Clarity Energy Opiniones Clarity Energy: ¿merece la pena su atención al cliente?
Clarity Energy, presente en el mercado español desde 2022, acumula solo 5 opiniones en Selectra con una nota media baja de 2,2 sobre 5. Los clientes valoran su transparencia y tarifas competitivas, pero critican la gestión de incidencias y la escasa experiencia de la compañía, lo que limita su popularidad frente a operadores más consolidados.
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Opiniones sobre Clarity Energy
de 5 reseñas
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Equipo Selectra y Segurselectra
He sido cliente durante ocho meses. El precio sí, competitivo. Pero el 11 de junio de 2025 me comunican que una empresa a la que habían cedido mis datos ha sufrido un ataque informático y mis datos personales, incluida mi cuenta corriente, ha sido robada. Esa es la calidad de gestión que ofrecen, que tú cuenta corriente termine en manos de delincuentes. No puedo entender para qué tenían que dar mi cuenta a una empresa externa. Éstos chiringuitos no deberían poder operar en Europa. Cambié de compañía de inmediato.
Voir plus Voir moinsPrometieron que ahorraríamos en la factura, pero al final me llegó incluso más alta. No recomendaría esta tarifa, aunque su atención al cliente fue amable
Voir plus Voir moinsPesima compañia, durante 4 meses he intentado corrijan datos erroneos de los contratos, y imposible. Los datos de titular de cuenta pago del banco, los ponen tambien como titular suministro, he dado todos mis contratos.
Voir plus Voir moinsgestiones rápidas y buena atención
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¿Qué opina la OCU sobre Clarity Energy?
La OCU no dispone actualmente de una valoración específica para Clarity Energy, ya que esta compañía no tiene registrada ninguna página de reclamaciones en el portal de la organización. Esto se debe a que, al ser una comercializadora con un volumen reducido de clientes en el sector energético español, la OCU no ha recibido suficientes reclamaciones como para otorgar una puntuación o evaluación formal.
En concreto, no hay datos disponibles sobre la nota que la OCU pudiera otorgar, ni sobre el número total de reclamaciones, el porcentaje de reclamaciones cerradas o el tiempo medio de respuesta para esta compañía. Esta falta de información refleja el tamaño pequeño de Clarity Energy en el mercado, que todavía está en fase de consolidación tras su llegada a España en 2022.
Por lo tanto, aunque en otras plataformas como Selectra Clarity Energy cuenta con una valoración global de 2,2 basada en cinco opiniones, la ausencia de datos en la OCU sugiere que la compañía no presenta un volumen de incidencias significativas o al menos no recoge suficientes reclamaciones para que la OCU realice un análisis sobre su calidad de servicio y gestión de reclamaciones.
Nuestra opinión del experto sobre Clarity Energy
La opinión de Comparadorluz sobre Clarity Energy
Clarity Energy destaca por su enfoque digital y tarifas transparentes, ofreciendo principalmente electricidad con opciones de precio fijo e indexado, sin cuota fija de servicio. Sus precios competitivos son valorados en comparadores, aunque su reciente llegada al mercado español y bajo número de clientes limitan su reconocimiento. La atención al cliente es eficaz, pero existen incidencias en gestión post-venta y manejo de datos. Se compromete con la energía renovable, aunque sin certificación pública clara.
Reseñas positivas sobre Clarity Energy
gestiones rápidas y buena atención
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Clarity Energy destaca por ofrecer tarifas transparentes y sencillas, orientadas a un público que valora la claridad en los conceptos facturados y busca evitar costes ocultos habituales en el mercado tradicional. Uno de sus principales atractivos es la ausencia de cuota fija de servicio mensual, lo que permite a los consumidores de bajo consumo pagar únicamente por la energía que realmente utilizan, reduciendo así gastos innecesarios. Este enfoque facilita una mejor comprensión y control del gasto energético, algo muy valorado por sus clientes.
Además, Clarity Energy apuesta por una gestión digital eficiente mediante un área de clientes online donde se pueden realizar trámites como la consulta y descarga de facturas, modificación de datos, o cambios de potencia y titularidad. Esta modalidad de servicio contribuye a una experiencia más ágil y cómoda para el usuario, eliminando la necesidad de desplazamientos o trámites presenciales. También resaltan la atención personalizada y cercana, con un equipo dispuesto a resolver dudas con rapidez, generando así un vínculo de confianza con sus consumidores.
En cuanto a la sostenibilidad, aunque no cuenta con certificaciones públicas específicas, la compañía promueve el uso de energía renovable y una política de precios justos, lo que la posiciona como una opción comprometida con el medio ambiente dentro del mercado libre. También ofrece opciones de tarifas indexadas que se adaptan a la evolución del mercado eléctrico, lo que puede resultar atractivo para consumidores interesados en aprovechar los momentos de menor coste energético.
Reseñas negativas sobre Clarity Energy
Pesima compañia, durante 4 meses he intentado corrijan datos erroneos de los contratos, y imposible. Los datos de titular de cuenta pago del banco, los ponen tambien como titular suministro, he dado todos mis contratos.
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Aunque Clarity Energy destaca por su modelo digital y transparencia en las tarifas, una de sus principales desventajas es su reciente incorporación al mercado español, lo que se traduce en un bajo conocimiento y una cuota de mercado reducida. Esto se refleja en el limitado número de clientes y en la escasez de opiniones disponibles, dificultando que nuevos usuarios puedan basarse en experiencias previas para tomar una decisión informada. Además, la empresa no cuenta con una certificación clara y pública que acredite que su energía es 100% renovable, algo que puede generar dudas en los consumidores especialmente preocupados por la sostenibilidad ambiental.
Otro aspecto negativo señalado en algunas reseñas y foros se refiere a la gestión post-venta y la resolución de incidencias. Existen quejas relacionadas con la corrección tardía de errores contractuales, como datos erróneos en la titularidad o facturación, así como preocupaciones sobre la seguridad y protección de los datos personales ante posibles vulnerabilidades. Esto indica que, aunque la atención al cliente inicial puede ser rápida y eficaz, la compañía aún debe mejorar la calidad y eficiencia de sus procesos internos para manejar problemas y reclamaciones una vez iniciado el servicio.
Por último, aunque la tarifa fija puede resultar competitiva en algunos casos, los precios sin impuestos suelen estar algo alejados de las mejores ofertas del mercado. La ausencia de tarifas de gas para hogares limita también la oferta a un solo servicio, lo que reduce la atractividad para usuarios que prefieren centralizar suministros con una misma compañía. Asimismo, la falta de una aplicación móvil nativa puede ser percibida como una desventaja para clientes que buscan máxima comodidad y accesibilidad en la gestión de su contrato desde dispositivos móviles.
Puntuación de Clarity Energy en diferentes plataformas
2,20
/5
Nota media basada en 5 opiniones
2,20
/5
En resumen...
Las opiniones sobre Clarity Energy provienen únicamente de Selectra, con una valoración de 2.2 basada en 5 reseñas. Al no existir más plataformas con opiniones, esta puntuación indica una valoración regular. El volumen bajo de opiniones limita una valoración definitiva, por lo que se recomienda seguir consultando opiniones según la evolución de la compañía.
Tengo un contrato suscrito y a mitad de año me dicen que me van a cambiar de tarifa a otra superior, porque así les sale de las narices, alegando que voy a consumidor en un año más de 3000 kW.
Voir plus Voir moinsNo sé dónde tienen esta bola de cristal que les hace tan inteligentes.
De mis hojas de cálculo anuales, en donde tengo todos mis consumos de energía no supero los 3000 kW/año, pero ellos que son más inteligentes que (IA) ya saben la energía que consumiré hasta fin de año y de contrato.
Con todo el permiso: VAYA MIERDA DE CIA.
AVISO PARA NAVEGANTES.