Cita previa con Naturgy
¿En qué podemos ayudarte?
Cita previa con Naturgy
¿En qué podemos ayudarte?
Para concertar una cita con Naturgy en Colmenar Viejo sólo necesitas reservar a través de internet o llamando a su teléfono de atención al público. Por otro lado, es posible que puedas realizar la administración sin moverte de tu hogar.
¿Seguro que necesitas acudir a una oficina?
La comercializadora Naturgy proporciona diversas oficinas dispersas por todo el territorio nacional para quien necesite ir a ellas.
Si necesitas acercarte a una de sus oficinas, deberás concertar primero una cita previa con Naturgy siguiendo unos sencillos pasos:
Cuando quieres realizar una cita previa, tienes la opción de hacerlo tanto de forma virtual como por teléfono. A veces no es necesario hacer el trayecto hasta una sucursal o un punto de servicio y pasar tiempo esperando. En Selectra, te ayudamos con estas gestiones totalmente gratis y sin salir de casa.
| Cita previa con Naturgy | Gestiona con Selectra |
|---|---|
| Acude a una oficina con cita previa Solicitar cita |
Realiza tus trámites desde casa 91 078 02 22 |
En las oficinas de Naturgy en hogar se pueden realizar distintas tipos de procedimientos, desde contratar una tarifa hasta actualizar tus datos. Por ello, es importante tener localizada la una tienda más cercana a tu dirección:
| Nombre de Oficina | Dirección | Horario | CP |
|---|---|---|---|
| Punto de Atención Toledo | Travesía Colombia, 3 | L-V: 09:30h - 14:00h / 15:30h - 19:00h | 45004 |
| Punto de Atención Madrid | C/ Pedro Laborde, 54 | L-V: 08:30h - 15:00h | 28018 |
Descubre fácilmente la sucursal de Naturgy más cercana a ti, sin importar dónde te encuentres en ese momento, gracias a nuestro buscador de oficinas por todo el territorio nacional.
Localizador de oficinas de Naturgy de luz y gas
La principal diferencia es que las oficinas de Naturgy en Colmenar Viejo son instalaciones propias de la comercializadora, donde se gestionan los procedimientos más complejos y los centros de atención son lugares gestionados por colaboradores externos, con un alcance de servicios más limitado.
El servicio habilitado para atención al público de Naturgy en Colmenar Viejo funciona mediante vía telefónica, acercándose a una una tienda presencial o de manera virtual. Todos los canales mostrados son completamente gratuitos.
Si prefieres llamar por teléfono directamente a la sucursal de Naturgy en Colmenar Viejo, aquí te mostramos los contactos que la comercializadora tiene en funcionamiento:
| Servicio | Teléfono |
|---|---|
| Atención al público | 626 888 222 900 100 251 |
| 626 888 222 | |
| Naturgy Comercializadora Regulada | 626 111 000 900 100 502 |
| Contrataciones | 900 799 799 |
| Asistencia y reparaciones | 676 444 888 900 408 080 |
Las oficinas de Naturgy en Colmenar Viejo están ideadas para ofrecerte un servicio de atención al público personalizado y de calidad. Entre las gestiones que puedes realizar en una una tienda están:
En las oficinas de Naturgy en Colmenar Viejo puedes realizar la alta de nuevos suministros eléctricos o suministro de gas. Si te has trasladado a una nueva vivienda o deseas cambiar de comercializadora, el personal te orientará en todo el procedimiento, explicándote las múltiples tarifas y vías disponibles.
Puedes iniciar una reclamación contra la comercializadora en la misma una tienda o conocer el estado de tus quejas ya interpuestas.
Todos los usuarios tienen la opción ir a una una tienda para concertar información acerca de tarifas que proporciona la comercializadora Naturgy.
Aproximarse a una una tienda de Naturgy también puede facilitar rescindir un contrato. Para este procedimiento de cese te ayudará uno de los trabajadores de Naturgy para finalizar el compromiso de manera correcta.
En situaciones donde es necesario un cambio de titularidad de un contrato, ya sea por mudanza, fallecimiento del titular anterior o cualquier otro motivo, puedes realizar este procedimiento en la una tienda. El personal te indicará qué documentación necesitas y te guiará para completar el cambio de manera correcta y legal.
En caso de que decidas pagar tus facturas de forma presencial o si tienes algún inconveniente con el pago de manera virtual, puedes ir a las oficinas para realizar el abono. También te ofrecerán soluciones en caso de que necesites financiar alguna factura pendiente o gestionar pagos atrasados.
Todos los usuarios de Naturgy pueden anular o una cita previa que ya tenían concertada con ellos en una de sus oficinas de forma presencial. Cuando necesitas anular una cita previa de Naturgy en Colmenar Viejo, el procedimiento es el siguiente:
