Oficinas y comercios más próximos a Lugo. Fuente: red comercial de Naturgy.
Solicitar una cita previa con Naturgy en Lugo paso a paso
Si necesitas tramitar gestiones con la comercializadora Naturgy en Lugo, sigue los siguientes pasos para comprobar cuál es tu oficina más cercana y reservar cita previa de forma sencilla:
-
1
Utiliza el buscador de oficinas de Naturgy
Introduce tu código postal en el localizador de oficinas y comprueba qué sucursal de Naturgy es la más cercana a tu vivienda en Lugo.
-
2
Gestiona tu cita previa con Naturgy
Para reservar la cita previa con Naturgy puedes hacerlo a través de su número de atención al cliente o utilizando su plataforma de gestión de reservas online.
-
3
Reserva la cita
Al pedir tu cita previa con Naturgy en Lugo tendrás que especificar el motivo de la visita, elegir el día que te conviene y completar tus datos personales.
¿Seguro que necesitas acudir a una oficina?
Oficina de Naturgy en Lugo: ¿cuál es la más cercana?
Naturgy cuenta con una amplia red de sucursales repartida por todo el territorio español, facilitando la atención presencial a sus clientes. Estas son las oficinas más cercanas a Lugo:
| Nombre de oficina | Dirección | Horario | CP |
|---|---|---|---|
| Advise Aora SL | Av. de A Coruña, 10 Bajos | 09:00-15:00 | 27003 |
| Eurojalno (Fco. Javier López Nogueira) | Calle Liberdade 48 | 09:30-13:30 y 16:30-19:30 | 27600 |
Una vez sepas qué oficina te corresponde según tu ubicación, puedes contactar con ella obteniendo cita previa o llamando al teléfono de atención al cliente de Naturgy.
¿Cuál es el teléfono de Naturgy en Lugo?
Los clientes Lucense o luguéss que deseen comunicarse con la atención al cliente de Naturgy tienen disponibles estos números de teléfono:
| Tipo de gestión | Teléfono |
|---|---|
| Atención al cliente Naturgy Lunes a sábado de 8:00 a 22:00 (horario peninsular) |
912 100 100 |
| Nuevas contrataciones (hogar) | 936 165 603, 936 165 610 |
| Baja de productos (hogar) | 900 333 555 |
| Atención desde el extranjero | +34 910 497 544 |
| Reclamaciones | 900 100 264 |
Teléfono de asesoría y contrataciones
Procedimientos que puedes concertar en cualquier oficina oficial de Naturgy en Lugo
Los usuarios de Naturgy disponen de varios procedimientos que pueden gestionar al desplazarse en persona a cualquiera de las oficinas oficiales situadas en Lugo.
Si eres Lucense o lugués y has reservado cita previa para acudir a una oficina oficial, el equipo profesional de Naturgy estará allí para asistirte. Entre los principales trámites que gestionan se encuentran:
- Contratación de tarifas de luz y gas natural: las oficinas oficiales de Naturgy en Lugo son el lugar para dar de alta nuevos suministros de electricidad o gas natural. Tanto si acabas de mudarte como si quieres cambiarte de comercializadora, los agentes te acompañarán durante toda la gestión. Si prefieres hacerlo desde casa, puedes comparar tarifas para encontrar la opción que mejor encaje contigo
- Resolución de problemas: si experimentas algún tipo de problema relacionado con tus suministros de electricidad o gas natural, puedes acudir a las oficinas oficiales de Naturgy en Lugo para reportar la incidencia. Los agentes te ayudarán a gestionar la situación, ya sea que necesites asistencia técnica, la revisión de tu factura o una solución para problemas relacionados con el servicio
- Modificación de la potencia contratada: si percibes que la potencia contratada no es la adecuada para el uso que haces de los aparatos eléctricos en tu hogar o local, o bien si estás pagando por una potencia superior a la que necesitas, puedes solicitar un ajuste o hacer uso de nuestra calculadora de potencia
- Cambio de titularidad de un contrato: si te encuentras en un caso en el que hay que actualizar el titular de un contrato, ya sea por una mudanza, el fallecimiento del titular anterior u otro motivo, puedes resolverlo en las oficinas oficiales sin coste alguno. El equipo te informará de la documentación necesaria y te acompañará para que el trámite quede correctamente formalizado
- Asesoramiento técnico y personalizado: en las oficinas oficiales encontrarás expertos del sector energético capaces de ofrecerte un asesoramiento ajustado a tus circunstancias. Te orientarán sobre cómo optimizar tu consumo, qué tarifa te encaja mejor o cómo mejorar la eficiencia energética para reducir el importe de la factura. Como alternativa, también puedes acceder a nuestro estudio de ahorro a medida
- Liquidación de facturas: si te interesa pagar las facturas presencialmente o tienes algún obstáculo con el pago online, puedes acercarte a las oficinas oficiales para realizar la operación. También recibirás ayuda si requieres financiar una factura pendiente o reorganizar pagos atrasados
Si tengo una cita previa con Naturgy en Lugo, ¿es posible anularla?
Sí. Anular una cita previa con Naturgy en Lugo es sencillo si sabes qué pasos seguir. Tienes tres formas de hacerlo:
Por la página web
Entra en tu área privada de Naturgy, busca el apartado de citas, marca la reserva que quieres cancelar y confirma la anulación.
Por teléfono
Marca el 912 100 100 e indica al operador que necesitas anular o reprogramar tu cita. Recibirás la confirmación de la cancelación al instante.
Desde la app móvil
Inicia la app de Naturgy, busca el apartado de citas y pulsa sobre la opción para cancelar o editar tu reserva.
Otras localidades con oficina Naturgy
Selecciona una localidad para consultar las oficinas de Naturgy más cercanas, teléfonos y cómo solicitar cita previa.
Andalucía (28)
C. Valenciana (15)
Canarias (7)
Cantabria (3)
Castilla y León (11)
Castilla-La Mancha (11)
Cataluña (42)
Ceuta (1)
Galicia (53)
Madrid (23)
Melilla (1)
Murcia (1)
Otras (3)
País Vasco (8)
Por Raquel Ramiro
Responsable editorial de Comparadorluz
Responsable editorial de Comparadorluz desde 2022, especializada en el análisis del mercado eléctrico, tarifas reguladas y bono social. Coordina y firma guías sobre cambio de compañía, comparativas de tarifas de luz y gas, y seguimiento de precios del mercado mayorista.