Peusa: Electricidad y gas natural 100% verde

Todo sobre las tarifas de origen renovable de Peusa y sus servicios adicionales de mantenimiento. Descubre sus soluciones de autoconsumo y contrata online a través de su web.

Peusa, también conocida como Productora Eléctrica Urgelense S.A, es una compañía energética del mercado libre que opera a nivel comarcal en La Seu d’Urgell (Lleida) y ofrece a sus clientes tarifas de luz y gas.

Sus orígenes se remontan a principios del siglo pasado, con la llegada de la electricidad al territorio ilerdense. En la actualidad, la energía que suministra a sus clientes es de origen 100% renovable, en su mayoría procedente de centrales hidroeléctricas.

Tarifas de luz y gas de Peusa

La electricidad de Peusa procede, en su mayor parte, de tres centrales hidroeléctricas instaladas sobre el río Valira. Las tarifas eléctricas de Peusa pueden contratarlas tanto clientes domésticos como grandes empresas.

Además, la compañía dispone de tarifas pensadas exclusivamente para aquellos clientes con vehículos eléctricos.

¿Cómo contratar el gas o la electricidad con Peusa?

Las tarifas de Peusa Energía pueden contratarse a través de la web o bien a través del teléfono de atención al cliente. El proceso de contratación online es muy sencillo y tan solo lleva tres minutos completarlo con la siguiente información:

• Datos del suministro: Dirección y código CUPS
• Señalar si se desea continuar o no con la misma potencia contratada
• Datos del cliente: Nombre y apellidos del titular, DNI, imagen del DNI para adjuntar, teléfono y email
• Datos de pago: Número de cuenta bancaria para domiciliar los recibos.
• ¿Qué documentos necesito para contratar la luz o el gas con Peusa?
• Nombre, apellidos y DNI
• Teléfono y email
• Dirección del punto de suministro
• Potencia deseada
• Código CUPS
• Cuenta bancaria para domiciliar los recibos
• Boletín eléctrico
• Certificado de la instalación del gas

Condiciones de las tarifas de Peusa

La contratación de las tarifas de luz y gas, así como los servicios de mantenimiento de Peusa, tienen una serie de condiciones de contratación que es conveniente conocer con antelación:

• Condiciones de contratación de Peusa:
• Las tarifas de luz y gas tienen una duración de 12 meses
• Las tarifas de luz y gas tienen permanencia. En caso de que el cliente rescinda el contrato antes de que venza, puede tener que hacer frente a una penalización económica equivalente al 5% de la energía pendiente de consumir
• La activación de la factura electrónica es opcional
• Las tarifas de Peusa se pueden contratar en toda la península
• El descuento en el término variable del gas contratando también la luz tiene una duración de un año
• Las tarifas de luz están disponibles para tarifas de acceso 2.0A, 2.1A, 2.0DHA, 2.1DHA, 2.0DHS, 2.1DHS, 3.0A y 3.1A
• Las tarifas de gas están disponibles para tarifas de acceso RL.1 y RL.2

Servicios de mantenimiento de luz y gas de Peusa

Adicionalmente a los suministros energéticos, Peusa ofrece a sus clientes servicios de mantenimiento de luz y gas para garantizar el correcto funcionamiento de sus instalaciones. Dichos servicios tienen permanencia de 1 año.

Gasprotect

Se trata de un servicio de mantenimiento de gas que cubre desde las revisiones de la instalación hasta la asistencia en caso de urgencia. Durante el primer año, puede disfrutarse con un 20% de descuento, es decir, por 91 €/año.

• ¿Qué incluye Gasprotect de Peusa?
• Revisión anual de la caldera
• Limpieza de la caldera
• Revisión del sistema de calefacción
• Análisis ambiental y de la combustión
• Reparación de averías sin límite de intervenciones
• Asistencia de urgencias en menos de 3 horas
• Un año de garantía en todas las reparaciones
• Asistencia telefónica las 24 horas durante todo el año
• Precio sin descuento: 109.2 €

Elecprotect

Este servicio cubre las revisiones y el mantenimiento de la instalación eléctrica para evitar averías y alargar su vida útil. Al igual que en el caso de Gasprotect, durante el primer año ofrece un 20% de descuento en su precio, por lo que su coste es de 48€/año.

• ¿Qué incluye Elecprotect de Peusa?
• Hasta dos horas de mano de obra gratis en cada reparación
• Reparaciones de electrodomésticos y emergencias eléctricas
• Dos servicios al año de un ‘manitas eléctrico’
• Asistencia telefónica las 24 horas durante todo el año
• Un año de garantía en todas las reparaciones
• Precio sin descuento: 57.6 €

¿Cómo ponerse en contacto con Peusa?

Peusa ofrece a los consumidores varios canales de contacto, todos ellos 100% gratuitos, a través de los que hacer llegar sus consultas o incidencias y gestionar sus contratos de luz y gas.

El horario de atención al cliente telefónica de Peusa es de lunes a viernes, de 9.00h a 14.00h y de 15.00h a 17.00h.

Los clientes que deseen gestionar sus contratos de manera presencial, podrán hacerlo en la oficina de Peusa, situada en Passeig de Joan Brudieu, 17, 25700 La Seu d'Urgell, Lleida. En estos momentos, debido a la situación de emergencia sanitaria, las oficinas se encuentran cerradas al público hasta nuevo aviso, por lo que los consumidores deben contactar a través de alguna de las vías anteriores.

¿Qué soluciones de autoconsumo ofrece Peusa?

Peusa también facilita a sus clientes que den el paso hacia el autoconsumo a través de la instalación de placas solares en hogares y empresas para producir su propia energía.

La propia compañía es la que se encarga de tramitar los permisos necesarios para su instalación, facilita la infraestructura, monitoriza el rendimiento de las placas y ofrece, de forma voluntaria, servicios de mantenimiento.

Para conocer el coste exacto de la instalación de placas solares, el cliente debe solicitar un presupuesto personalizado.

El número de placas a instalar dependerá mucho del espacio disponible y del consumo que tenga previsto realizar el cliente. Estos son los paquetes de los que dispone Peusa en función del consumo en kilovatio pico (kWp), la unidad de medida que se utiliza para calcular la capacidad de generación de un panel solar.

Una vez solicitado el presupuesto, este es el proceso que Peusa lleva a cabo para que el cliente pueda disfrutar de las ventajas del autoconsumo:

1. Diseño del proyecto: se estudia el espacio disponible y la viabilidad de la instalación
2. Tramitación: Peusa solicita los permisos a la distribuidora y la administración competente
3. Puesta en marcha: colocación de la instalación fotovoltaica.

Además, Peusa ofrece financiación personalizada, servicios de mantenimiento para mantener la instalación en perfectas condiciones y asesoramiento para optimizar el uso de la electricidad.

¿Cómo funciona la oficina virtual de Peusa?

Peusa dispone de un área de clientes privada a la que se puede acceder mediante la web de la compañía. Solo los clientes de Peusa Energía pueden acceder a la oficina virtual de la compañía introduciendo su usuario y su contraseña, para lo que tienen que registrarse facilitando la siguiente información:

• Nombre y apellidos del titular
• DNI, email y teléfono
• Número de póliza, CUPS o dirección del punto de suministro
• ¿Qué se puede hacer desde el área de clientes de Peusa?
• Consultar y descargar facturas
• Observar la evolución del consumo energético
• Activar o desactivar la facturación electrónica
• Cambiar el titular del contrato de luz o gas
• Modificar los datos bancarios
• Subir o bajar la potencia contratada
• Cambiar de tarifa de luz o gas