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¿Quién es Wekiwi?
Wekiwi es una comercializadora de energía fundada en 2014 en Bolonia (Italia) que llegó al mercado libre español en 2023. Su propuesta de valor se apoya en tres pilares: transparencia, ahorro y digitalización. La compañía premia con descuentos a quienes gestionan su contrato y resuelven incidencias por canales online en lugar de por teléfono.
Una de las señas de identidad de Wekiwi es el lenguaje desenfadado y cercano que utiliza en su web y comunicación. Su eslogan es «la energía al revés» y bautiza sus tarifas con nombres de personas (Mari Calmen, Carolina, Mark, Marga, Gustavo), humanizando la marca y dirigiéndose a un público joven y digital.
El catálogo cubre tanto a particulares como a autónomos, pymes y empresas, y combina luz, gas, autoconsumo y compensación de excedentes. Su razón social en España es Wekiwi, S.L..
Análisis y opinión de Wekiwi
Opinión Comparadorluz sobre Wekiwi
Wekiwi apuesta por un modelo 100% digital, ideal para quienes buscan ahorrar y gestionar su consumo con precisión y previsión desde el móvil o el área de cliente. Su catálogo es amplio, con tarifa fija, indexada y con discriminación horaria, pensadas para que cada hogar elija la fórmula más afín a su perfil de consumo.
Como contrapartida, la atención al cliente recoge quejas recurrentes, sobre todo cuando aparece una incidencia compleja que requiere intervención humana. El modelo digital exige cierta autonomía por parte del cliente, así que conviene tenerlo claro antes de contratar.
¿Merece la pena Wekiwi?
Ventajas
- Variedad de tarifas: precio fijo, indexada y discriminación horaria
- Descuentos mensuales por gestión online y por recomendación a amigos
- Tarifas específicas para autoconsumo con batería virtual sin caducidad
- Ofertas también para autónomos, pymes y empresas
Inconvenientes
- Atención al cliente con margen de mejora, sobre todo en incidencias complejas
- Modelo 100% digital: requiere cierta autonomía del cliente con la app y el área online
- Marca relativamente joven en España (desde 2023), con menos historial que las grandes comercializadoras
Tarifas de Wekiwi
Wekiwi propone un modelo de tarifas basado en la gestión digital del contrato. Comercializa tres tarifas de luz para clientes domésticos, pensadas para perfiles distintos:
- Tarifa Mari Calmen: precio fijo con un único precio del kWh las 24 horas del día
- Tarifa Carolina: precio fijo con la habitual discriminación horaria 2.0TD en tres periodos (punta, llano y valle)
- Tarifa Mark: tarifa indexada al mercado mayorista, también compatible con autoconsumo
Tarifa Mari Calmen: precio fijo 24 horas
La Tarifa Mari Calmen es la opción más sencilla del catálogo: un único precio del kWh durante las 24 horas del día, sin franjas horarias. Está pensada para hogares que prefieren saber de antemano cuánto van a pagar y no quieren depender de la evolución del mercado mayorista.
¿Cuánto pagas por la luz ahora mismo? Con la Tarifa Mari Calmen de Wekiwi pagarás lo mismo a cualquier hora del día: un precio fijo único para los 24 horas, sin necesidad de vigilar franjas ni programar electrodomésticos. Las condiciones económicas se mantienen durante 12 meses y puedes cambiar de compañía gratis si encuentras algo mejor.
Estimación de factura en base a un consumo de 270 kWh/mes y potencia contratada de 4 kW para una factura de 30 días, impuestos incluidos.
Tarifa Carolina: discriminación horaria
La Tarifa Carolina aplica los tres tramos horarios reglamentarios (punta, llano y valle) propios de la 2.0TD, con un precio del kWh distinto en cada periodo. Encaja con hogares que pueden mover sus consumos a las horas más baratas (lavadora, lavavajillas, vehículo eléctrico).
Si puedes mover parte de tu consumo a las horas más baratas, la Tarifa Carolina de Wekiwi te permite ahorrar en tu factura. Tres precios fijos distintos según la franja (punta, llano y valle), estables durante 12 meses y sin permanencia. Organiza tus electrodomésticos en horas valle y nota la diferencia en lo que pagas cada mes.
Estimación de factura en base a un consumo de 270 kWh/mes y potencia contratada de 4 kW para una factura de 30 días, impuestos incluidos.
Tarifa Mark: indexada al mercado mayorista
La Tarifa Mark es la opción indexada: el precio del término de energía se actualiza cada hora siguiendo el pool eléctrico, así que la factura sube o baja según la evolución del mercado. Es también la tarifa que Wekiwi recomienda combinar con instalaciones de autoconsumo solar para vender los excedentes a precio de mercado.
Si te interesa pagar la luz al precio real del mercado y tienes capacidad para adaptar tus consumos a las horas más baratas, la Tarifa Mark de Wekiwi puede ayudarte a ahorrar en tu factura. El precio del kWh cambia cada hora según el mercado mayorista y se regulariza mensualmente. Compatible con autoconsumo fotovoltaico y compensación de excedentes.
El término de energía es indexado al mercado mayorista, por lo que el precio final variará cada mes en función del pool eléctrico.
Tarifas de gas natural de Wekiwi
Wekiwi comercializa también gas natural con dos tarifas para clientes domésticos: una de precio fijo (Tarifa Gustavo) y una indexada al mercado mayorista (Tarifa Marga). Los importes varían según el tramo de consumo anual (RL1, RL2).
Tarifa Marga
| Tramo | Consumo | Término fijo |
|---|---|---|
| RL1 — hasta 5.000 kWh/año | Indexado al mercado | 4,24 €/mes |
| RL2 — 5.000 a 15.000 kWh/año | Indexado al mercado | 7,81 €/mes |
El precio del kWh es indexado al mercado mayorista, así que la factura final variará cada mes. Solo la cuota fija es conocida a priori.
Tarifa Gustavo
| Tramo | Consumo | Término fijo |
|---|---|---|
| RL1 — hasta 5.000 kWh/año | 0,0658 €/kWh | 4,23 €/mes |
| RL2 — 5.000 a 15.000 kWh/año | 0,0647 €/kWh | 7,81 €/mes |
Estimaciones de factura bimestral calculadas para 200 kWh/mes (RL1) y 1.500 kWh/mes (RL2). Impuestos incluidos.
Descuentos en las tarifas de Wekiwi
La compañía aplica varios descuentos que se acumulan al precio base de cada tarifa, siempre que se cumplan ciertas condiciones de gestión digital:
- Descuento Online: descuento mensual en todas las tarifas si no contactas con la compañía por teléfono y resuelves tus gestiones desde el área de cliente o la app
- Descuento boca a boca: el clásico descuento por recomendar la compañía a familiares o amigos, válido en todas las tarifas
Te interesan las tarifas de Wekiwi si...
Eres un perfil digital, te manejas con apps y áreas de cliente, valoras los descuentos por gestión online y prefieres tener varias opciones —fija, indexada o con discriminación horaria— para elegir la fórmula que mejor encaje con tu consumo. Si además tienes placas solares o estás pensando en instalarlas, su batería virtual sin caducidad puede ser un argumento extra.
Calcula cuánto puedes ahorrar
Teléfonos y contacto de Wekiwi
Estos son los canales oficiales de Wekiwi para clientes domésticos, contrataciones y reclamaciones. Recuerda que el modelo de la compañía premia la gestión online: el descuento mensual se mantiene si resuelves tus dudas a través del área de cliente o la app, sin llamada telefónica.
| Canal | Contacto |
|---|---|
| Atención al cliente y contrataciones | +34 900 525 748 |
| Horario de atención telefónica | Lunes a jueves: 9:00–18:00; viernes y agosto: 8:30–15:00 |
| Email de clientes | info@wekiwi.es |
| Formulario de contacto | Abrir formulario en wekiwi.es |
| Área de cliente | Acceder al área de cliente |
| Web | wekiwi.es |
| Dirección sede | Calle María de Molina, 41, Oficina 509, 28006 – Madrid |
Información actualizada periódicamente.
Wekiwi para empresas y autónomos
Wekiwi ofrece a autónomos, pymes y otros negocios las mismas modalidades de tarifa que tiene en el mercado doméstico (precio fijo, discriminación horaria e indexada), pero también prepara tarifas personalizadas en función del consumo y la potencia contratada. La gestión es 100% digital y, para cotizaciones a medida, basta con enviar un email o llamar al teléfono comercial para que la compañía elabore una propuesta de luz, gas o ambos suministros.
Autoconsumo y compensación de excedentes
Wekiwi ofrece soluciones de autoconsumo solar que permiten generar electricidad propia con paneles fotovoltaicos y optimizar el uso de la energía producida. La compañía destaca por su sistema de batería virtual: los excedentes vertidos a la red no consumidos se convierten en saldo para futuras facturas, y ese saldo no caduca, así que puede aplicarse para reducir o incluso anular el coste de los siguientes consumos.
Para clientes con instalación solar, Wekiwi propone dos modalidades de tarifa de compensación de excedentes:
- Tarifa Lorenzo: precio fijo del kWh y compensación de excedentes a precio cerrado
- Tarifa Mark: indexada al mercado mayorista, con compensación de excedentes a precio de pool en cada hora
Wekiwi y la compra colectiva con la OCU
En la VIII Compra Colectiva de Energía organizada por la OCU en 2024, Wekiwi fue seleccionada como la ganadora al presentar la oferta más competitiva tanto para electricidad como para gas natural.
El cálculo de ahorro medio para los participantes alcanzó hasta 150 € anuales, desglosado aproximadamente en 124 € en electricidad y 26 € en gas. Para clientes con instalaciones solares se ofreció además una tarifa específica de compensación de excedentes y un reembolso total de 30 € (dividido en dos pagos de 15 € a los 6 y 12 meses de contratación).
Opiniones sobre Wekiwi
| Plataforma | Puntuación | Reseñas analizadas |
|---|---|---|
| Comparadorluz | 2,67 / 5 | 12 |
Las reseñas de clientes de Wekiwi muestran una valoración mixta. Resumiendo lo que aparece de forma recurrente en los comentarios:
- Puntos positivos: modelo digital innovador, control fino del consumo desde la app, energía 100% renovable y descuentos acumulables
- Puntos negativos: atención al cliente mejorable, sobre todo cuando aparece una incidencia que requiere intervención humana
Otras comercializadoras de luz y gas
Si quieres comparar Wekiwi con otras compañías energéticas del mercado libre español, consulta los análisis de las principales comercializadoras:
Anterior especialista en contenidos de energía
Jorge Lomas formó parte del equipo editorial de Comparadorluz, especializándose en fichas de compañías energéticas y análisis de opiniones de comercializadoras. Los contenidos publicados durante su etapa han sido revisados y actualizados por el equipo actual de Comparadorluz.
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