Wekiwi es una comercializadora de energía italiana, que llegó a España en 2023 con una propuesta de valor basada en la transparencia, el ahorro y la digitalización. Ofrece electricidad y gas natural con origen 100% renovable.
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¿Quién es Wekiwi?
Wekiwi es una comercializadora de energía fundada en 2014 en Bolonia (Italia), parte del grupo energético Tremagi. Llegó a España en 2023 con una propuesta de valor basada en la transparencia, el ahorro y la digitalización. Destacan por ofrecer una gran variedad de tarifas y descuentos, por ejemplo por no llamarles por teléfono, premiando las gestiones y la comunicación de manera online.
Uno de las señas de identidad de Wekiwi es el lenguaje que utilizan en su web y en todo su marketing y comunicación, utilizando un tono desenfadado, cercano y jovial. Por ejemplo, su eslogan es "la energía al revés", y sus tarifas tienen nombre de personas, humanizando la marca y dirigiéndose principalmente a un público joven.
Análisis y opinión de Wekiwi
Opinión Comparadorluz sobre Wekiwi
Wekiwi apuesta por un modelo de energía prepago y 100% digital, ideal para quienes buscan ahorrar y gestionar su consumo con precisión y previsión. Sin embargo, esta compañía cuenta con algunas quejas en relación a su atención al cliente, y los planes prepago son un arma de doble filo: permiten una mejor planificación, pero tienen precios superiores a los planes normales.
Ventajas y desventajas Wekiwi
Ventajas
- Variedad de tarifas con extras adicionales.
- Planes de autoconsumo y de empresas.
Inconvenientes
- Planes prepago con precios más elevados.
- Atención al cliente mejorable.
Tarifas de Wekiwi
Wekiwi propone un modelo de tarifas basado en recargas mensuales estimadas y gestión digital del contrato. Sus tarifas se dividen en diferentes planes tanto para luz como para gas.
Tarifas de luz
- Tarifa César: tarifa de precio fijo con la particularidad de que ofrece asistencia legal y seguro anti-ocupación.
- Tarifa Mari Calmen: precio fijo por kWh durante todo el día.
- Tarifa Ricardo: tarifa prepago con recarga mensual, bimensual o trimestral. Cuanto mayor sea el plazo de la recarga, más descuento en el precio de la energía consumida. ¿Y qué pasa si te excedes o si no llegas a consumir todo lo recargado? Si aciertas en tu consumo te aplican un descuento, si te pasas, pagas la diferencia a través de una nueva factura, y si no consumes lo prepagado, se descuenta o se devuelve.
- Tarifa Carolina: con la habitual discriminación horaria en tres periodos (punta, llano, valle).
- Tarifa Mark: también compatible con autoconsumo, se trata de una tarifa indexada, es decir, que varía según los precios diarios que marca el mercado mayorista de la luz.
Precios estimados basados en una potencia de 4 kW y un consumo mensual de 270 kWh. No se incluyen impuestos.
Precios estimados basados en una potencia de 4 kW y un consumo mensual de 270 kWh. No se incluyen impuestos.
Precios estimados basados en una potencia de 4 kW y un consumo mensual de 270 kWh repartidos en 49% valle, 26% llano y 25% punta. No se incluyen impuestos.
Precios estimados basados en una potencia de 4 kW y un consumo mensual de 270 kWh repartidos en 49% valle, 26% llano y 25% punta. No se incluyen impuestos.
Precios sin impuestos
Tarifas de gas
- Tarifa Gustavo (gas): precio fijo.
- Tarifa Marga (gas): indexada al mercado mayorista.
Precios estimados basados en RL.1 con un consumo mensual de 232 kW. No se incluyen impuestos.
Precios sin impuestos
Descuentos en las tarifas de Wekiwi
Además, la compañía ofrece diferentes descuentos en sus tarifas:
- Descuento Online: en todas las tarifas, Wekiwi aplica un descuento mensual si no les llamas por teléfono.
- Descuento Aecarga: en su modalidad de prepago (tarifa Ricardo), Wekiwi aplica un descuento si la recarga es bimensual o trimestral.
- Descuento Acierta: también en la modalidad prepago, si no se sobrepasa la cantidad de energía prepagada se ofrece un descuento. Aunque más bien podemos hablar de que se trata de una penalización para aquellos que se pasen en la energía consumida respecto de la que se había recargado.
- Descuento boca a boca: el clásico descuento por recomendar a familiares o amigos (válido para todas las tarifas).
- Descuento Fidelización: en la tarifa César (la tarifa anti-ocupación), se ofrece un 20% si se mantiene el periodo anual de vigencia del contrato.
Te interesan las tarifas de Wekiwi si...
Te encajan sus precios y descuentos, porque la verdad es que las tarifas de Wekiwi están pensadas para contar con precios competitivos si cumples sus condiciones para los descuentos. No obstante, te recomendamos echar un vistazo a nuestro comparador de tarifas eléctricas para conocer cuál sería la mejor oferta de luz en tu caso particular.
Teléfonos y contacto de Wekiwi
| Canal | Contacto |
|---|---|
| Teléfono de atención al cliente | 900 525 748 (L-V de 9:00 a 18:00) |
| Email de contratación | [email protected] |
| Email para clientes | [email protected] |
| Email de información | [email protected] |
| Contacto web | wekiwi.es/contacto |
Empresas
Wekiwi ofrece las mismas modalidades de tarifas para autónomos, pymes y cualquier tipo de negocio. Pero también ofrecen tarifas personalizadas. Tan fácil como escribirles por email o llamarles por teléfono para que te preparen una propuesta, ya estés interesado en las tarifas de luz, gas, o ambas.
Autoconsumo
Wekiwi ofrece soluciones de autoconsumo solar que permiten a los usuarios generar su propia electricidad mediante paneles solares y optimizar el uso de la energía producida. La compañía destaca por su sistema de batería virtual, donde los excedentes de energía no consumidos se convierten en saldo para futuras facturas. Este saldo acumulado no tiene caducidad y puede aplicarse para reducir o incluso eliminar el importe de las facturas de luz.
Para este tipo de clientes, Wekiwi ofrece dos tipos de tarifas de compensación de excedentes: la tarifa Lorenzo (de precio fijo), y la tarifa Mark, con precios indexados al mercado mayorista.
¿Wekiwi tiene app móvil?
Sí. Y la verdad es que ofrece una experiencia intuitiva y accesible, permitiendo tener un control total sobre el suministro energético desde el dispositivo móvil. Como la compañía incentiva la autogestión digital ofreciendo descuentos, la app es la mejor manera de realizar gestiones de forma online.
Permite gestionar desde los datos personales y bancarios, consultar las facturas y realizar un seguimiento del consumo, hasta el envío de las lecturas del contador y la solicitud de asistencia contactando con el servicio de atención al cliente.
Wekiwi y la compra colectiva con la OCU
En la VIII Compra Colectiva de Energía realizada por la OCU en 2024, Wekiwi fue seleccionada como la ganadora al presentar la oferta más competitiva tanto para electricidad como para gas.
Se calculó un ahorro medio de hasta 150 euros anuales para los participantes, desglosado en aproximadamente 124 euros en electricidad y 26 euros en gas. Además, para clientes con instalaciones solares se ofreció una tarifa de compensación de excedentes. Por último, se ofreció también un reembolso total de 30 euros, dividido en dos pagos de 15 euros, a los 6 y 12 meses de contratación.
Opiniones sobre Wekiwi
| Plataforma | Puntuación | Número de reseñas |
|---|---|---|
|
2.9 / 5 | 7 |
|
2.5 / 5 | 23 |
- Puntos positivos: modelo innovador, control del consumo, energía renovable.
- Puntos negativos: incidencias con recargas, atención al cliente mejorable.
