Bassols Energía Opiniones Bassols Energía: ¿merece la pena su atención al cliente?
Bassols Energía, comercializadora de luz nacional con sede en Girona, registra una nota media ponderada de 3,5 sobre 5 en plataformas de reseñas como Google y Selectra, según 134 opiniones. Las valoraciones son mixtas: algunos clientes destacan su trato cercano y agilidad, mientras otros mencionan problemas de facturación y quejas sobre las prácticas comerciales.
¿Eres cliente de Bassols Energía? Déjanos una opinión.
¿Cómo se recopilan, verifican y clasifican las reseñas?
En SELECTRA y SEGURSELECTRA, valoramos tu opinión. Cuando envías una reseña, nos comprometemos a publicarla en un máximo de 7 días. Tú decides si quieres que tu nombre y apellidos aparezcan en la web.
Guardamos las reseñas enviadas de forma indefinida y, una vez publicadas, no pueden editarse. Sin embargo, si deseas eliminarlas, puedes solicitarlo en cualquier momento escribiendo a [email protected].
¿Quién puede responder a las reseñas?
- Usuarios:No ofrecemos contacto directo entre autores y reseñas.
- Empresas:Pueden responder directamente a los comentarios. Si representas a una compañía y quieres gestionar respuestas, solicita acceso en [email protected].
Política de privacidad
Encuentra nuestra política de privacidad y/o contáctanos en [email protected].
Normas de Publicación
Las opiniones son bienvenidas siempre que sigan unas normas básicas de convivencia.
No publicaremos comentarios que contengan:
- Contenido ofensivo, discriminatorio o que incite al odio.
- Lenguaje grosero, vulgar o insultante.
- Información personal (correo, teléfono, número de cliente, etc.), para proteger la privacidad.
- Mensajes que no estén relacionados con la empresa evaluada.
¿Eres una empresa y quieres responder?
Si tu empresa ha recibido una reseña, tienes dos opciones:
- Dudas sobre una opinión:Escríbenos a [email protected] explicando por qué crees que una reseña puede no ser auténtica.
- Responder directamente:Solicita acceso en [email protected]. Tu respuesta aparecerá justo debajo de la reseña.
Equipo Selectra y Segurselectra
Si representas a la compañía objeto de la reseña, ofrecemos dos formas gratuitas de reaccionar ante una reseña publicada.
1) Infórmanos si tienes dudas sobre la autenticidad de la reseña enviándonos un email a [email protected]. Por favor, indica el número de referencia de la reseña junto a tus comentarios.
2) Puedes contactar con nosotros a través de [email protected] para pedirnos acceso y poder responder a cada una de las reseñas publicadas. Dichas respuestas aparecerán justo debajo de las reseñas en cuestión.
¿Valorando cambiar de compañía o tarifa?
Te ayudamos a encontrar la oferta que mejor se adapte a tus hábitos.
¿Valorando cambiar de compañía o tarifa?
Te ayudamos a encontrar la oferta que mejor se adapte a tus hábitos.
¿Qué opina la OCU sobre Bassols Energía?
La OCU (Organización de Consumidores y Usuarios) no dispone actualmente de página de reclamaciones para Bassols Energía, lo que indica que no tiene registrada ninguna reclamación sobre la compañía en su portal web. Esto suele deberse al reducido volumen de clientes que maneja Bassols Energía en el sector energético, sobre todo si se compara con los grandes operadores nacionales.
Por tanto, la OCU no otorga ninguna nota de valoración a Bassols Energía, ni informa sobre reclamaciones totales, porcentaje de reclamaciones cerradas ni tiempo medio de respuesta. Al tratarse de una comercializadora pequeña y local, la información disponible sobre su desempeño en la gestión de reclamaciones es limitada, por lo que resulta difícil establecer una evaluación objetiva por parte de la OCU en comparación con otras grandes compañías del mercado.
Nuestra opinión del experto sobre Bassols Energía
Bassols Energía es una comercializadora nacional de Girona que ofrece tarifas de luz para particulares y empresas, soluciones de autoconsumo y opciones para vehículos eléctricos, siempre con energía 100% renovable. Sus precios suelen estar por encima del mercado, y las opiniones de clientes son variadas: destacan su trato cercano, aunque también se señalan problemas de facturación y reclamaciones, así como algunas malas praxis comerciales.
Reseñas positivas sobre Bassols Energía
Muy bien con Bassols pero he tenido un par de cortes de luz en el último mes.
Voir plus Voir moinsSi representas a la compañía objeto de la reseña, ofrecemos dos formas gratuitas de reaccionar ante una reseña publicada.
1) Infórmanos si tienes dudas sobre la autenticidad de la reseña enviándonos un email a [email protected]. Por favor, indica el número de referencia de la reseña junto a tus comentarios.
2) Puedes contactar con nosotros a través de [email protected] para pedirnos acceso y poder responder a cada una de las reseñas publicadas. Dichas respuestas aparecerán justo debajo de las reseñas en cuestión.
Bassols Energía destaca por su oferta de energía 100% renovable, aportando un valor añadido a los consumidores que buscan empresas comprometidas con el medio ambiente. Según informes oficiales, toda la energía comercializada proviene de fuentes limpias, lo que representa una clara ventaja para quienes priorizan la sostenibilidad en el suministro energético.
Otro de los puntos positivos de Bassols Energía es su atención al cliente cercana y ágil, aspecto que los usuarios valoran favorablemente según las opiniones recopiladas en distintas plataformas. La compañía ofrece además tarifas diferenciadas para autoconsumo y carga de vehículos eléctricos, adaptándose así a las nuevas necesidades energéticas de hogares y empresas. Estos servicios específicos demuestran su capacidad de innovación y de respuesta ante las demandas del mercado.
Reseñas negativas sobre Bassols Energía
Muy bien con Bassols pero he tenido un par de cortes de luz en el último mes.
Voir plus Voir moinsSi representas a la compañía objeto de la reseña, ofrecemos dos formas gratuitas de reaccionar ante una reseña publicada.
1) Infórmanos si tienes dudas sobre la autenticidad de la reseña enviándonos un email a [email protected]. Por favor, indica el número de referencia de la reseña junto a tus comentarios.
2) Puedes contactar con nosotros a través de [email protected] para pedirnos acceso y poder responder a cada una de las reseñas publicadas. Dichas respuestas aparecerán justo debajo de las reseñas en cuestión.
Una de las principales desventajas de Bassols Energía es el precio de sus tarifas, que se sitúa por encima de la media del mercado. Esto puede hacer que los consumidores no encuentren en esta compañía la opción más competitiva si su objetivo principal es ahorrar en la factura eléctrica. Además, la oferta de productos está más limitada, ya que Bassols solo comercializa tarifas de luz y no de gas, lo que restringe las posibilidades para quienes buscan un suministro dual o mayores opciones de personalización.
Por otro lado, algunos usuarios han reportado problemas de facturación y reclamaciones, así como experiencias negativas relacionadas con malas praxis comerciales. A pesar de que otros clientes valoran positivamente la atención y el trato cercano, la existencia de estos problemas puede generar desconfianza. Finalmente, el hecho de que la compañía tenga poca presencia en plataformas de opinión y en organizaciones de consumidores puede dificultar que los nuevos usuarios encuentren referencias fiables o información suficiente antes de tomar una decisión sobre contratar sus servicios.
Puntuación de Bassols Energía en diferentes plataformas
En resumen...
Las opiniones sobre Bassols Energía resultan homogéneas, con valoraciones de 3,5 en Google (133 reseñas) y 4 en Selectra (solo 1 opinión), lo que refleja una percepción generalmente positiva. La mayor parte de los usuarios destacan la agilidad y el trato cercano como aspectos favorables.
Opiniones de otras comercializadoras:
Otras compañías de electricidad y gas natural
Muy bien con Bassols pero he tenido un par de cortes de luz en el último mes.
Voir plus Voir moins