Nordy, antes llamada Escandinava de Electricidad S.L., es una comercializadora de energía eléctrica constituida en España en 2008, con sede en Barcelona. La compañía pertenece al Grupo Fortum, eléctrica finlandesa con producción y distribución de energía renovable en Europa.
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¿Qué es Escandinava de Electricidad (nueva Nordy?
Nordy, anteriormente conocida con la denominación Escandinava de Electricidad, es una compañía eléctrica de origen Sueco. Ésta ofrece una amplia oferta de electricidad tanto para clientes domésticos como medianas y grandes empresas, abriéndose competencia en el mercado energético como comercializadora de energía del mercado libre.
La compañía comenzó su actividad en el territorio nacional hace once años, con sede en Barcelona y, actualmente, está presente en otros países europeos como Noruega, Suecia y Finlandia.
- Datos de Escandinava de Electricidad (Nordy):
- Denominación social: Escandinava de Electricidad SLU
- Marca comercial: Nordy
- CIF: B85551273
- Dirección: Avenida Diagonal, número 463 Bis, 8º B08036 Barcelona
Actualmente, el usuario puede elegir entre contratar la luz en el mercado libre o el regulado. En el mercado libre, las comercializadoras fijan el precio de sus tarifas de luz libremente. Sin embargo, en el mercado regulado, el precio de la luz es establecido por el Gobierno, en función de la demanda de electricidad del momento.
Formas de contacto con Nordy
Escandinava de Electricidad pone a disposición del consumidor dos teléfonos gratuitos de contacto, ofreciendo su servicio de atención al cliente en español, inglés, catalán y sueco. El horario de atención al cliente de Escandinava de Electricidad esde lunes a viernes de 9 a 14 horas y de 15 a 18 horas.
| Canal | Contacto |
|---|---|
Teléfono Atención al cliente Escandinava de Electricidad (Nordy) | |
Llamadas desde el extranjero | |
Email Escandinava de Electricidad | |
Web Escandinava de Electricidad | Formulario online |
Opiniones de Nordy: ¿qué dicen los clientes de la anterior Escandinava de Electricidad?
Si el cliente quiere conocer la experiencia de otros usuarios de Escandinava de Electricidad antes de formar parte de la compañía, estos son algunos de los comentarios y opiniones que puede encontrar:
"Lo bueno de CESEL en este caso es que te garantiza por contrato el mantenimiento de la tarifa durante un año".
Es una compañía relativamente nueva y tiene un teléfono de atención al cliente gratuito. Lo malo es que no tiene servicios electrónicos, pero para mí eso no es esencial. Lo importante es que la energía es más barata".
"He pasado de pagar casi 100€ al mes a pagar entre 45/65€ ¡Y contando con el aire acondicionado! Increíble... Un gran trato, lo único "malo" es que no funcione el teléfono los fines de semana o festivos".
Tarifas de Escandinava de Electricidad, ahora denominada Nordy
Si quieres consultar los precios de la compañía deberás ponerte en contacto directamente con ellos. Puedes hacerlo a través de cualquiera de las vías de comunicación disponibles. En algunos casos, los precios también se publican en la web oficial de la comercializadora. Si necesitas contratar una tarifa, te recomendamos comparar entre las mejores tarifas de luz para encontrar la que mejor se adapte a ti o consultar las compañías de luz más baratas en la actualidad.
Zona clientes de Escandinava de Electricidad
Los usuarios de la compañía tienen a su disposición la zona de clientes de Escandinava de Electricidad, donde podrán gestionar sus contratos de electricidad y recibir una atención directa y personalizada.
Para poder acceder a la oficina virtual, el cliente debe introducir un usuario y contraseña que la propia compañía le habrá proporcionado previamente. Desde el área de clientes de Escandinava de Electricidad, el usuario podrá consultar:
- Histórico de consumo
- Histórico de facturas
- Descarga de facturas de Escandinava de Electricidad en PDF
En el caso de que el cliente olvide su contraseña de acceso, podrá recuperarla haciendo clic en '¿Has olvidado tu contraseña?' e introduciendo los siguientes datos: usuario, teléfono y correo electrónico. En tan solo unos minutos, la compañía le enviará un email para restablecer la contraseña.
Gestiones como el cambio de titular de luz o de gas, o cambio de cuenta bancaria sólo podrán realizarse mediante vía telefónica.
Facturas de Escandinava de Electricidad
En Escandinava de Electricidad, el usuario puede disponer, según su elección, de factura en papel o factura electrónica. La periodicidad de la factura de Escandinava de Electricidad es mensual y el importe de ésta será cargado en la cuenta del cliente en la fecha de vencimiento que se indica en el propio recibo.
Los clientes de la compañía encontrarán en la factura de Escandinava de Electricidad los siguientes conceptos desglosados:
- Término de potencia: determina el número de kilovatios contratados y el precio a abonar por ellos.
- Término de energía: determina el número de kWh consumidos durante el periodo de facturación.
- Alquiler de equipos: precio que debe abonar el cliente de manera mensual por el alquiler de su contador de luz, instalado por la distribuidora eléctrica de su zona.
- Impuesto eléctrico: Impuesto Especial sobre la Electricidad (5,11%)
- IVA: impuesto aplicado al total del importe que suman los conceptos señalados.
El IVA es sustituido en el archipiélago canario por el Impuesto General Indirecto Canario (IGIC). Éste (actualmente al 0%) se aplica a todos los conceptos de la factura de luz menos al término de potencia y término de energía.
¿Cómo contratar la luz con Nordy (Escandinava de Electricidad)?
Los usuarios pueden contratar la luz con Escandinava de Electricidad tanto para hogares como para empresas de cualquier punto del territorio español de manera online o telefónica, sin necesidad de desplazamientos.
Los canales que ofrece Escandinava de Electricidad para contratar la luz son tres:
Formulario de contratación online:
En la página web de Escandinava de electricidad, el cliente encontratará un formulario de contratación en el que tendrá que aportar los siguientes datos:
- Datos personales: nombre, apellidos, DNI, email y teléfono
- Datos de suministro: dirección de la vivienda o local, CUPS, tarifa y potencia contratada
- Datos de pago: número de cuenta bancaria y códigos promocionales (si los hubiera)
Email Escandinava de Electricidad:
El usuario podrá contratar la luz con la compañía enviando una copia de su DNI, la última factura de luz y el número de cuenta bancaria a la siguiente dirección de correo: [email protected]
Teléfono Escandinava de Electricidad:
Si los clientes así lo prefieren, también pueden contratar el suministro eléctrico llamando al teléfono gratuito de contrataciones de Escandinava de Electricidad.
| Gestión | Contacto |
|---|---|
Contrataciones Escandinava de Electricidad |
Ventajas de contratar la luz con Escandinava de Electricidad
Escandinava de Electricidad no solo está interesada en cuidar el medio ambiente y realizar su actividad de manera eficiente, sino que también está comprometida con el ahorro del consumidor. A continuación, se detallan la responsabilidad energética de la compañía junto con los descuentos y promociones que ofrece a sus clientes.
Tarifas sostenibles de Escandinava de Electricidad:
La compañía está comprometida con la energía 100% renovable, y por ello, garantiza al cliente que el 100% de la energía se produzca a partir de fuentes renovables. Escandinava de Electricidad ha impulsado distintas campañas como la reforestación en una zona de Meco (Madrid) y colabora con entidades como la Red Barcelona + Sostenible.
Para ayudar a los consumidores en el uso de la energía sostenible y responsable, la compañía ofrece en su web un blog energético donde podrán encontrar medidas de ahorro y recomendaciones para un consumo eficiente.
Descuentos y códigos promocionales de Escandinava de Electricidad:
Los nuevos clientes de Escandinava de Electricidad pueden acceder a los siguientes descuentos y ventajas por tener contratada la electricidad con la comercializadora:
- Códigos promocionales: los usuarios podrán introducir un código promocional a la hora de contratar la luz como el código Plan Energía Amiga.
- Clientes Norweigan: los usuarios de Escandinava de Electricidad podrán obtener ventajas si son clientes de la aerolínea Norweigan, ya que introduciendo su número de cliente 'Norweigan Reward Number' recibirá 400 'CashPoints' en la compañía aérea por hacer el alta, así como 80 'CashPoints' cada seis meses después del primer año.
Ahorra con Escandinava de Electricidad
La compañía ofrece a sus usuarios la opción de poder calcular el ahorro existente entre su factura actual y la que tendrían al tener contratada la luz con Escandinava de Electricidad. En la sección 'Calcula tu ahorro' de la web de Escandinava, el cliente podrá comprobar el porcentaje de ahorro del que se beneficiará siguiendo una serie de pasos:
- Infórmanos de tu tarifa actual
- Recibe el resultado por email
- Conoce tu resultado al instante
Para determinar el ahorro del que puede beneficiarse, el consumidor tiene dos opciones:
Puede enviar la factura a Escandinava de Electricidad haciendo clic en 'Envíanos tu factura ¡Y calculamos tu ahorro!' y ésta le devolverá la información solicitada. Aquí tendrá que completar un formulario con los siguientes campos:
- Nombre y apellidos
- Email y confirmación del mismo
- Teléfono
- Adjuntar factura
El cliente puede hacer clic en 'Quiero calcular yo mismo mi ahorro' y acto seguido, tendrá que aportar la siguiente información:
- Peaje de acceso
- Consumo en kWh
- Días de consumo
- Potencia contratada
- Alquiler de equipos
- Importe total abonado en la última factura
Una vez aportados los datos, el usuario debe hacer clic en 'continuar' y se le mostrará el resultado de ahorro desglosado en: importe de energía, importe de potencia, alquiler de equipos de medida, Impuesto de Electricidad, e IVA.
