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¿Qué servicio de mantenimiento de luz contratar en una Pyme?

Los servicios de mantenimiento para Pymes o negocios son de vital importancia a la hora de evitar una posible avería en la instalación eléctrica y un posible gasto no previsto en el presupuesto de los mismos. Descubre aquí los distintos servicios del mercado, sus coberturas y precios.


Servicios de mantenimiento pymes: precios y condiciones

Mantener la instalación eléctrica es muy importante tanto para puntos de suministro domésticos como para puntos de suministro de pequeñas y medianas empresas para evitar posibles averias y, como consecuencia, posibles cortes de suministro.

Una avería en la instalación eléctrica puede suponer un gasto importante para el cliente, que ya destina una parte de los beneficios de su actividad económica al pago de los recibos de luz.

Por ello, las compañías ofrecen a sus clientes distintos servicios de mantenimiento para tener siempre a punto sus instalaciones. Se trata de servicios 100% opcionales, cuya contratación conlleva un coste mensual que se abona en la propia factura de luz.

OKLuz Negocios de Endesa

Endesa, que comercializa electricidad tanto para clientes domésticos como para negocios y grandes empresas, ofrece entre su amplia oferta, servicios de mantenimiento para todos sus clientes. Para pequeñas y medianas empresas, Endesa pone a disposición el servicio OKLuz Negocios.

Este servicio de mantenimiento, destinado única y exclusivamente a Pymes y activo las 24 horas del día, tiene un precio de 4.03€ durante los 12 primeros meses, donde se aplica el 50% de descuento. Después del primer año, el coste mensual será de 8.32€.

  • Coberturas de OKLuz Negocios de Endesa:
  • Reparaciones urgentes en menos de 3 horas
  • Incluye desplazamiento
  • 3 Horas de mano de obra gratuitas
  • Revisión de la instalación cada 2 años
  • Número de reparaciones ilimitadas

Los usuarios que contraten el servicio OKLuz Negocios de Endesa recibirán un diagnóstico inicial de la instalación para comprobar el estado de la misma y prevenir así posibles averías. En cuanto a las reparaciones, aunque la mano de obra esté incluida -durante 3 horas-, las piezas deberán ser abonadas por el cliente.

Ante una avería urgente, el técnico se desplazará a la empresa en menos de 3 horas. Sin embargo, si no tiene tal carácter, la visita del técnico se producirá en un plazo máximo de 48 horas. Para poder informar de una avería, Endesa ofrece el siguiente teléfono gratuito:

Averías de luz en Pymes con Endesa
Servicio Contacto
OKLuz Negocios Endesa 900 858 685

¿Cómo contratar el servicio OKLuz Negocios de Endesa? Este servicio puede contratarse mediante vía telefónica o mediante vía online, a través del formulario que el cliente encontrará en la web de Endesa.

OKLuz Negocios aire de Endesa

Endesa ofrece una variante del servicio anteriormente señalado. Se trata de OKLuz Negocios Aire, un servicio más completo, ya que no solo cubre la instalación eléctrica, sino que también incluye la instalación y aparato del aire acondicionado.

OKLuz Negocios Aire ofrece un diagnóstico inicial de ambas instalaciones para comprobar el estado de las mismas y evitar cualquier contratiempo.

Entre las condiciones de OKLuz Negocios Aire de Endesa encontramos:

  • Revisión anual del aire acondicionado
  • Revisión de la instalación eléctrica cada 2 años
  • Número de reparaciones ilimitadas
  • Reparaciones urgentes en menos de 3 horas
  • Desplazamiento gratuito
  • 3 Horas de mano de obra gratuitas
  • Incluye 2 servicios de 'manitas eléctrico' al año

El precio de OKLuz Negocios Aire es de 12.50€ al mes, aunque los 12 primeros meses el precio se ve reducido a 6.25€, al aplicarse un descuento del 50%.

Averías de luz y aire acondicionado en Pymes con Endesa
Servicio Contacto
OKLuz Negocios Aire Endesa 900 858 685

Tanto el servicio OKLuz Negocios como OKLuz Negocios Aire de Endesa establecen un compromiso de permanencia de 12 meses.

Servicio Asistencia Pymes de Iberdrola

Iberdrola, que entre sus clientes cuenta con negocios o Pymes, ofrece el servicio Asistencia Pymes. Se trata de un servicio de mantenimiento muy completo que incluye entre sus coberturas urgencias eléctricas, asistencia informática y asesoramiento jurídico.

En cuanto a las urgencias eléctricas, Asistencia Pymes de Iberdrola, incluye el desplazamiento y 3 primeras horas de mano de obra gratuitas. Además, Iberdrola amplía su servicio a urgencias de fontanería, cerrajería y cristalería.

El servicio de asistencia informática es inmediato y se realiza mediante chat o control remoto. El número de asistencias es ilimitado.

Por último, la asistencia jurídica se desarrolla única y exclusivamente por vía telefónica. El horario de invierno es de lunes a viernes de 08:00 a 17:00 horas y el de invierno, de lunes a viernes de 08:00 a 15:00 horas.

¿Cuánto cuesta el servicio Asistencia Pymes de Iberdrola? El precio de este servicio es de 8.41€ al mes e incluye un compromiso de permanencia de 12 meses.

Servielectric de Naturgy

Servielectric de Naturgy es un servicio de mantenimiento dedicado a mantener la instalación eléctrica de una empresa en óptimas condiciones. Disponible las 24 horas del día, aporta seguridad a aquellas pequeñas o medianas empresas, donde un gasto extra provocado por una avería eléctrica, puede suponer importantes pérdidas.

Las coberturas de Servielectric de Naturgy para Pymes, con un compromiso de permanencia de 12 meses, son:

  • Reparación de electrodomésticos y aire acondicionado
  • Desplazamiento y 3 horas de mano de obra gratuitas
  • Asistencia en menos de 3 horas si la avería ha provocado un corte eléctrico
  • Incluye 2 horas de 'Manitas multiservicio'
  • Las reparaciones cuentan con 6 meses de garantía
  • Reparaciones urgentes de cerrajería, cristalería o fontanería
  • Asistencia informática (mediante vía telefónica)
  • Asistencia jurídica (mediante vía telefónica)

Durante los 12 primeros meses de contrato, Naturgy aplicará un 20% de descuento a la cuota mensual, haciendo que el precio sea de 6.05€/mes (sin IVA). Así, el importe total a abonar durante el primer año será de 72.61€ (sin IVA).

¿Cómo contactar con Naturgy ante una avería en tu Pyme? Muy sencillo, el cliente tendrá que llamar al teléfono específico que la compañia establece para averías: 900 408 080.

Funciona Negocios de EDP

EDP también ofrece entre sus servicios un mantenimiento eléctrico para Pymes con Funciona Luz Negocios. Disponible las 24 horas del día, se trata de un servicio que se encarga principalmente de la revisión y reparación de la instalación eléctrica de un negocio.

Las emergencias eléctricas del cliente serán atendidas todos los días del año, desde las 08:00 hasta la 01:00 horas de la madrugada. Las reparaciones que se deban realizar en la instalación tienen un horario diferente, de 08:00 horas hasta las 20:00, solo de lunes a viernes.

  • ¿Qué incluye Funciona Negocios de EDP?
  • Desplazamiento
  • 3 primeras horas de mano de obra (en cada intervención)
  • No existe límite de intervenciones
  • Reparaciones de la instalación eléctrica
  • Mantenimiento de alumbrado de emergencia

Los usuarios que contraten Funciona Luz Negocios de EDP, disfrutarán de un 30% de descuento en el precio de este servicio durante 12 meses. Así, el precio a abonar durante el primer año será de 104.06€ (8.67€/mes). Una vez finalice tal promoción, el precio a abonar será de 148.66€/año (12.40€/mes). A los precios señalados, hay que aplicarles el IVA.

¿Cómo contratar un servicio de mantenimiento para Pymes?

La contratación de un servicio de mantenimiento de luz para Pymes es 100% opcional, por lo que el cliente es el que decide, con total libertad, si contratar o no este servicio ofrecido por distintas comercializadoras del mercado energético español.

Si el cliente decide contratar este servicio para mantener cubierta su instalación eléctrica y poder actuar ante una avería de manera rápida, sin hacer importantes desembolsos de dinero, deberá previamente comparar las distintas opciones que ofrecen las compañías.

¿Cómo saber si un servicio de mantenimiento para Pymes es rentable? El primer paso es comparar los distintos servicios del mercado tanto en precio como en coberturas. No sirve de nada contratar un mantenimiento más económico si las coberturas que ofrece no son las adecuadas para tu negocio. Buenos precios y buenas coberturas, hay que poner en una balanza ambos conceptos.

Una vez que el cliente haya decidido qué mantenimiento contratar en su negocio, tan solo tendrá que ponerse en contacto con la comercializadora y comenzar el proceso de contratación, aportando la información que requiera la compañía.

¿Tienen permanencia los servicios de mantenimiento para Pymes?

Los servicios de mantenimiento para Pymes, aunque también para puntos de suministro domésticos, se caracterizan por contar con un compromiso de permanencia que normalmente suele ser de 12 meses. ¿Esto qué significa? Que obligatoriamente, el usuario tendrá que abonar las 12 mensualidades del servicio.

Si el cliente desea dar de baja el servicio antes de que transcurra el tiempo señalado, debe saber que tendrá que hacer frente a una penalización económica impuesta por la propia comercializadora.

¿Cómo dar de baja un servicio de mantenimiento para Pymes?

Para dar de baja un servicio de mantenimiento para Pymes, el representante de la empresa debe ponerse en contacto con la comercializadora con la que tenga contratado el servicio. Si no ha pasado el tiempo de permanencia establecido, el cliente abonará la correspondiente penalización.

Si, por el contrario, ha transcurrido el tiempo de permanencia estipulado, es muy importante que el usuario solicite la baja quince días antes de la finalización de la permanencia. ¿Por qué? El contrato se renueva de manera automática por periodos anuales. Por tanto, si no se expresa con antelación la baja del mismo, el cliente tendrá que hacer frente a los pagos de otros 12 meses más.

¿Cuánto cuesta dar de baja el servicio de mantenimiento?

Dar de baja un servicio de mantenimiento de luz para negocios no tiene por qué suponer un coste, siempre que el consumidor respete el periodo de permanencia establecido por la compañía. Si es así, la baja del servicio será un proceso gratuito.

Sin embargo, si la baja se realiza antes de finalizar los meses de permanencia, el proceso tendrá un coste que se corresponde con la penalización económica estipulada por la comercializadora. El importe a abonar será el correspondiente a las mensualidades que quedan pendientes hasta finalizar la permanencia.

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