Oficinas y comercios más próximos a Valencia. Fuente: red comercial de Naturgy.
Solicitar una cita previa con Naturgy en Valencia paso a paso
Si necesitas tramitar gestiones con la comercializadora Naturgy en Valencia, sigue los siguientes pasos para comprobar cuál es tu oficina más cercana y reservar cita previa de forma sencilla:
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1
Utiliza el buscador de oficinas de Naturgy
Escribe tu código postal en el localizador y consulta cuál es la sucursal de Naturgy más cómoda para ti dentro de Valencia.
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Gestiona tu cita previa con Naturgy
Para reservar la cita previa con Naturgy puedes hacerlo a través de su número de atención al cliente o utilizando su plataforma de gestión de reservas online.
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Reserva la cita
Para solicitar la cita previa con Naturgy en Valencia deberás indicar el motivo, seleccionar la fecha de la visita y rellenar tus datos personales.
¿Seguro que necesitas acudir a una oficina?
Oficina de Naturgy en Valencia: ¿cuál es la más cercana?
Naturgy cuenta con una amplia red de sucursales repartida por todo el territorio español, facilitando la atención presencial a sus clientes. Estas son las oficinas más cercanas a Valencia:
| Nombre de oficina | Dirección | Horario | CP |
|---|---|---|---|
| Energetik Vanssije, S.L. | Avenida Peris i Valero 48 | 09:00-14:00 | 46005 |
| Ion Proyectos instalaciones, estudio y desarrollo, S.L. | Avenida Reino de Valencia 21 | 09:00-13:30 y 15:30-18:00 | 46005 |
Cuando identifiques la oficina que mejor te conviene, podrás reservar cita previa con ella o ponerte en contacto a través del teléfono de atención al cliente de Naturgy.
¿Cuál es el teléfono de Naturgy en Valencia?
Cualquier consumidor Valenciano que quiera ponerse en contacto con atención al cliente de Naturgy podrá hacerlo a través de los siguientes números de teléfono:
| Tipo de gestión | Teléfono |
|---|---|
| Atención al cliente Naturgy Lunes a sábado de 8:00 a 22:00 (horario peninsular) |
912 100 100 |
| Nuevas contrataciones (hogar) | 936 165 603, 936 165 610 |
| Baja de productos (hogar) | 900 333 555 |
| Atención desde el extranjero | +34 910 497 544 |
| Reclamaciones | 900 100 264 |
Teléfono de asesoría y contrataciones
Procedimientos que puedes concertar en cualquier oficina oficial de Naturgy en Valencia
Cualquier cliente de Naturgy tiene la opción de realizar diversos procedimientos cuando acude de manera presencial a una de las oficinas oficiales habilitadas en Valencia.
El Valenciano que tenga una cita previa y desee desplazarse a una oficina oficial, contará con la ayuda de los profesionales de Naturgy. Algunos de los principales procedimientos en los que se centran son:
- Contratación de ofertas de electricidad y gas natural: en las oficinas oficiales de Naturgy en Valencia puedes realizar la contratación de nuevos suministros eléctricos o de gas natural. Si te has trasladado a una vivienda nueva o deseas cambiar de comercializadora, el personal te orientará en todo el proceso. También puedes comparar tarifas para conocer cuál es la que más se adapta a tus necesidades
- Gestión de problemas: si te enfrentas a alguna complicación con tu electricidad o gas natural, puedes pasarte por las oficinas oficiales de Naturgy en Valencia para dejar constancia de la incidencia. El equipo se encargará de canalizar la solución, ya sea asistencia técnica, revisión de la factura o cualquier asunto relacionado con el servicio
- Modificación de la potencia contratada: si percibes que la potencia contratada no es la adecuada para el uso que haces de los aparatos eléctricos en tu hogar o local, o bien si estás pagando por una potencia superior a la que necesitas, puedes solicitar un ajuste o hacer uso de nuestra calculadora de potencia
- Cambio de titular en contratos existentes: en situaciones en las que es necesario realizar el cambio de titular de un contrato, ya sea por mudanza, fallecimiento del titular anterior o cualquier otro motivo, puedes realizar este trámite en las oficinas oficiales de forma gratuita. El personal te indicará qué documentación necesitas y te guiará para completar el cambio de manera correcta y legal
- Orientación técnica y personalizada: estas oficinas oficiales cuentan con profesionales del sector energético que pueden proporcionarte una orientación adaptada a tu caso. Incluye desde consejos para mejorar tu consumo, elegir la tarifa más apropiada, hasta asesorarte en eficiencia energética para reducir tus facturas. Si lo prefieres, puedes consultar nuestro estudio de ahorro personalizado
- Abono de facturas: si decides pagar tus facturas de forma presencial o si tienes algún inconveniente con el pago telemático, puedes acudir a las oficinas oficiales para realizar el abono. También te ofrecerán soluciones en caso de que necesites financiar alguna factura pendiente o gestionar pagos atrasados
Si tengo una cita previa con Naturgy en Valencia, ¿es posible anularla?
Sí, sin problema. La anulación de una cita previa con Naturgy en Valencia es rápida si tienes claro el procedimiento. Cuentas con tres opciones:
Por la página web
Entra en tu área privada de Naturgy, busca el apartado de citas, marca la reserva que quieres cancelar y confirma la anulación.
Por teléfono
Llama al 912 100 100 y comunica al operador que quieres cancelar o cambiar tu cita. Te confirmará la anulación al momento.
Desde la app móvil
Entra en la app oficial de Naturgy, accede al apartado de citas y elige cancelar o modificar la reserva.
Otras localidades con oficina Naturgy
Selecciona una localidad para consultar las oficinas de Naturgy más cercanas, teléfonos y cómo solicitar cita previa.
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Por Raquel Ramiro
Responsable editorial de Comparadorluz
Responsable editorial de Comparadorluz desde 2022, especializada en el análisis del mercado eléctrico, tarifas reguladas y bono social. Coordina y firma guías sobre cambio de compañía, comparativas de tarifas de luz y gas, y seguimiento de precios del mercado mayorista.