Acsol Opiniones Acsol: ¿merece la pena su atención al cliente?
Acsol, comercializadora de energía verde en España, registra una nota media de 1 sobre 5 en Google con solo 3 opiniones, lo que revela un alto nivel de insatisfacción entre sus pocos clientes. Las reseñas destacan precios elevados y subidas inesperadas en la factura, lo que genera críticas negativas sobre su servicio.
¿Eres cliente de Acsol? Déjanos una opinión.
¿Cómo se recopilan, verifican y clasifican las reseñas?
En SELECTRA y SEGURSELECTRA, valoramos tu opinión. Cuando envías una reseña, nos comprometemos a publicarla en un máximo de 7 días. Tú decides si quieres que tu nombre y apellidos aparezcan en la web.
Guardamos las reseñas enviadas de forma indefinida y, una vez publicadas, no pueden editarse. Sin embargo, si deseas eliminarlas, puedes solicitarlo en cualquier momento escribiendo a [email protected].
¿Quién puede responder a las reseñas?
- Usuarios:No ofrecemos contacto directo entre autores y reseñas.
- Empresas:Pueden responder directamente a los comentarios. Si representas a una compañía y quieres gestionar respuestas, solicita acceso en [email protected].
Política de privacidad
Encuentra nuestra política de privacidad y/o contáctanos en [email protected].
Normas de Publicación
Las opiniones son bienvenidas siempre que sigan unas normas básicas de convivencia.
No publicaremos comentarios que contengan:
- Contenido ofensivo, discriminatorio o que incite al odio.
- Lenguaje grosero, vulgar o insultante.
- Información personal (correo, teléfono, número de cliente, etc.), para proteger la privacidad.
- Mensajes que no estén relacionados con la empresa evaluada.
¿Eres una empresa y quieres responder?
Si tu empresa ha recibido una reseña, tienes dos opciones:
- Dudas sobre una opinión:Escríbenos a [email protected] explicando por qué crees que una reseña puede no ser auténtica.
- Responder directamente:Solicita acceso en [email protected]. Tu respuesta aparecerá justo debajo de la reseña.
Equipo Selectra y Segurselectra
Si representas a la compañía objeto de la reseña, ofrecemos dos formas gratuitas de reaccionar ante una reseña publicada.
1) Infórmanos si tienes dudas sobre la autenticidad de la reseña enviándonos un email a [email protected]. Por favor, indica el número de referencia de la reseña junto a tus comentarios.
2) Puedes contactar con nosotros a través de [email protected] para pedirnos acceso y poder responder a cada una de las reseñas publicadas. Dichas respuestas aparecerán justo debajo de las reseñas en cuestión.
¿Valorando cambiar de compañía o tarifa?
Te ayudamos a encontrar la oferta que mejor se adapte a tus hábitos.
¿Valorando cambiar de compañía o tarifa?
Te ayudamos a encontrar la oferta que mejor se adapte a tus hábitos.
¿Qué opina la OCU sobre Acsol?
Según la información disponible, la OCU (Organización de Consumidores y Usuarios) no cuenta con una página de reclamaciones para Acsol Energía. Esto se debe a que Acsol es una compañía pequeña y tiene un reducido número de clientes en el sector energético, especialmente en lo referente a tarifas de luz y gas.
Al no existir página específica ni reclamaciones registradas por parte de usuarios de Acsol en el portal de la OCU, no se dispone de valoración, nota ni datos como el tiempo medio de respuesta o el porcentaje de reclamaciones resueltas. Esto indica que, por el momento, la compañía no ha generado volumen suficiente de incidencias para ser evaluada por la OCU.
Nuestra opinión del experto sobre Acsol
Acsol Energía ofrece energía verde y tarifas para particulares, pymes y empresas, junto con atención y asesoría individualizadas. Sin embargo, es una comercializadora pequeña cuyos precios son elevados y registran subidas sin previo aviso, lo que genera valoraciones negativas entre sus clientes. Además, su reducido número de usuarios se refleja en la escasa presencia en plataformas de reseñas.
Reseñas positivas sobre Acsol
Hacía tiempo que no estaba tan contento con una compañía de luz...
¡Se nota que se preocupan por sus clientes!
Si representas a la compañía objeto de la reseña, ofrecemos dos formas gratuitas de reaccionar ante una reseña publicada.
1) Infórmanos si tienes dudas sobre la autenticidad de la reseña enviándonos un email a [email protected]. Por favor, indica el número de referencia de la reseña junto a tus comentarios.
2) Puedes contactar con nosotros a través de [email protected] para pedirnos acceso y poder responder a cada una de las reseñas publicadas. Dichas respuestas aparecerán justo debajo de las reseñas en cuestión.
Acsol Energía destaca por ofrecer tarifas personalizadas para particulares, pymes y empresas, lo que permite a los clientes encontrar una opción que se adapte mejor a sus necesidades específicas de consumo. La compañía pone especial énfasis en un servicio de atención individualizado, orientando a cada usuario y ofreciendo asesoría personalizada para optimizar el uso de la energía, especialmente en el caso de empresas que pueden beneficiarse de auditorías energéticas para reducir su consumo eléctrico y mejorar su eficiencia.
Además, un aspecto positivo relevante es el compromiso de Acsol con la energía verde suministrada a nivel nacional, lo que supone una alternativa más sostenible respecto a las opciones tradicionales del mercado energético. La cercanía y el trato directo suelen ser valorados positivamente por aquellos clientes que buscan una atención más humana y personalizada, en contraste con las grandes comercializadoras del sector.
Reseñas negativas sobre Acsol
Hacía tiempo que no estaba tan contento con una compañía de luz...
¡Se nota que se preocupan por sus clientes!
Si representas a la compañía objeto de la reseña, ofrecemos dos formas gratuitas de reaccionar ante una reseña publicada.
1) Infórmanos si tienes dudas sobre la autenticidad de la reseña enviándonos un email a [email protected]. Por favor, indica el número de referencia de la reseña junto a tus comentarios.
2) Puedes contactar con nosotros a través de [email protected] para pedirnos acceso y poder responder a cada una de las reseñas publicadas. Dichas respuestas aparecerán justo debajo de las reseñas en cuestión.
Una de las principales desventajas de Acsol es el elevado precio de sus tarifas en comparación con otras comercializadoras del mercado libre. Varios clientes han manifestado en sus opiniones que han experimentado subidas en la factura sin previo aviso, lo que genera desconfianza y dificulta la planificación del gasto energético. Este factor hace que Acsol no sea especialmente competitiva para usuarios que buscan optimizar el coste de su suministro eléctrico.
Además, Acsol es una compañía pequeña y poco conocida dentro del sector energético, lo que se traduce en una menor presencia y experiencia en la gestión de reclamaciones. Por ejemplo, no dispone de una página de reclamaciones visible en plataformas reconocidas como la OCU, reflejando un número reducido de clientes y una menor capacidad de respuesta ante eventuales incidencias. Esta limitada trayectoria puede repercutir en el servicio postventa y el soporte que reciben los usuarios en caso de problemas o dudas con el suministro.
Puntuación de Acsol en diferentes plataformas
En resumen...
Las opiniones sobre Acsol son claramente negativas, con una puntuación media de 1 sobre 5 en Google basada en solo tres reseñas. Esto indica una insatisfacción generalizada y baja confianza entre los usuarios, especialmente destacando precios elevados y cambios inesperados en la factura, según las experiencias compartidas.
Opiniones de otras comercializadoras:
Otras compañías de electricidad y gas natural
Hacía tiempo que no estaba tan contento con una compañía de luz...
Voir plus Voir moins¡Se nota que se preocupan por sus clientes!