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¿Qué es Fortuluz?
Fortuluz es una comercializadora de electricidad y gas natural española, filial del grupo alemán Enstroga, uno de los proveedores de energía con presencia en Alemania, Austria, Países Bajos, Reino Unido y España. Su denominación oficial actual es ENSTROGA S.L.U. (anteriormente FORTULUZ S.L.).
La sociedad española se constituyó en 2015 en Barcelona y comercializa electricidad y gas natural a clientes domésticos y pymes de toda la península e Islas Baleares. Combina tarifas indexadas al mercado mayorista con tarifas a precio fijo y un precio único de 24 horas, todas ellas en mercado libre. Fortuluz no es Comercializadora de Referencia, por lo que no comercializa la PVPC ni la TUR de gas.
La compañía suministra un 47 % de energía renovable según el último etiquetado de electricidad de la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC). Cuenta con una plantilla de 11 empleados (datos de 2023) y una facturación de entre 6 y 30 millones de euros.
Datos corporativos de Fortuluz
- Razón social
- ENSTROGA S.L.U.
- Nombre anterior
- FORTULUZ S.L.
- Grupo
- Grupo Enstroga
- Año de constitución
- 2015
- Sede
- Barcelona
- Plantilla
- 11 (2023)
- CEO
- Jens Müller-Bennerscheidt
- Energía renovable (CNMC)
- 47%
- Sede social
- Rambla de Cataluña, 91, 1º3ª, 08008 - Barcelona, España
Tarifas de luz de Fortuluz
Fortuluz ofrece a sus clientes domésticos un abanico de tarifas eléctricas en mercado libre que combina tarifas indexadas al mercado mayorista con tarifas a precio fijo, incluyendo una opción con discriminación horaria y un precio único 24 horas. Si quieres ver el panorama completo, consulta nuestra guía de tipos de tarifas eléctricas.
Es importante destacar que con Fortuluz no es posible contratar la tarifa PVPC: la PVPC solo la comercializan las Comercializadoras de Referencia, y Fortuluz no lo es.
Tarifa Precio Indexado Fijo
La Tarifa Precio Indexado Fijo combina un precio del kWh indexado al mercado mayorista con una cuota fija mensual. Es la opción adecuada para hogares que quieren beneficiarse de las bajadas del pool eléctrico manteniendo a la vez una parte de la factura previsible.
Tarifa indexada: el precio del kWh varía cada hora con el mercado mayorista. La cuota fija mensual se suma al consumo facturado.
Tarifa Indexada
La Tarifa Indexada aplica al kWh el precio del mercado mayorista hora a hora, más una pequeña comisión de gestión. Es la opción adecuada para hogares que pueden adaptar su consumo a las horas más baratas del día y quieren reflejar las bajadas del pool en su factura.
Tarifa indexada: el precio del kWh varía cada hora con el mercado mayorista. La factura final dependerá del consumo y de la evolución del pool.
Tarifa A Contraluz
La Tarifa A Contraluz aplica un precio fijo del kWh con discriminación horaria, premiando el consumo en las horas valle frente a las horas punta. Está pensada para hogares con calefacción eléctrica, vehículo eléctrico o consumo concentrado en horas nocturnas.
Estimación en base a 67,5 kWh en punta, 70,2 kWh en llano y 132,3 kWh en valle y potencia contratada de 4 kW para una factura de 30 días. Todos los impuestos y cargos regulados aplicados.
Tarifa Precio Único
La Tarifa Precio Único es la opción más sencilla del catálogo de Fortuluz: un único precio del kWh durante las 24 horas del día, sin discriminación horaria. Ideal para hogares con un consumo repartido y para quien valora la simplicidad por encima del ahorro por horas.
Estimación en base a 270 kWh y potencia contratada de 4 kW para una factura de 30 días. Todos los impuestos y cargos regulados aplicados.
Si quieres comparar Fortuluz con otras compañías, consulta las mejores tarifas de luz del mercado o el listado de compañías de luz más baratas.
Tarifa de gas natural de Fortuluz
Fortuluz también comercializa gas natural para clientes domésticos en mercado libre, organizado por tramos RL según el consumo anual del hogar.
Tarifa Gas
La tarifa de gas natural de Fortuluz aplica un precio fijo del kWh organizado por tramos RL en función del consumo anual del hogar. Las estimaciones que mostramos asumen un perfil estándar de cada tramo (RL1 = consumo bajo; RL2 = consumo con calefacción a gas).
| Tramo | Término fijo | Término variable | Factura bimestral |
|---|---|---|---|
| RL1 — hasta 5.000 kWh/año | 5,50 €/mes | 0,0000 €/kWh | 13,70 € |
| RL2 — 5.000 a 50.000 kWh/año | 9,64 €/mes | 0,0000 €/kWh | 26,03 € |
| RL3 — más de 50.000 kWh/año | 19,98 €/mes | 0,0000 €/kWh | 57,48 € |
Estimaciones bimestrales con impuestos, cargos regulados e IVA incluidos para los consumos representativos de cada tramo (RL1 = 200 kWh/mes; RL2 = 1.500 kWh/mes; RL3 = 5.000 kWh/mes).
Zona de clientes Fortuluz
Los clientes de Fortuluz pueden realizar las gestiones de su contrato de manera totalmente online, sin esperas ni llamadas telefónicas, a través del área de clientes y de la app móvil propia de la compañía. La oficina virtual es un servicio totalmente gratuito reservado a los clientes con contrato activo.
Desde la zona de clientes los usuarios pueden, entre otras cosas:
- Consultar y descargar todas sus facturas de luz y gas
- Ver el estado de pago y abonar facturas online
- Modificar los datos personales y el método de pago
- Abrir gestiones y consultas sin pasar por el teléfono
Las mismas gestiones están disponibles desde la app móvil Fortuluz.
Acceder al área de clientes de Fortuluz desde la web oficial.
¿Cómo contratar la luz con Fortuluz?
Si quieres cambiarte de compañía eléctrica a Fortuluz, el proceso es 100 % online, gratuito y se completa en tres pasos:
- 1 Calcular el precio en la calculadora online de la web de Fortuluz
- 2 Seleccionar la tarifa de luz que mejor se adapte al consumo del hogar
- 3 Cumplimentar el formulario online con los datos del titular y del suministro
El cambio de compañía eléctrica se hace efectivo en un plazo de entre 2 y 3 días hábiles y el cliente no se queda sin suministro en ningún momento del proceso.
Para contratar el suministro eléctrico con Fortuluz, el usuario debe entregar a la compañía los siguientes datos:
- Datos del titular: nombre completo, DNI y teléfono
- Número de cuenta bancaria para domiciliar las facturas
- Dirección completa de la vivienda
- Código Universal del Punto de Suministro (CUPS)
- Certificado de Instalación Eléctrica (CIE), si la vivienda lo requiere
- Potencia eléctrica deseada y tarifa elegida
Compra colectiva Fortuluz
Fortuluz ha participado, junto a otras comercializadoras, en la compra colectiva organizada por la Asociación de los Consumidores de Energía (ANAE) y Selectra con el fin de favorecer a los clientes ante el aumento del precio de la energía.
La compañía, junto a Esferaluz, se proclamó como una de las ganadoras de la compra colectiva, ofreciendo un precio del kilovatio hora (kWh) en mercado libre, fijo durante 12 meses, un 13 % más barato que la referencia del PVPC en aquel momento. Este precio fijo era de mercado libre y no debe confundirse con la PVPC, cuyo precio varía hora a hora y solo lo comercializan las Comercializadoras de Referencia.
Teléfono gratuito y otras formas de contacto de Fortuluz
Fortuluz pone a disposición de sus clientes un teléfono gratuito de atención al cliente y varios canales online. El horario telefónico es de lunes a viernes, de 08:00 a 18:00.
| Canal | Contacto |
|---|---|
| Atención al cliente y contratación (gratuito) | 900 670 012 |
| Desde el extranjero | 93 018 10 00 |
| Horario telefónico | Lunes a viernes 08:00h - 18:00h |
| Email atención al cliente | [email protected] |
| Formulario de contacto | Abrir formulario en fortuluz.es |
| Área de clientes | Acceder a la oficina virtual |
| Web oficial | fortuluz.es |
| Sede social | Rambla de Cataluña, 91, 1º3ª, 08008 - Barcelona, España |
En caso de reclamación o avería en la instalación eléctrica, los usuarios también pueden contactar con Fortuluz a través de cualquiera de los canales gratuitos anteriores.
Información actualizada periódicamente.
Otras comercializadoras de luz y gas
Si quieres comparar Fortuluz con otras compañías eléctricas y de gas natural, consulta los análisis de las principales comercializadoras del mercado:
Por Jorge Lomas
Responsable de Contenidos
Trabajando en Contenidos desde 2016 y en Selectra desde 2023. Enfocado en brindar al usuario información veraz y contrastada, y sobre todo en explicar los conceptos del sector energético o de telecomunicaciones de manera sencilla para que todos podamos entender nuestra factura y ahorrar con las mejores tarifas.