Bassols Energía Opiniones Bassols Energía: ¿merece la pena su atención al cliente?
Bassols Energía, comercializadora española focalizada en tarifas de luz y autoconsumo, obtiene una valoración media de 3,21 sobre 5 según 99 opiniones en plataformas como Google (3,2) y Selectra (4,0). Los clientes expresan opiniones divididas: destacan problemas de facturación y atención, aunque algunos valoran positivamente su trato cercano y agilidad.
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¿Qué opina la OCU sobre Bassols Energía?
Según la información disponible en la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU), Bassols Energía no dispone de página de reclamaciones en este portal. Esto indica que, al tratarse de una compañía pequeña dentro del sector energético, la OCU no tiene registrada ninguna reclamación actualmente ni otorga una valoración específica a la empresa.
Por tanto, no es posible consultar datos como la nota global otorgada por la OCU, el volumen de reclamaciones, el porcentaje de reclamaciones cerradas o el tiempo medio de respuesta. Esta ausencia de información refleja principalmente el reducido número de clientes de Bassols Energía en comparación con las grandes compañías del sector.
Nuestra opinión del experto sobre Bassols Energía
Bassols Energía es una comercializadora nacional de luz ubicada en Girona que destaca por ofrecer energía 100% renovable y soluciones de autoconsumo, así como tarifas especiales para vehículos eléctricos. Sus precios son algo elevados y existen opiniones distintas sobre su atención: algunos usuarios valoran su agilidad y trato cercano, mientras que otros mencionan problemas de facturación y reclamaciones.
Reseñas positivas sobre Bassols Energía
Muy bien con Bassols pero he tenido un par de cortes de luz en el último mes.
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Bassols Energía destaca por ofrecer energía eléctrica de origen 100% renovable, lo que supone una clara ventaja para quienes buscan una opción sostenible y responsable con el medio ambiente. Este compromiso está avalado por informes oficiales de la CNMC, aportando confianza y transparencia en la procedencia de la electricidad que suministra tanto a particulares como a empresas.
Además, la compañía pone a disposición de sus clientes soluciones adaptadas a las nuevas necesidades energéticas, como tarifas específicas para la carga de vehículos eléctricos y alternativas de autoconsumo. Esta flexibilidad y capacidad de adaptación a tendencias actuales es especialmente valorada por quienes buscan una comercializadora de luz moderna y centrada en el futuro.
Por otro lado, según algunas valoraciones recogidas en diferentes plataformas, los usuarios suelen destacar la agilidad y el trato cercano que reciben por parte del equipo de Bassols Energía, lo cual facilita la comunicación y la resolución de gestiones habituales. Esta atención personalizada es un punto fuerte que muchos clientes consideran relevante en su experiencia con la compañía.
Reseñas negativas sobre Bassols Energía
Muy bien con Bassols pero he tenido un par de cortes de luz en el último mes.
Voir plus Voir moinsSi representas a la compañía objeto de la reseña, ofrecemos dos formas gratuitas de reaccionar ante una reseña publicada.
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Una de las principales desventajas de Bassols Energía es que sus precios suelen situarse por encima de la media del mercado, lo que puede suponer un inconveniente para quienes buscan ahorrar en su factura eléctrica. Aunque la compañía justifica sus tarifas por la procedencia renovable de su energía y otros servicios añadidos, muchos usuarios consideran que existen alternativas más competitivas en el sector, especialmente en lo que respecta a ofertas para particulares.
Otro aspecto negativo señalado recurrentemente en las valoraciones de usuarios es la existencia de problemas de facturación y gestión de reclamaciones. Diversos clientes han expresado dificultades a la hora de resolver estos inconvenientes, así como una experiencia irregular en la atención posventa. Además, se mencionan a veces ciertas malas praxis comerciales, como información poco clara o dificultades para contactar con el servicio de atención al cliente, lo que puede generar desconfianza a largo plazo.
Puntuación de Bassols Energía en diferentes plataformas
En resumen...
Las opiniones sobre Bassols Energía en Google, donde cuenta con una puntuación de 3,2 sobre 5 basada en 98 reseñas, indican una valoración generalmente positiva de la empresa. La escasa presencia de opiniones en otras plataformas refuerza que este índice refleja una satisfacción moderadamente buena entre sus usuarios.
Opiniones de otras comercializadoras:
Otras compañías de electricidad y gas natural
Muy bien con Bassols pero he tenido un par de cortes de luz en el último mes.
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