Aldro Energía ha sido adquirido por el grupo ENI y ahora se llama Plenitude. Descubre todas las novedades, sus nuevas tarifas y condiciones y cómo puede afectar el cambio a sus clientes.
Teléfono gratuito Aldro Energía, ahora Plenitude
Los usuarios que necesiten realizar distinas gestiones o consultas con la compañía pueden ponerse en contacto con la misma mediante vía telefónica a través de los teléfonos gratuitos de Plenitude.
| Gestión | Teléfono |
|---|---|
| Atención al cliente | |
| Atención comercial | |
| Servicio de urgencias y mantenimiento |
Tarifas de luz Plenitude (Aldro Energía)
Plenitude pone a disposición de sus clientes una tarifa eléctrica de la cual, detallamos a continuación las condiciones y características principales:
Tarifa Estable de Plenitude: Tarifa Fácil
La Tarifa Estable de Plenitude (Tarifa Fácil) tiene un único precio para el consumo, por lo que pagarás lo mismo por cada kWh consumido, independientemente de la hora del día. De esta forma, podrás usar tus electrodomésticos cuando quieras sin pagar de más.
| Tarifa | Potencia Punta | Potencia Valle | Consumo |
|---|---|---|---|
| Tarifa Fácil | 0.0733 €/kW día | 0.0733 €/kW día | 0.1650 €/kWh |
Impuestos y tope al gas no incluidos. Descuentos aplicados.
La tarifa Estable incluye un descuento del 15% en el consumo para siempre.
La contratación de las tarifas de Plenitude no conlleva permanencia.
Tarifas de gas Plenitude (Antigua Aldro Energía)
Desde octubre de 2022 hasta diciembre se reduce el IVA del gas del 21% hasta el superreducido del 5%.
Plenitude también comercializa gas natural. Su tarifa de gas es indexada, por lo que ofrece el gas a precio de mercado más una cuota de servicio. Sus precios competitivos sitúan a Plenitude como una de las compañías de gas más baratas del mercado en la actualidad. Para conocer el precio del gas en cada momento tendrás que consultar la página oficial del MIBGAS o Mercado Ibérico del Gas.
| Tarifa de acceso | Término fijo | Término consumo |
|---|---|---|
| RL.1 | 3.35 €/mes | Precio de mercado |
| RL.2 | 7.29 €/mes | Precio de mercado |
| RL.3 | 17.12 €/mes | Precio de Mercado |
Impuestos no incluidos.
Cuota de Servicio La cuota de servicio es el precio que pagas por los servicios y gestiones que proporciona la compañía comercializadora. Las tarifas de gas de Plenitude tienen una cuota de servicio.
Opiniones Plenitude
La opinión de los clientes de Plenitude es muy importante para la compañía, que busca mantener una relación cercana y transparente con todos y cada uno de ellos. También es importante para futuros usuarios de la comercializadora. Lee y deja aquí tu opinión sobre Plenitude.
"Llevo tres meses con ellos y en mis facturas he notado un ahorro inmediato. Estoy muy contenta, la recomiento totalmente."
"La atención al cliente es pésima, los teleoperadores están muy limitados no pueden dar información ni solucionar nada. No lo recomiendo."
"Cuidado con esta compañía, que cobra de más y sin dar explicaciones."
Los clientes también pueden contactar con la compañía de manera oline a través de su email, [email protected], o de la oficina virtual de Plenitude.
Servicios de mantenimiento Plenitude
Plenitude también ofrece a sus clientes servicios de mantenimiento que pueden contratar, de manera opcional, junto con el suministro eléctrico o de gas natural. La compañía ofrece un servicio de mantenimiento para cada suministro con distintas modalidades que cubren distintas averías o urgencias.
Mantenimiento de GAS Plenitude
Luz Exprés 24
- Reparación de averías eléctricas urgentes
- Atención en menos de 3 horas
- 3 horas de mano de obra gratuitas
- 4.74 €/mes
Luz Exprés 24 Plus
- Reparación de electrodomésticos de gama blanca
- Pago de 150€ por electrodoméstico (si no se puede reparar)
- 6.63 €/mes
Luz Premium
- Reparación de averías eléctricas urgentes
- Reparación de electrodomésticos de gama blanca
- Incluye intervención anual de un técnico cualificado
- Asistencia en menos de 3 horas
- 8.53 €/mes
Mantenimiento de LUZ Plenitude
Gas Exprés 24
- Servicio de urgencias 24 horas
- Contacto con un técnico cualificado en menos de 3 horas
- Desplazamiento y 3 horas de mano de obra gratuitas
- 7.11 €/mes
Gas Classic
- Revisión Anual Preventiva
- Desplazamiento y 3 horas de mano de obra gratuitas
- Contacto con un técnico cualificado en menos de 3 horas
- 8.06 €/mes
Gas Premium
- Servicio de urgencias 24 horas
- Contacto con un técnico cualificado en menos de 3 horas
- Desplazamiento y 3 horas de mano de obra gratuitas
- Revisión Anual Preventiva
- 9.48 €/mes
El área de cliente de Aldro Energía se transforma en Plenitude
Plenitude pone a disposición de sus clientes un área de cliente disponible para PC y aplicación móvil. La app está disponible para teléfonos Android e iOS. En el área de clientes podrás controlar tu consumo, ver tus facturas y realizar la mayoría de gestiones:
- Ver y descargar tus facturas
- Solicitar factura online
- Consultar tus consumos
- Modificar tus datos personales
- Ver tus contratos activos
- Poner reclamaciones
- Solicitar reparaciones
- Consultar información de tarifas y servicios
¿Cómo dar de alta la luz con Plenitude?
Dar de alta la luz con Plenitude es un trámite que todo usuario puede realizar en su vivienda o local poniéndose en contacto con la compañía mediante vía telefónica, online o presencial. Se trata de una gestión que conlleva un coste y un plazo determinados para hacerse efectiva.
Para contratar el suministro eléctrico con Plenitude será necesario aportar a la compañía un conjunto de documentos que aquí se detallan:
- Documentación para el alta de luz con Plenitude:
- Nombre, apellidos, DNI, teléfono y email del titular
- Datos bancarios
- Dirección de la vivienda
- Potencia eléctrica
- Código Universal del Punto de Suministro (CUPS)
- Boletín Eléctrico, también denominado certificado de instalación de baja tensión
- Cédula de habitabilidad (o licencia equivalente si es un local)
Los usuarios que soliciten el alta del suministro eléctrico con Plenitude deberán abonar los derechos de alta de luz en la primera factura tras el alta y tendrán que esperar un plazo de entre 5 y 7 días hábiles para poder contar con electricidad en su vivienda.
