aspectos relacionados con la contratación de un suministro eléctrico, sea en una vivienda en propiedad o en alquiler.
Cuando se solicita un alta de luz en el municipio de Cerdanyola del Vallès con Naturgy, lo primero que tendrás que entregar serán tus datos personales y los datos de la vivienda:
- Datos del titular del contrato
- Cuenta bancaria para domiciliar todos los pagos
- Dirección de la vivienda en Cerdanyola del Vallès
- Código CUPS del punto de suministro. Si no se dispone de una factura anterior, se tendrá que pedir esta información a su distribuidora
- Potencia eléctrica que quieres contratar en la vivienda. Ten en cuenta que la potencia media de Cataluña es de 6,198317987 kW
- Boletín Eléctrico, necesario en viviendas nuevas o en aquellas que tienen más de 20 años
Una vez facilitados estos datos por teléfono, Naturgy informará al consumidor del coste de alta que tendrá que desembolsar a la distribuidora de su zona, en este caso Nedgia Catalunya, S.A.. Los derechos que tendrás que desembolsar como consumidor sardañolense son:
Tipo de derecho | Coste del derechos |
---|---|
Derechos de acceso | 19.70 €/kW + IVA |
Derechos de extensión | 17.37 €/kW + IVA |
Derechos de enganche | 9,04 € + IVA |
Antes de finalizar la llamada, Naturgy informará al consumidor sardañolense de que dispondrá de luz en un plazo de 5 a 7 días hábiles.
¿Es fácil dar de alta el gas con Naturgy en Cerdanyola del Vallès?
Si acabas de comprar una vivienda nueva en Cerdanyola del Vallès o simplemente la has alquilado, es posible que no tengas gas natural y no puedas utilizar la calefacción, el agua caliente o, incluso, la cocina. Para dar de alta el gas en una de las 0 viviendas que tiene el municipio, tendrás que seguir estos pasos:
Contactar con Naturgy
Para poder efectuar el alta de gas en un piso sardañolense, lo primero que tienes que hacer es llamar al teléfono gratuito de Naturgy, que es el 900 100 251 y pedir la gestión. En el momento de la contratación, te informarán que tendrás gas natural en un plazo de 5 a 7 días hábiles.
¿Qué documentos necesitas para el alta de gas?
Tanto si solicitas el alta de gas por teléfono como a través de Naturgy Clientes, la web de la compañía o una de las oficinas de Naturgy, tendrás que facilitar una serie de datos para formalizar el contrato. Si hay algún documento que no tienes, como puede ser el código CUPS, te aconsejamos que llames a Nedgia, que será quien pueda facilitarte ese dato.
- Documentos para contratar el gas:
- Dirección de la vivienda, teniendo en cuenta que el código postal de Cerdanyola del Vallès es
- Datos del titular del suministro
- Como datos del suministro necesitarás el código CUPS y el peaje de acceso
Precio del alta de gas con Naturgy
El coste por dar de alta el gas natural en cualquier vivienda de Cerdanyola del Vallès está marcado por su distribuidora y no por la comercializadora, en este caso Naturgy. Cualquier consumidor sardañolense que quiera gas tendrá que desembolsar los derechos de acometida y los derechos de alta de gas.
Este importe se cobrará en la primera factura de gas natural que llegue a tu vivienda, siendo emitida por Naturgy, e incluyendo los costes de alta y el consumo de gas realizado hasta la fecha. En la siguiente tabla puedes ver cuánto pagarás por la contratación de gas según la previsión de consumo que hagas.
Tarifa de acceso | Consumo | D. Acometida | D. Alta |
---|---|---|---|
3.1 | 5.000kWh/año | 128.82€ | 63.51€ |
3.2 | Entre 5.000kWh y 15.000kWh/año | 128.82€ | 63.51€ |
3.2 | Entre 15.000kWh y 50.000kWh/año | 296.09€ | 63.51€ |
3.3 | Entre 50.000kWh y 100.000kWh/año | 592.19€ | 101.27€ |
3.4 | >100.000kWh/año | 592.19€ | 101.27€ |
¿Puedo hacer el cambio de titular de luz y gas con Naturgy en Cerdanyola del Vallès?
Naturgy ofrece la posibilidad de hacer un cambio de titular de luz o gas en tu domicilio sardañolense. Antes de llamar al teléfono de atención al cliente es importante que te asegures de que tienes suministro energético en tu vivienda y que lo tienes con esta compañía. ¿Por qué es importante saberlo?
En caso de no tener suministro de luz o gas en tu vivienda de Cerdanyola del Vallès, lo primero que tendrás que hacer es dar un alta de primera ocupación. En este caso, no necesitarás hacer un cambio de nombre en el contrato porque firmarás uno nuevo.
Si por el contrario, tienes suministro de energía en el domicilio sardañolense, lo primero que tienes que hacer es llamar al teléfono de Naturgy. Es recomendable tener una factura a mano para poder facilitar los datos del anterior titular y del nuevo, junto con datos del suministro como el código CUPS.
El cambio de titular en luz o gas se efectúa en un plazo de 5 a 7 días hábiles y se trata de un trámite totalmente gratuito. Así que todos los ciudadanos de Cerdanyola del Vallès podrán gestionar este cambio de forma rápida, sencilla y cómoda.
¿Cómo ahorrar en la factura de luz y gas en Cerdanyola del Vallès?
Como consumidor sardañolense, cada día estás más cansado de pagar elevados importes en tu factura de electricidad y gas natural. Es importante tener en cuenta que la factura media de luz en Barcelona es de 653.88 €.
Por este motivo, cada vez son más los consumidores de Cerdanyola del Vallès los que buscan nuevas tarifas que les permitan ahorrar. Para ello, muchos utilizan comparadores de energía o calculan una factura media para saber qué compañía les compensa más.
¿Cuál es la factura media de luz con Naturgy?
Cerdanyola del Vallès es un municipio que cuenta con 57543 habitantes, lo que supone un consumo eléctrico medio de 11034512317 kWh por ciudadano. En el siguiente cuadro podrás comparar una factura de Naturgy con Endesa.
Factura de luz media en Barcelona | Factura media de luz con Naturgy Barcelona | Factura media de luz con Endesa Barcelona |
---|---|---|
653.88 €€ | 675.88€ | 631.09€ |
¿Cuál es la factura media de gas con Naturgy?
El gas natural no está disponible en todas las zonas, pero cada vez son más los habitantes de Cerdanyola del Vallès que tienen este tipo de energía. Hay que tener en cuenta que el consumo de gas natural a nivel nacional es de 416745kWh al año. La siguiente tabla muestra la factura de gas media en Cerdanyola del Vallès con las diferentes compañías:
Factura de gas media en Barcelona | 653.88 €€ |
---|---|
Factura media de gas con Naturgy | 675.88€ |
Factura media de gas con Endesa | 295,28€ |
Factura media de gas con EDP | 301,69€ |
Factura media de gas con Repsol | 408,95€ |