¿Es Pepeenergy una buena opción? Comprueba la calidad de sus servicios y tarifas
Antes de cambiarte de compañía de luz es recomendable revisar la variedad de sus tarifas, los comentarios de sus clientes y los precios que ofrece. De esta forma sabremos si se trata de la mejor compañía para nosotros.
¿Qué necesitas valorar?
Opiniones sobre la atención al cliente de Pepeenergy
Pepeenergy es una de las compañías con un trato más cercano a sus clientes. Ofrecen atención personalizada a través de un teléfono gratuito, y también en sus redes sociales.
Sus principales puntos fuertes son:
- Cuentan con call center propio, por lo que siempre te atenderán sin intermediarios.
- Su servicio de atención funciona de lunes a domingo de 8:00 a 23:45.
- Permite hacer la mayoría de las gestiones online, a través del Área de Cliente.
- Compromiso de resolución de problemas en una única llamada.
- Tiene una comunicación clara, sencilla y transparente.
Estos son los principales inconvenientes:
- No cuentan con oficinas presenciales
- No cuentan con aplicación móvil
Opiniones de la Tarifa de Pepeenergy ¿Es barata?
Pepeenergy cuenta con una única tarifa indexada para todos sus clientes. Este tipo de tarifas ofrecen el kWh al mismo precio que lo compran en el mercado mayorista, es decir, a precio de mercado. El precio de las tarifas indexadas cambia cada día a cada hora.
Estas son las ventajas de la tarifa de Pepeenergy:
- Si el precio de la luz baja en el mercado, bajará tu factura de la luz.
- El precio de la potencia es más barato que en la mayoría de las compañías.
- No tiene ningún tipo de permanencia.
- Comercializa energía 100% verde.
Las principales desventajas de la tarifa de Pepeenergy son:
- Los precios cambian cada día, por lo que es una tarifa inestable.
- Si el precio sube en el mercado, subirá el precio de tu factura.
- No cuenta con la posibilidad de contratar servicios de mantenimiento.
- No se puede dualizar, ya que Pepeenergy no cuenta con tarifas de gas.
Pepeenergy no cuenta con ofertas ni promociones para los nuevos clientes, ya que considera que el mejor regalo es cobrar sólo el precio de mercado. Sin embargo, todos los clientes que tengan contratada la Fibra y/o el teléfono móvil con Pepephone, no pagarán los gastos de gestión.
Los gastos de gestión de Pepeenergy son los segundos más económicos entre las tarifas del mercado, e incluyen un seguro de desempleo que te permitirá no pagar tus facturas durante un año, si pierdes el trabajo.
| Compañía | Gana Energía | OVO Energy | Lucera | Pepeenergy |
|---|---|---|---|---|
| Cuota de servicio | 0.15 €/día | Cuota de 3.50 €/mes | Cuota de 4.90 €/mes | Cuota de 4 €/mes |
¿Qué tal son las facturas de Pepeenergy?
Pepeenergy cuenta con facturas simplificadas, en las que sólo aparecen los datos esenciales, haciendo más sencilla su comprensión. Sin embargo, no ofrece a sus clientes la posibilidad de elegir entre factura digital o en papel, ya que la factura se recibe online en todos los casos.
Muy majos y te solucionan todo bastante rápido.
Ver más Ver menosNo he notado mucha bajada en el precio, la verdad. A lo mejor es porque está muy cara la luz pero pensé que iba a bajar un poco más. Por lo demás, el cambio fue rápido y todo bien.
Ver más Ver menosPrecios bien, atención bien, no pido mucho más a una compañía de luz.
Ver más Ver menosMe gusta lo claros que son. Llevo con ellos un tiempo y por ahora estoy muy contenta
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