Solicitar una cita previa con Naturgy en Santander paso a paso

Cuando quieras resolver una gestión con Naturgy en Santander, estos son los pasos a seguir para identificar la sucursal más próxima a ti y agendar tu cita previa sin complicaciones:

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    Utiliza el buscador de oficinas de Naturgy

    Indica tu código postal en el buscador y descubre qué oficina de Naturgy se encuentra más próxima a tu domicilio en Santander.

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    Gestiona tu cita previa con Naturgy

    Puedes solicitar la cita previa con Naturgy llamando a su teléfono de atención al cliente o gestionándola directamente desde su portal online de reservas.

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    Reserva la cita

    Para solicitar la cita previa con Naturgy en Santander deberás indicar el motivo, seleccionar la fecha de la visita y rellenar tus datos personales.

¿Seguro que necesitas acudir a una oficina?

Oficina de Naturgy en Santander: ¿cuál es la más cercana?

Naturgy cuenta con una amplia red de sucursales repartida por todo el territorio español, facilitando la atención presencial a sus clientes. Estas son las oficinas más cercanas a Santander:

Parece que no se ha encontrado ninguna oficina de Naturgy en tu zona

Aunque no haya oficinas de Naturgy cercanas en Santander, tenemos forma de echarte una mano con tu gestión. Puedes obtener más información sobre la gestión que necesites llamando al 91 078 02 22.

¿Cuál es el teléfono de Naturgy en Santander?

Todo santanderino que necesite contactar con el servicio de atención al cliente de Naturgy dispone de los siguientes números de teléfono:

Teléfonos de Naturgy en Santander
Tipo de gestión Teléfono
Atención al cliente Naturgy
Lunes a sábado de 8:00 a 22:00 (horario peninsular)
912 100 100
Nuevas contrataciones (hogar) 936 165 603, 936 165 610
Baja de productos (hogar) 900 333 555
Atención desde el extranjero +34 910 497 544
Reclamaciones 900 100 264
Asistencia gratuita
Logo Naturgy

Teléfono de asesoría y contrataciones

Distribuidor autorizado
Asistencia gratuita
Logo Naturgy

Teléfono de asesoría y contrataciones

Distribuidor autorizado

Procedimientos que puedes concertar en cualquier oficina oficial de Naturgy en Santander

Cualquier cliente de Naturgy tiene la opción de realizar diversos procedimientos cuando acude de manera presencial a una de las oficinas oficiales habilitadas en Santander.

Cualquier santanderino con cita previa que se acerque a una oficina oficial recibirá la atención del personal especializado de Naturgy. Los procedimientos principales que se gestionan son:

  1. Contratación de tarifas de luz y gas natural: las oficinas oficiales de Naturgy en Santander son el lugar para dar de alta nuevos suministros de electricidad o gas natural. Tanto si acabas de mudarte como si quieres cambiarte de comercializadora, los agentes te acompañarán durante toda la gestión. Si prefieres hacerlo desde casa, puedes comparar tarifas para encontrar la opción que mejor encaje contigo
  2. Gestión de problemas: si te enfrentas a alguna complicación con tu electricidad o gas natural, puedes pasarte por las oficinas oficiales de Naturgy en Santander para dejar constancia de la incidencia. El equipo se encargará de canalizar la solución, ya sea asistencia técnica, revisión de la factura o cualquier asunto relacionado con el servicio
  3. Ajuste de la potencia contratada: si compruebas que la potencia contratada no es la idónea para el consumo eléctrico de tu vivienda o local, o si estás abonando más potencia de la que precisas, puedes tramitar la modificación o apoyarte en nuestra calculadora de potencia
  4. Cambio de titularidad de un contrato: si te encuentras en un caso en el que hay que actualizar el titular de un contrato, ya sea por una mudanza, el fallecimiento del titular anterior u otro motivo, puedes resolverlo en las oficinas oficiales sin coste alguno. El equipo te informará de la documentación necesaria y te acompañará para que el trámite quede correctamente formalizado
  5. Consultoría energética personalizada: las oficinas oficiales disponen de profesionales que te ofrecerán recomendaciones específicas para tu situación. Desde optimizar el consumo, dar con la tarifa más adecuada o aplicar medidas de eficiencia energética para abaratar las facturas. Si te resulta más cómodo, puedes hacer nuestro estudio de ahorro personalizado
  6. Abono de facturas: si decides pagar tus facturas de forma presencial o si tienes algún inconveniente con el pago telemático, puedes acudir a las oficinas oficiales para realizar el abono. También te ofrecerán soluciones en caso de que necesites financiar alguna factura pendiente o gestionar pagos atrasados

Si tengo una cita previa con Naturgy en Santander, ¿es posible anularla?

Sí, es totalmente posible. Cancelar una cita previa con Naturgy en Santander no tiene complicación si conoces los pasos. Dispones de tres vías:

Por la página web

Accede a tu zona de clientes de Naturgy, localiza la sección de citas, selecciona la que tenías reservada y confirma la cancelación.

Por teléfono

Contacta con el 912 100 100 y dile al agente que quieres cancelar o modificar la cita. La anulación quedará confirmada en el momento.

Desde la app móvil

Abre la app de Naturgy, ve a la sección de citas y selecciona la opción de cancelar o editar la cita.

Otras localidades con oficina Naturgy

Selecciona una localidad para consultar las oficinas de Naturgy más cercanas, teléfonos y cómo solicitar cita previa.

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Raquel Ramiro

Por Raquel Ramiro

Responsable editorial de Comparadorluz

Responsable editorial de Comparadorluz desde 2022, especializada en el análisis del mercado eléctrico, tarifas reguladas y bono social. Coordina y firma guías sobre cambio de compañía, comparativas de tarifas de luz y gas, y seguimiento de precios del mercado mayorista.