Oficinas y comercios más próximos a Pontedeume. Fuente: red comercial de Naturgy.
Solicitar una cita previa con Naturgy en Pontedeume paso a paso
Si necesitas tramitar gestiones con la comercializadora Naturgy en Pontedeume, sigue los siguientes pasos para comprobar cuál es tu oficina más cercana y reservar cita previa de forma sencilla:
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Utiliza el buscador de oficinas de Naturgy
Indica tu código postal en el buscador y descubre qué oficina de Naturgy se encuentra más próxima a tu domicilio en Pontedeume.
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Gestiona tu cita previa con Naturgy
La cita previa con Naturgy se puede agendar de dos formas: marcando su número de atención al cliente o accediendo a su plataforma online para reservar la visita.
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Reserva la cita
Al pedir tu cita previa con Naturgy en Pontedeume tendrás que especificar el motivo de la visita, elegir el día que te conviene y completar tus datos personales.
¿Seguro que necesitas acudir a una oficina?
Oficina de Naturgy en Pontedeume: ¿cuál es la más cercana?
Naturgy cuenta con una amplia red de sucursales repartida por todo el territorio español, facilitando la atención presencial a sus clientes. Estas son las oficinas más cercanas a Pontedeume:
| Nombre de oficina | Dirección | Horario | CP |
|---|---|---|---|
| OSG SERVEIS GRUP, S.L.U | Avenida Nicasio Perez, Poligono Da Gandara Local 13A | 10:00-09:00 | 15570 |
| ADVISE AORA, S.L. | Avenida Barrié de La Maza 40 | 09:00-15:00 | 15160 |
| Serman Sillan, S.L. | Plaza do Callao 22 | 09:00-16:30 | 15402 |
| Serman Sillan, S.L | Calle de la Tapia 33 | 09:00-17:00 | 15679 |
| JOCAR SOLUCIONES, S.L. | Calle Río de Monelos, 25 Bajos 3 | 09:00-16:00 | 15006 |
| ADVISE AORA, S.L. | Calle Santa Catalina, 25 bajo | 09:00-16:00 | 15003 |
Tras localizar tu sucursal más cómoda, lo siguiente es solicitar cita previa o llamar al teléfono de atención al cliente de Naturgy para resolver tu consulta.
¿Cuál es el teléfono de Naturgy en Pontedeume?
Cualquier consumidor pontedeumés que quiera ponerse en contacto con atención al cliente de Naturgy podrá hacerlo a través de los siguientes números de teléfono:
| Tipo de gestión | Teléfono |
|---|---|
| Atención al cliente Naturgy Lunes a sábado de 8:00 a 22:00 (horario peninsular) |
912 100 100 |
| Nuevas contrataciones (hogar) | 936 165 603, 936 165 610 |
| Baja de productos (hogar) | 900 333 555 |
| Atención desde el extranjero | +34 910 497 544 |
| Reclamaciones | 900 100 264 |
Teléfono de asesoría y contrataciones
Procedimientos que puedes concertar en cualquier oficina oficial de Naturgy en Pontedeume
Todo cliente de Naturgy puede llevar a cabo distintos trámites cuando se acerca de forma presencial a alguna de las oficinas oficiales disponibles en Pontedeume.
Cualquier pontedeumés con cita previa que se acerque a una oficina oficial recibirá la atención del personal especializado de Naturgy. Los procedimientos principales que se gestionan son:
- Contratación de ofertas de electricidad y gas natural: en las oficinas oficiales de Naturgy en Pontedeume puedes realizar la contratación de nuevos suministros eléctricos o de gas natural. Si te has trasladado a una vivienda nueva o deseas cambiar de comercializadora, el personal te orientará en todo el proceso. También puedes comparar tarifas para conocer cuál es la que más se adapta a tus necesidades
- Resolución de incidencias: cuando aparezca cualquier problema con tu suministro de luz o gas natural, las oficinas oficiales de Naturgy en Pontedeume son el sitio al que dirigirte para comunicarlo. El personal te orientará en la gestión, tanto si requieres apoyo técnico, como una revisión de la factura o una solución a una avería del servicio
- Modificación de la potencia contratada: si percibes que la potencia contratada no es la adecuada para el uso que haces de los aparatos eléctricos en tu hogar o local, o bien si estás pagando por una potencia superior a la que necesitas, puedes solicitar un ajuste o hacer uso de nuestra calculadora de potencia
- Cambio de titularidad de un contrato: si te encuentras en un caso en el que hay que actualizar el titular de un contrato, ya sea por una mudanza, el fallecimiento del titular anterior u otro motivo, puedes resolverlo en las oficinas oficiales sin coste alguno. El equipo te informará de la documentación necesaria y te acompañará para que el trámite quede correctamente formalizado
- Asesoramiento técnico y personalizado: en las oficinas oficiales encontrarás expertos del sector energético capaces de ofrecerte un asesoramiento ajustado a tus circunstancias. Te orientarán sobre cómo optimizar tu consumo, qué tarifa te encaja mejor o cómo mejorar la eficiencia energética para reducir el importe de la factura. Como alternativa, también puedes acceder a nuestro estudio de ahorro a medida
- Abono de facturas: si decides pagar tus facturas de forma presencial o si tienes algún inconveniente con el pago telemático, puedes acudir a las oficinas oficiales para realizar el abono. También te ofrecerán soluciones en caso de que necesites financiar alguna factura pendiente o gestionar pagos atrasados
Si tengo una cita previa con Naturgy en Pontedeume, ¿es posible anularla?
Sí, sin problema. La anulación de una cita previa con Naturgy en Pontedeume es rápida si tienes claro el procedimiento. Cuentas con tres opciones:
Por la página web
Entra en tu área privada de Naturgy, busca el apartado de citas, marca la reserva que quieres cancelar y confirma la anulación.
Por teléfono
Contacta con el 912 100 100 y dile al agente que quieres cancelar o modificar la cita. La anulación quedará confirmada en el momento.
Desde la app móvil
Entra en la app oficial de Naturgy, accede al apartado de citas y elige cancelar o modificar la reserva.
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Por Raquel Ramiro
Responsable editorial de Comparadorluz
Responsable editorial de Comparadorluz desde 2022, especializada en el análisis del mercado eléctrico, tarifas reguladas y bono social. Coordina y firma guías sobre cambio de compañía, comparativas de tarifas de luz y gas, y seguimiento de precios del mercado mayorista.