Goiener Opiniones Goiener: ¿merece la pena su atención al cliente?
Goiener, una pequeña cooperativa de energía renovable, recibe una nota media de 4,2 sobre 5 en Selectra, aunque solo cuenta con 5 opiniones registradas. La ausencia de valoraciones en otras grandes plataformas refleja su perfil local y limitado número de clientes, por lo que resulta difícil conocer en profundidad la satisfacción general de sus usuarios.
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Equipo Selectra y Segurselectra
Bastante bien, el precio muy competitivo, pero tuve un problema con la primera factura, en cuanto llame me lo gestionaron.
Voir plus Voir moinsContenta con la atención al cliente pero los precios oscilan mucho de un periodo a otro. Me quedo por la garantía de saber que es energía 100% renovable.
Voir plus Voir moinsSoy socia de Goiener desde hace años y estoy encantada. Excelente atención y servicio. Oficinas a pide de calle. Las trabajadoras que atienden, y las consumidoras como yo, son cooperativistas de la compañia.
Voir plus Voir moinssuper contenta con la atencion y tarifa
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¿Valorando cambiar de compañía o tarifa?
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¿Qué opina la OCU sobre Goiener?
En lo referente a la valoración de la OCU (Organización de Consumidores y Usuarios) sobre Goiener, no existe una página de reclamaciones específica para esta compañía en su web oficial. Esto refleja que Goiener es una comercializadora con un número reducido de clientes en el sector energético, por lo que hasta el momento la OCU no tiene registrada ninguna reclamación por parte de sus usuarios.
Al no haber ningún expediente, la OCU no otorga ninguna nota ni valoración a Goiener, tampoco se muestran datos sobre el total de reclamaciones, el porcentaje de reclamaciones cerradas o el tiempo medio de respuesta en el portal de la organización. En resumen, Goiener no tiene presencia en el sistema de reclamaciones de la OCU, lo que puede interpretarse como una consecuencia directa de su tamaño y ámbito de actuación limitado principalmente a zonas como el País Vasco y Navarra.
Nuestra opinión del experto sobre Goiener
GoiEner es una cooperativa local de energía renovable fundada en 2012, principalmente activa en el País Vasco y Navarra. Destaca por ofrecer solo una tarifa de discriminación horaria con 3 precios, revisados trimestralmente, válida para hogares, empresas y recarga de vehículos eléctricos. Sin embargo, sus precios son superiores a la media del mercado y la ausencia de valoraciones online dificulta una valoración objetiva por parte de Selectra.
Reseñas positivas sobre Goiener
Soy socia de Goiener desde hace años y estoy encantada. Excelente atención y servicio. Oficinas a pide de calle. Las trabajadoras que atienden, y las consumidoras como yo, son cooperativistas de la compañia.
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Una de las principales ventajas de Goiener es su modelo de cooperativa de energía renovable. Como empresa certificada por la CNMC, toda la electricidad que comercializa proviene de fuentes renovables, lo que asegura a los socios y clientes que su consumo tiene un bajo impacto ambiental. Además, este enfoque cooperativista fomenta la participación activa de los usuarios y el desarrollo local, promoviendo un consumo energético más responsable y sostenible.
Otro aspecto positivo es la transparencia en la tarifa ofrecida, ya que Goiener dispone únicamente de una tarifa de discriminación horaria con tres precios bien diferenciados (punta, llano y valle). Esto facilita la comprensión de la factura y permite a los usuarios adaptar sus hábitos de consumo para ahorrar. Asimismo, el hecho de revisar los precios de forma trimestral aporta estabilidad y previsibilidad a sus clientes, tanto particulares como empresas y puntos de recarga de vehículos eléctricos.
Finalmente, cabe destacar el fuerte componente local de la compañía, con especial presencia en País Vasco y Navarra. Esto puede traducirse en un trato más cercano y personalizado, un aspecto especialmente valorado por quienes buscan alternativas fuera de las grandes compañías. Aunque el número de opiniones disponibles en Internet es reducido, la nota media en portales especializados como Selectra refleja una alta satisfacción por parte de quienes han optado por Goiener.
Reseñas negativas sobre Goiener
Contenta con la atención al cliente pero los precios oscilan mucho de un periodo a otro. Me quedo por la garantía de saber que es energía 100% renovable.
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Una de las principales desventajas de Goiener es que solo ofrece una tarifa de luz con discriminación horaria en tres periodos (punta, llano y valle), lo que limita considerablemente la flexibilidad para los usuarios que buscan diferentes modalidades o precios personalizables. Además, los precios de esta tarifa suelen estar por encima de la media del mercado, lo que puede hacer que la factura eléctrica sea menos competitiva en comparación con otras comercializadoras, especialmente para quienes no pueden concentrar su consumo en las horas más baratas.
Otro aspecto negativo a considerar es la escasa presencia nacional y el bajo número de valoraciones de clientes en portales especializados. La falta de opiniones en plataformas como Selectra y la OCU refleja que Goiener sigue siendo una cooperativa muy pequeña, principalmente centrada en el País Vasco y Navarra, por lo que los usuarios fuera de estas zonas pueden encontrar un servicio menos adaptado y con menos referencias sobre su funcionamiento. Además, al no figurar en sistemas habituales de reclamación, esto puede dificultar los procesos de atención al cliente en caso de incidencias.
Puntuación de Goiener en diferentes plataformas
En resumen...
Goiener cuenta solo con opiniones en Selectra, donde obtiene una valoración media de 4,2 sobre 5, basada en pocas opiniones. En general, la percepción de los usuarios es positiva, aunque el número reducido de reseñas limita la representatividad de la valoración. Destaca su enfoque en energía renovable y discriminación horaria.
Opiniones de otras comercializadoras:
Otras compañías de electricidad y gas natural
Buen servicio, muy atentos
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