Oficinas y comercios más próximos a Ferrol. Fuente: red comercial de Naturgy.
Solicitar una cita previa con Naturgy en Ferrol paso a paso
Si necesitas tramitar gestiones con la comercializadora Naturgy en Ferrol, sigue los siguientes pasos para comprobar cuál es tu oficina más cercana y reservar cita previa de forma sencilla:
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Utiliza el buscador de oficinas de Naturgy
Escribe tu código postal en el localizador y consulta cuál es la sucursal de Naturgy más cómoda para ti dentro de Ferrol.
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Gestiona tu cita previa con Naturgy
La cita previa con Naturgy se puede agendar de dos formas: marcando su número de atención al cliente o accediendo a su plataforma online para reservar la visita.
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Reserva la cita
Al pedir tu cita previa con Naturgy en Ferrol tendrás que especificar el motivo de la visita, elegir el día que te conviene y completar tus datos personales.
¿Seguro que necesitas acudir a una oficina?
Oficina de Naturgy en Ferrol: ¿cuál es la más cercana?
Naturgy dispone de oficinas repartidas a lo largo de toda España para atender de forma presencial a sus clientes. A continuación te mostramos las sucursales más cercanas a Ferrol:
| Nombre de oficina | Dirección | Horario | CP |
|---|---|---|---|
| OSG SERVEIS GRUP, S.L.U | Avenida Nicasio Perez, Poligono Da Gandara Local 13A | 10:00-09:00 | 15570 |
| Serman Sillan, S.L. | Plaza do Callao 22 | 09:00-16:30 | 15402 |
| ADVISE AORA, S.L. | Calle Santa Catalina, 25 bajo | 09:00-16:00 | 15003 |
| JOCAR SOLUCIONES, S.L. | Calle Médico Rodríguez, 9 | 09:00-16:00 | 15004 |
| JOCAR SOLUCIONES, S.L. | Calle Río de Monelos, 25 Bajos 3 | 09:00-16:00 | 15006 |
| ADVISE AORA, S.L. | Avenida Finisterre 14 bajos | 09:00-15:00 | 15142 |
Una vez sepas qué oficina te corresponde según tu ubicación, puedes contactar con ella obteniendo cita previa o llamando al teléfono de atención al cliente de Naturgy.
¿Cuál es el teléfono de Naturgy en Ferrol?
Los clientes ferrolanos que deseen comunicarse con la atención al cliente de Naturgy tienen disponibles estos números de teléfono:
| Tipo de gestión | Teléfono |
|---|---|
| Atención al cliente Naturgy Lunes a sábado de 8:00 a 22:00 (horario peninsular) |
912 100 100, 900 385 425 |
| Nuevas contrataciones (hogar) | 936 165 603, 936 165 610 |
| Baja de productos (hogar) | 900 333 555 |
| Atención desde el extranjero | +34 910 497 544 |
| Reclamaciones | 900 100 264 |
Teléfono de asesoría y contrataciones
Procedimientos que puedes concertar en cualquier oficina oficial de Naturgy en Ferrol
Todo cliente de Naturgy puede llevar a cabo distintos trámites cuando se acerca de forma presencial a alguna de las oficinas oficiales disponibles en Ferrol.
El ferrolano que tenga una cita previa y desee desplazarse a una oficina oficial, contará con la ayuda de los profesionales de Naturgy. Algunos de los principales procedimientos en los que se centran son:
- Contratación de tarifas de luz y gas natural: las oficinas oficiales de Naturgy en Ferrol son el lugar para dar de alta nuevos suministros de electricidad o gas natural. Tanto si acabas de mudarte como si quieres cambiarte de comercializadora, los agentes te acompañarán durante toda la gestión. Si prefieres hacerlo desde casa, puedes comparar tarifas para encontrar la opción que mejor encaje contigo
- Resolución de incidencias: cuando aparezca cualquier problema con tu suministro de luz o gas natural, las oficinas oficiales de Naturgy en Ferrol son el sitio al que dirigirte para comunicarlo. El personal te orientará en la gestión, tanto si requieres apoyo técnico, como una revisión de la factura o una solución a una avería del servicio
- Modificación de la potencia contratada: si percibes que la potencia contratada no es la adecuada para el uso que haces de los aparatos eléctricos en tu hogar o local, o bien si estás pagando por una potencia superior a la que necesitas, puedes solicitar un ajuste o hacer uso de nuestra calculadora de potencia
- Cambio de titularidad de un contrato: si te encuentras en un caso en el que hay que actualizar el titular de un contrato, ya sea por una mudanza, el fallecimiento del titular anterior u otro motivo, puedes resolverlo en las oficinas oficiales sin coste alguno. El equipo te informará de la documentación necesaria y te acompañará para que el trámite quede correctamente formalizado
- Asesoramiento técnico y personalizado: en las oficinas oficiales encontrarás expertos del sector energético capaces de ofrecerte un asesoramiento ajustado a tus circunstancias. Te orientarán sobre cómo optimizar tu consumo, qué tarifa te encaja mejor o cómo mejorar la eficiencia energética para reducir el importe de la factura. Como alternativa, también puedes acceder a nuestro estudio de ahorro a medida
- Pago de facturas: cuando prefieras abonar tus facturas en persona o si encuentras dificultades para pagar por internet, las oficinas oficiales son el sitio donde puedes formalizar el pago. Además, te plantearán alternativas si necesitas fraccionar alguna factura pendiente o regularizar pagos atrasados
Si tengo una cita previa con Naturgy en Ferrol, ¿es posible anularla?
Sí, es totalmente posible. Cancelar una cita previa con Naturgy en Ferrol no tiene complicación si conoces los pasos. Dispones de tres vías:
Por la página web
Entra en tu área privada de Naturgy, busca el apartado de citas, marca la reserva que quieres cancelar y confirma la anulación.
Por teléfono
Marca el 912 100 100, 900 385 425 e indica al operador que necesitas anular o reprogramar tu cita. Recibirás la confirmación de la cancelación al instante.
Desde la app móvil
Abre la app de Naturgy, ve a la sección de citas y selecciona la opción de cancelar o editar la cita.
Por Raquel Ramiro
Responsable de proyecto en Comparador Luz
Especialista en contenidos desde 2020 y responsable de Comparadorluz.com desde 2022, ofrece información relevante y de calidad a los usuarios para comparar y elegir la mejor tarifa de luz o gas y ahorrar en sus facturas.