Oficinas y comercios más próximos a Móstoles. Fuente: red comercial de Naturgy.
Solicitar una cita previa con Naturgy en Móstoles paso a paso
Cuando quieras resolver una gestión con Naturgy en Móstoles, estos son los pasos a seguir para identificar la sucursal más próxima a ti y agendar tu cita previa sin complicaciones:
-
1
Utiliza el buscador de oficinas de Naturgy
Introduce tu código postal en el localizador de oficinas y comprueba qué sucursal de Naturgy es la más cercana a tu vivienda en Móstoles.
-
2
Gestiona tu cita previa con Naturgy
Puedes solicitar la cita previa con Naturgy llamando a su teléfono de atención al cliente o gestionándola directamente desde su portal online de reservas.
-
3
Reserva la cita
Para solicitar la cita previa con Naturgy en Móstoles deberás indicar el motivo, seleccionar la fecha de la visita y rellenar tus datos personales.
¿Seguro que necesitas acudir a una oficina?
Oficina de Naturgy en Móstoles: ¿cuál es la más cercana?
Naturgy dispone de oficinas repartidas a lo largo de toda España para atender de forma presencial a sus clientes. A continuación te mostramos las sucursales más cercanas a Móstoles:
| Nombre de oficina | Dirección | Horario | CP |
|---|---|---|---|
| EUROCLIMA MADRID, S.L. | Plaza de España, 15 | 09:00-13:30 y 15:30-18:00 | 28911 |
| Euroclima Madrid, S.L. | Avenida Dos de Mayo 39 | 09:00-13:30 y 15:30-18:00 | 28934 |
| SOLUCIONES ENERGETICAS INNOVADORAS S.L | Avenida España, 17 | 08:30-18:00 | 28903 |
| Serv. Energéticos Madrid, S.L. | Calle Camarena 101 | 09:00-14:00 y 15:00-18:00 | 28047 |
| Instalaciones Térmicas Renovables, S.L. | Calle Pedro Laborde 54 | 08:30-17:00 | 28018 |
| Instalaciones Mongas, S.L. | Calle Tenerife 1 | 09:00-15:00 y 15:30-17:00 | 28341 |
Cuando identifiques la oficina que mejor te conviene, podrás reservar cita previa con ella o ponerte en contacto a través del teléfono de atención al cliente de Naturgy.
¿Cuál es el teléfono de Naturgy en Móstoles?
Los clientes Mostoleños que deseen comunicarse con la atención al cliente de Naturgy tienen disponibles estos números de teléfono:
| Tipo de gestión | Teléfono |
|---|---|
| Atención al cliente Naturgy Lunes a sábado de 8:00 a 22:00 (horario peninsular) |
912 100 100 |
| Nuevas contrataciones (hogar) | 936 165 603, 936 165 610 |
| Baja de productos (hogar) | 900 333 555 |
| Atención desde el extranjero | +34 910 497 544 |
| Reclamaciones | 900 100 264 |
Teléfono de asesoría y contrataciones
Procedimientos que puedes concertar en cualquier oficina oficial de Naturgy en Móstoles
Cualquier cliente de Naturgy tiene la opción de realizar diversos procedimientos cuando acude de manera presencial a una de las oficinas oficiales habilitadas en Móstoles.
El Mostoleño que tenga una cita previa y desee desplazarse a una oficina oficial, contará con la ayuda de los profesionales de Naturgy. Algunos de los principales procedimientos en los que se centran son:
- Contratación de tarifas de luz y gas natural: las oficinas oficiales de Naturgy en Móstoles son el lugar para dar de alta nuevos suministros de electricidad o gas natural. Tanto si acabas de mudarte como si quieres cambiarte de comercializadora, los agentes te acompañarán durante toda la gestión. Si prefieres hacerlo desde casa, puedes comparar tarifas para encontrar la opción que mejor encaje contigo
- Resolución de problemas: si experimentas algún tipo de problema relacionado con tus suministros de electricidad o gas natural, puedes acudir a las oficinas oficiales de Naturgy en Móstoles para reportar la incidencia. Los agentes te ayudarán a gestionar la situación, ya sea que necesites asistencia técnica, la revisión de tu factura o una solución para problemas relacionados con el servicio
- Modificación de la potencia contratada: si percibes que la potencia contratada no es la adecuada para el uso que haces de los aparatos eléctricos en tu hogar o local, o bien si estás pagando por una potencia superior a la que necesitas, puedes solicitar un ajuste o hacer uso de nuestra calculadora de potencia
- Cambio del titular en un contrato vigente: ante la necesidad de modificar el titular de un contrato por mudanza, fallecimiento u otro motivo, este trámite se gestiona gratuitamente en las oficinas oficiales. Te explicarán qué documentos hay que aportar y te ayudarán a completar el cambio cumpliendo todos los requisitos legales
- Orientación técnica y personalizada: estas oficinas oficiales cuentan con profesionales del sector energético que pueden proporcionarte una orientación adaptada a tu caso. Incluye desde consejos para mejorar tu consumo, elegir la tarifa más apropiada, hasta asesorarte en eficiencia energética para reducir tus facturas. Si lo prefieres, puedes consultar nuestro estudio de ahorro personalizado
- Pago de facturas: cuando prefieras abonar tus facturas en persona o si encuentras dificultades para pagar por internet, las oficinas oficiales son el sitio donde puedes formalizar el pago. Además, te plantearán alternativas si necesitas fraccionar alguna factura pendiente o regularizar pagos atrasados
Si tengo una cita previa con Naturgy en Móstoles, ¿es posible anularla?
Sí, sin problema. La anulación de una cita previa con Naturgy en Móstoles es rápida si tienes claro el procedimiento. Cuentas con tres opciones:
Por la página web
Entra en tu área privada de Naturgy, busca el apartado de citas, marca la reserva que quieres cancelar y confirma la anulación.
Por teléfono
Llama al 912 100 100 y comunica al operador que quieres cancelar o cambiar tu cita. Te confirmará la anulación al momento.
Desde la app móvil
Entra en la app oficial de Naturgy, accede al apartado de citas y elige cancelar o modificar la reserva.
Otras localidades con oficina Naturgy
Selecciona una localidad para consultar las oficinas de Naturgy más cercanas, teléfonos y cómo solicitar cita previa.
Andalucía (28)
C. Valenciana (15)
Canarias (7)
Cantabria (3)
Castilla y León (11)
Castilla-La Mancha (11)
Cataluña (42)
Ceuta (1)
Galicia (54)
Madrid (22)
Melilla (1)
Murcia (1)
Otras (3)
País Vasco (8)
Por Raquel Ramiro
Responsable editorial de Comparadorluz
Responsable editorial de Comparadorluz desde 2022, especializada en el análisis del mercado eléctrico, tarifas reguladas y bono social. Coordina y firma guías sobre cambio de compañía, comparativas de tarifas de luz y gas, y seguimiento de precios del mercado mayorista.