¿Valorando cambiar de compañía o tarifa?
Te ayudamos a encontrar la oferta que mejor se adapte a tus hábitos.
¿Valorando cambiar de compañía o tarifa?
Te ayudamos a encontrar la oferta que mejor se adapte a tus hábitos.
¿Cómo valoras tu experiencia con Alcanzia?
Pulsa una estrella para dejar tu opinión
Deja tu opinión sobre Alcanzia
Solo opiniones de clientes verificados
¡Gracias por tu opinión!
Te hemos enviado un enlace de verificación a tu correo electrónico. Púlsalo para publicar tu opinión. Suele llegar en unos minutos.
Lo que dicen los clientes de Alcanzia
Reseñas verificadas de clientes de Alcanzia recopiladas en nuestra plataforma y agregados de Trustpilot y Google. Puedes filtrar por número de estrellas, ordenar por más recientes o por nota, y buscar en el texto de las opiniones.
Recopilación: los usuarios envían su opinión desde esta misma página y reciben un email para confirmar la dirección antes de publicarla.
Verificación: revisamos cada opinión antes de publicarla. Las opiniones de clientes verificados llevan una marca distintiva.
Clasificación: por defecto se ordenan de la más reciente a la más antigua. Solo se publican opiniones marcadas como publicadas.
Opiniones publicadas en Google Maps
Basado en 61 opiniones
Reseñas recopiladas y verificadas por Comparadorluz
Basado en 1 opiniones
Respuesta de Alcanzia
Ninguna opinión coincide con los filtros aplicados.
Ventajas e inconvenientes de Alcanzia según sus clientes
Lo que valoran
- Compromiso con la energía 100 % renovable en todas sus tarifas de luz
- Amplia variedad de tarifas de luz y gas (precio fijo, indexada, discriminación horaria) adaptadas a distintos perfiles de consumo
- Oficina Virtual para gestionar contratos, consultar consumos y facturas, y pagar con tarjeta
- Cambio de comercializadora ágil y sin interrupciones de suministro
- Servicios complementarios: mantenimiento, autoconsumo fotovoltaico, batería virtual y puntos de recarga para vehículo eléctrico
- Atención personalizada por teléfono, WhatsApp, correo y chat
Lo que critican
- Incidencias de facturación: regularizaciones inesperadas, cambios de precio tras el primer año o cargos por servicios adicionales poco claros en el momento de la contratación
- Dificultades en la comunicación para resolver dudas o reclamaciones
- Sin aplicación móvil propia: la gestión digital se limita a la Oficina Virtual
- Falta de datos públicos detallados sobre la calidad de su atención al cliente o estadísticas de reclamaciones en plataformas como la OCU
¿Qué opina la OCU sobre Alcanzia?
La valoración de la OCU respecto a la comercializadora Alcanzia es limitada, ya que en su portal no dispone de una ficha específica de compañía con indicadores públicos como la nota global, el número total de reclamaciones, porcentaje de reclamaciones cerradas o tiempo medio de respuesta. Esto se debe en parte a que Alcanzia es una compañía de tamaño medio-pequeño y, por tanto, no cuenta con un volumen suficiente de reclamaciones registradas para generar un historial consolidado accesible al público. Así, en la plataforma de la OCU no se encuentra una estadística específica vinculada a esta marca sobre la gestión y resolución de quejas.
En este contexto, la OCU incluye a Alcanzia principalmente en estudios comparativos y análisis de mercado, sobre todo en tarifas de gas y servicios de mantenimiento, donde sus precios tienden a situarse en niveles intermedios o algo elevados, aunque sin valorar directamente la atención al cliente o la resolución de reclamaciones. Por ello, no existe una nota oficial ni datos concretos sobre el porcentaje de resolución o el tiempo medio de respuesta a las reclamaciones, lo que aconseja a los usuarios evaluar esta compañía basándose en otras fuentes y en la experiencia compartida por los propios clientes.
Nuestra opinión del experto sobre Alcanzia
Alcanzia Energía S.L., con sede en Valencia desde 2013, es una comercializadora independiente de luz y gas 100 % renovable que ofrece tarifas competitivas para hogares y empresas en Península, Baleares y Canarias. Destaca por su amplia oferta digital y la gestión sencilla mediante Oficina Virtual, aunque presenta incidencias puntuales en facturación y cierta falta de claridad en la comunicación. Su atención cercana y productos de eficiencia energética complementan una propuesta sólida pero con margen de mejora.
En resumen: ¿qué nota recibe Alcanzia?
Las opiniones sobre Alcanzia muestran una valoración heterogénea según la plataforma: Google la sitúa con un puntaje medio en torno a 2,5/5 con varias decenas de reseñas, mientras que Selectra ofrece una nota más alta pero con muy pocas opiniones. La nota agregada de 2,44/5 sobre 62 valoraciones sugiere discrepancias entre usuarios y la necesidad de revisar varias fuentes antes de contratar. Lee varias reseñas filtrando por estrella para hacerte una idea fiel.
Otras opiniones de comercializadoras
Lee también las opiniones de los clientes de otras comercializadoras importantes del mercado libre español:
