Oficinas y comercios más próximos a Logroño. Fuente: red comercial de Naturgy.
Solicitar una cita previa con Naturgy en Logroño paso a paso
Para realizar cualquier trámite con Naturgy en Logroño de forma presencial, lo más práctico es seguir esta guía paso a paso, localizar tu oficina más cercana y reservar la cita previa en pocos minutos:
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Utiliza el buscador de oficinas de Naturgy
Escribe tu código postal en el localizador y consulta cuál es la sucursal de Naturgy más cómoda para ti dentro de Logroño.
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Gestiona tu cita previa con Naturgy
Puedes solicitar la cita previa con Naturgy llamando a su teléfono de atención al cliente o gestionándola directamente desde su portal online de reservas.
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3
Reserva la cita
Para confirmar tu cita previa con Naturgy en Logroño solo te queda apuntar el motivo de la gestión, escoger fecha y aportar tus datos personales.
¿Seguro que necesitas acudir a una oficina?
Oficina de Naturgy en Logroño: ¿cuál es la más cercana?
La red comercial de Naturgy se extiende por todo el país y permite resolver cualquier gestión de forma presencial. Estos son los puntos de atención más próximos a Logroño:
| Nombre de oficina | Dirección | Horario | CP |
|---|---|---|---|
| Riojana Climatización, S.L. | Avenida de la Paz 79 | 09:00-13:30 y 16:00-18:30 | 26003 |
| NESMAR 22 S.L | Calle Bebricio, 34 | 09:00-17:00 | 26500 |
Una vez sepas qué oficina te corresponde según tu ubicación, puedes contactar con ella obteniendo cita previa o llamando al teléfono de atención al cliente de Naturgy.
¿Cuál es el teléfono de Naturgy en Logroño?
Todo logroñés que necesite contactar con el servicio de atención al cliente de Naturgy dispone de los siguientes números de teléfono:
| Tipo de gestión | Teléfono |
|---|---|
| Atención al cliente Naturgy Lunes a sábado de 8:00 a 22:00 (horario peninsular) |
912 100 100 |
| Nuevas contrataciones (hogar) | 936 165 603, 936 165 610 |
| Baja de productos (hogar) | 900 333 555 |
| Atención desde el extranjero | +34 910 497 544 |
| Reclamaciones | 900 100 264 |
Teléfono de asesoría y contrataciones
Procedimientos que puedes concertar en cualquier oficina oficial de Naturgy en Logroño
Los usuarios de Naturgy disponen de varios procedimientos que pueden gestionar al desplazarse en persona a cualquiera de las oficinas oficiales situadas en Logroño.
El logroñés que tenga una cita previa y desee desplazarse a una oficina oficial, contará con la ayuda de los profesionales de Naturgy. Algunos de los principales procedimientos en los que se centran son:
- Contratación de tarifas de luz y gas natural: las oficinas oficiales de Naturgy en Logroño son el lugar para dar de alta nuevos suministros de electricidad o gas natural. Tanto si acabas de mudarte como si quieres cambiarte de comercializadora, los agentes te acompañarán durante toda la gestión. Si prefieres hacerlo desde casa, puedes comparar tarifas para encontrar la opción que mejor encaje contigo
- Resolución de problemas: si experimentas algún tipo de problema relacionado con tus suministros de electricidad o gas natural, puedes acudir a las oficinas oficiales de Naturgy en Logroño para reportar la incidencia. Los agentes te ayudarán a gestionar la situación, ya sea que necesites asistencia técnica, la revisión de tu factura o una solución para problemas relacionados con el servicio
- Modificación de la potencia contratada: si percibes que la potencia contratada no es la adecuada para el uso que haces de los aparatos eléctricos en tu hogar o local, o bien si estás pagando por una potencia superior a la que necesitas, puedes solicitar un ajuste o hacer uso de nuestra calculadora de potencia
- Cambio de titular en contratos existentes: en situaciones en las que es necesario realizar el cambio de titular de un contrato, ya sea por mudanza, fallecimiento del titular anterior o cualquier otro motivo, puedes realizar este trámite en las oficinas oficiales de forma gratuita. El personal te indicará qué documentación necesitas y te guiará para completar el cambio de manera correcta y legal
- Orientación técnica y personalizada: estas oficinas oficiales cuentan con profesionales del sector energético que pueden proporcionarte una orientación adaptada a tu caso. Incluye desde consejos para mejorar tu consumo, elegir la tarifa más apropiada, hasta asesorarte en eficiencia energética para reducir tus facturas. Si lo prefieres, puedes consultar nuestro estudio de ahorro personalizado
- Liquidación de facturas: si te interesa pagar las facturas presencialmente o tienes algún obstáculo con el pago online, puedes acercarte a las oficinas oficiales para realizar la operación. También recibirás ayuda si requieres financiar una factura pendiente o reorganizar pagos atrasados
Si tengo una cita previa con Naturgy en Logroño, ¿es posible anularla?
Sí, es totalmente posible. Cancelar una cita previa con Naturgy en Logroño no tiene complicación si conoces los pasos. Dispones de tres vías:
Por la página web
Accede a tu zona de clientes de Naturgy, localiza la sección de citas, selecciona la que tenías reservada y confirma la cancelación.
Por teléfono
Marca el 912 100 100 e indica al operador que necesitas anular o reprogramar tu cita. Recibirás la confirmación de la cancelación al instante.
Desde la app móvil
Entra en la app oficial de Naturgy, accede al apartado de citas y elige cancelar o modificar la reserva.
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Por Raquel Ramiro
Responsable editorial de Comparadorluz
Responsable editorial de Comparadorluz desde 2022, especializada en el análisis del mercado eléctrico, tarifas reguladas y bono social. Coordina y firma guías sobre cambio de compañía, comparativas de tarifas de luz y gas, y seguimiento de precios del mercado mayorista.